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小赵,1972年生,中共党员,现任山西省晋城市生态环境局阳城分局凤城环保所所长。
自1995年参加工作以来,他已在基层生态环境监察工作岗位坚守了24个春秋,从一个初出茅庐的新人成长为能够独当一面的“生态环保老兵”,并先后担任过5个基层环保所的所长。
在生态环境监察岗位上,小赵多次受到市县政府及生态环境部门的表彰,曾获评“环保先进个人”和“优秀共产党员”;2008年,参加原环境保护部环监局组织的案例评审,获得三等奖,并先后两次参加全省生态环境监察业务大比武;2019年5月,被晋城市劳动竞赛委员会荣记个人“一等功”,6月被授予2019年晋城市十大“最美生态环境人物”称号,个人事迹被山西省生态环境厅主办刊物《生态山西》专题报道。
在小赵的带领下,凤城环保所(环境监察中队)在县市年终综合考核中连年名列前茅。今年10月份,在全市33个环境监察中队工业企业网格化日常监管排名中总分第一。
忠实履职,他践行着生态环境监察卫士的神圣职责
凤城环保所管辖企业点多面广、行业门类多、监管难度大。监管范围内有200多家污染源和64个行政村,但监管人员仅有3人。作为一名从部队退伍的共产党员,小赵同志继承和发扬部队的优良作风,以高度的事业心和责任意识,认真履职,身兼队长、司机、网格员、支部组织委员等多职。
20xx年原环境保护部开展强化督查以来,带领全所人员知难而进,不分昼夜,深入企业一线严格执法,认真检查,严厉打击各类生态环境违法行为,先后下达整改决定84份,查处生态环境违法行为76起,罚款金额252万元,其中移送拘留2件,查封扣押3件,按日连续计罚1件;加强现场监察,按照网格化管理开展日常现场监察执法上千次,制作现场笔录600余份,制作现场监察笔录300余份,督促9个行业23家工业企业完成全面达标工作;整改落实强化督查交办43个,省百日行动1个,市局交叉检查14个,和市局联合检查督办6个问题的落实和整改;先后清理取缔“散乱污”66家,有效打击了违法排污企业生态环境违法行为。
勇当表率,他发挥共产党员模范带头作用
阳城县的生态环境监察工作起步较晚,基础较差。为更好适应生态环境保护形势发展的需要,切实加强生态环境监察执法力度,建立健全快速机动、覆盖全面的污染源监管网络,2010年,全局先后组建成立了12个基层环保所(环保所和环境监察中队实行一套人马,两块牌子),小赵先后担任了芹池和安阳工业园区环保所(环境监察中队)第一任所长(中队长)。
环保所(中队)建设之初,无办公场地、无办公用具、无办公车辆。他带着大家努力克服建所之初种种困难,以“软件之长”补“硬件之短”,办公室和办公设施自己借,下乡执法也是开着自己的私家车。
为了适应基层生态环境监察执法需要,提高工作效率,他认真查阅整理了辖区内所有企业的有关环保资料,将基本情况、设施情况、排放标准、废物处置和监察重点等编印成污染源资料汇编,熟练掌握辖区污染源的基本情况,经过短短几个月的努力便完成了软件硬件配套建设,完善了内部管理,制定了相关制度,使所里的生态环境监察工作逐步走上了正轨。
多年来,他不断加强理论和业务学习,积极参加各类培训,提高自身业务技能和综合素质。积极参加生态环境保护执法大练兵活动,提供个人业务能力,不断总结多年执法经验,自己制作课件《污染防治设施运行管理和监察》,和同事们进行交流和学习。同时,注重做好“传帮带”,带领所里其他同志共同成长,有的同志已经成长为局里的业务骨干和中层负责人,为基层生态环境监察工作打下了基础,以实际行动彰显了一名共产党员的先进表率作用。
情系百姓,他全心全意为人民服务
多年来,小赵始终坚持把“全心全意为人民服务”作为最庄严的承诺来践行。
随着阳城县经济社会快速发展,城市化、工业化进程不断加快,广大人民群众越来越注重身边的生态环境问题,各类环境污染投诉逐年增多。
为积极应对不断增长的环境投诉问题,他本人结合多年工作实际,大胆创新工作思路,寻求解决办法,经过实际工作检验收到了良好的成效。
2017年以来,认真落实群众举报,全力解决群众最关心、关注的.生态环境问题,处理信访、举报事项83件,全部办结,没有出现越级上访事件,特别是解决了下芹养鸡场等重复举报的污染问题。
当前,打好污染防治攻坚战正处于压力叠加、负重前行的关键期。工作繁忙的他,对家庭的照顾甚少,把大部分的时间用在了对事业孜孜不倦的追求上。但他始终不忘初心、牢记使命,情系生态环保事业,尽职尽责,得到了群众的肯定。
在生态环境监察这个平凡的岗位上,他诠释了一名基层生态环保人的价值取向,诠释了一名普通共产党员的人生追求。
xx,女,广告设计专业,本科学历。于20xx年9月进入公用事业执法支队勘察设计室。该同志一直立足本职工作,始终将“服务于民”牢记心中,积极进取、大胆创新、尊敬领导、团结同志、默默奉献,凭着扎实过硬的专业设计水平和工作能力得到了社会各界的一致肯定。
一、认真钻研,提升业务水平
在工作方面,一直严以律己,一方面虚心向老同志们请教,另一方面自身刻苦钻研,来充实自己,加强法律、专业设计等各方面知识的学习。为社会提供优质服务。在各级开展的各项大型活动中担负重要的宣传设计工作,同时利用业余时间,深入学习《六安市城市规划区户外广告设置管理办法》、《六安市户外广告设置专项规划》、《六安市城区户外广告设置技术规定》等各项规范性文件,用理论武装自己,在实践中检阅自己,个人综合素质得到较大提升。
二、履职尽责,提高服务水平
1、根据局党委要求,勘察设计室是为了便民服务而成立的。为社会提供设计服务,这项便民措施得到市民一致好评,同时也增加了设计室的工作量,每天都有人到设计室来要求设计方案。户外广告设置是有技术规定的,有的商户提出无理要求,希望设置超大的招牌,她都耐心说服,摆事实讲道理,从不厌烦。为了设计出即符合规划要求又达到群众满意的店招店牌,她几乎每件设计都要到实地进行勘察,测量查看,设计图纸,反复琢磨,以求精准。自设计室工作以来,她先后对1000多户提供了精心设计服务。前置管理是户外广告的又一靓点,20xx年,她对新建成的10几幢新建楼体进行了前置设计,与物业、开发企业进行沟通。有的群众不理解,认为门面是自己的,门头想怎么做就怎么做,或者故意刁难,甚至言语或肢体攻击。在对待此类问题上,她都能耐心的将相关规定对群众解释,晓之以理、动之以情,最终取得商户的理解与支持。
2、工作中她从不推诿,不分内外,任劳任怨。公益宣传是勘察设计室担任的又一项重要任务。20xx年在全市上下举行的“创建省级文明城市”、“争创全国文明城市”、“创建国家型节水城市”等16个批次大型活动的公益宣传工作中,她设计了一系列丰富多彩的公益画面。同时,安排广告公司及开发企业进行投放。一年多来,设计了各类画面152幅,落实了公益画面8万多m2。在日常设计工作中,制作“节水便签本”、“户外广告综合整治手册”、“20xx年度省城管年会宣传展板”等主题任务。利用工作之余,她还到路面进行拍摄取材,留取资料,建立档案,以备不时之需。通过她和同事们的`共同努力,我局的户外广告管理工作得到了社会各界的广泛赞誉。
3、在支队的档案管理工作中,该同志也能做到耐心、细致、认真,将档案分门别类妥善地管理好,为支队工作的正常开展提供了有效保证。为认真贯彻执行六政办【20xx】76号文,她和同事们加班加点不辞劳苦,对城区户外广告进行分类、登记、造册、制作,为推进户外广告资源型国有资产运营管理工作奠定了良好的基础。
三、严以律己,维护良好形象
由于工作需要,经常与群众进行直面交流,一言一行都受到社会各界关注,一点一滴的不慎,都会给城管形象造成不良影响,该同志在工作中严格遵守各项规章制度。作为一名入党积极分子,时刻用党员的标准来要求自己,认真贯彻践行党的群众路线教育实践活动。无论是去勘查现场,还是对来访群众,都坚持做到态度和蔼、主动热情、认真倾听、沟通交流、耐心解释、解决问题,直到群众满意为止。
作为城管中的一员,xx不仅热爱本职、脚踏实地、甘于奉献,而且以自己务实的工作精神,从点滴做起,默默地创造了一个又一个佳绩,她以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于社会,为提高城市管理精细化管理水平做出了积极贡献,在这个平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩!
张xx在校办常年从事文秘工作,严谨的岗位性质培养了该同志认真细致、谨慎谦虚的工作风格。他严格执行党的高等教育路线、方针、政策,遵守国家法律法规,服从学校发展大局。他崇德向善、敬业爱岗,尊敬领导、团结同事,对待每项工作从来不抱怨、不推诿。他坚持原则,注重实际,紧抠细节,勤勤恳恳、兢兢业业地完成组织和领导交办的各项工作。他先后获得中共海南大学党委纪念建党95周年优秀党员、海南大学抗风救灾先进个人、学校年度工作先进个人等荣誉称号。现就该同志主要工作事迹总结如下:
一、以认真钻研的工作态度,协助起草校领导工作报告
近年来,先后协助起草完成校领导向省委省政府的工作汇报,报告主要以PPT形式展现。在汇报中,需要从历史和现状、水平和贡献、目标和期望等多个方面,全方位总结学校合并以来教育教学事业的发展成效,比较学校在国内同类高校发展中所处的位置,分析高等教育发展规律,展望学校远景规划。PPT报告数据翔实,对比分析透彻,制作简洁大方,得到领导充分肯定。
此外,还多次协助完成学校领导向教育部、海南省政府、省教育厅、海口市委、市政府关于热带农林学院建设、国际旅游学院筹建、国家重点实验室申报、学科评估等方面工作汇报材料的撰写和印制工作。
二、以专业细致的工作水平,完成学校对外文件的文字审核工作
文稿审核工作任务重、责任大,要想出色地完成此项工作,不但需要扎实深厚的业务水平和实践经验,更需要高度的责任心和使命感,工作任务繁重和艰辛是难以言喻的.。每份文件从起草、文核、会签、签发、印制到报送,都要经过完整规范的流程,每个环节都需要付出不同程度的脑力、体力和心力。张xx牢记岗位工作职责,按照学校工作实际,严谨、细致、及时地完成了文件起草或审核工作,工作得到了学校各部门的赞同和认可。
三、以不畏辛劳的工作作风,完成校长办公会的会务组织工作
每次校长办公会,张xx负责会议议题的征集、议题摘要、会务安排、会议记录和会议纪要撰写等工作。在筹备校长办公会会议的过程中,他牢记工作纪律,坚决不对外泄露会议内容,严密、据实地记录会议决议内容,规范、及时地草拟会议纪要,为部署和推动学校各项重要工作做出了岗位应有的贡献。
在医院财务管理工作中,率先推行精细化财务管理工作,积极开展精细化财务管理工作,将财务工作逐步从记账核算型向经营管理型转变,从事后的静态核算向全过程、全方位的动态控制转变;积极开展融资管理,保证新医院建设和医院正常运营资金供应,与银行积极沟通、协调,采取多家授信、流贷与固贷相结合的`方式,争取了各项贷款,保障了我院基本运营和建设投资资金需求;积极参与推行医院成本管理和分配体制改革,促进社会效益和经济效益同步提高:引入以资源为基础的相对价值表(RBRVS)、时间单价制、关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)、360度绩效考核法(360°Feedback)等绩效管理理念与工具,推行主要以工作量核算为基础、以质量考核控制为重点、以综合评价为手段的绩效考评办法,并与成本效益考核相融合,形成了涵盖医、教、研、管四个维度的绩效考核评价体系。
王xx,男,汉族,麟游县镇头小学小学五(4)班学生,班级的劳动委员,也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园,勤劳纯朴,尊老爱幼,乐于助人;他热爱学习,刻苦努力,成绩优秀;他热爱劳动,工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员,王xx同学每天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日,他也会主动留下来和同学们一起打扫教室清洁,打扫完他还认认真真的检查几遍,看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责,五(4)班的教室一直是窗明几净,连续多次获得学校“卫生先进班”的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池,目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内,堵塞了通水管,污水浸湿了通往厕所的路,其他同学都纷纷掩鼻疾走。王xx同学带着班上环保小组的成员及时赶来,立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子,索性把鞋脱了;当有些垃圾怎么也扫不出来的时候,他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下,污水很快就打扫干净了。劳动结束后,环保小组的成员意识到,每天这样打扫并不能真正解决问题,应该告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是,他带着环保小组的成员组织了一次“特别行动”,课间站在水槽旁向同学们进行“不乱扔垃圾,从我做起”的宣传。经过一周时间,水池里乱扔垃圾的同学少了,过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼王xx他们为“卫生小天使”。
五(4)班负责体育场卫生,无论是在寒冷的冬天,还是在炎热的夏天,王xx始终带领同学们尽职尽责地打扫,并时刻监督、提醒同学们怎样做。遇到没有按要求做的同学或现象,他都能及时制止,并亲自去清理。他带领的班级环保小组成员,无论在什么时候,也无论在哪个班级的分担区,只要发现有纸屑等污物,都能弯腰捡起,并投放垃圾箱内。他经常积极宣传保护环境的重要性,并积极宣传、号召其他同学也和他们一样为环保尽自己应有的力量。在辅导老师的指导下,他还在班级主持了一次“爱我社区,做环保卫士”的中队活动,宣传环保的重要性,讲解垃圾的分类,提出建立废纸、塑料制品回收箱,以防止社会资源的流失和减少对环境的污染。社区的叔叔阿姨亲切的称它为“环保小天使”
2013年5月5日,学校少先队大队提出了创建“镇头小学红领巾环保安全路”的决定,面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出,王xx就第一时间报名参加。“红领巾环保安全路”是校园北鹊慕值溃叩娜撕芏啵睦埠芏啵蛏ㄆ鹄床⒉皇且患菀椎氖隆Mxx同学发扬了不怕苦、不怕累的精神,积极到红领巾环保安全路打扫,有些藏在灌木丛中的'垃圾,扫不出来,他就用手捡。有时,还没有轮到他们班打扫,他也自觉下去清扫垃圾。王xx有句话是这样说的:“现在,看到垃圾就想捡。”在全校环保小卫士的积极劳动下,“镇头小学红领巾环保安全路”渐渐恢复了本来靓丽的面貌,既美化了校园周边环境,也为麟游创建和谐社区贡献了小小的一份力量。
王xx就像一只可爱的小白鸽,飞到哪里,哪里就多一片绿色,添一份生机。老师和同学们看到王xx就亲切地称呼他:“环保小卫士。” 在家里,王xx也积极宣传环保,父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到有没有关好的水龙头,会立刻跑过去关好;看见有人随手扔垃圾时,会立刻把他丢掉的垃圾捡起来,还会告诉他们,再也不能随手乱扔垃圾了。王xx同学爱护每一株花草,每一棵树木,不摘花,不踏,进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他,就笑着说:“我们的环境管理员来。”
王xx告诉老师:环保精神是激励着我;我应该为保护环境做一点事,使地球永远美丽!王xx,一个真正的环保小卫士!王xx在仔细的捡垃圾,捡完垃圾了,王xx和队友们一起归来,垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了,王xx赶忙和同学一起清扫。
本人名叫xx,年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的赞誉。
提升自身素质,为客户提供高效优质的服务
近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的认可。为适应岗位要求,我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,在各种考试中都取得了较好的成绩。
热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼
貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。在与客户的交流中,一个微笑,一句您好,看似简单,却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续,有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考,我当然能够理解他的心情,继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处,以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户,如果把身份证带过来,可以直接找我办理,缩短再次等候的时间。顾客听从了我的.建议,满意离去。
一流服务,浇灌业务丰硕果
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的'服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门拜访客户,功夫不负苦心人,自20xx年十月调入xxx至今,已完成个人存款300多万,电话银行30户,短信10户,为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入,越来越多的客户对我说:“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我继续努力,和客户永远站在一起,用为自己家人办事一样的热情为客户服务,用微笑点燃微笑,用真诚缩短心与心的距离!
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