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物业模范班组事迹材料(范文六篇)

2023-12-25 00:32:09

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第一篇:物业评先进集体事迹材料

xxxx,是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长,自1998年进入xxx公司以来,一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,16年如一日,在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,按照要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评,数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是积极主动的帮助,因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便,多次看望老人,每当老人买菜或是外出回来,都主动上前帮老人提东西,并搀扶老人回家,老人的晾晒在外的衣被没收,一个电话,老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信,都被她谢绝了,XX年,老人主动联系了几户业主,亲自来到管理处表扬,他说:“自老马负责他们楼栋以来,他们多次被她的工作热情所感动,她天天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物,大厦的地板真是比我家里还干净。”

XX年下半年,管理处为了更好地服务业主,对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工,灰尘到处散落,一到雨天,电梯间、各楼层都是脚印,水迹,立即和同事们商量,对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次,随时保洁。更是每天提前1小时上班,推迟1小时下班,不但每天擦洗楼道,还要再抹一次墙面瓷片,在她的带动下,保洁员们都行动了起来,有效的保证了大厦的清洁。

XX年,管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整,原来近30多人的环境部仅余下28人,除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作,部分保洁员因不满意调整,消极怠工,在关键时刻,积极发挥先进作用,协助部长做通同事的思想工作,向他们解释管理处调整的原因,并不计较个人得失,加班加点,原来早上7点上班,提前到5点,原来5:30下班,推迟到7点,原来每周一天的休息,不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛,坚持工作在前线,除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生,还协助部长安排其她员工的工作,哪里缺人顶哪里,起到了良好的带头作用,保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下,原来消极的保洁员不说话了,默默地回到自身岗位,使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨,老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息,管理处领导也强制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作岗位,她说:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了。”

XX年4月某天晚上8点左右,接护管部同事报告,xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂,水顺着楼梯往下蔓延,湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险,接报后,二话不说,丢下饭碗,带领同事们冲向现场,先配合护管部同事用沙包拦住水流,然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋湿了,脱掉,衣服湿了,顾不上。就这样,很快,所有的积水就被清理干净了,事后,商户到管理处来感谢我们及时的处理,只简单地说了一句:“如果不快点清扫,把路过人滑倒就不好了。”

第二篇:先进班组事迹材料

高线车间电工乙班在电气工段是一个非常特殊的班组,特殊的重点就是我们都姓王,也许正是这个姓的缘故,我们四个人非常的投缘,虽然我们是从公司的不同车间拼凑起来的,但是我们有一个共同的爱好就是喜欢电工这个职业。除了班长王彦彬来自原来的轧钢车间以外,其他三人原来都是从事的非轧钢行业的电工,这更激发了我们对于新设备的学习和了解,大家在上班时间更多的是认识现场的新设备,遇到有不认识的设备和不能及时处理的故障,首先互相交流和沟通,大家都不懂的用百度来查找同行中出现过的事故案例结合我们现场的设备来处理问题。

由于我们接手高线的.时候很多图纸以及设备资料全都丢失了,没有现成的资料只能通过百度查找问题,最终还是通过百度发现邯钢也出现过一个类似的问题,看了看人家处理问题的思路我们根据现场的设备的情况查找问题,果然在传动柜靠里的一块电路板上找到了故障的原因,一个电阻由于在线时间过长针脚有些氧化,由于不能确定问题是否来自这个小小的电阻,更换新的电路板后故障消失,恢复正常生产。

现场还有很多的设备还需要我们不断的学习来熟悉设备,出现问题第一时间快速的处理,出现事故也是一个学习的过程,我们也要加快我们学习的时间,争取在问题的萌芽状态就将它处理掉。

第三篇:物业服务之星个人事迹材料

xxx,1997年3月份调入公司,先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。

一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养

为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,xxx面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。

今年,在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样

在日常工作中,xxx以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的'培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定,通过近两年的实施,存在不完善,针对性不强,操作不便的情况,xxx及时提醒各部门不断补充,并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,让员工增强对企业的认同,提高凝聚力、向心力,激发员工的主人翁思想,让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇,上辅导课6次,岗位对口研讨13人次,获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换,新招员工占公司员工总数的72%情况下,保证了各项制度的落实,为较好完成各项工作任务夯实了基础。

凡是要求员工做的,xxx自己带头做到,时时处处加强自身修养,爱岗敬业,模范带头。工作中,求真务实,摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽,在情感上产生共鸣,实现与员工在情感上的沟通与融洽,尊重员工,在员工中开展互帮互学推动比学赶超,起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎,尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作,他任劳任怨,不计报酬,不计较个人得失,坚持出全勤,放弃了所有休息日,就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水,白天坚持上班。

在新的一年里,xxx表示,将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”,加强业务学习,改进工作方法,提升管理水平,继续以饱满的工作热情和求实的工作作风,为物业公司的发展作出贡献。

第四篇:物业管理先进单位事迹材料

小豪,男,1975年12月生于四川省达州市,中共党员,本科学历,物业管理师,1992年12月至1998年9月在部队服兵役,2003年以来一直从事物业管理行业。侯总以专家级的丰富管理经验,先后组建和打造了黑龙江宝宇物业、黑龙江欣汇龙物业、黑龙江权莹物业等省、市知名品牌物业。他用专业的物业管理知识、优质的物业服务标准,为业主创造了安全、洁净、温馨、和谐的工作和居住环境,也为行业的良性发展和规范管理起到了积极推动作用。

侯经理从事物业管理行业以来,多次带领管理团队去南方及沿海发达地区学习考察先进的物业管理与服务理念,吸取精华,充分借鉴和引入人性化、亲情化的服务理念,管理中贴民心、贴地气。作为军人出身的他总是吃苦在先,表率在前,爱岗敬业,乐于奉献,加上南方人特有的细心和精心,工作中注重每个服务细节,为一个又一个项目把好了前期介入物业功能和质量关,为入住以后的品牌服务精细管理创造了优良条件。在他的管理服务中,真正做到了常规服务超政府规定标准,时时体现超值服务、感动服务。

物业管理服务中,业户家发生跑冒滴漏现象是比较常见的,特别是新装修的小区更是时有发生。侯经理为了确保小区管理最大安全化,坚持自已每天值班,第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况,同时给员工示范服务标准,培养员工独立、专业解答问题的能力。他还坚持日常参与园区及楼宇巡查管理工作,哪家业主家发生跑水情况,都第一时间带领员工到现场,帮业主家淘水,协助业户擦拭浸泡过的物件,配合装修公司进行维修更换等工作,从未因业主自己的.责任而推脱对业主的帮助义务。小区内,总能看到侯经理帮业户提拿重物、雨中送伞、夜间护送的身影。业户红白喜更是到现场亲情服务、参加节假日的亲子活动、节日带领员工布置小区环境营造节日气氛。业主们都夸赞侯经理真是心细如发、体贴入微。

侯经理时时处处以一名共产党员的思想觉悟要求自己,真正做到了永葆军人作风,党员形象不褪色。除了物业管理服务非常专业,擅长军事化管理团队外,对于执行和落实政府各部门下达到小区的文件,更是雷厉风行,不打一丝折扣。

今年上半年,双城区的垃圾分类工作开始开展。垃圾分类,是人类社会发展进步的又一标志,是政府工作的一部分。政府开展垃圾分类工作以来,侯经理第一时间组织全员进行宣传工作;第一个与哈尔滨供销物资集团双城分公司签订可回收物回收协议;第一个向业主宣传、张贴和发放宣传资料和登记工作;第一个采购最新标准的四分类垃圾桶并安装到位;第一个安装了智能可回收垃圾分类收集箱;也是第一个实现垃圾分类与清运现场对接的小区。这一系列的“第一”,得到了市、区领导的肯定和赞扬,伯爵小区更是作为双城区优质小区标杆,多次迎接市、区领导的调研指导。

侯经理对伯爵公馆小区的物业管理服务,引领了双城区物业管理行业的服务标准和规范,使双城区物业行业服务人员重新认识了什么是“人性化管理、亲情化服务”的内涵;对双城区物业行业的规范发展起到了示范带头作用。

第五篇:物业员工优秀事迹材料

没有声名显赫的地位,没有惊天动地的壮举,她只是一名普通的环卫工人。然而,就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时,却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在平凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。她就是芜湖市镜湖区环卫所九华清洁公司卫生队长xx。

1994年,32岁的xx开始走上环卫岗位,至今已有19个年头。多年来,她从一名环卫工人成长为队长,从一名普通群众成长为一名中共党员。对待工作认真、用心、热情,敢于创新、爱岗敬业、吃苦耐劳,不怕脏、不怕累,默默地在自我的工作岗位上奉献光和热,在工作中起到模范带头作用,受到同事和领导的一致好评。从事环卫工作十九年来,她个人多次获得市、区城管系统表彰的“十佳”环卫工人、“城市美容师”光荣称号;20xx年被授于芜湖市“五一劳动奖章”荣誉。

xx爱岗敬业,自参加环卫工作以来,她始终十九年如一日做好自我的本职工作,多年来,她养成了一个每一天早上5点巡查早普扫的习惯,从来没有迟到早退过。xx有着高度的职责心,总是把群众的利益放在第一位,舍小家顾大家,忘我工作,默默奉献,从不讲条件、谈报酬。自担任九华清洁公司清扫队长起,她每一天都提前到岗,推迟下班,既当指挥员又当战斗员,用心做好所辖区域路段的清扫、保洁工作,平均每一天工作时光都到达10小时以上,每年无偿加班工作的时光都在600小时以上。

作为一名环卫领队人,她和工人们的生活都不是很富裕,但她们有真城和友情互相支撑。她不曾忘和工人们晴天一身汗,雨天一身泥,冬天一脸霜,也不曾忘和工人们午饭蹲墙根、坐路牙、吃冷饭、喝凉水;更也不曾忘多少个除夕之夜与工人们在马路上“过年”。也正是她,在生活、工作上像大姐一样关爱同事,经常教育工人上班时必须要穿上工作服,作业时必须要注意人身安全。同事有了困难她都爱帮一把,谁的垃圾车坏了,她帮着整修,谁的扫帚散了,她帮着扎,谁的锹头掉了,她帮着装,谁的载重垃圾手推车拉不上坡,她停下来帮着推一把。她的行为增加了团队的凝聚力和战斗力。她和那些朴实的环卫工人像兄弟姐妹一样相处,团结互助,圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。日常工作中,xx还是个有心人,她用心创新工作方法,提高工作实效。飘浮物是卫生保洁中最为头痛的问题,工人常常是用手拾捡,不仅仅效率低还很不卫生,xx用心动脑筋、想办法,自费购买了铁丝、钮扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夹钳,在班组推广使用后,拾捡飘浮物的效率大大提高。

脏活累活面前,xx从不躲让。20xx年夏天,位于赭山东路的垃圾中转站垃圾坑槽与压砣出现偏移,不能液压作业。务必将坑内的垃圾全部清理干净后才能操作。此时由于是最炎热的天气,等待上台倒垃圾的运输车辆已围成一片。如不及时清理,这一区域的垃圾中转将全面受影响。xx毫不犹豫地纵身跳入坑槽内,冒着恶心的垃圾腐臭味,用双手将坑内垃圾一块块捧出坑外,氨气熏出的眼泪与满脸汗水混在一齐。坑槽内的蛆虫顺着她的手和头发爬动着,就是在这种恶劣的环境下,坚持将垃圾清理干净,确保了垃圾中转的顺利进行。她也被垃圾臭味熏得呕吐不止。

对工人关爱无微不至,对自已却很是苟刻。工作起来就是拼命,由于常年超负荷劳动,xx的身体也每况愈下,经常出现晕眩等身体不适现象。就在20xx年6月的一天中午,她骑车在赭山东路神山口立交桥档下检查空档时光卫生时,发现桥墩路边沟槽内有零星垃圾。就在她停下车弯腰用手拾捡时,眼前一黑,一头撞在沟槽的水泥面上,当场满面是血,整个脸胖得变了形。工人们立即将她送到第二人民医院,经诊断为面部骨折。医生严厉地对她说,务必持续休息才能恢复。而她想到的却是环卫入夏工作任务十分繁重,如果此时耽误了工作,主城区的卫生质量就会下滑。她就坚持下班后去打点滴,硬是连一天也没休,一向坚持在工作岗位上。至今脸上还留下了一块面骨明显突出的后遗症。

xx是一个乐观向上、乐于助人的人,作为卫生队长,她对同志处处满腔热情,充满了爱心。九华中路班工人徐国谦原是一名浪荡街头的无业人员,一次,xx看见他在赭山公园边的垃圾桶捡别人丢弃的馒头在吃。上前一了解才得知原先其老婆带着小孩离他而去,他很久未找到工作,于是白天四处游荡,晚上就在公共场所的长椅上过夜。xx在验看完身份证后,自已掏钱给他剃头、洗澡、吃饭,生活条件并不富裕的她还为徐国谦在小东郊路租了房子住,并安排在九华中路当了一名环卫工人。流浪汉有了温暖的家,从此也改变了他的人生座标。

近年来,随着建立礼貌城市工作的不断深入,环卫工作量不断加大,环卫工人付出的辛劳超出常人。正步入五旬的xx在家她是家里的顶梁柱,在单位她是将尾更是兵头。她用柔弱的双肩挑起了工作和生活两副重担。作为女人,xx没有时髦的衣服,作为母亲、妻子和女儿,由于工作关系,她觉得愧对家人的实在是太多。20xx年4月,她在港务局工作的丈夫王小铁因静脉曲张严重住进了医院治疗,手术那天,恰逢芜湖市建立全国园林城市检查,xx无暇顾及丈夫便投入到保障一线。手术结束后,她丈夫被护土推出手术室,医生大喊“病人家属在哪里”。她丈夫无力地摆摆手说:“别喊了,我爱人很忙,我一个人能照顾自巳”。同在去年6月底,她年逾七旬的老父亲在弋矶山医院做左肾癌手术,由于炎热的天气正是垃圾成倍增加高峰期,xx没有请一天假陪伴照顾父亲,只有到了晚上才能烧上一口汤喂父亲喝。如果说,当初干这项工作是为了生存,那么经过了这许多年,放在心上的更多的是职责,是使命。

xx是一名优秀的环卫人,是一个称职的城市美容师,更是我们芜湖市环卫战线上的一面旗帜,她在平凡的岗位上干着平凡的工作,但却用实际行动兑现着“无怨无悔,默默奉献”,这个环卫人不变的承诺。她把笑意写在脸上,把苦累留在心里,用青春和奉献谱写着城市建设的音符,在平凡的岗位上,谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给广大市民群众创造一个整洁、舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。

第六篇:物业服务之星个人事迹材料

“走进物业服务行业,面对各种各样的客户,要始终保持一颗真诚的的心,保持平和的心态,把与人沟通变成一种乐趣,而不是当成任务去完成,学会与客户之间主动创造沟通交流的机会,要变被动式服务为主动式问候,把客户当家人,朋友交流,长期下来双方都会保持轻松愉快的沟通状态,客户开心,作为服务者的我也很高兴”,管家小玲经常和业主们保持愉快的沟通,在工作中,成为业主们口中的贴心好管家。

2021年2月入职以来,小玲一直秉承“急业主之所急,想业主之所想,视业主为兄妹,视业主为父母”的服务宗旨,运用主动跑步式服务,热情又耐心、细致且周到地对待每一位客户。

2022年8月的中午休息时间,管家小玲接到独居老人家人电话,找老人有急事又联系不上家中老人,非常着急。管家了解情况,饭顾不得吃,立马跑到业主家中,敲门一看,家中老人正在做饭,厨房烟雾大,管家和老人说明情况。此事得到了业主的'认可,同时也收获了业主的肯定与感谢!

诸如类似的事件还有很多,对于业主提出的需要帮助或协助,小玲从不推脱。急业主之所急,做到了事事有回应,件件有着落!

小玲积极乐观、真诚主动,对待物业服务工作永远充满热情,长期不在住的业主家人们看到业主群朋友圈管家日常工作推送,感觉管家真不错,没有住都能感觉到碧桂园物业服务很棒,管家很赞。小玲用实际行动践行服务理念,真正做到了跑步服务、专业服务、微笑服务!

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