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工务工区管辖铁路至共10公里的线路养护维修任务,有5个隧道,最长隧道2282米,站线0.75公里、道岔2组、14条曲线,最小半径的曲线只有300米。工区连同单岗作业人员、炊事员算上共有员工23名。1998年工区成立以来,在公司、工电部领导下,以弘扬爱岗敬业精神、提高员工素质、改善工区环境、优质完成生产任务、确保运输生产安全为目标,不断推进工区班组建设,收到了良好的效果,圆满完成了各年度生产维修任务。截止到11月30日,已实现安全生产3892天。连续6年获得工电部文明工区及精品工区、先进生产班组、青年文明号称号。全国总工会劳动保护部部长、集团公司董事长等领导先后到工务工区参观考察后,对工区班组建设给予了高度评价。
一、加强班组学习,培养素质过硬员工
针对工区员工多数来自农村,文化程度低、技术业务水平一时难以应对线路维修生产工作的实际,抓好员工的政治、技术业务学习,不断提高工区员工的综合素质,适应安全生产需要,是摆在工区面前的一项重要任务。工区采取了“一帮一”的办法,员工之间结成对子,相互学习,相互提高。工长和技术好的员工经常在现有的条件下,对员工手把手地教。并组织员工认真学习公司、工电部文件和《公民道德建设实施纲要》、《工电部员工道德准则》及《主动执行》、《细节决定一切》等书籍,强化对员工的爱岗敬业思想教育,发扬光大“热爱、扎根、建设、奉献”的工电人精神,培养和提炼工电部的企业文化,凝聚和激励工电员工为公司安全生产和发展建设做贡献。
在业务学习上,工区坚持每日一题,每周一学,每月一考,不断提高员工的业务水平。在学习业务时,工长结合当前工作的实际,现场讲解曲线计算及怎样拨正、超限、消除等知识。并经常教育大家学习是给自己学的,只有努力学习掌握理论知识,在实际工作中才会干,使员工们明确了学习的目的。通过学习,员工的'业务水平有了明显的提高。工区员工岗位考核达标率达到100%,有70%以上的员工能单独进行曲线计算,90%的员工能单独检查线路。
工区按照部要求,结合“四有三合一”的内容,工长通过每旬的线路静态检查,分析线路的变化过程和规律,在维修中注重保养质量,分先后主次对线路进行整修,按照先紧危后补修的原则,并注意保养的质量。每次轨检车过后,工长都认真地分析研究,在图纸上查找出位置,再亲自到线路上找到问题,逐一解决,逐一消灭,控制了不良超限处所。每次轨检车检查,工务工区的成绩都名列前几名。几年来在工电部每个月的单岗作业人员考核通报中,工务工区没有一名单岗作业人员被考核扣分。上海路局对铁路进行轨检车检查中,工务工区线路都是优良。
二、加强设备保养确保设备良好运用
在提高设备质量上,工务工区除加强基础改造和基础整治外,还加强了日常的检查和保养。对线路的另配件、硬弯钢轨、磨耗轨、失效的砼枕、桥枕和岔枕进行了有计划地更换和整修,对线路板结、吊板等病害结合日常养护进行了整治,在改进作业方式和方法上提高线路的质量。工区注重对基础工作的落实,在保证维修和保养任务的同时,对线路翻浆冒泥、危树危石进行处理。几年来,共处理翻浆冒泥33处,清理土石方103立方米,处理危树211棵,处理落石9处110立方米,有效地保证了安全。
9月18日5时许,受强热台风“韦帕”的影响,k124+150地段线路右侧山体发生滑坡,副工长朱慧东迅速带领二名员工赶到现场,发现有近10方的土石滑到排水沟,致使水满水沟冲向道床,朱慧东等员工立刻用铁锹等工具清理,经过2个多小时的奋战,疏通了排水沟,排除了险情。
三、加强民主管理,提高管理水平
根据公司“调整结构,确保安全规范管理,强基达标”总体要求,工区始终坚持“预防为主,安全第一”的思想,牢固树立“我的岗位关系公司存亡”、“在岗一分钟,负责六十秒”的安全观念,时时事事以安全为中心,建立健全各项安全管理制度,坚持班前安全教育不松懈,班中增强员工的主人翁的责任感,作业时严格按照自控、互控、他控制度,并发挥了党、政、工、团在班组安全管理中的作用,不断地通过各项活动的开展来实现安全生产的稳定。他们的具体作法是:首先是以党小组为核心,以党员的模范先锋作用影响周围的员工群众来保证安全生产。积极开展党员先锋岗和示范区的活动,做到了党员无事故,无违章。其次是以工长为核心,开展多种形式的安全教育。一是坚持班前教育。工长根据作业的地点,项目、季节认真讲解作业的注意事项,指出安全隐患和应急的措施。二是坚持班中控制。在线路上作业必须设好防护,才能作业,作为工长的必须对员工先作到关心地、体贴他、帮助他,事事要多为员工着想,要以自身形象去教育职工,广大员工才会听你的。另外工长、副工长、安全员和四大员必须分工合作,集中精力,保证安全。要求员工注意倾听和了望列车,来车下道前必须执行一看二清三下道的原则,施工负责人和作业人员形成了相互控制,达到了人人保证安全,三是坚持班后的安全分析和作业评比。针对当日的安全生产任务安全完成的情况,选出表现好的同志和作业好的方面进行表扬和奖励考核,同时查找不足的、安全质量不到位的人进行批评和处罚考核。四是发挥工会小组在安全生产中的作用。以工会开展的“安康怀”活动和劳动安全大检查活动为载体,监督和管理工区的安全,在安全的管理中工区坚持工会的工作生产工作同布置、同检查,树立职工的主人翁责任意识和员工的主人翁地位。五是共青团组织在工区的安全生产中发挥了突击队的作用。在安全生产的急、难、险、重工作中,休现了年轻人的作用,如翻修道口、轨枕加密、防汛抗洪工作中,他们都能冲在前,为班组的各项工作做出了积极贡献。
在民主管理中,工区实行每月召开一次大员会议,由工长主持,五大员及党团员参加,及时听取员工的意见,征求对安全工作及管理方面的意见和建议。由于大部分员工是新从事铁路的工作,对铁路的管理知道的不多,影响工区的各项工作,工区有重点地对各项工管员进行培训,做到了综合管理规范有序,管理制度健全,管理人员作用良好。在年初,我们特别对材料管理成员和材料管理进行了细致的研究,针对部的要求对财务管理核算员,进行了学习培训,让他细学文件,领会精神,建立规范的清楚的帐目。工长带领员工利用业余时间将材料进行分类堆码,做到料具摆放整齐美观,取用方便快捷,每日材料出入库显示清楚,材料管理达到帐卡物相符,每月盘点报表准确。
四、加强“六小”建设,进一步凝聚人心
工区以小食堂、小菜园、小浴室、小活动室、小更衣室、小洗衣房等“六小”建设为载体,增强了员工的凝聚力。几年前,工区园内卵石成堆,杂草丛生,四处苍凉。为了改变员工的居住环境,改善员工的生活条件,在上级领导的关心和重视下,工区全体员工利用业余时间,自己动手,清除卵石125立方米,回填泥土100立方米,砍杂草1000平方米,栽种果树70株,修建了鱼池,铺设路面100平方米,新增工具棚3间,先后在工区安装了卫星接收器,增添洗衣机,锅炉。特别是8月刘昌盛任工区工长以来,对工区员工宿舍进行装修,把原有的木材结构改换成不锈钢窗户,房间内外进行全面粉刷,并铺设了地板砖,新加盖了电视房,活动室,房间内添加衣柜。利用工电部维修住房这个机会,进行了一次改造,对工具房、卫生间、洗衣间、厨房、电视房等进行了协调合理的安排。整治后,工区园内布局更加合理完善,材料堆放整齐,房间明亮。刘工长还利用业余时间组织员工在站台二线开挖荒地3000平方米,目前已种上杨梅等果树,为工区文明建设再添新彩,有力促进了工区和谐环境建设,进一步稳定了人心,凝聚了员工队伍。
xxx班现有员工xx名,20XX年在公司党政的带领下,该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务,强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高了全班职工的整体素质,使向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识,职工干工作的积极性得到了明显的提高,使各项工作走在了全厂的最前列。
一、安全方面
加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。20XX年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务,最终实现了全年安全生产。
该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境,所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到推车挤伤,大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立“责任重于泰山”的意识,时刻紧绷安全之弦,从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.
二、生产方面
推行“谁主管谁负责”的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准,加强现场安全及质量管理,夯实标准化基础工作,严格要求各生产环节按质量标准进行作业,作业人员不达标准的必须现场立即整改,直到达到要求为止。同时,还加大动态检查工作力度,在生产现场进行自检、互检、专人检查工作,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。此外,坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实,对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理,杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象,全面提高了安全质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。
三、思想政治方面
思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势,该班组始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,理顺关系,有力地促进了全班生产经营的健康发展。
过去的一年里,该班组强化自身建设,严明劳动纪律,建立健全考核机制,积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动,班组民主管理意识高,团结协作意识强,为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。
我叫张义弋,我没有感人事迹,因为每一件事我都是用心在做,从入职到今天,我得到了很多,学会了很多,也不是哪一件事,让我成长。而是在不断失败中找原因,找差距,从不断学习中慢慢成长,在领导和前辈们的帮助和引导下,我慢慢懂得了该怎么和大家相处,怎么和用户沟通。
2014年入职时我怀揣着梦想,我要当优秀的销售经理,我要当局长。这是我第一天所想的。当自己坐在柜台面前,面对着着形形色色的用户时,我不知道该怎么开口,也不知道如何与他们沟通和交流,用户问一句,答一句,这是我每天的工作。这期间,带我的老师时常和我交流,他说:“你不要等用户问你邮政有什么,而是要主动给用户推荐适合他们的产品”。我很纠结,不都一样啊?用户问的不是他需要的么?是啊,一样吗?我反复的问自己,我带着这个问题经历了第一次成长,斜对面一家做被子的老板挺好,老是和我聊天,我在利用聊天的时候,我试探的问,我想买床被子,于是老板就问我,你想买什么被子,看你什么时候用,现在(12月左右)用的话6斤重的就差不多了,厚的现在盖着热,薄的又冷,如果再冷点可以把衣服加在上面。这些让我启发很深,是啊,用户在问你有什么的时候,往往没有明确目标,希望你有好的推荐,这时候我们就应该主动去了解用户的需求,根据用户的需求介绍产品,用户才会觉得满意。
2015年3月,我第一次换了工作岗位,一个陌生的环境,周围都是陌生的面孔,好像一切都变了,用户来办业务时他们也会觉得一个陌生的柜员,不放心,就是你主动与他们交流,他们都会很防范的看着你,不与你交谈,更不可能有了解用户需求的机会,我的心凉了。支局长了解后,亲切的给我说:“很正常,用户来存的都是他们幸幸苦苦赚来的血汗钱,你又不熟悉,他对你又不了解,不愿意是肯定的?你要学会用心与他们交流”。这就是我第二次成长,后来我明白了,用心去交流不是你为用户做了多大的事情,而是你做的事情能不能让用户觉得很贴心,就如冬天的一杯热水,夏天的一丝凉风,做业务更是如此,有时候销售并不是在于你中的产品如何好,而是你这个人服务和热情。
现在我很荣幸的担任着理财经理的角色,我的下一个目标是中邮讲师,我要让更多的人了解邮政,了解邮政的服务和邮政的品牌。
2014年8月通过四川省邮政公司招聘进入邮政工作,从学校到社会,我在前辈们的悉心指导下,从一名对邮政业务一无所知的学生成长一名理财经理。
2013的8月18日上午县公司的办公室主任熊阿姨把我们接到隆昌,座谈会上任雪局长热情的欢迎辞让我有了回家的感觉,老师简单的金融类、邮务类和速递类的介绍,激起了我的好奇心和好胜心。我暗在心中立下誓言:“好好干,一定要做一个无悔的人。”
在隆昌县公司一周短暂的网点见习,我分配到了响石支局,我作为一名学徒,我白天跟着师傅学习,晚上重温并捋顺操作流程,为了记住操作代码和操作顺序我失眠了;当我在师傅指导下第一次为客户办理业务时,手忙脚乱地表现让师父批评我,虽然让我有点挂不住,但是激起了我不服输的好胜心。一个月后,我能自己独挡一面为客户办理业务了。我高兴我自豪,我终于成为一名真正的邮政员工了!早晨开门迎顾客,工作中热情服务客户,让客户乘兴而来,满意而归,下班时扎帐成功,每天没有稽核差错,这就是邮政柜员完美的一天。
为了不断地提升自己,我利用休息时间努力考取金融业务从业资格证,通过努力我取得了保险销售资格证书、银行从业资格证和会计证。2015年5月我还通过了县公司组织理财经理的考试,被调到李市支局任理财经理。刚到李市支局,我很不踏实,不知道如何销售保险,不知道如何处理客户关系,我也没有天时地利人和的人脉关系,更没有现存的经验可应用,而且李市支局全是年轻人,我不知能否胜任这个工作。当理财经理的第一天,我怀着忐忑不安、诚惶诚恐的心情站在大厅里,刚开始不知道谁是有购买理财产品需求的人,不知道如何宣传,但慢慢地在指导客户办理邮政业务时,顺便讲一些理财产品,看到他们有兴趣地样子我的自信心一下子就提了起来,原来向客户宣传我们业务也不是想象中的那么难。为了能提升自己的营销能力,我向支局长提出了到全公司理财业务做得最好的隆桥路的苏琳老师哪里去学习取经,我拿着笔记本,跟在苏经理的旁边看边记,看到苏经理稍有空闲就不停地取经,如何邀约客户,如何给客户讲解,如何成功地开理财沙龙,如何出保险……学习一天,收获颇丰。回到支局后,我把所有的保险产品仔仔细细地又看了一遍,并综合出每个险种的优点,用农村客户能够接受的话语去宣传解释,让他们易于接受……当理财经理半年多来,我已经完全进入工作角色,对工作也有了信心,人生的目标也越来越清晰,可以毫不夸大地说:邮政就是我成长的摇篮!
调度所调度班全体员工在所党政领导的带领下,全面落实科学发展观,紧紧围绕矿三届二次职代会确定的各项目标任务,强化班组建设,不断提升加强业务水平和综合素质,使班组的向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了员工的企业主人翁意识,员工的工作积极性得到了充分发挥,从而使各项工作走在了最前列,先后被我矿和集团公司评为07年度“模范班组”,其班组成员有多人被评为先进个人、优秀党员等光荣称号。
今年以来,调度班立足岗位实际,通过深化“手指口述”在实际操作中的运用,严细管理,务实创新,优化劳动组合,实现了优势发挥、优势互补,使传、帮、带的学习氛围在班组中真正得以体现,调度的组织水平和业务能力有了长足的进步,造就了一支“务实、高效、精干”的调度团队。同时,我们还按照集团公司标准化调度室的要求,精益求精,不断完善各项制度,规范各类台帐报表,在集团公司标准化调度室检查中,连续两年八次荣获第一名的好成绩。
一、兴学习之风、练业务素质,全面提升技术水平。
调度班以“岗位大练兵”活动为契机,加强日常业务培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,导师带徒、互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,他们还经常利用工作空闲时间,通过召开班组座谈会,把自己多年的工作经验讲出来供大家学习参考,促进了全体调度员调度业务水平的提高。
二、精心指挥、强化调度,确保各项工作顺利进行。
由于我矿地质条件复杂,生产系统各个环节经常出现一系列的问题等,为此我们根据生产系统中出现的问题,认真搞好组织协调,抓住问题关键,理顺工作的各个环节,做到调度及时、解决及时、落实到位,确保了各项工作的顺利进行。为更好的掌握安全生产的第一手资料,调度员还经常轮流深入井下现场,对现场出现的安全隐患及时协调解决并跟踪落实,使安全隐患消灭在萌芽状态;并做好下情上报,为矿、所领导及时做出安全决策提供了准确、可靠的信息;对局、矿领导的各项指令做好上情下达,为基层单位安全生产提供更优质的服务。在人员少,任务重的情况下,调度班克服困难,无私奉献,为我矿的安全生产作出了积极的贡献,得到了领导的一致赞赏。
三、大力开展节能降耗工作,搞好经营管理。
随着我矿改革的不断深化,为适应节约型矿井的要求,我们在所党政领导的带领下,全面落实科学发展观,运用科学的思想、组织、方法和手段,对安全生产中的各个环节进行综合分析,多次提出合理化建议,制定切实可行的措施,得到了矿领导的肯定和大力支持。一直以来,调度班全体员工通过不断努力,全面提升基础管理水平,出色的完成了矿及调度所下达的各项目标任务,树立了班组建设的榜样,为我矿的生产经营任务的顺利完成提供了有利的保障。
生产部供电车间外线班是一个学习型、技能型、和谐型的先进班组,素以“能打硬仗、善打硬仗、关键时刻能顶得住”的工作作风著称。就是这个仅10人的班组,他们却承当着大宝山矿的生活和生产供用电及日常电气设施、设备的维护检修工作。
面对繁复的配电网络线路,复杂的检修维护工作,繁重的电气故障处理任务,外线班从来没有一次因为供电的原因而影响公司的正常生产、生活,对公司全年的安全生产任务做出了重要的贡献。外线班20xx年全年日常维护多达700多次,抢修高压线10多次,未出现任何安全事故,该班组紧紧围绕公司下达的各项目标任务,强化班组建设,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高了全班职工的整体素质,凝聚力明显增强,职工干工作的积极性得到了明显的提高。
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