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王俊钧,女,十岁,活龙坪乡中心小学三年级二班的一名学生,担语文课代表、升旗手。
她勤奋好学、品学兼优、乐观向上、爱好广泛、尊敬师长、团结同学、做事执着、有毅力、是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。她有一颗善良真诚的心灵。有人说,金子是最纯美的,但比金子更美的是人的心灵。她有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵,她心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里,对待亲人,关注亲人的冷暖,经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活,打扫卫生,让亲情其乐融融。在学校,她有一颗真诚的爱心。对于困难同学,她总是乐于伸出援助的小手,助人为乐,真诚奉献,对于学习上的后进生,她也是及时给予力所能及的帮助,从不计较个人的得失。
她有一股执着向上的追求。她追求思想向上。从呀呀学语到接受家庭启蒙和幼儿、小学教育,初谙世事的她就一直在追求着思想向上:“做个好孩子,做个好学生”。她遵守校规校纪、对人讲礼貌、自觉遵守小学生行为规范和社会公德,深得老师、家长和同学们的好评。她追求学习向上。对待学习,她一丝不苟,并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿;她遇事好问个为什么,喜欢和老师、同学讨论问题,善于表现自己,展示自我。课堂上有时为了一个问题或一种解题方法和老师、同学展开辩论,老师看在眼里,喜在心里。她的语文、数学、英语学习成绩一直名列前茅,每一学期都被评为“优秀学生”。
她追求全面发展,兴趣广泛,除认真学习课本知识外,她还特别喜欢看书、绘画、唱歌。闲暇时,她总是挤出时间来看书,她喜欢看的书有《十万个为什么》、《中国青少年百科全书》、《格林童话》、《小学生科学知识故事》开卷有益”、“读书破万卷,下笔如有神”,正是由于她养成了良好的看书习惯,促进了她写作水平的提高,她的作文多次作为范文在班级交流。
5年前,xxx融入了xxx银行这个大家庭,9年中,她立足本职、从点滴做起,把爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神,投入到每一项工作、每一件事,在平凡的工作岗位上,默默地挥洒着光和热,用一名xxx银行人的良好形象,赢得了广大客户一致称赞。
严以律己树形象
自进入xxx银行以来,她就把自己和单位紧紧的“拴”在了一起,想问题、办事情,都要从支行的角度出发,因此,她认真学习行里的各项规章制度,通过学习不断提高自己的道德修养,提高自己的职业操守,一言一行注重个人形象,事事处处把握做人标准,要求别人不做的事,她自己首先不做。上班她xxxx个早到,早早的收拾好环境卫生;下班时,又是她最后一个离开,处处发挥带头示范作用,对领导安排的工作任务,不管是份内、还是份外的,她都乐意接受,认真完成。工作中,她还经常和同事们交流思想,畅谈业务感受,注重工作技巧,充分调动大家的工作积极性,努力营造团结向上、凝心聚力的氛围。
增强学习提技能
xx深知学习是永无止境的过程,只有通过学习,才能锻炼本领、增强技能,才能为客户提供更好的服务,适应不断变化的工作环境,解决不断出现的新情况,新问题。她认真参加行里组织的各项学习、培训,认真做好笔记,保质保量地完成各阶段的'学习任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、工作中存在的不足之处,努力改正,不断完善自己。在日常工作中,她更是善于总结,虚心向单位同事学习,并及时把总结出来的经验应用到实际操作中,有效提高了工作效率。
优质服务献客户
xx深知银行是窗口行业,服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着全行的经营业绩,在激烈的竞争中,她以xxxx的规范化服务赢得了客户的信任,真正做到了视客户为上帝、视信誉为已任、视服务为生命,始终把真诚待客户,爱心奉献客户作为工作的主线牢牢把握:一是换位思考心系客户,她经常比喻“假如我是一个储户,我会怎么想”的换位思考,以精湛的业务技能,急客户所急,想客户所需,把落脚点放在全心全意为储户服务上,赢得了客户的信赖和厚爱。二是以服务无小事为标题,充分视客户为上帝、为亲人。哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现了服务客户的诚心、爱心。三是在服务中坚持对客户微笑多一点,对老、弱、病、残客户主动多一点、对待有意见的客户诚恳多一点,她的一举一动都让客户感觉到如春天般的温暖。
爱岗敬业无止境,奉献客户无止境,在新的一年里,xx将带着对xxx银行的一份情,带着对广大客户的一份爱,迎接春天的到来、谱写新的篇章。
勤学苦练抓业务,一腔热心为客户
xxx工作七年以来,先后从事过综合柜员、非现金岗、大堂经理、客户经理、营销部经理、公司部经理等多个岗位的工作,无论在哪个岗位,她都勤学苦练、爱岗敬业、无私奉献,凭借过硬的本领和优质的服务,树立了支行的良好形象,赢得了广大得客户的满意和赞许
勤学苦练技能精
台上一分钟,台下十年功,工作之余,xxx坚持勤学苦练,练点钞、练录入、练速度,因为她知道,只有轻车熟路、游刃有余,才能让客户少一些等待,才能为客户提供最优质、最快捷的服务!一次次的手指捻动,一遍遍的.点钞练习,一回回的数字录入,通过不断的练习,进一步提高了点钞速度、记数准确度、动作灵活度和甄别真伪的精细度。她曾多次代表支行参加各种类型的技能比赛、业务知识竞赛,并在各项比赛中名列前茅、获得佳绩,先后获得过xxx银行“五一”手工点钞比赛“多指多张”组xxxx名、xxx银行“五一”手工点钞比赛“单指单张”组xxxx名、江西省银行业手工点钞技能大赛获得“单指单张”点钞第三名,在xxx市银行业协会首届“银协杯”业务技能比赛中获得团体第二名及个人单指单张点钞第三名等多个奖项。
兢兢业业做业务
几年来,她不断加强业务学习,努力做到在回答顾客咨询时她能够对答如流,在办理业务时轻车熟路。平时她注重把客户信息进行收集和分类整理,归纳出哪些客户需要哪些业务,有针对性的开展业务工作。在开展业务时,xx做到把业务讲全,把条规说细,把优惠政策啦透,让客户在分析比较中,选择他适合的业务,同时她还凭借多年的工作经验和业务办理情况,积极向群众做好分析和帮助,在聚拢客户资源中,取得了突出的营销业绩。
奉献客户情自真
每一天xxx都早早的赶到单位,把柜台擦拭干净,把一些办理业务的单据、宣传材料码放齐整;柜台上填写单子的笔芯没水了,她及时的更换;看到栓系老花镜的绳子有些短,老年人用起来有些不方便,细心的她加长了线绳;下雨时,给顾客准备好几把雨伞、多准备几块脚下踩的垫子、多几句出门要留心的善意提醒,她用细心与周到,给人们带去了满意与服务。这些年,有很多次,在客户存款时,她把比存款单上多出的钱主动退给客户,多次帮助客户把落在台上的银行卡、重要单据、身份证等物件细心保管、等到了失主,赢得了客户的高度赞誉,xx也因此多次被青年支行、xxx银行评为年度服务明星:20xx年,被评为“江西省银行业文明规范服务明星”;20xx年被评为xxx市银行业文明规范服务明星”;20xx年被支行评为工会积极分子。
小迪,女,兖州漕河镇西曹小学六年级副班长。在家里,她乖巧听话,孝敬长辈,总是积极帮忙父母做力所能及的事情,是个好孩子;在学校,她勤奋好学,心系团体,积极参加各项活动且成绩显著,是个好学生;在社会,她乐于助人,热心为他人服务,是个小小好公民。因为有她,家庭充满欢笑,班级更加团结!
一、心怀梦想,品学兼优
作为一名新世纪的少年,小迪同学热爱祖国,从小就立志长大以后要成为一名优秀的教师,这是一个动力,一个指路牌,为了实现这个梦想,她虚心理解教师的教育,从各个方面严格要求自我,积极上进。她从小就遵守纪律,讲礼貌,助人为乐。兴趣广泛,多才多艺。从六岁开始习画至今,取得了必须的成就;入学六年来,她的学习成绩也一向名列前茅。
作为一名班级干部,她关心团体,热心为同学、为班级服务,热爱劳动,积极带头参加学校少先队开展的各项有益活动,积极参加体育锻炼,身体素质好。她以满腔的热情投入班级的各项活动中,把“全面发展、勇于承担”作为实现人生价值的重要途径。对班级,对同学,对他人,没有计较,没有杂念,仅有无私的付出,仅有真心的接纳。“因自我的存在而使别人幸福。”是她的座右铭。看着别人幸福,她就欢乐和幸福!
作为一名学生,她勤奋学习,求知欲强,课堂上,她敢于提问,善于质疑。她每一天自觉完成家庭作业,还给自我制订一系列的学习计划,在家里贴满了学习情景自我检查表,资料含读课外书、练字、手工、绘画等,上头打满了红红的勾。她从不满足于课堂上所学到的知识,异常爱看课外读物,很多阅读一些有益的书刊,勤于思考。有一次,看法布尔的《昆虫记》,她入了迷,趴在地上观察了蚂蚁半天,那股钻劲就别提了。
二、知礼、守礼、用礼
在家里,小迪是一个懂事听话的孩子,经常做一些洗衣、煮饭、拖地等力能所及的家务事,每一天吃饭主动为长辈盛饭,有什么好吃的总是让长辈先吃,是一个孝顺的好孩子。家中常有客人来,她都能主动端茶倒水,招呼应酬俨然一副“小大人”模样,是一个彬彬有礼的好孩子。她从来不骂脏话、粗话,“请”、“多谢”、“不客气”等已成了她的习惯用语,她还要求家里所有人都要礼貌用语,并且“约法三章”,谁违反了就处罚谁,是一个讲礼貌的好孩子。生活中,她异常注意勤俭节俭,家里的洗手池,厨房都被她贴上了“请节俭用水!”,并且自我也想了很多办法来节俭水,如:淘菜水能够冲厕所、洗手水储存起来洗拖把、没喝完的矿泉水收集起来浇花等。她还津津有味给大家讲怎样保护水资源。在学校,她也越来越认识到保护环境的重要性,并且积极投身到学校开展的各项环保活动中去。
1、在班上开展的环保活动中,她是活动中最积极的宣传员,不但动手设计了精美的“一张手帕,一片绿林”的环保宣传画,还邀请家长参加到这项有意义的活动中来。在活动中,她积极向陌生的路人宣传我们的环保主张,让更多的人具有环保的思想。活动之后,她还将这次异常的活动感受写下来,激励自我做一个合格的环保小主人。由于她出色的表现,之后被学校评为气候影响力大使的光荣称号。
2、在世界地球日来临之时,她将目光投向我们的不可再生能源上。在家里,她主动提出关灯节能一小时,和妈妈讨论能源在我们生活中的重要性,自觉从我做起,从家庭做起,为地球妈妈尽职责。
3、在暑假期间,她积极投身到村级的环保活动中,她针对村级的一些问题,以倡议书的形式为我们的村主人献上环保计策,并且将环保计策张贴在小区的大门口,让更多的人明白怎样爱护我们自我的家园。
4、在假期外出旅游时,她也很注意保护环境。那是在她三年级时到泰山去旅游时,因为找不到垃圾桶,她将一个糖果袋在手中捏了大约两里路,导游张伯伯直夸奖她是一个习惯好的孩子,就算一点垃圾也不随手乱扔。
5、在学校环保科幻画的创作中,她以“保护海底世界”为题,荣获校内环保宣传一等奖。
这就是美德好少年小迪,她全面发展,积极积极,奉献为乐,表现优异。她是优秀少先队员的代表,是礼貌的宣传员,是一位美德好少年。我们相信,小迪同学秉感恩之心,以爱心待人,在未来的学习、生活中必须会演绎更多的精彩。
我叫郭xx,今年12岁,在班里担任学习委员、卫生值日班长。我在班里的学习成绩优异,劳动成果突出。每周一,就是我和组员们大展身手的时候――值日。早上、课间、傍晚,我会让擦黑板的同学检查粉笔槽的卫生情况以及讲台的整洁程度,让老师在讲课时有一个舒适的环境,不会被粉笔灰伤害身体。下课时,我就让扫地的同学们检查一下卫生情况,让同学们在上课时专心听课,不用被地上的垃圾分散注意力,而我,则是负责检查小书柜的.摆放情况,使每个小小的空间里都整齐美观。中午和傍晚,我会和拖地的同学们会认真地把地上拖个遍,不留一点灰尘。
当同学们回来时,就能看到一个明亮的教室,从而高兴的上课、自习。要说到“劳”这个字,很多人会觉得,劳动就是一件很辛苦的事,没有谁会愿意这么做,但我觉得,劳动能使我快乐,也能使我感到满足。每当我看见别人对着我们小组做的卫生赞叹不已时,便觉得十分激动,兴奋。
这和做饭其实是同一个道理,一个厨师最高兴的事,莫过于别人赞扬他的做的菜做得色香味俱全。劳动虽然辛苦,但不乏快乐,但最重要的,还是它教给了我许多为人处世的道理。在劳动中,我学会了什么叫先苦而后甜,这好比劳动后受到称赞;其次,我明白了,吃得苦中苦,方为人上人,只有在劳动中不断突破自我,才能获得最美的鲜花。这就是我对“劳”的看法。
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的.团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的`工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩
胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
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