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全网融合计费账务支撑班组是一支覆盖项目建设、运营支撑的专业攻坚团队。团队承担计费账务中心建设运营工作,打造两级计费体系,始终以“连接+算力+能力”为基石,以“高效建设,精进服务,稳定支撑”为目标,致力于以创新思维解决计费痛点问题,助力省公司、专业公司CHBN融合业务创新发展。
从无到有,构建全网两级计费体系,赋能CHN融合发展。
随5G业务的发展,市场融合类产品蓬勃发展,对产品多样化,推出敏捷化要求越来越高。面对挑战,全网融合计费账务支撑班组主动抓住“连接+应用+权益”契机,建立计费账务中心,打造“1+31+N”的两级计费体系。赋能CHN融合发展。为更好地支撑融合计费业务的灵活运营,在灵活计费方面,班组积极推动权益一点计费方案落地,该业务于3月底正式运营;完成咪咕灵活计费全网上线,互联网灵活计费方案拟定。在融合支付方面,积极协同,助力积分融合支付产品方案落地工作。通过一点计费支撑,使融合计费产品能够一点配置、实现订购与扣费解耦,具备灵活配置、调价、促销、组合的能力。班组遵循企业级智慧中台建设规范,全力推进两级计费能力上台。完成4项计费处理能力上台,并推动省计费能力上台,通过两级中台能力协同支撑更加广泛的跨地域、跨系统的的融合计费业务场景。
全力以赴,构建全网5G枢纽,快速支撑5G商用。
20xx年5G业务正式商用在即,全网融合计费账务支撑班组秉持“全面实施‘5G+’计划,持续做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务”的理念克服了时间紧、任务重的困难,通过制定详细项目计划并及时动态更新、协调部门内外资源、频繁跨部门沟通协调来推动此项工作,仅用时3个月便完成5G相关系统改造工作、完成31省八大区直采接入并提出31省直采机的扩容升级,有效构建中国移动5G枢纽,效确保了5GSA业务正式商用事宜。
提质增效,技术创新提效率,提升全网漫游结算服务质量。
为提升全网漫游结算支撑效率,班组通过深入开展质量管理活动,对业务运行过程中不足之处定性定量分析,采用创新的方法解决生产系统的实际问题。20xx年,班组提出“研究大规模系统彻底去‘0’的新方法”,通过采用“MySQL计费的分布式处理方案”,引入“进程内局部计费”和“服务端全量计费”相结合的二级计费模式,全网数据漫游话单计费性能从15亿条/小时提升到18.53亿条/小时,实现了系统全面去“0”。20xx年为支撑5G业务的发展,班组提出了“研究缩短全网数据漫游话单计费处理时长的新方法”,通过采用“基于自研流式计费框架方案”,话单计费处理时长由163秒缩短至55秒,其中业务分析+查重+分拣三个环节耗时由138s缩短至30s,达到了在话单量快速增长的`情况下降低话单处理时延的要求,全网数据漫游话单计费性能进一步提升到20亿条/小时。支撑了全网海量话单的及时计费结算处理。
灵活创新,落实区域发展战略,实现国际业务灵活计费。
为进一步响应国家区域发展战略建设要求,服务粤港澳资费一体化工作,班组通过灵活创新,利用一点计费平台的系统优势,做优国际业务计费的数智化转型。20xx年6月至20xx年6月,班组提出了“构建共享业务管理模型,快速支撑国际国内融合产品”课题,获得公司在岗革新管理类优秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包国漫权益,已推广5G套餐用户86万户,PLUS权益用户258万户,大湾区套餐用户4万户。20xx年7月至20xx年5月,班组搭建了灵活自选的计费产品订购模型,填补了市场出境上网自选产品的空白,自20xx年底推出以来新产品订购量超79万笔,提升了用户的订购体验,践行了服务客户、创新发展的核心价值观。
xx年的工作转瞬即逝,回想这一年来的工作。我们xx车队第一乘务组在段、车队的正确指引下;在各级领导的关心和帮助下;在班组全体职工的共同努力下,班组各项工作得以圆满完成。下面将路风先进班组事迹汇报如下:
一、深化“创先争优”活动,提高服务质量。
路风工作是各项工作中的重点,班组一直高度重视路风工作的管理。尤其是在全路开展的“服务旅客创先争优”活动以来,按照段、车队的工作部署,在班组中深入开展“服务旅客创先争优”活动,从如何提高服务质量;如何为旅客提供良好的乘车环境;如何让旅客感到满意入手,明确“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,及时清理车内卫生、供应开水、礼貌待客、规范服务用语、做好接访工作,为广大旅客提供优质服务。特别是在班组中开展“红旗列车”评比活动以来,班组职工“争红旗、树标准”的意识强烈,各方面工作质量得到显著提升,有效的减少了旅客投诉,旅客们的满意率明显提高。
二、严守路风红线,强化路风管理。
广州线路沿途经过武昌、长沙、广州这几个经济发达城市,旅客们的思想意识活跃,各种物质诱惑较多。班组通过对职工加强路风警示教育,引导职工路风红线碰不得思想。广州地区盛产水果,在捎、买、带问题上,班组下大力气进行整治,严格广州待勤期间零星假请假手续,特别是加大对餐车、乘警、检车人员的管理力度,对购买物品进行详细登记,发现超量购买时对超出部分全部予以没收。在班组中全面杜绝以票谋私、乱收费乱加价、违规捎、买、带问题的发生,实现了全年无路风事故。
以上是我班组路风先进事迹材料,如有不当之处,请领导批评、指正。
在过去的一年里,三联热电厂电气甲班在上级的领导和全班组成员的共同努力下,发扬能吃苦、能战斗的工作作风,团结一致,立足岗位,以经济运行和效益运行为中心,本着“安全第一,预防为主”的方针,出色地完成了全年的各项生产任务,在年度综合考核中取得了优秀的成绩。
在平时的日常运行工作中,班组成员认真仔细地进行设备巡检工作,及时掌握发电机、炉机煤水电的供电高低压室和升压变电站等电气设备的运行情况,以及在出现异常现象的情况下做出准确判断并果断处理。同时他们肩负着主控室发变组电气没备的监盘工作,在监盘操作中,认真监盘并及时调节发电机的电压无功参数在正常范围,并使变压器和厂用电设备的各项参数在正常范围;坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,并及时消缺;对生产运行过程中出现的电气设备故障及时排查处理,积极配合各岗位的电气设备停送电要求,保证各岗位电气设备的正常启停运行。
在对电气设备的例行巡检维护中,班组成员能做到仔细认真,多次及时发现设备出现的缺陷隐患并及时处理。他们在一次巡检中发现#1主变有部分部件出现渗油现象,及时联系电检处理好;在循环泵房变低压室的巡检中,发现#2循环泵房变低压侧电源开关出线侧有老鼠粘着,随时有短路跳闸的危险,马上进行转电检修处理,并及时处理好恢复正常供电,保证了循环泵房的正常运行;在一次巡检中及时发现#2炉一、二次风机变频室因冷却水塔故障温度上升偏高,影响一、二次风机的安全运行,及时联系检修处理恢复正常运行;在发电机运行过程中,转子集流环碳刷是较容易磨损过短,且容易产生火花影响转子安全的,他们每次巡检都能认真的检查更换过短的碳刷以保证发电机转子的安全运行。
在发电机运行过程中该班组成员能有效地对突发的报警故障及时排查处理,防止故障扩大影响发电机安全,如2月8日的#6发电机定子接地报警和7月7日的#3发电机定子接地报警,电甲班组员能及时发现,并妥善排查处理,避免了故障的进一步扩大,保证机组的运行安全。
电气甲班在工作中注重安全管理,牢固树立 “责任重于泰山”的意识,熟练掌握安全专业知识,认真组织学习上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度、及其他电业部门所发生的事故、通报,学习各种应急处理事故预案,保证全员都能清楚熟练预案处理。执行两票三制时狠抓落实、注重实效,规定工作票安全措施执行要清晰并做好记录,同时认真向工作负责人交待注意事项,指明危险部位并要求保持安全距离。执行操作票时认真履行监护复诵制度,操作时精力集中有条有序的操作,每操作一项都要仔细观察核对正常无差错,并针对操作可能出现的问题做好事故预想和对策,不放过任何危险因素,严格把好安全关,有效地提高了全员的安全技术水平,杜绝了误操作的发生。在电气运行甲班全体人员共同协作努力下全年电气操作安全无差错,圆满完成了全年的安全目标,为电厂的安全经济运行贡献了一份力量。
20xx年,电气甲班在班长的带领下,成为一支技术过硬、作风顽强的队伍。在新的一年,班组将会狠抓检修质量,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用。
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