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崇钢公司高线车间一线乙班班组始终把保质、降废、提产作为班组的终极目标,并不断朝着目标前进。在班长的带领下,结合车间和工段下发的工艺质量等制度,班组制定出了适合自己班组的制度,并严格落实,用更加详细的制度来调动每个人的积极性,规范岗位的每一项工作内容。尤其在交接班问题上,规定岗位人员班前早来十分钟,把本岗位存在的问题和隐患以及工具等情况了解清楚,做到心中有数。有特殊情况解决不了的时候在班前会上提出来,由班长或者工段协调解决,最大程度的保证生产的的顺利进行。在废钢奖励攻关上,实行对节省废钢的岗位奖励甚至奖励翻倍的制度,让职工切身感受到成本的概念,以及降本带来的切身利益,少废钢和不废钢就是降本,就是效益。
班里每个人始终把“细心加专心,巧干加实干”相结合作为日常工作的指导思想,大家相信:勤点检、勤盯岗、严要求是绝对没有错的,能把问题解决在萌芽状态,减少废钢及影响时间,提高产量,从而实现降本增效,而且还减少了劳动强度。
11月一线乙班又得了第一名,这是几个月以来班组说的最多,最为高兴的事,奖金也比别的班组多,这正是大家的心血换回了成绩和效益。正因为如此,班里的每位职工把班组的`荣誉看的更重了,相信只有团结起来共同努力和奋斗,才是班组不断发展不断实现突破的不二法门。“师教徒,徒帮师,言传身教”,让每个来班组的新人都感受到浓厚的班组凝聚力,这就是一线轧钢乙班领跑其他班组的秘诀。
全网融合计费账务支撑班组是一支覆盖项目建设、运营支撑的专业攻坚团队。团队承担计费账务中心建设运营工作,打造两级计费体系,始终以“连接+算力+能力”为基石,以“高效建设,精进服务,稳定支撑”为目标,致力于以创新思维解决计费痛点问题,助力省公司、专业公司CHBN融合业务创新发展。
从无到有,构建全网两级计费体系,赋能CHN融合发展。
随5G业务的发展,市场融合类产品蓬勃发展,对产品多样化,推出敏捷化要求越来越高。面对挑战,全网融合计费账务支撑班组主动抓住“连接+应用+权益”契机,建立计费账务中心,打造“1+31+N”的两级计费体系。赋能CHN融合发展。为更好地支撑融合计费业务的灵活运营,在灵活计费方面,班组积极推动权益一点计费方案落地,该业务于3月底正式运营;完成咪咕灵活计费全网上线,互联网灵活计费方案拟定。在融合支付方面,积极协同,助力积分融合支付产品方案落地工作。通过一点计费支撑,使融合计费产品能够一点配置、实现订购与扣费解耦,具备灵活配置、调价、促销、组合的能力。班组遵循企业级智慧中台建设规范,全力推进两级计费能力上台。完成4项计费处理能力上台,并推动省计费能力上台,通过两级中台能力协同支撑更加广泛的跨地域、跨系统的的融合计费业务场景。
全力以赴,构建全网5G枢纽,快速支撑5G商用。
2020年5G业务正式商用在即,全网融合计费账务支撑班组秉持“全面实施‘5G+’计划,持续做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务”的理念克服了时间紧、任务重的困难,通过制定详细项目计划并及时动态更新、协调部门内外资源、频繁跨部门沟通协调来推动此项工作,仅用时3个月便完成5G相关系统改造工作、完成31省八大区直采接入并提出31省直采机的扩容升级,有效构建中国移动5G枢纽,效确保了5GSA业务正式商用事宜。
提质增效,技术创新提效率,提升全网漫游结算服务质量。
为提升全网漫游结算支撑效率,班组通过深入开展质量管理活动,对业务运行过程中不足之处定性定量分析,采用创新的方法解决生产系统的实际问题。2019年,班组提出“研究大规模系统彻底去‘0’的新方法”,通过采用“MySQL计费的分布式处理方案”,引入“进程内局部计费”和“服务端全量计费”相结合的二级计费模式,全网数据漫游话单计费性能从15亿条/小时提升到18.53亿条/小时,实现了系统全面去“0”。2021年为支撑5G业务的发展,班组提出了“研究缩短全网数据漫游话单计费处理时长的新方法”,通过采用“基于自研流式计费框架方案”,话单计费处理时长由163秒缩短至55秒,其中业务分析+查重+分拣三个环节耗时由138s缩短至30s,达到了在话单量快速增长的情况下降低话单处理时延的要求,全网数据漫游话单计费性能进一步提升到20亿条/小时。支撑了全网海量话单的及时计费结算处理。
灵活创新,落实区域发展战略,实现国际业务灵活计费。
为进一步响应国家区域发展战略建设要求,服务粤港澳资费一体化工作,班组通过灵活创新,利用一点计费平台的系统优势,做优国际业务计费的数智化转型。2019年6月至2020年6月,班组提出了“构建共享业务管理模型,快速支撑国际国内融合产品”课题,获得公司在岗革新管理类优秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包国漫权益,已推广5G套餐用户86万户,PLUS权益用户258万户,大湾区套餐用户4万户。2020年7月至2021年5月,班组搭建了灵活自选的计费产品订购模型,填补了市场出境上网自选产品的空白,自2020年底推出以来新产品订购量超79万笔,提升了用户的订购体验,践行了服务客户、创新发展的核心价值观。
保运一区一队,是我区技术含量相对较高的班组。该班组肩负着我矿老副井、新副井、主井三个提升井口日常检修安全及维护工作,同时还负责了我矿两个抽风井的维护任务。尽管该班组所肩负的任务巨大,但是该班组成员从未叫苦叫累,而是以乐观积极的心态,坚忍不拔的精神,一次又一次地完成了矿及区所下达的各项任务。
该班组在20xx年度工作中表现突出,各项工作圆满完成,得到了我区领导班子一致赞扬。尤其是在反浪费,厉行节约资源方面更是尤为突出。
以前该班组日常检修时遇到设备损坏,轴承出现异常等情况时,首先想到的不是去修而是去换。因此很多刚换上去不就的设备材料,却因某种原因出现故障再一次被“检修工”当作问题部件给淘汰,再一次换上了新设备。这不仅造成了设备资源浪费,还加重了我区材料费用的负担。从而使这个班组的“检修工”被周围同事戏称为“换机工”
然而最近几年随着整个班组素质与业务水平的提高,该班组成员节约意识也相应提高。为了反对浪费,厉行节约,该班组制定相关奖罚措施,进一步强化班组管理,加大处罚力度,力争从源头上降低生产过程中的各种浪费。使班组成员的..思想由“坏了就领新的”想法转变成了“省下了就是挣到”的理念。从小事做起,一个轴承、一颗螺丝乃至一根铁丝,都要利用或及时回收返库,以旧换新,对一些坏的滚动罐耳、丝杆、油缸、齿轮泵等进行修复再利用。该班组在20xx年紧在滚动罐耳修旧修旧利废这一方面就为我区节省了近八万的材料费用,整个班组成员默默地尽着自己的一份努力,从源头上,从行动上杜绝了浪费现象,在节能降耗这一反面为我区做出了巨大贡献。
几年来,一队以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,一队成功的打造了优秀的团队文化。
为积极响应中心开展劳动生产竞赛活动的号召,小组紧密围绕“和谐、学习、创新、安全、效率”五大主题实施日常班组管理,开展班组文化建设,努力打造中心卓越明星班组,致力于不断开拓思路,打造创新型的班组文化氛围。
一、人人献计献策,为班组建设开拓思路
小组秉承“电子渠道,以指代步,畅享便捷”的口号,在小组交流平台献策献计,为打造新时代的电子渠道尽一份力。并通过交流平台,随时发布共享信息,供大家学习、提出建议,以提升业务水平,完善业务能力。
二、配合中心内部推动班组建设,建立员工论坛
为推动企业文化建设和班组建设,丰富员工文化生活,营造健康向上的工作、学习氛围,在小组成员的共同努力及人力资源和党群工作部的配合下联合设计了“员工论坛”的系统搭建和界面设计。
三、及时搜集咨询热点,实施热点业务快速承载
运营管理维护人员,随时搜集热点咨询热点和公司新推出的营销活动及时加载至IVR渠道。利用热点业务宣传,将适合加载为语言宣传的信息,转化为客户化的语言,并以简短语言表达内容,一般录制文件控制在60秒以内,录制为IVR播放的语音。
四、灵活运用目标客户管理,实施渠道联动
为加强引导和分流,小组,充分利用管理模块,根据不同城市或针对性的目标号码,实施了有效的语音引导。引导方式为直接跳转至相关按键或联动推广使用短信。
五、 专职QC小组,开展质量监督、报表分析工作
由专人组成QC质量监督小组,定期对电子渠道各项报表进行整理、分析,监督电子渠道工作的开展,并提出有效的实施方案。
由小组的业务人员、统计分析人员组成的QC质量管理小组,负责对运营的相关业务流程、实施环节进行实时监控,通过数据分析、对比,及时发现生产环节中存在的问题,并提出改进意见和建议,制定行之有效的实施方案,为小组顺利完成各项指标保驾护航。
六、 积极采纳优化建议,完善服务能力
定期由质检、业务支撑分部人员对各渠道业务进行检查、对功能进行测试,并反馈结果,再由小组成员进行核查、更正,有效的提升服务能力。
小组于今年一季度增至9名成员,根据各成员所长,设立明确分工,并制定绩效管理办法,各成员能够发挥特长。以赋有开拓进取精神和创新意识的、文明高效的工作态度,在自己的岗位上努力拼搏,全体成员坚持以“客户为根,服务为本”的理念,让务实与创新同步,用“心”与“新”的融合谱写着便捷、高效服务的新篇章。
全网融合计费账务支撑班组是一支覆盖项目建设、运营支撑的专业攻坚团队。团队承担计费账务中心建设运营工作,打造两级计费体系,始终以“连接+算力+能力”为基石,以“高效建设,精进服务,稳定支撑”为目标,致力于以创新思维解决计费痛点问题,助力省公司、专业公司CHBN融合业务创新发展。
从无到有,构建全网两级计费体系,赋能CHN融合发展。
随5G业务的发展,市场融合类产品蓬勃发展,对产品多样化,推出敏捷化要求越来越高。面对挑战,全网融合计费账务支撑班组主动抓住“连接+应用+权益”契机,建立计费账务中心,打造“1+31+N”的两级计费体系。赋能CHN融合发展。为更好地支撑融合计费业务的.灵活运营,在灵活计费方面,班组积极推动权益一点计费方案落地,该业务于3月底正式运营;完成咪咕灵活计费全网上线,互联网灵活计费方案拟定。在融合支付方面,积极协同,助力积分融合支付产品方案落地工作。通过一点计费支撑,使融合计费产品能够一点配置、实现订购与扣费解耦,具备灵活配置、调价、促销、组合的能力。班组遵循企业级智慧中台建设规范,全力推进两级计费能力上台。完成4项计费处理能力上台,并推动省计费能力上台,通过两级中台能力协同支撑更加广泛的跨地域、跨系统的的融合计费业务场景。
全力以赴,构建全网5G枢纽,快速支撑5G商用。
20xx年5G业务正式商用在即,全网融合计费账务支撑班组秉持“全面实施‘5G+’计划,持续做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务”的理念克服了时间紧、任务重的困难,通过制定详细项目计划并及时动态更新、协调部门内外资源、频繁跨部门沟通协调来推动此项工作,仅用时3个月便完成5G相关系统改造工作、完成31省八大区直采接入并提出31省直采机的扩容升级,有效构建中国移动5G枢纽,效确保了5GSA业务正式商用事宜。
提质增效,技术创新提效率,提升全网漫游结算服务质量。
为提升全网漫游结算支撑效率,班组通过深入开展质量管理活动,对业务运行过程中不足之处定性定量分析,采用创新的方法解决生产系统的实际问题。20xx年,班组提出“研究大规模系统彻底去‘0’的新方法”,通过采用“MySQL计费的分布式处理方案”,引入“进程内局部计费”和“服务端全量计费”相结合的二级计费模式,全网数据漫游话单计费性能从15亿条/小时提升到18.53亿条/小时,实现了系统全面去“0”。20xx年为支撑5G业务的发展,班组提出了“研究缩短全网数据漫游话单计费处理时长的新方法”,通过采用“基于自研流式计费框架方案”,话单计费处理时长由163秒缩短至55秒,其中业务分析+查重+分拣三个环节耗时由138s缩短至30s,达到了在话单量快速增长的情况下降低话单处理时延的要求,全网数据漫游话单计费性能进一步提升到20亿条/小时。支撑了全网海量话单的及时计费结算处理。
灵活创新,落实区域发展战略,实现国际业务灵活计费。
为进一步响应国家区域发展战略建设要求,服务粤港澳资费一体化工作,班组通过灵活创新,利用一点计费平台的系统优势,做优国际业务计费的数智化转型。20xx年6月至20xx年6月,班组提出了“构建共享业务管理模型,快速支撑国际国内融合产品”课题,获得公司在岗革新管理类优秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包国漫权益,已推广5G套餐用户86万户,PLUS权益用户258万户,大湾区套餐用户4万户。20xx年7月至20xx年5月,班组搭建了灵活自选的计费产品订购模型,填补了市场出境上网自选产品的空白,自20xx年底推出以来新产品订购量超79万笔,提升了用户的订购体验,践行了服务客户、创新发展的核心价值观。
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