农行先进女职工事迹材料

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第一篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

年少从戎壮怀激烈，解甲归田农行放彩。

XX是光荣的退伍军人、徐州市“好军嫂”，也是农行网点负责人。她用恒心磨平工作和生活中的崎岖坎坷，用真心为客户搭建桥梁，用耐心和细心呵护员工共同成长。

近年来，被授予省分行“百佳女员工”、徐州市五一劳动奖章、省市分行先进个人、徐州分行道德模范、优秀共产党员等荣誉称号。

她就像一缕阳光、一道彩虹，灿烂的笑容、清澈的心灵不仅照亮了自己，也感染了她身边的同事。

“我是党员，凡事必须走在前。”这是XX郑重的承诺。

新冠肺炎疫情发生后，她始终冲在前；春节期间，她带头预约客户上门调查；正式复工之后，她坚持每天在大堂值守……

她积极参加各种公益活动，助人为乐。每年单位开展义务献血活动时、为灾区捐款捐物时、为重症病患捐款时，她都第一个报名参加。她常说：既然选择了农行这份职业，扛起了这份责任，就要将自己的生命融入到农行腾飞的事业中，在奉献中实现着自己永不言悔的人生价值。

作为一名军转职工，XX身上始终有一种不服输的韧劲。在困难及压力面前，她始终认为事在人为，工作上没有真正的困难，付出努力就会取得进步。

她克服人手不足困难，以市区开明小商品批发市场和升辉装饰城作为打开普惠贷款业务局面的突破口，开明市场凌晨两点开市营业至上午9点。寒冬腊月，天没亮，她已带领团队守在市场，观察记录业户经营情况，筛选潜在目标客户，经常冻得手都拿不住笔。夏天他们走访客户，又常常衣服湿透。在升辉装饰城，她分区域、分系列、逐摊位地跑，连续半年多完全把自己浸入到市场和商户中。她白天泡在市场里，晚上再带着资料回单位做业务，加班加点成了常态。

经常有网点向她取经，她总是笑着说：“说破嘴，跑断腿，干工作不要想捷径。客户是因为信任才选择农行。我们就更要去感动客户，走进他们内心，像爱惜自己的家一样爱惜农行的声誉。”

第二篇：银行个人先进事迹材料

爱岗敬业献青春-银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料 xxx ，35 岁，中国 xxx 银行，该有较强的学习能力、实践能力和创新能力，在柜员主管的岗位上，他以良好的职业道德，无私的奉献，赢得了同事的尊重、客户的称赞、领导的信任。xxx 工作任务极其繁重，既负责整个网点管理及网点客户资源的维护，又一直负责产品销售及业务知识培训，同时还承担了柜员帐目核查、大堂管理等一些日常事务性的工作。他热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做得最快最好，认真发挥着作为一位优秀先进员工的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“科学发展、以人为本”的重要思想，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一．爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用。

“学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领，增强技能，成为本职工作的网点运营管理能手，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中。作为柜员主管，xxx 始终以高标准严格要求自己，本着“三分建议七分表扬”的原则，在日常的工作中，善于总结，虚心向单位同事学习、讨论，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高网点和个人的工作效率。

二．艰苦奋斗，追求卓越，展现良好的积极向上风貌。

由于苏安储蓄所客户众多、业务繁杂等类似的实际工作情况，xxx 难得有机会休假期。但他没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记，并定期与个金部、会计部门、信用卡中心的工作人员进行联系沟通以保持网点的运营正常。当我们帮助他人付出爱的同时也同样获得了客户的支持与肯定。感动的故事每天都在发生。xxx 用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求，奏响了一曲曲青春之歌。自储蓄所创建以来，xxx 对客户的后续服务及维护一直都是非常重视的，会定期和客户沟通交流，xxx 深知旧客户是立身之本，新客户是效益源泉，客户群不断稳定壮大，网点持久的竞争力增强了，在感激客户感谢客户的同时成就自己。

三、勤奋学习，团结同事，关心集体，具有良好的团队协调精神。

xxx 充分利用自己的业余时间，不断充实自己，除对本行产品的学习外，还对营销、流程管理有着极大的学习兴趣。他抱着“在学习中生活，在生活中学习”的观点认真努力的'学习。还经常热心帮助同事，并且经常将他学习的心得在同事之间交流，经过他一点一滴的努力，目前储蓄所已经形成良好的学习意识、工作氛围和团队精神，成长成为一个具有很强凝聚力和战斗力的队伍。

四、以身作则，带领网点同事共同进步，为企业文化的 xxx 作出贡献。

从一开始来到储蓄所即积极响应总行分行要求， xxx 狠抓培训、强化学习。针对新的产品知识业务知识，举行每周学习；同时为更好实现产品销售，为同事讲解产品知识和营销技巧。

认为， xxx xxx提升服务水平，打造服务品牌，最根本因素是人，要不断完善激励机制，营造争先氛围。

优秀的事在他身上表现得太多太多，可每当受到领导和同事赞扬的时候，他却始终只有一句话：“这只是我应该做的。

的勤奋、 ”xxx努力和默默的奉献得到了身边所有的人的肯定和赞赏，以自己的诚恳努力和高质量的业务技能，得到了上级领导和客户一致的好评和肯定。但他并没有因此而骄傲，而是继续脚踏实地的工作和学习，他兢兢业业、一丝不苟，从小事做起，从自己做起，以“路漫漫长其修远兮，吾将上下而求索”为座右铭，严格要求自己不断进步，努力奉献出自己的光和热，在建行这片广阔的天空中飞得更高、更远……

第三篇：银行巾帼标兵先进事迹材料

xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx。

在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

储蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有xx多人，存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力，xx分社的存款比年初净增近xx万元，xx个人业余吸储xx多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。

在平时的工作中，xx还立足本职工作，潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，xx认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。

xx有一句口头禅：“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她坚持做好“微笑服务”，善待客户，耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出，才得到了客户认可，也得到了单位同事的赞同，在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。

第四篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

XX，女，31岁，中共党员，硕士研究生学历，现任远程智能银行中心合肥分中心业务经理，负责建行智能客服小微的运维管理工作。入行以来，该同志以创新服务模式、推动智能应用为己任，攻坚克难，开拓进取，致力于智能小微服务体系与品牌建设，先后获得远程智能银行中心先进个人、百佳客服，金融业客服中心发展联盟最佳业务支持经理以及网络金融创新先进个人等荣誉称号。

小微，一个活泼可爱的名字，是我行在互联网金融转型浪潮中推出的智能交互型机器人。自2013年11月在微信银行亮相以来，小微的身影已遍布我行线上线下十余个应用渠道，服务客户超过54亿人次，成为金融科技应用的重要战场，推动金融服务智慧转型的重要力量。小微这张令人满意的成绩单背后，有远程智能银行中心员工――XX的一份功劳。

勇担重任，做智能服务的先行者

2013年，我行在四大行中率先提出建设智能客服机器人。也是在这一年，初入建行的XX，被派往广州参加小微大脑――知识库的初建工作。没有可借鉴的经验，没有可参考的资料，她冲在了智能服务的最前线。

每天从繁杂庞大的业务知识中提炼精华，用心设计每一个知识问答；从千变万化的客户问题中寻找规律，精心编写每一条常见问法。白天忙着搭建知识库，晚上还要召开研讨会议至凌晨，第一轮测试后，马不停蹄又开始第二、三轮测试，循环往复，最终迎来了小微与客户的首次见面。

上线后，客户咨询量呈几何式增长，客户问题也愈加复杂多变，小微遇到了新难题，而她也接到了一项新任务――组建团队，全面负责小微的运维管理工作。面对全新的挑战，她深知责任之重大，任务之艰巨。为了将业务做大做强，她带着团队，在智能客服建设的道路上，披荆斩棘，迎难而上。

汉语言博大精深，于是她为了一个标点、一个词语、一个句子的表达，组织讨论、反复斟酌；系统优化需协调多方资源，于是她完善需求七八遍，电话沟通数十次；运维工作牵一发而动全身，于是她首创了覆盖知识维护、质量监控、数据分析等全方位、流程化的运维管理体系；维护质量难以量化，于是她创新提出了包含维护及时性、合理性、规范性等在内的5类15项智能运维质量评定标准，开创了同业先河。

历经无数个日夜，攻克无数个难关，小微最终拥有了逻辑清晰、内容丰富的知识库，覆盖业务场景九千余个，扩展问法模型数万个，问题解决率和识别率多年同业领先。而她也成了智能服务领域的专家，她的老公则成了中心有名的“陪加班”。

敢为人先，做创新转型的探路者

小微的成功，为XX带来了鲜花和掌声，可她并没有满足现状，而是乘胜追击，开始了新一轮的探索。

借着参加总行互联网理念与方法研究小组的契机，她提出了构建“智能交互平台”的设想，以期依托深度学习、AR/VR、等技术，打造全新的服务入口、交互方式和场景，提供更准确、丰富、有趣的金融服务体验。这一设想，不仅让她获得了研究小组先进个人称号，更为智能小微业务发展提供了新方法、新思路。

面对客户多元化的需求，她推动实现短信自然语义指令、手机银行一点通、智能语音导航等功能，为客户提供数百个便捷的业务查询办理通道；开展小微角色定位工作，设计生动可爱的专属卡通形象，建立同业首家智能客服档案，打造亲切自然的语言风格，小微再也不是“冷冰冰”的机器人了；提出通过嵌入式营销和贴尾推送，对我行产品及服务进行宣传；尝试利用小微进行钓鱼网址的拦截，加强客户风险警示教育，小微的本领越来越大；日均百万级的交互量，让她想到深挖非结构化文本数据，构建客户咨询、投诉模型，让小微更懂客户；开展客户画像，框定目标客户助力精准营销，仅在四川分行试点，营销效能就提升3倍以上。

别人没有的要想到，别人想到的要做到，别人做到的要做精，靠着这份信念和坚持，她将小微“全渠道、多方位、体验佳”的品牌形象植入人心。

率先垂范，做不忘初心的践行者

作为一名党龄13年的“老”党员，XX用一言一行树立榜样，传递正能量，用实际行动诠释了一名优秀共产党员的职责与使命。

六年来，她坚持吃苦在前，冲锋在前。为了业务测试，她推迟了婚期；为了功能上线，她在异地独自过了中秋节；为了一个紧急任务，她加班两个昼夜……2020年，新型冠状病毒肺炎疫情发生，她又第一批次加入防疫攻坚战，参加“张富清应急先锋队”，提供应急响应4次，维护知识上千次，为客户服务保驾护航。

她坚持用自己的力量，帮助更多人、温暖更多人。主动分享研究成果，先后有六篇文章在行内外发表；每批新人亲自教、亲自带，传授“绝活”、“高招”，打造了一支经验丰富、技术过硬的专家队伍，并多次面向全行开展业务培训；定期前往敬老院、留守儿童之家，与老人和孩子们“一对一”结对，守初心，献爱心。

智能小微从无到有、从有到强、从强到优，XX是见证者、参与者，更是守护者。舟大者任重，马俊者远驰，在推动客户服务智慧转型的'道路上，她的脚步坚定而有力。

第五篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

XX，女，汉族，1991年4月出生，2013年8月参加工作，2011年10月加入中国共产党。2014年1月进入重庆三峡银行，曾担任五桥支行柜员，后进入万州分行财务会计部事中监督人员后备库，现任重庆三峡银行万州分行党群人事部业务经理。该同志注重自身建设，自觉加强党性锻炼、提升党性修养，严守政治纪律和政治规矩，充分发挥模范带头作用。先后获得重庆三峡银行“三星级柜员标兵”、重庆三峡银行先进工作者、重庆三峡银行万州分行优秀共产党员、重庆三峡银行万州分行先进工作者、重庆三峡银行优秀党务工作者，为身边青年员工树立榜样，传播正能量。

勤奋学习、刻苦钻研，努力提高综合素质。

理论是实践的指南。该同志始终把加强政治理论学习、提高思想素质、坚定理想信念作为自己干好工作的大事，秉承“终身学习、自觉学习”的理念，做好摘录笔记，做到边学习、边实践、边总结、边提高，强化专业思维，提升专业素养，以此不断增强在新形势下做好党建工作的责任感和紧迫感。

爱岗敬业、勇于创新，认真做好党务工作。

该同志始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的指导思想，在做到规定动作不走样的前提下，积极探索，创造性开展工作，充分激发基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是规范组织生活。根据总行每月下发的主题党日学习材料，结合分行实际，规范各党支部“三会一课”开展及重点学习内容，严格执行“第一议题”制度，采取“声+文+图”“坐下来+走出去”“学进去、讲出来”等丰富学习方式，提升政治理论学习的吸引力，确保学有所获。二是深化制度建设。自分行党委成立以来，配合完善分行党委中心组学习制度、党委议事规则、党建工作要点、党建工作目标管理考核办法等制度，为分行党建工作有章可循提供参考。三是夯实基础建设。指导支部做好换届和发展党员工作，近年来，指导支部发展20余名党员，规范党费收缴管理使用工作，开设分行党委专项账户，建立党费收支登记台账，完善党员基本信息，做好12371党建工作平台日常维护。同时，指导支部完善阵地建设，定期设计党建展板，确保展板规范性和时效性。四是创新开展党建活动。先后筹划“讲三峡好故事，展时代正能量”演讲比赛、“忆百年党史，诵红色经典”诵读比赛、参与策划庆祝中国共产党成立100周年《我们走在大路上》视频拍摄，进一步增强党建工作活力。

严以律己、以身作则，自觉发挥模范作用。

打铁还需自身硬。在工作中，该同志始终坚持认真学习、深刻领会并自觉贯彻落实廉洁自律各项规定，时时处处严格要求自己，注重党性修养和道德自律，自觉贯彻执行党的路线和各项方针政策，带头转变作风，发挥党员先锋模范作用。作为党群人事部的一员，坚持办好群众实事，一直把“一切为你着想”的服务理念、“二线为一线、后台为前台”的宗旨贯穿于工作中，热情周到服务来行客户，做好同事切身利益保障工作，细致耐心接待退休员工，以实实在在的工作实绩践行共产党员的使命和担当。

第六篇：银行个人先进事迹材料

XX，35岁，中共党员，现任工商银行徐州分行公司部副总经理。自参加工作以来，曾荣获江苏省“青年岗位标兵”、徐州市“三八红旗手”、江苏省分行“明星客户经理”、徐州市“五一劳动奖章”、全国金融“五一巾帼标兵”、江苏省“五一劳动奖章”等荣誉。

在百米赛场上，她奋力冲刺刮起阵阵旋风；在工作岗位上，她激情勃发结出累累硕果；在家庭邻里间，她与人为善传递满满温情。

工作十多年来，XX以乐观大方的性格、勤奋钻研的态度、不计得失的胸襟和乐于奉献的精神，得到了同事和领导的广泛认可。从网点柜员到理财经理，从项目评估人员到对公客户经理，每个岗位都表现出色，这出色的背后是辛勤付出的汗水，是不忘初心的承诺。

20xx年春节前夕，XX因病住院，需要手术。让人没想到的是，术后经过短暂的休养，她很快回到工作岗位上，埋头于完成年初既定的项目评估案头工作。

她带头营销客户，加班加点完成案头材料，和项目组同事积极开拓市场，提供最佳融资方案。她负责的项目组围绕轨道交通、城市基础设施、文化旅游、棚户区改造、现代服务业、医疗卫生、保障房等板块，以PPP模式、有现金流的'实体经济项目为营销突破口，以融资投放等方式，让工商银行更加贴近大众需求。结合城市经济结构调整转型升级方向、行业政策，经过排查筛选，项目组将目标锁定上市公司系、外商投资企业和医教养行业等优质客户，逐户上门做好客户拓展工作，同时密切关注平台公司、行业龙头企业的投融资信息，利用股权融资产品积极对接企业需求，从信息源头入手，为客户提供更优质更精准的金融服务，助力实体经济发展。

工行发起的公益活动，XX总是积极参加，无论是捐助还是上门服务，她带头报名、身体力行，利用工作特长去社区宣传金融知识，参与货币反假宣传，到企事业单位走访营销的同时，一直把服务社会、服务大众放在首位。

XX认为自己只是工行大家庭中一名普通员工，她用勤恳而出色的工作回报工行、感恩社会，以深情温暖着家人，以真情善待着同事，以热情感染着邻里。

如今的XX，自信中带着豁然，乐观里有着坚强。谈到工作兴高采烈，好似说起心爱的宝物，每一点成绩都成为藏不住的心头好；聊起身边的人，亲密的语气中透露着由衷的欣赏和感谢，只有在提及父母、公婆的支撑时眼里蓄满了泪光；讲到未来，她毫不犹豫地说：“工行会更好，我也会更好，放心吧！”