银行先进员工事迹材料范文(范文三篇)

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第一篇：银行员工先进个人先进事迹材料

本人名叫xx，年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。

提升自身素质，为客户提供高效优质的服务

近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。

热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在与客户的交流中，一个微笑，一句您好，看似简单，却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处，以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的时间。顾客听从了我的建议，满意离去。

一流服务，浇灌业务丰硕果

工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门拜访客户，功夫不负苦心人，自2010年十月调入xxx至今，已完成个人存款300多万，电话银行30户，短信10户，为该行业务的发展做出了突出贡献。

随着“文明标准服务”的深入，越来越多的客户对我说：“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我继续努力，和客户永远站在一起，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离！

第二篇：文员先进事迹材料定稿

先进材料

本人在2007年度的工作中，在公司党政的领导和关怀下，经过自己辛勤工作，努力学习，取得了优异成绩，总结本人2007年一年的工作表现，先进事迹主要有以下几点：

一、严谨的工作作风，全面完成了本岗位和领导交给的所有任务。做为公司综合办文员，某人同志能从严要求、规范工作，对于管理业务上的知识虚心求教、刻苦学习，很快从不懂成长为一名高素质的业务员，在综合办人员紧，业务量大的情况下，自觉自愿地加班加点地努力工作，做到了有计划、有标准地工作从而全年经过她所办理的业务工作受到领导和同志们积极肯定和赞扬。

二、自觉遵守企业各项规章制度，按公平，按原则办事在综合办工作需要做许多外协招待，联络工作，处理每一件事其影响是与企业发展有着直接的关联，某人同志在这方面十分注重自己的一言一行，高规格严要求自己，无论是从保密制度上，还是工作态度各方面都为办公室工作人员留下了深刻的影响。

三、努力钻研业务技术，提高自身业务管理水平

综合业务管理工作是一份十分复杂的管理工作，包含了文秘、档案各方面管理业务，某人同志深知现代信息化、文档管理发展之快，在工作业余时间，她能自觉学习先进的计算机信息化管理知识，通过自己的努力，业务水平能力得到快速发展，特别是通过自己的努力使一些平常办公业务中办公设备的维护工作，她都能够独挡一面予以解决，保证了公司业务管理的顺畅。

“路漫漫其修远兮”，某年的工作已经圆满结束了，回顾过去的一年，虽取得了一些成绩，总结了不少经验，但在综合业务水平上还存在许多的不足，在新一年里，我要努力克服自身的缺点，提高自己的综合水平，最大的发挥自身潜力，努力把综合业务搞上去。真抓实干，勇于创先，把综合办工作做的更好踏实有效，为创建一个和谐发展的公司而奉献出自己的一份力。某人

年月日篇二：办公室人员先进事迹材料

默默耕耘浇灌激情

—-定兴县人力资源和社会保障局赵威同志

先进事迹材料

赵威，男，1981 年10月出生，中共党员，现于定兴县人社局办公室从事文秘综合工作。自该同志参加工作以来，时时以一名优秀党员的标准要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，干一行、爱一行、钻一行，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨。特别是从事文秘工作三年多来，他不图名、不计利，默默奉献，精益求精，以过硬的文字功底和诚实厚道的为人，在平凡的岗位上挥洒着青春与激情，赢得了领导和同志们的好评，表现出了一名共产党员应有的品格和素质，体现了共产党员的先进性。

一、端正态度、加强学习，在平凡工作岗位中体现了党员的先进性。文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，没有惊天动地的壮举，没有感人至深的事迹，最多算得上个幕后英雄。尤其是办公室的综合工作，工作任务重，要求高，难度大，既要有思想性，更要有指导性，其工作质量如何直接影响到领导决策。要想干好这项工作，知识面窄不行，思路不清不行，理论水平不高不行，但光有这些还不行，还必须具备扎实的文字功底、严谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神，因此，许多人把综合文秘工作形象地比喻为“一苦二累三受罪”、“有本事的人不愿干，没有本事的人干不了”。几年来，为了尽快进入工作角色，他把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，报考中央电大的学历晋升学习。几年来，他深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义市场经济等理论知识，不断地武装头脑，增强对当前社会主义市场经济出现的新情况、新问题的分析能力。努力提高自身综合素质，以适应工作需要。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。

二、创新思路、把握规律，在服务领导决策中体现了党员的开拓性。基层工作涉及面宽、思想性强，从事综合文秘工作要求相对较高、难度相对较大。在工作中，他重视调查研究，准确把握领导意图，在“早、全、深”上狠下功夫，增强工作的主动性和针对性。“早”就是对有关问题早学习、早研究、早介入，做到心中有数，胸有成竹；“全”就是熟知上情、吃准下情、通晓内情、了解外情，力求关键时候谋之有方，参之有时；“深”就是加强与各级各部门的交流和沟通，深入群众，深入基层，掌握市情。由于工作介入早，情况吃得透，较好地解决了文稿中的空话、大话较多的现象，使起草的文稿既贯彻中央精神，落实县委部署，又切合我局各项工作实际；既有思想性、理论性，又注重政策性和针对性；既符合文章写作的一般规律，又力求体现地方和领导个人特色。本着上述原则，在今年我局开展的对全县人才状况进行调研过程中，他能够积极深入走访教育、卫生、农牧、工促等全县重点企事业单位，协助相关科室所撰写的《定兴县人才工作调查与研究》的调研报告，数据详实、分析到位、建议合理，为上级部门准确把握全县人才情况提供了重要参考，受到了局领导的充分肯定。在年初全市组织的“三为学习大讨论”活动中，他能够积极主动创新活动载体，以新颖的活动形式和鲜活的文字汇报，成为我县迎接市检查组的样板单位，在增强全局干部职工宗旨意识、纪律意识和奉献意识的同时，我局的经验和做法，也受到了来访的市县领导的高度赞扬。

三、埋头苦干、任劳任怨，在敬业奉献中树立了党员的良好形象。

在办公室从事文秘综合工作，无职无权，既辛苦、又清苦。由于种种原因，从事综合工作不仅人手少，而且又是新手。面对工作量大、任务重的实际，作为办公室普通一员，他义不容辞、义无反顾，常年没有节假日，经常加班加点。他多次参与起草全局重要综合文字材料，分别起草了我局2009年以来局工作总结和思路；政风行风、节能工作、综合治理、五五普法、政协人大建议提案办理工作总结；全局年度先进单位、个人上报材料以及局领导相关会议发言材料；起草了“干部作风建设年”和“解放思想、自我加压、激情创业”活动、“深入贯彻落实科学发展观”活动、“创先争优”等重大政治活动的实施方案并撰写完善了相关的文案材料。在日常的工作信息报送方面：他能够按照“及时、准确、全面、实效”的原则，不断加强我局信息工作的上报力度，有效增强了信息工作的参谋服务功能，并连续两年被评为全县政府系统信息工作先进个人。在年终岁尾时期，面对上级部门各项检查工作，他更是发扬不分昼夜，连续作战的精神，起草领导讲话、局务信息、工作汇报等各种综合材料，做了大量基础性工作。面对苦与累，他从没向领导提出过非分要求，讲过任何条件和报酬；担子很重、压力很大，但他从没有懈怠、苦恼、烦躁过，从没有降低过工作要求和标准，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，以实际行动展示了一名优秀共产党的应具备的思想觉悟和优秀品格。

四、宽以待人、严于律己，在朴实无华中诠释了党员的无私胸怀。

做为一名普通党员，赵威同志始终保持头脑清醒、警觉，始终清醒地认识到自己是党员，党员在工作面前怎样去想，怎样去说，怎样去做，特别是做为一名办公室工作人员，一言一行都为广大干部群众所关注，他在工作和生活中严格要求自己。一是加强团结。一方面，认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一方面，在接待来访群众过程中，坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释。二是廉洁自律。多年来，在工作上中，他一直严格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素，从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。三是搞好传帮带。在自己努力工作的同时，认真搞好传帮带，把自己工作中的经验、教训传给新同志，互帮互学，在一些工作上，给予新同志力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办文和综合协调能力。2011年5月31日篇三：消防文职雇员先进事迹材料消防大队文职雇员优秀党员先进事迹 xx，男，x族，x年x月出生，2006年10月参加工作，现就职于xx消防大队，担任防火办文职雇员。六年来，为了辖区消防安全，他伴随防火参谋走遍了辖区所有的建筑工地和大大小小的单位；哪里有火灾隐患，哪里发生过火灾，火灾隐患应该如何整改，他都心中有数。

一、加强政治理论和业务知识学习，全面提高自身素质

从到消防部队的那一天开始，xx就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务方面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，他在积极参加部队统一组织政治业务学习的同时，充分利用一切可以利用的时间用于学习。自从正式开始担任消防文职雇员工作以来，为了使自己真正学好用好业务，他充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学习，不断地通过书本、网站、实践等多种途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规范，有些重要的章节更是背得滚瓜烂熟。参加工作以来，经他手办理的各种材料数以万计，但从未出现过技术层面的失误，充分体现了作为一名文职雇员的过硬业务素质。

二、热情服务，作好人民的公仆

虽然xx同志只是一名文职人员，工作时间外完全没人要求他加班。但是，为了更好的完成上级下达的工作，xx同志经常加班加点，并制定详细的周工作安排、日工作目标，并随时根据

情况的变化调整工作安排。xx同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以李隆同志为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。

三、严格执法，严于律己，大公无私方显青春风采

消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是在跟随防火干部进行消防监督检查过程中，经常有人请吃请喝。xx同志能够严格按照党纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正正做人，踏踏实实干事，坚持作到八小时以内看工作，八小时以外看形象。2011年11月中旬，在“清剿火患”战役过程中，xx同志检查到辖区一家大酒店，发现该酒店在没有申请的情况下私自进行装修，并且所采用的装修材料不符合消防防火标准，便当场责令其停工，并依法对其进行查封。当晚，该酒店的负责人就邀请xx同志“聚一聚”，xx同志婉言拒绝。之后，该酒店负责人又辗转找到一位领导前来说情，xx同志将相关法律和相似的火灾案例列举出来，晓之以情、动之以理，给领导和该

酒店负责人讲明利害。酒店负责人听后，猛然醒悟，当场表示认识到了自己的错误，一定好好的配合工作。xx同志就是这样，要求自己作到“三管”，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，从小事作起，从自身作起，树立了正确的世界观、人生观、价值观。因此自参加工作以来，在执法过程中xx同志从无违法乱纪行为。xx同志在担任xx大队文职雇员以来，兢兢业业，勤于工作，配合防火干部圆满完成大队防火的各项工作。xx同志牢固树立执法为民的思想、热情服务，树立了消防部队的文明形象，为推动消防工作社会化进程，促进地方经济发展和社会稳定作出了积极的贡献！篇四：行政人员个人先进材料 ***同志先进材料

作为一名共青团员，作为一名办公室行政员工，***同志自进入我公司工作的两年多来，工作积极主动、为人谦逊友善、性格开朗大方、恪尽职守，埋头苦干。2008年度中，在公司领导的指导帮助和同事们的热情支持下，该同志经手的各项工作都取得了比较突出的成绩，在平凡的岗位上为公司的发展付出了辛勤和汗水，赢得了领导和同事的好评。

一、积极追求进步，注重自我提高

在公司党组织的关怀培养下，该同志树立了坚定地为党、为人民勤奋工作的信念，严格遵守公司各项规章制度，坚持利用业余时间读书看报，强化思想修养，努力与党的方针、政策以及公司的战略目标保持高度一致。除此之外，该同志还积极学习、更新“公文写作”、“公文处理规范”、“培训技能”等多项专业知识，并结合工作实践，钻研业务，进一步完善自身的思想体系和知识体系，努力提高业务水平和工作能力，从而强有力地保证了其顺利、高效地完成了公司交与的任务和赋予的职责。

二、爱岗敬业，尽职尽责

办公室是公司各项工作顺利运转的协调枢纽，这一性质决定了办公室工作千头万绪，任何一件小事如果处理不好，都可能引发矛盾。作为行政办公室的一员，***同志知难而上，始终坚持尽职尽责、任劳任怨的工作态度，一方面积极当好公司领导的助手，工作积极到位；另一方面及时为各部门工作的顺利开展提供协调和支持，做好服务工作。***同志主要负责公司公文撰写、信息调研以及文字材料等方面的工作。做好公司各类会议的前期准备、会期服务、会后材料整理等工作。

在公文管理方面，她严格按照公司要求，做好公文的校对、制作、打印工作，对公文的每一句话，每一个字，甚至是每一个标点，都能做到一丝不苟地认真审核，仔细校对。2008年办公室全年撰写的综合性材料、领导讲话搞、汇报材料等共计30多份，2万多字，成功组织安全生产例会28次，完成会议纪要并有效地督促了会议精神的传达落实。并印发红头文件22份、公司函件16份。

培训工作是企业管理工作的重中之重。为提高公司员工的业务技能和工作水平，作为培训主管，***同志针对不同岗位、不同层次的人员需求，多渠道、多形式地开展培训工作。2008年，共组织培训13次，其中外培8次，内培5次。4月份组织召开了各部门培训座谈会，听取部门人员对培训工作的建议和意见，开阔了思路，为下一步搞好培训工作奠定了基础。并定期组织公司兼、专职驾驶员学习驾驶技能和车辆安全知识，逐步形成在工作学习、在学习中提高的良好氛围。4月和10月组织部份员工参加了户外拓展训练，在培养员工组织协调和分工协作能力的同时增强了团队凝聚力，拉近了距离，增进了感情。培训完成率达到了95%，培训合格率达到了100%。

为保障公司工作顺利开展，实现各项管理工作的规范化、制度化，根据工作中经常出现的不规范情况，***同志结合公司实际情况，完

善了《督查督办工作制度》、《职工奖惩制度》、《车辆管理条例》等一系列规范管理文件，改进了工作作风，提高办事效率，促进各项工作任务的全面完成。

三、脚踏实地，默默奉献

从事行政工作以来，***同志一直把搞好本职工作，为大家分忧解难作为自己的追求目标。因此，她一直严以律己，不怕艰苦，对工作细致安排，有条不紊。有时为了及时完成一份公文，自愿放弃节假日休息时间，加班加点。***同志为人诚恳，团结同事，待人接物和善勤快，无论是公司领导或同事来找她办事，不管大事、小事，私事或公事，她都坚持高效、周全的原则，认认真真地把份内份外的每件事情都办好。

这就是***同志，一位普通的共青团员，一位平凡的行政员工，她在她平凡的岗位上闪耀着她不平凡的光彩，她正把她有限的生命融入到自己热爱的事业中。篇五：人事文员事迹

人事文员先进事迹

当大家每个月准确无误地领到自己的工资时，或许不曾想到，在每一笔工资发放的背后，凝聚着人事文员的辛勤和汗水。面对着枯燥、繁琐的考勤管理工作，她把一位女性所具有的吃苦耐劳，做事认真细致，乐于奉献，优良品质深深地镌刻在工作岗位上。她的这种精神尤其难能可贵，其精神力量像金子一样熠熠生辉，并无时无刻不在影响和感染着周围的同志。她就是人事管理先进工作者----用操守严把制度关的xx公司人事文员某某。

一、主动学习，提高专业技能，增强人事工作业务能力。万事开头难。2015年1月，xx公司成立之初，人事档案管理工作还尚未完善。时逢整个xx区进行人事架构改革、工效挂钩、新员工转正等新人事工作，任务重、时间紧，对于她是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识新公司、了解新公司、熟悉新公司的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机了解工作情况，谦虚请教同事，出色的完善了人事系统、人事档案管理工作及考勤管理工作，赢得了领导和同志们的信任。起步的顺利并没有让她对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她买来人力资源专业书籍以及劳动法律法规，为自己充电。仔细的研读，并把相关的政策、制度按照工作的需要作成卡片或摘录、粘贴到备忘板上，以备工作时急需。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。人事工作要求细致严谨，需要审核各类人事数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。作为人事文员，她深知人的事情，事事无小事的道理，千头万绪，如果信息失真，会对各路的管理带来不可估量的损失，即确保信息准确无误，是管理的头等大事，也是她工作的难度所在，但只有这样才能体现其人事管理工作的深刻意义！为了干好这份工作，在有限的时间内完成最多的工作，她不知牺牲了多少休息时间。努力钻研，掌握新知，迅速提升工作能力，从而有了过硬的本领，战胜了一个个的困难，完成了一个个艰巨的任务。加班加点，默默奉献，虽然没有惊天动地的业绩，也没有耀眼夺目的光环，但凭着一颗爱岗敬业的心、锐意进取、无私奉献的满腔热情和对人事工作的热爱与执着追求，在这个全新的、且工作量大富有挑战性的岗位上一直默默奉献着。

三、端正修养，用操守严把制度关。

作为一名基层人事文员，工资管理是她的核心工作。人事工作中的考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作，最终都会反映到工资工作上来，其政策性强、情况复杂是工资管理工作的一个显著特点，这就要求我们必须充分认识工资工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、扎扎实实地开展工作。工资管理工作的重要性和严肃性在敬业精神的驱动下，在工作上表现出来的就是做事细仔、负责，任何违反工资政策的事，都别想从她的眼皮底下溜过去。当“急、难”任务摆在面前时，当工作和家庭发生矛盾和冲突时，一个没有奉献精神的人，是难以胜任这项工作的。而她就是在这个岗位上，精心地演绎着自己的美丽人生，把一份平淡无奇的工作干得有滋有味、有声有色。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，圆满完成各级领导下达的任务，奉献她的力量。

第三篇：银行先进个人事迹材料

xxx，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任xxxx支行会计部综合岗，助理会计师。2014年xx支行先进工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先进工作者。

她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地，找准了自己的人生坐标，这就是农发行xx支行会计出纳部xxx。她今年53岁，高中学历，现在xx支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

一、乐观向上，思想政治过硬

“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习，并以实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来，她积极参加支行组织的政治理论学习，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质，撰写了大量学习笔记，并认真思考，形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习，该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确认识自己，正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作，她都乐于接受，勇于承担，总能克服年龄偏大的影响，以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责，并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。

二、勤学苦练，综合素质过硬

“非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度，并以会计人员继续教育培训为基础，全面学习了财会各项基本操作规程，特别是综合业务系统上线运行以来，面对新业务、新知识，能够勇于接受挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务知识和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更可贵的是，该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来，根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的.意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定，多次被分行和支行评为先进工作者，获得xx市百万女职工素质达标优秀个人称号。

“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练基本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过长年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领，为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在xx市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在xx区珠算技术比赛获得全能第二名，在xx市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。

三、耐心细致，职责履行到位

该同志自入行以来，一直在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。

（一）切实做好柜面监督

该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求，建立健全了各项会出柜面监督登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理，做到账务日清月结，核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务及时发送，来帐业务及时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复，不仅受到客户好评，也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以绝对准确、不出任何差错作为自己的工作目标，均严格认真审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量达到9100多笔，未出现任何差错和责任事故，保证了资金的安全。

（二）切实做好结算账户管理

该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中，严格按照账户管理规定，认真审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作，及时收集相关年检资料，认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实，保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新；严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户管理规范有序，得到了人行的好评。

（三）切实做好柜面服务

营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中，该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己，积级参加金融职业道德教育，规范文明服务用语，努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细服务，始终面带微笑热情接待客户，耐心解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、文明、规范、高效的服务环境，同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。

多年来，该同志始终如一的以优秀行员的标准严格要求自己，在做好日常工作的同时，经常加班加点完成工作任务，较好地发挥了一名老同志、业务骨干的模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时，该同志因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突发，考虑到系统上线任务重，支行人员又极为紧张，她主动放弃了住院治疗，一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位的重要，来不得半点松懈和疏忽大意，即便是片刻的离岗。多年来，该同志始终把工作放在第一位，从未因家事影响工作，对家庭她是有愧的，但对工作和事业而言却是问心无愧的。如：本月她女儿在x生小孩，她向行里请假半个月，后来一个星期就回来了。我问：“你怎么这么快回来了呢”?她说：“女儿不要我回来，我给她做了很多工作才答应的”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”?弹指间，该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年，对她来讲是有苦有甜的，她不仅体会到了工作的压力和责任的重负，也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为农发行的财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水，默默地为农发行的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自己的青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。