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她,没有什么豪言壮语,也没有什么惊天动地的伟业,有的只是平凡的岗位、先进的事迹和感人的故事。她,就是xx,我们xxxx中心一名普通的物管主管和保管员。她敬业、精业、乐业,在平凡的工作岗位上努力实践着一个龙化人的光荣使命。
她从事保管工作以来,认真履行手续,严格检验入库物资,根据到货通知单,核准物品的规格型号、数量、质量入库,物资出库时一定要核对领料单,手续齐全方可发货。做好物资的保管、保养和物资的摆放,要“四号定位”、“五五摆放”、上放轻、下放重、中间放的经常用。定期进行盘点,做到帐物相符、帐帐相等。严格执行仓库安全管理的规章制度,做好防火、防盗、防破坏等安全保卫工作,防止各种灾害和人身伤亡事故,确保人身、物品、设备的安全。
特别是20xx年,xx物资搬家时,她不顾自己已是50岁的人,仍然是天天到场和大家一起装车、点货、上架,不怕脏,不怕累。发挥着自己的余热,深深地鼓舞着我们。在学习方面也是不甘落后,别看年纪大,硬是在短时间内把ERP应用的熟练自如。
她就像我们老大姐一样,关心着我们,爱护着我们。无论谁家有难事儿,她都冲上来,帮这帮那儿,让我们感动。
是的,她又何尝不像叶呢?她只是一名普通的.仓库保管员,没有什么丰功伟绩,但却踏踏实实地做好了每一个对外、对内的服务工作。她把工作当成了一种享受,一种使命,就如海尔总裁张瑞敏说的:把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就是不简单!
是啊,平凡的岗位,不平凡的业绩。她,我们的物管主管xx,
已让“优秀”成为了她的习惯,正一直在这样努力着,工作着,服务着……
我叫张义弋,我没有感人事迹,因为每一件事我都是用心在做,从入职到今天,我得到了很多,学会了很多,也不是哪一件事,让我成长。而是在不断失败中找原因,找差距,从不断学习中慢慢成长,在领导和前辈们的帮助和引导下,我慢慢懂得了该怎么和大家相处,怎么和用户沟通。
20xx年入职时我怀揣着梦想,我要当优秀的销售经理,我要当局长。这是我第一天所想的。当自己坐在柜台面前,面对着着形形色色的用户时,我不知道该怎么开口,也不知道如何与他们沟通和交流,用户问一句,答一句,这是我每天的工作。这期间,带我的老师时常和我交流,他说:“你不要等用户问你邮政有什么,而是要主动给用户推荐适合他们的产品”。我很纠结,不都一样啊?用户问的不是他需要的么?是啊,一样吗?我反复的问自己,我带着这个问题经历了第一次成长,斜对面一家做被子的老板挺好,老是和我聊天,我在利用聊天的时候,我试探的问,我想买床被子,于是老板就问我,你想买什么被子,看你什么时候用,现在(12月左右)用的话6斤重的就差不多了,厚的现在盖着热,薄的又冷,如果再冷点可以把衣服加在上面。这些让我启发很深,是啊,用户在问你有什么的时候,往往没有明确目标,希望你有好的推荐,这时候我们就应该主动去了解用户的需求,根据用户的需求介绍产品,用户才会觉得满意。
20xx年3月,我第一次换了工作岗位,一个陌生的环境,周围都是陌生的面孔,好像一切都变了,用户来办业务时他们也会觉得一个陌生的柜员,不放心,就是你主动与他们交流,他们都会很防范的看着你,不与你交谈,更不可能有了解用户需求的机会,我的心凉了。支局长了解后,亲切的给我说:“很正常,用户来存的都是他们幸幸苦苦赚来的血汗钱,你又不熟悉,他对你又不了解,不愿意是肯定的?你要学会用心与他们交流”。这就是我第二次成长,后来我明白了,用心去交流不是你为用户做了多大的事情,而是你做的事情能不能让用户觉得很贴心,就如冬天的一杯热水,夏天的一丝凉风,做业务更是如此,有时候销售并不是在于你中的产品如何好,而是你这个人服务和热情。
现在我很荣幸的担任着理财经理的角色,我的下一个目标是中邮讲师,我要让更多的人了解邮政,了解邮政的服务和邮政的品牌。
20xx年8月通过四川省邮政公司招聘进入邮政工作,从学校到社会,我在前辈们的悉心指导下,从一名对邮政业务一无所知的学生成长一名理财经理。
20xx的8月18日上午县公司的办公室主任熊阿姨把我们接到隆昌,座谈会上任雪局长热情的欢迎辞让我有了回家的感觉,老师简单的金融类、邮务类和速递类的介绍,激起了我的好奇心和好胜心。我暗在心中立下誓言:“好好干,一定要做一个无悔的人。”
在隆昌县公司一周短暂的网点见习,我分配到了响石支局,我作为一名学徒,我白天跟着师傅学习,晚上重温并捋顺操作流程,为了记住操作代码和操作顺序我失眠了;当我在师傅指导下第一次为客户办理业务时,手忙脚乱地表现让师父批评我,虽然让我有点挂不住,但是激起了我不服输的好胜心。一个月后,我能自己独挡一面为客户办理业务了。我高兴我自豪,我终于成为一名真正的邮政员工了!早晨开门迎顾客,工作中热情服务客户,让客户乘兴而来,满意而归,下班时扎帐成功,每天没有稽核差错,这就是邮政柜员完美的一天。
为了不断地提升自己,我利用休息时间努力考取金融业务从业资格证,通过努力我取得了保险销售资格证书、银行从业资格证和会计证。20xx年5月我还通过了县公司组织理财经理的考试,被调到李市支局任理财经理。刚到李市支局,我很不踏实,不知道如何销售保险,不知道如何处理客户关系,我也没有天时地利人和的人脉关系,更没有现存的经验可应用,而且李市支局全是年轻人,我不知能否胜任这个工作。当理财经理的第一天,我怀着忐忑不安、诚惶诚恐的心情站在大厅里,刚开始不知道谁是有购买理财产品需求的人,不知道如何宣传,但慢慢地在指导客户办理邮政业务时,顺便讲一些理财产品,看到他们有兴趣地样子我的自信心一下子就提了起来,原来向客户宣传我们业务也不是想象中的那么难。为了能提升自己的营销能力,我向支局长提出了到全公司理财业务做得最好的隆桥路的苏琳老师哪里去学习取经,我拿着笔记本,跟在苏经理的旁边看边记,看到苏经理稍有空闲就不停地取经,如何邀约客户,如何给客户讲解,如何成功地开理财沙龙,如何出保险……学习一天,收获颇丰。回到支局后,我把所有的保险产品仔仔细细地又看了一遍,并综合出每个险种的优点,用农村客户能够接受的话语去宣传解释,让他们易于接受……当理财经理半年多来,我已经完全进入工作角色,对工作也有了信心,人生的目标也越来越清晰,可以毫不夸大地说:邮政就是我成长的摇篮!
男,今年51岁,大家都爱称他叫老胡,是一名企业下岗工人来到环卫所从事一线清扫工作的临时工,至今整十年多了。
刚下岗的他曾经在建筑工地做过、洗车行业也干过、家政服务也干过,但都因为这样或那样的原因没干多久,他爱人是单位的正式职工,想到单位正缺清扫工人,何不干跪就让他扫一段路,刚开始老胡还顶不情愿的,觉得一个大男人在大街上扫地,不但成天与垃圾打交道又脏又臭,而且天天要起早摸黑,工资待遇又低,碰到熟人总是低人一等,但他爱人却安慰说,我在扫马路几十年有什么丢人下等,哪样工作都要有人做,只要自已看得起自已,又不是去偷去抢,能做好才是本事。爱人一些简单朴素的话让老胡觉得有道理,于是才下定决心在环卫所干到现在,而且工作起来很认真。
他清扫的路段干净彻底备受店老板他们的称赞,平日里上班别人按时上、下班,他就习惯于没事整天泡在路上,办公室组织上街检查时看到其它路段的人都已经下班了,唯有他还在自己的清扫的路段上保洁,禁不住也会说,老胡,怎么还没不下班?他总是笑呵呵地回答:反正回到家里也没有什么事,把街扫干净些心里更踏实。因此,他扫哪段路都是免检“产品”,久而久之,让大家把老胡这个人也成了放心“产品”,天生老实本分,勤俭朴素的性格铸就了他干了这一行就一定会干好,不会当面一套背后一套。
20xx年县城第一座垂直式垃圾压缩中转站做成之后,需要培训一位专职操作管理员,所里第一人选就是老胡这个人,再合适不止了,但由于中转站每天中转的垃圾吞吐量大,运转了几天后才发现没有两个人轮流上班是吃不消的,短时间内又难以物色到合适的人,只有靠他一人顶着,垃圾实在多时,中午和晚上的饭都是他爱人送到在中转站吃,晚上通常都要干到十点多钟才能下得了班,第二天一大早又得赶到中转站上班,但老胡他自已却从来不会说什么,也没有向领导提任何条件,因为他理解所里的难处,就这样一直坚持物色到了人之后,按理可以轻松许多了,可新来的人还需要带出师来才行,老胡还是要天天早起晚归手把手地教会他的第一任徒弟,等到完全可以独立操作了他才放心。
老胡在工作上任劳任怨、爱岗敬业,他还有一种爱护财产的良好性格,中转站看似简单,实际操作就不是那么回事,全套设备都是液压电脑控制系统,稍有不当就会缦殖绦虼砺叶薹üぷ鳎虼耍康彼顾鹾美螅家先险嬲娴丶觳橐环永床换崧砘⒘耸拢灰⑾钟幸凰恳斐G榭觯突峋≡缗懦饩觥V凶驹诵辛艘荒甓嗟氖奔洌谒稚洗永疵挥谐鱿植畲矶跋旃ぷ鳎幸淮卧谕降苁稚戏⑾止砺遥⒓床扇∮笔侄貉沟陌旆ㄊ紫热繁0滋煺5睦顾酰鹊酵砩舷掳嘀螅蝗瞬换挪幻Φ叵感募觳樯璞钢忻恳坏揽赡艹鱿值奈侍猓鹊匠沟着挪榛指春螅丫橇愠咳愣嗔恕J鹿蠡故撬怂党隼吹模栽诰至斓佳劾镆埠茫斓佳劾镆埠茫运墓ぷ魅肥得挥卸翱伤担蛭桓龅ノ荒训糜姓庋娜耍训糜姓庋犯瘢肺拦ぷ骶褪切枰姓庋ぬな凳档娜恕
老胡就象成千上万个环卫工人一样,既然选择了环卫这个行业,就完全认真地去充当好这个角色,虽然成天与垃圾打交道,干不出什么惊天动地、轰轰烈烈的大事,但却有一颗美丽的心灵,时时刻刻想着怎么样才能把自已的本职工作做的更好,把城市的环境卫生搞得更好,这就是当代“城市美容师”的中国梦。
小王是综放一区8301工作面的生产班班长,他们班主要负责工作面的安全生产和质量达标等工作。小王在班组的安全管理工作中,能严格履行班组长权利和义务,执行公司及工区的各项方针政策,认真执行三大规程、各项规章制度和隐患排查制度,严守劳动纪律,在安全生产中能起到标杆先锋班组作用。他积极参与公司和工区组织的各类安全业务知识培训学习、各类安全活动,遵守承诺,诚实守信,工作素质较高,具有较强的干事创业和开拓创新精神。工作中,他带领班组,在保障安全生产的.前提下,对工作面所有区域、设备进行高标准达标治理,治出了8301工作面精品标准亮点工程,多次通过集团公司质量验收,取得了建区以来95.4分最高成绩,得到了各级领导的一致肯定;同时,他所在班组大胆创新,哪里出现困难和瓶颈问题,哪里就有他们的身影,对制约工作面安全生产和设备运行等问题,小王总是不断的摸索试验,成功对煤机喷雾联控、阀组改进等问题进行了改进创新和优化,保证了液压支架和煤机喷雾装置的使用性能,灵活有效的降低了设备故障率,减少了机电设备事故影响时间,确保了工作面的安全运行和稳产保量。由于成绩突出,多次受到上级领导的大力称赞。
日常的生产工作中,小王善于发现问题,对设备存在的隐患,无论大小,第一时间进行排除,坚决杜绝各类隐患。鉴于此,他们班现在已经成为全工区班组学习的榜样,小王也成为职工交口称赞的学习标兵。同时,小王还积极参加公司组织的“五小”创新竞赛活动,通过集思广益,合力完成了转载机安全防护装置、语音报警装置的革新等5项,在工区安全合理建议征集活动中,该班的建议最多、操作性也比较强,起到了较好的表率作用。
班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自20xx年开线,现有职工人数16人,其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来,在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务,以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式,把责任细化到每个职工,增强了职工质量、安全、成本、诚信意识,调动了职工参与管理的积极性和创造性,逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。
六号铺层车间作为中复连众(酒泉)复合材料公司的1.5MW风机叶片生产车间,拥有雄厚的生产技术力量,先进的工艺水平,在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在20xx年,在班长刘治乾的带领下不断完善,不断创新,在车间文化及现场管理方面,坚持努力,自己创新,为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐形成了 “班前搞,班中保,班后清”“人走场地清”的卫生理念!从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人!在节假日期间,六号铺层全体员工还自发组织,自己掏钱,在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下,还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福,帮老人们打扫卫生,洗衣服,陪老人们聊天,下棋等。六号铺层在20xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。
1、坚持“创新求优质,诚信铸品牌”的质量方针,狠抓产品质量,把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理,从影响产品质量的各个因素入手,不仅要让职工掌握工艺,更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动,对新员工进行重点帮扶,做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈,加强与后道工序的联系,把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度,对于干活积极、表现良好的员工,及时予以奖励,使员工之间相互激励、相互促进。两年来,六号铺层员工技术水平得到长足的进步,产品质量稳步上升。四是攻克技术难题,保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施,叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议,对昨日生产过程中出现的问题给予强调,对当日脱模的叶片进行自检,这样就可以避免再次发生同样的错误。
2、“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”重视安全工作,始终抓好安全这件头等大事,保证车间无安全事故的发生,在提倡安全生产的前提下,不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害 ”“安全第一,预防为主”的安全理念,排除生产过程中的一切安全隐患,从而保证生产零事故 。首先,要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态,发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作,做好隐患排查及整改,提高员工“安全第一”的思想,将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主,安全第一”的方针,结合《公司安全生产管理条例》的宣贯,强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全,布置工作必先提醒安全,还结合安全大整顿,制定车间安全管理工作细节,责任到人。自20xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生,人人讲安全,人人要安全的氛围已经形成。
3、强化职工培训,注重职工队伍整体素质的提高,遵循“做事先做人”的宗旨,加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式,大力宣传“家”文化的内涵,通过表扬先进,批评后进,激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训,职工的职业道德和职业技能得到不断提高,较好地掌握了设备操作要领,设备维护保养常识,达到人人要工作,人人会工作,带出一支高素质的职工队伍。
4、“班和万事兴”,班组建设是员工素质文明的一个重要体现,班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理,建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己,进一步健全班组各项管理制度和记录,诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善,较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来,以记录为载体,督促日常工作深化细化,以工作实际充实记录内容,二者相辅相成,相得益彰。
5、做好现场管理,全员参与,保持现场整洁,绿色通道无杂物,使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养,使设备始终处于受控状态。反对浪费,厉行节约,制定相关奖罚措施,加强节约意识的培训,强化管理,加大处罚力度,努力降低生产过程中的各种浪费。
两年来,六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,车间成功的打造了优秀的团队文化。
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