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“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX,XX支行XX分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任XX分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户,XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司XXX跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被XXX的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的`,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的.内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
我叫李发智,是个10岁的小伙子,是四年级的小学生。我热爱劳动。在家里,我努力做一个懂事的好孩子。爸爸妈妈工作很忙,我就经常承担一些力所能及的家务。爸爸妈妈不在家时每到中午,我就会帮奶奶忙前忙后,帮她择菜,擦桌子,我家厨房的橱柜的卫生由我和爸爸负责,我负责擦低的地方,爸爸帮我擦高的地方。而且家里门口的卫生也由我负责,我要将大家的鞋子摆好摆整齐。爸爸妈妈和奶奶都夸我是家里的好帮手。不管在上学、放学的路上,还是在公园、在学校,每次看到散落的垃圾,我都会自觉的捡起来丢进垃圾箱。每次坐公共汽车时,我都会把自己的座位让给年老体弱得老爷爷、老奶奶或者更小的小朋友,她们经常笑咪咪地夸我:“真是个懂事的好孩子!”
我劳动积极肯干,脏活、累活我总是抢在先,从不惜力。对待班级的劳动任务,我都能够提前出色的完成,只要哪天她值日,我总顾不得吃早饭,就急急忙忙奔到学校做值日,等其她同学到校后,教室早就被我打扫得干干净净了。对于学校组织的大型劳动,我不但自己肯干,还表现出极强的组织能力和号召力。我在平时帮助老师干活,每次干活我总是抢着干。我国淡水人均拥有量只有世界人均拥有量的四分之一,每滴水都非常宝贵。更令人心惊的是,我国许多河流污染严重,有的河水臭气冲天,根本看不到鱼虾,严重危害了生态平衡。所以我自己洗衣裤、鞋袜时,尽量少用洗衣粉、肥皂,尽量节约用水,将洗衣的水积起来,拿去冲洗马桶,做到合理重复使用。我还请妈妈这样做。可别小看,自从合理重复使用水后,我家每个月都要比以前少用两吨水。
我为家乡的天空蓝、河水绿而骄傲,也为能为野生动物创造一个良好的生存环境做一些贡献而感到非常的高兴。我盼望更多的小朋友加入保护环境的行列。我虽然暂时取得了一点点成绩,但我知道,是父母的辛苦,养育了我,是老师的辛勤,培育了我。以后的路还很长,需要我努力学习的东西还很多。我要在老师的辛勤培育下,在爸爸妈妈的关怀下,在全社会的关爱下,继续努力,争做一名合格的环保小卫士。
“小手拉大手共筑碧水蓝天”,这是刘x响亮的口号。他有较强的环保意识,积极参与20xx“小手拉大手共筑碧水蓝天”行动,在垃圾分类减量、抵制燃放烟花爆竹、绿色出行、低碳生活、植绿护水等方面积极行动。
他积极参与各种生态环保体验活动。春节前夕,参加了临沂二小大队部组织的“我们想呼吸新鲜的空气”――自觉抵制燃放烟花爆竹倡议活动,来到社区、广场、超市等人流量大的场所,通过发放传单、支持签名等形式,宣传燃放烟花爆竹的危害,向广大市民发出倡议:“今年过年不放鞭,过个安全环保年”,并在寒假里,继续向周围的人们宣传此倡议活动,号召更多的人节日期间不燃放或少燃放烟花爆竹并积极参与到更多的绿色环保行动中来,营造文明、安全、宜居的环境,以减少空气污染,降低安全事故发生,共同爱护环境、保护环境,过一个清新、环保、舒适的“低碳”春节和绿色生活。通过参加此次活动,他对雾霾、PM2.5浓度等大气污染的严重性有了进一步的认识,并更进一步得加强了他的环保意识。
他不仅积极参加各种生态保护体验活动,而且从日常生活的'点点滴滴都体现了较强的环保意识,做到低碳生活。为了节约每一滴水,在日常生活中做到了一水多用,比如用洗过衣服的水来拖地板、冲马桶等,无论在家里或公共场合有水龙头的地方,都会随手关紧水龙头;为了节约用电,夏天尽量少开或调高空调的温度,每天少看或不看电视、尽量缩短电脑的使用时间等;为了减少白色污染,尽量使用垃圾桶盛装垃圾,购物用布袋、买菜用菜篮,尽量用密封盒或瓶子装食物,减少消耗保鲜膜、塑料袋,不随手乱扔塑料包装物,尽量购买用纸包装的物品,不使用一次性筷子等;为了做到绿色出行,平时出行都尽量步行或骑自行车,必须自驾出行时,也要尽量匀速行驶节省燃料,等车时都会关掉发动机;日常生活垃圾做到分类、减量;随时随地都会注意保护身边环境,保护花草树木,从不随意践踏草坪,不攀摘花果等。
刘x同学切实做到了保护环境,从我做起,从生活中的一点一滴做起。虽然一家人的力量微不足道,但他相信,通过他的一言一行、一举一动必然会影响周围更多的人。只要人人都参与绿色行动,“小手拉大手共筑碧水蓝天”将不再仅仅是口号!
我叫xxx,是建设路小学一年级一班的学生。我尊敬师长、团结同学、乐于助人;我爱运动、爱生活、更爱劳动。从上幼儿园开始,爸爸妈妈就开始培养我的自理能力。教我刷牙洗脸,穿衣服,叠自己的衣服和被子。逐渐的,我还学会了自己洗澡、整理我的小书桌和玩具。当我可以自己把自己照顾好以后,爸爸妈妈又开始培养我干一些家务劳动,比如扫地、倒垃圾、擦桌子、拖地、收拾碗筷等。其实我发现,不管是哪种劳动,刚开始我们都觉得很难,不知道怎么下手去干。但是经过爸爸妈妈的指点和自己的经常练习,是能找到一些规律的。比如收拾玩具。刚开始的时候,我玩完玩具都是随意扔在那里,从来没想过要自己收拾,都是爸爸妈妈帮我收拾。
上幼儿园以后,爸爸妈妈告诉我,我长大了,自己的玩具要自己收拾整理好,要不然房间会很乱。刚开始我不知道怎么收拾,汽车、玩偶、卡片、小颗粒积木等全都被我一股脑装到一个大整理箱里面。爸爸妈妈看见我收拾好了就夸我有进步,也没说别的。第2天,我想找小颗粒积木玩,就去箱子里找。结果我发现,小颗粒积木全都掉在箱子最底层了,我不得不把上面所有的玩具都取出来才能拿到小颗粒积木,怎么会这样呢?我很苦恼,去问妈妈。妈妈告诉我说:“如果你收拾玩具的'时候,按照玩具种类分别找地方放好,就不会出现这种情况了。”我终于知道自己的问题在哪里了,后来我就慢慢学会了分类整理各类玩具,房间再也不乱,找玩具也很好找了。其他的劳动其实也都一样,只要我们多思考,多总结,找到规律,多练习,就能轻松的学会了。
不管是家务劳动,还是学校里的值日和大扫除,我从刚开始的完全不会,到现在可以熟练的完成,我发现我的双手越来越灵活了,完成的质量也越来越高了!我还能够帮爸爸妈妈和老师分担很多力所能及的工作。我真为自己的进步感到高兴!劳动锻炼了我们的体魄,提升了我们的生存技能,也让我们学会了感恩。让我们大家一起努力,做一名真正的劳动小能手!
赵XX今年九岁,是XX小学二年级的学生,担任班级的劳动委员。他是一个“活泼”的小男孩,课堂爱搞小动作,家中爱搞怪、做鬼脸。他还是一个开朗的小男孩,无论在什么地方,遇到同龄的小朋友,他总能很快就和大家玩在一起。
在老师的眼中,他是一个称职的劳动委员、一名学习努力刻苦、工作负责的优秀小干部,每天带领同学们认真地清扫班级,扫地、拖地、擦黑板、擦桌子……尽职尽责。在同学们的眼中,他是一个乐于助人、敢于担当的好朋友。在妈妈的眼中,他却是一个“小气鬼、垃圾王”。咦,这是怎么回事?听了下面的故事你就明白了。
说他是“小气鬼”,要从3岁那年开始,小孩子会把手里的玩具随处扔掉,然后没过几分钟再找新的玩具来玩,家里经常是玩具遍布。为此,妈妈在一次非常气愤的情况下,要把乱丢的玩具全部扔掉,他听到后连声说不可以、不能浪费,飞快的收拾起来。后来,妈妈用这个方法教育他,屡试不爽,久而久之,就养成了他自己整理物品、不浪费食物的'好习惯。
“垃圾王”的称号是赵XX5岁得的,那年,他随着爷爷奶奶到海南过冬,由于刚刚搬入新家,许多的生活用品不是很齐全。爷爷有时会从路边装修废料中捡回一些木板,用来拼装小桌子、小椅子,每到这时,他都会在一旁认真的看。一次,奶奶带着小XX在小区里玩,恰巧旁边有一堆刚刚倾倒的装修垃圾,于是他就跑上去,认真地找起木板来,逗得一旁的大人哈哈大笑。从那以后,家中的许多废弃物他都会确认一下,认为有用的东西就会留下来,再和爷爷、奶奶一起变废为宝。一块木板加上四个轮子就成为一个移动的花架;简易的餐盒套上塑料袋就是一个小垃圾桶;厚纸壳贴上彩纸制作出可爱的笔筒……
世界不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。勤俭节约、变废为宝,不仅让赵XX热爱劳动,也使他更加热爱生活了。这不,最近妈妈为他申请注册了小小志愿者,希望他能够尽自己的能力为更多有需要的人提供帮助,用小手创造生活,用心灵美化世界。
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