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“让纳税人非常满意，是我前进的不竭动力”
4月21日上午不到8点，国家税务总局济南市钢城区税务局的青年税务干部张萌便来到以她名字命名的“张萌工作室”。她提前烧好热水，收拾好卫生，把最新的税收优惠政策的宣传单页整齐的摆到架子上等待纳税人前来咨询问题。105号是“张萌工作室”的门牌号，现在也逐渐成为钢城区纳税人心中解决急难愁盼的“先锋号”。
为更好归集纳税人的诉求，为纳税人提供精细化专业化服务，张萌养成了记工作日记的习惯。翻开张萌的工作日记本，上面密密麻麻写满了为纳税人办实事、解难题的事例。随着张萌帮助纳税人解决的“疑难症状”越来越多，她逐渐成为纳税人眼中的“税事通”，“办税不用愁，难题找张萌”在钢城区纳税人口中广为流传，遇到“疑难杂症”找张萌准没错，逐渐成为纳税人的广泛共识。
张萌也成为办税服务厅税务青年的“精神偶像”和“业务老师”，遇到不明白的政策或不会操作的系统问题，“找张老师啊”“问张老师啊”已经成为大家的口头禅，成为“第二个张萌”悄悄变成年轻税干的奋斗目标。
从事税务工作11年来，张萌一直坚守在纳税服务一线。国家税务总局“岗位大练兵 业务大比武”纳税服务类竞赛个人成绩第七名、“山东省财贸系统五一劳动奖章”、“山东省税务系统青年岗位能手”……一个个荣誉见证一颗为纳税人缴费人服务心。
谈及过往，张萌表示：“成绩仅代表过去，努力提高自身业务水平，为纳税人解决疑难涉税问题，让纳税人非常满意，是我前进的不竭动力。”
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