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xx20xx年加入中国共产党,作为x年的老党员,他严格要求自己,一直努力朝优秀党员方向不断进取。20xx年x月x日进入xx银行筹建工作组工作,作为第一个分配到法律合规部的员工,始终兢兢业业,踏踏实实。入行以来,主要负责内控合规、操作风险、诉讼事务、监管对接、知识产权管理、党建等工作。
xx热爱工作,爱岗敬业。在我行工作期间,不断优化工作细节,一心一意服务客户,尽心尽力保障前台部门合规开展业务。为方便同事查询法律法规及监管规定,她在我行筹建初期即独立制作了法律法规及监管规定汇编,独立搜集和分类了近x份银监会行政处罚信息,发布在办公系统供全行参考。她积极学习同行合同管理优秀经验,广泛听取客户经理合同使用具体建议,不断补充完善各类标准合同。
开业至今,她制作完成存款业务、贷款业务、票据业务、中间业务等13类标准合同142份;根据监管规定及业务发展需要,开业至今全面修订标准合同4次,部分修订十余次;发布标准合同填写注意事项,培训客户经理使用。她对待工作认真负责,不对急活苦活抱怨。在法规部连续三年牵头的全行年度活动中,她负责制作活动方案、协调全行各单位分工、组织各阶段会议、联络外部机构、汇总分析各单位报告和数据、制作活动总结报告。该同志以服务好保障好前台业务部门做业务为工作原则,对经营单位咨询的问题,不拖延、不推责,主动帮助协调解决,受到经营单位同事的认可。
xx除负责内控合规工作外,还负责操作风险管理、诉讼事务、对接监管、知识产权管理、党建等工作。在操作风险管理工作中,她积极沟通相关条线管理部门,首批建立x项操作风险关键风险指标。指导公司管理部、普惠金融部、投资与金融市场部、消费金融部对委托贷款、票据银行、银行卡等x项流程开展操作风险与控制自我评估。对x项新产品新业务进行操作风险识别,反馈x条意见。开业至今,我行涉诉案件(含仲裁)共计x宗,她独立代理x宗,全部胜诉。对接监管方面。开业至今,对接xx银保监局小微企业融资难、融资贵专项检查,xx银保监局稽核调查,每年监管评级检查等多项监管检查。知识产权管理方面,及时统计各单位商标、域名、软件著作权等知识产权申报需求,委托商标代理机构做好检索、评估、申报工作。开业至今已申请x个商标x项类别保护及x个域名保护。
xx作风严谨,清正廉洁,作风优良,为人正直,遵纪守法。无论是在工作、生活还是学习中,都能以身作则,作出表率。能够做到办事不推诿,遇事不回避,做到不贪不占,不损害集体利益,清正廉洁。在20xx年至20xx年的年度考核中,x次被评为优秀。
xx是国际业务部的一名普通员工,主要负责国际业务部跨境人民币业务管理、统筹营销、培训安排、与监管机构的外部沟通等相关工作。
入行5年以来,xx始终秉持积极态度、专业精神,高效率完成领导交办的各项工作。xx在20xx年“合规经营年”和20xx年“服务能力提升年”活动中展现了优秀的组织策划和协调能力,使活动在全行广泛开展,并取得良好效果。20xx年10月加入国际业务部以来,该同志高效完成国际业务资质、跨境人民币资质申请等相关工作,并策划了首场总行级国际业务客户推介会,为我行国际业务开办赢得良好开局。同时,作为银行间市场外汇交易员,xx在外汇交易中心平台积极建立新交易对手,完成外汇拆借、结售汇任务,确保相关业务处理零差错。
xx十分注重岗位相关的研究学习。撰写了《基于表见代理制度看“飞单”事件中银行的权责边界》、《xx自由贸易港建设背景下人民币跨境结算自由化法律问题探析》等文章,针对消费者保护、跨境人民币结算等主题进行研究探讨。
好学精进,志高行远。xx兢兢业业完成本职工作,基于岗位不断钻研业务,将个人的成长与我行的发展相结合,在平凡的岗位上焕发着一个青年员工的工作热情。
如何实现人生的价值,或许每个人都有不同的答案。作为省分行公司业务部的普通一员,身在平凡的岗位,却深深的明白,“人生的价值在于执著的奉献”。从走出大学校门,迈入建设银行的那一天起,就下定了要将毕生的精力奉献给自己所从事的这份事业的决心,参加工作以来,积极开拓进取,默默无闻奉献,以一名优秀青年员工的风采,追寻着自我的价值。
人生的第一次角色转换
当我走出大学校门,迈入建设银行这座神圣的殿堂的那个时刻,我对自己有了一个更高的要求,也翻开了自己人生崭新的一页。先后服务于省网通、省联通、省移动、省烟草、花村酒、肥业、天脊煤化工等多个总分行级重点客户,成功为多个客户营销我行重要客户服务系统,完成资金结算网络的组建工作,参与操作了金融界第一笔真正意义上的银团贷款,成功营销省烟草公司,实现了我行与省烟草公司多年来合作的零的突破。
士康科技集团是世界五百强之一,属台资企业,大陆的总部设在深圳,是各家商业银行竞争非常激烈的优质客户。2002年士康科技集团设立公司之初,我行就积极的进行营销,基于一些历史原因,我行始终未能打开与其的合作局面。ⅩⅩ年底,该公司向各家商业银行提出10天之内解决一笔4亿元流动资金贷款的需求,同时也提出了一些会计结算方面的特色要求,企业的财务人员非常专业,都是一些有银行从业经验的金融专家,谈判和定价能力极强,需求非常苛刻在我行历史上也是非常少见的,与其说是一次营销的机会,不如说更是对我行业务的一种挑战。针对这一情况,我行迅速成立工作小组,研究客户需求,学习有关业务,第一时间拿出了应对方案,方案能否成功、能否顺利通过这次机会建立我行与士康科技集团企业的合作关系,我们心里都没底儿。记得当时客户要求在12月28日之前给予承诺,并且还得赴深圳办理具体的业务手续,在深圳分行的协助下,我和经办行的客户经理当日一早带着我们的方案飞赴深圳,当我们按照方案亲自给了客户承诺的那一时刻,客户被我们的效率和亲赴总部进行营销的这种精神折服了,由于当时和我们竞争的主要是工行,客户明确表示如果当日下午四点半之前工行再不给予承诺的话,业务需求全部给建设银行做,结果工行最终没有出现,我们顺利拿到了这笔业务,以此为契机,彻底改变了客户对我行的认识,逐步开始与我行进行全方位的合作,结束了我行与世界五百强企业没有合作的历史局面。
工作之余,我经常参加团组织的各项活动,ⅩⅩ年参与了总行“青年风采大赛”的组织工作。根据省分行团委的工作安排,ⅩⅩ年我兼职担任省分行机关团委书记,我积极组织广大青年员工开展形式多样的活动,ⅩⅩ年成功组织筹办了地区首届“e路通”杯足球比赛,2006年组织参加省分行“青春建行”主题活动,获团体二等奖。几年来,自己业务技能提高了,管理与风险意识加强了,组织协调能力也进步了,平凡中的我正在日渐成熟。
xxx自担任区食药监局机关工会女工委员以来,热爱工会工作,充分履行工作职责,时时以为单位干部职工服务为宗旨,处处以党员的标准严格要求自己,不断加强思想政治学习和工会业务知识的学习,工作中勤勤恳恳,当好领导与员工的桥梁,积级组织好员工参与工会活动,扎扎实实做好工会工作,较好的完成了各项工作任务,2015年在年度考核时被评为优秀等次。
一、加强学习,努力适应了工会工作新要求
作为工会委员会成员,必须把学习当前相关的政策法规当作日常工作的一部分,把学习作为提高工作能力和水平的有效途径。2015年,我在学习方面主要做了三件事:一是注重加强了政治理论学习。除了每天通过收看《新闻联播》、《xx新闻》和读报看报,了解时事政治外,重点加强了对党的十八大精神的学习以及十八届三中、四中、五中全会精神的学习,确保自己的思想和行动始终与党中央保持高度一致,不断提高自己正确理解和掌握各项方针政策的能力和水平,更好地为全局干部职工服好务;二是注重工会相关政策的学习,确保在政策范围内落实全局干部职工待遇;第三件事是进一步加强食品药品安全监管的新闻宣传方面的学习,通过加大宣传力度,让更多的人知晓、理解、支持我们的工作。通过学习,加深了对党和国家大政方针以及食品药品法律法规的理解,增强了做好工作的自觉性,提高了自身理论素质,为更好地做好工会工作打下了良好的理论基础。
二、创先争优,努力提升工作能力
自开展创先争优活动以来,本人在日常工作中认真践行“五带头”承诺书上的内容,并且将创先争优的理念深入到工作的各个方面。作为工会女工委员,认真制定部门工会工作计划,积极组织单位工会会员尤其是单位女职工开展争先创优活动和社会实践活动,采用多种形式进行单位创先争优活动的宣传,同时,结合部门行业工作特点,认真组织开展了岗位技能培训和娱乐活动,带动全局人员在做好本职工作的同时,丰富业余文化生活,为全局干部职工创造良好和谐的内部环境。
三、服务职工,积极为职工排忧解难
工会是会员大家庭,作为工会委员会委员,始终将关心会员的生活和工作作为工作的.首要职责,我局现有工会会员19人,在日常工作中本人本着对内“服务于职工,对外服务于群众”的服务宗旨,认真完成好单位各项工作的各项后勤保障工作,努力营造和谐的工作环境,只要职工在工作中遇到大小事,遇到难事,总会想办法与相关部门及时沟通协调帮助解决。单位员工及家属如遇到难事困事,本人也会及时加强部门之间的沟通协调,并主动亲自上门探望生病职工及家属,及时送去部门工会对会员的关怀和慰问。同时对员工权益密切相关的工作,做好与工会组织的沟通,将员工反映情况及时反馈给上级工会组织,发挥好员工与工会组织的桥梁纽带作用。
作为一名中共党员和工会委员会委员,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,在平凡的岗位上,发挥一个共产党员的模范带头作用,树立起了一个工会工作者的良好形象。为食品药品监管事业和工会工作贡献自己的更大的力量。
吕萌,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。
二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。
随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的.高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。
三、热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,吕萌一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以工作为重,任劳任怨,恪尽责守,认真履行岗位责任,多次获得组织给予的荣誉。
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