邮政先进女职工事迹材料(推荐5篇)

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第一篇：先进集体事迹材料

我厂工会女职工委员会在公司党支部、董事会和工会的正确领导下，努力抓好女职工工作，充分发挥和调动女员工队伍的积极性和创造性，使广大妇女职工立足岗位，无私奉献，在企业各项工作中切实起到了骨干作用，顶起了半边天，取得了良好的经济效益和社会效益，为企业持续有效发展做出应有的贡献。

一、积极开展学习，创建一支综合素质过硬的女职工队伍。

发展是硬道理，企业要实现持续有效发展，员工素质是关键，因此我厂女工委一直以来，都把提高女工综合素质作为一项重要工作来抓。一是通过会议、简报、宣传栏等多种形式，加强政治理论学习，加强形势任务教育，不断提高女工的政治思想素质。同时大力弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，深入开展“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，通过各种形式，使“四自”、“三德”的观念深入人心，成为女工工作生活中自觉的行为准则。二是狠抓开展业务技能学习，大力提升女工业务素质。为了提高女工的技术文化素质，女工委鼓励女工钻研本岗业务，不断拓展知识层面，不断提高文化品位，立足岗位成才。在女工中形成了浓厚的“比学习、比素质、比贡献”的良好风气。我厂“职工书屋”

现有图书两千余册，各种报刊杂志数十种，此外，每年还不断投入资金添置新图书，满足了女员工的精神需求。三是积极开展丰富多彩的文体活动，组织女工组织开办舞蹈班、举办庆“三八”文艺表演、外出旅游等活动，提高了女工文化精神，引导她们进行健康的生活，使她们能以健康的体魄、充沛的精力投入到各项工作中去。

二、切实维护女工权益，增强女工组织的凝聚力和感召力。

我厂女工委采取各种有力措施，积极维护女工合法权益和特殊利益。一是通过各种形式，深入宣传《妇女权益保障法》和《女职工劳动保护规定》等法律、法规，使女员工提高法律保护意识，同时使广大领导干部知法、懂法、依法做事，从而为保障女工的合法权益和特殊利益提供有力的法律支持。二是深入调查了解女工的工作状况和思想情绪，大力贯彻有关维护女职工合法权益的法规制度，确保在工作上岗、薪酬分配等方面做到男女平等，对于女职工岗位的劳动安全卫生状况、劳动保护设施措施进行深入调查。真正了解她们的思想素质、文化素质、技术素质、法制观念等情况，强化工作，狠抓落实，有效地维护了女职工的合法权益。三是通过计生联合会开展关爱女性身心健康活动，加大女职工健康普查跟踪治疗力度，做好女工妇科病的普查工作，组织女职工参加学习，通过多种形式学习了疾病预防的相关知识，增强了自我保护和保健意识，以实际的`行动真诚关爱女工健康。四是积极开展活动，切实为女工分忧解难，及时帮助解决工作生活中的实际困难。家庭是整个社会的细胞，有的家庭难免会因生活琐事发生一些纠纷和矛盾，遇到这种情况，女工委总是多方工作，化解矛盾，使他们和好如初。有的女工生活有困难，面对这种情况，女工委总是及时进行帮扶，帮助她们解决问题，使她们感受到女工组织的温暖。极大的增强了女工组织的凝聚力。

三、强化女工的爱岗敬业意识，推动女工在企业建设中建功立业。

在工作中，女工委积极鼓励广大女工全方位提高自身素质，勇于挑战自我，敢于争先，不断实现自身价值，立足本职岗位“创新业、立新功”。在生活中，女工委也引导女工在家庭生活中发扬传统美德，建设学习之家、文明之家、幸福之家。使广大女工能够在工作、生活中充分发挥半边天作用，为社会、为企业、为家庭奉献女性的聪明才智。引导女工树立正确的人生观和价值观，把家庭建成学习之家、文明之家。

多年以来，我厂女工委用爱心、耐心、恒心和热心谱写了一曲曲爱护女工身心健康，维护女工合法权益的动人诗篇，在今后的征程中，她们将在上级工会组织和公司党支部、工会的关心和带领下，坚持优良传统和好的经验，立足工作实际，继续努力做好妇女工作，让上级组织放心，让广大女员工满意，为企业发展继续贡献力量，为构建我库的和谐和发展增添新的力量！

第二篇：运销科女工先进个人事迹材料

我叫，是运销科的女工委员，也是一名调度员、计划生育员。1996年进入矿运销科工作以来，我始终保持着“干一行，爱一行”的精神，勤勤恳恳、兢兢业业。在平凡的工作中，我辛勤耕耘描绘人生，在人生的道路上，用自己的行动书写着自己的历史。在矿山发展日新月异的今天，我正在以无私的工作态度和

忘我的敬业精神在平凡的岗位上默默地奉献着。我没有惊天动地的工作业绩，也没有感人肺腑的豪言壮语，有的只是为自己所从事的事业付出的满腔热忱和无限忠诚。我就是矿山普普通通的一名女工委员，几年来，我一步一个脚印，始终以脚踏实地的工作态度和科学严谨的工作作风，认真把握着自己工作的尺度，用实际行动展现了一名女工委员的亮丽风采。在多年工会工作中我始终能够坚持认真学习贯彻矿工会工作精神，并且能够积极协助分会主席的各项工作，在政治上、思想上、行动上同工会主席保持一致，维护女职工的合法权益，积极参加矿工会组织的各项活动，工作得到领导的赞赏，同事的认可和夸奖。用执着追求和无私奉献的精神，开拓进取、与时俱进，树立起时时刻刻为职工着想的思想，时刻牢记职工的利益无小事，永远为她着想，只有这样才能增强企业的凝聚力和战斗力。

一、坚持学习，提高思想政治素质。

我在“创先争优”活动中坚持把学习贯彻始终，用学习搞好实践活动。坚持先学一步，多学一点，深学一点。我认真学习了党的十七大、十七届四中全会和在学习实践活动总结大会上提出的要求，全国上下开展了以学习实践科学发展观为主题，深入开展创建先进基层团组织、争做优秀共产党员的创先争优活动。做为一名女工委员，在做好自己的本职工作的前提条件下，还要积极的组织广大职工参加单位安排的各项活动，通过单位组织开展学习“八荣八耻”增加组织的凝聚力、战斗力有了新的提高，在政治上、思想上、作风上都得到了提高，并且树立起新的形象和威信。培养社会主义荣辱观活动，激活广大职工的细胞，强健职工的肌体，使我们职工永葆青春和活力。通过学习，要求我们反省自己，克服搞与不搞意义不大、麻痹松劲、厌战情绪，要按照要求，高标准、创造性地开展活动，要敢于超越自我，扎扎实实的搞好。要把教育活动装进脑子里，放在心坎上，把先进的思想体现在识大体、顾大局，体现在具体工作上，认真思考，勤于琢磨，大胆创新，与时俱进，借助教育活动，使自己在政治上、思想上、作风上得到更大提高。并且组织女职工认真学习女工部发给单位的“山西妇女报”，把增强学习意识和培养学习能力放在提高综合素质的第一位，真正成为勤奋学习、善于思考的模范。在思想上拓宽思路，明确方向，以职工的利益为中心，结合女职工工作自身特点，有计划、有步骤地继续开展“巾帼建功”系列活动，突出特色，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针。在过去的一年里，通过我科广大女工的共同努力，女工工作搞的红红火火，使我科的妇女工作取得了较好的成绩。同时，女工之间也加强了团结，增强了凝聚力，工会工作搞的更精彩。

二、团结友爱，为职工排忧解难办实事

我从女职工的利益入手开展工会工作，始终将维护女职工的合法权益放在第一位。我一方面督促和检查女职工“四期”等工作，确保没有侵害职工合法权益的事件发生;一方面关心职工群众的生活，不仅为职工，还为他们的家庭排忧解难，从思想政治工作、生活上都给予帮助和关心。遇到职工孕产或生病住院，我都要亲自慰问;在我的关怀组织积极参加工会组织的各项娱乐活动，方便职工群众学习、健身;经常组织文体活动和比赛。我以无微不至的关怀和助人为乐的高尚情操，溶化了职工的心，使他们的工作积极性空前高涨，集体凝聚力更加增强。乐意无私奉献，为使今后的工作做得更好，在要求女职工吃苦在前，自己首先要带头。为了更好地维护女职工的合法权益和特殊利益，我积极组织女职工，参加矿女工部安排的妇女健康普查活动，使她们切实感受到女工部的关怀与温暖，不断增强女工部的吸引力和凝聚力。在矿社区会议室听取专家对妇女保健知识的讲座，通过听取专家的详细解答，加深了女职工们对身体健康的重要性，明确了只有好的身体才能有充足的精神投入到工作中去。在我的影响下，领导班子团结一心，气氛和谐，经常深入生产一线，听取职工的意见呼声，对员工反映的实际问题，不管能否及时解决，都能满腔热情、主动关心、尽力帮助。职工群众自觉地把履行岗位职责、兑现岗位承诺作为自己的奋斗目标，同志之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，不断增强了班组的向心力、凝聚力。我们成为一个奋发向上、不怕困难、敢打硬仗的战斗集体。

三、丰富女职工的业余文化生活，培养情操

做好新时期的工会工作，在抓职工教育方面取得新成绩。还能积极参加工会的每项活动。记得今年6月份，我不仅坚持每天上班，还要准备矿举办的协管安全演讲赛、安康杯知识大赛。我想这与我这几年参加活动得到的锻炼是分不开的，在这期间我合理地安排时间，每一项工作都保质保量地完成。虽然我很辛苦，但是我也学到了很多知识，在辛苦中寻找快乐，丰富我们的文化生活，培养了情操。人是要不断的学习，才能成为有用的人才。

四、在岗位工作中有所创新取得显著成绩

热爱矿山，献身煤业，用自己的智慧和力量为社会创造财富，奉献光热，树立为建设“中国潞安”而献身煤海，建功立业的精神。运销部门是直接与长北联办、铁运处调度联系的窗口单位。我做为一名调度员，深知它的重要性，运销科调度员担负着全科生产任务装车调派车皮到站的艰巨任务，根据当班的煤仓的储煤量联系车皮，当并随时完成领导交给的各项任务。并且需要经常向矿调度询问矿

井提煤情况，根据洗煤厂调度汇报的混煤仓位和喷吹煤仓位情况进行统一安排，再直接与铁运处调度联系是否进混煤车皮还是进喷吹煤车皮，车皮什么时间进站、出站，提高装车效率，保证完成每月的生产任务。全矿的各种产量统计报表都是通过我们与长北联办联系对帐总帐整理，各种报表、领导信息都是通过我们提供的，因此必须确保准确无误。在上夜班的时候可以说是从接班到下班，车皮是一列接着一列，几乎没有休息时间，整整工作一个晚上，虽然我们很累，但是我们喜欢这份工作，曾经创出日外运车皮量369节，全年生产原煤620万吨、实现全年安全指标为零，看到这些成绩，感觉我们付出这么多的辛苦是值得的。在工作中，首先做到使用文明用语，做到以礼相待，在工作中刻苦钻研，增强技能，认真学习业务知识，不断用新知识武装自己，了解和掌握设备的结构性能，推进科技进步，提高经济效益，听从领导指挥，团结同事，互帮互学，吃苦耐劳，诚实守信，以主人翁态度对待工作保质保量完成生产任务。爱岗敬业，无视私奉献，“树立矿兴我荣，矿衰我耻”的思想，把个人利益与企业命运紧密联系在一起，里足岗位，敬业奉献，不计较得失，任劳任怨，争创一流业绩。同时，女工之间也加强了团结，增强了凝聚力，工会工作搞的更精彩。

五、知识就是力量

知识就是力量，职工素质的高低，关系到企业在激烈的竞争中的胜负。为了提高女职工的科学文化素质适应新的形势，我不等不靠、好学上进、一丝不苟地改善自身的知识结构提高业务技能，参加了全国成人高考，顺利考入了太原理工大学的会计学专业，通过我的刻苦学习，终于成为一名合格的本科生。在这三年里，使我增长了知识，学会了更多的经验，特别是在毕业论文的答辩过程中，我得到了更深的体会，当初我以为说说论文的内容就可以了，结果在答辩的过程中，老师要我们说出为什么要选这个题目，并且要用自己的语言来总结说明理由，老师是让我们把学到的知识灵活运用，这使我感到这就像我们的工作中一样，要把学到的知识应用到工作中去，使我深深地感到知识是学到老永不停息，在演讲的过程中我的口才也得到了锻炼，而且明白了人的思想感情需要互相交流的，无论做什么都是应该统一思想，只有这样我们的工作会做的更顺利。总之，三年的大学生涯是我人生路上的一小段，并且通过系统化、理论化的学习;学到了很多的知识，更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力，思想成熟了很多，性格更坚毅了。如今我有信心接受任何新的挑战和考验。

六、回顾过去，展望未来

回顾过去，我还有许多不足，展望未来，面对着新的发展形势和任务，我要加强学习，不断提高理论素质，努力提高业务素质和工作水平，适应企业的发展。我们会信心百倍地认真按时完成女工部交给的各项工作任务，争取把工会工作搞的一年胜过一年。开展职工楼文明、卫生评比活动，争创“五好文明家庭”，营造文明、和谐矿山氛围。满腔热情地为女职工办实事、办好事，并不断适应新时期工会工作的需要，做到思想和行动与时俱进。明年要把提高女职工的素质工程做为重点来抓，只有大家的政治理论素质提高了，才能增强更新的现代意识能力，我们要不断的学习，不断的努力，相信在各级领导的关心和支持下，在女工部的正确领导下，积极配合分会主席的各项工作，在今后的工会工作中创造新业绩、创造新生活。

第三篇：先进集体事迹材料

汽修1306班是一个拥有56名成员的优秀班集体。在这个温馨的大家庭里，每个人都在最大限度地发掘自己的潜能，提高自身素质；最大限度地释放自己的热量，为这个集体增光添彩。“汽修1306班，我们的至爱，我们的骄傲！”――这是汽修1306班56名同学共同的心声。

沐浴着晨光雨露，汽修1306班走过了近两年的历程。虽然年轻，但充满自信；虽然稚嫩，但敢于拼搏。在近两年的成长道路上，汽修1306班团结互助，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹。此刻，就让我们去细数这两年的成长，展示我们汽修1306班的风采

这是一个蓬勃向上的班集体，同学们热爱祖国，追求进步，积极参加各种实践活动，营造了一个“团结互助、积极进取”的班级氛围；这是一个热爱学习的班集体，他们以“只要路是对的，就不怕路远”班级口号，勤奋学习，热衷于参加课堂讨论和各种专业活动，形成了“勤学，好问，慎思，明辨，笃行”的良好学风；这是一个勇于实践的班集体，同学们活学活用，积极参与各种专业技能大赛，利用假期到企业实习，在实践中检验学习的成果；这是一个团结友爱、富有凝聚力的班集体，来自全川的同学互谅互爱、互相帮助，辅导员与同学互相关心，经过两年来的融合，已经成为一个相亲相爱、密不可分的大家庭；这是一个健康活泼的班集体，通过组织体育比赛，主题班会，志愿者进社区，班级office技能比赛等丰富多彩的活动来营造健康活泼的集体生活氛围；这是一个别具一格的班集体，开展了各种独具特色的活动，充满着新时代大学生的朝气与活力。

一、和谐民主的班级管理

（一）班干的产生

采用自荐、民主评选方式产生。

大一新班，同学相互不认识，通过自荐参选班委干部选举，通过军训和开学一星期，同学们初步交往，彼此有个第一印象，这个印象往往也是准的，同学们通过民主选举产生了零时班委；开学一个月，大家通过一段时间的相处，发现不同的同学各自的长处，通过民主选举选出了第一届班委干部。

（二）民主制定班级制度

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”良好班级的形成离不开班级制度的建立。汽修1306班班级制度是根据汽修1306班班级目标制定的。通过全班学生民主讨论制定出一系列比较切合学生实际，实施起来就比较顺利的班级规章制度。此外，由于每一个学生都参与了制定班级制度的讨论，所以，当他们违纪受到处罚时，就比较容易接受。

二、丰富多彩的班级文化

班级目标：人人能就业，人人就好业，人人做对社会有用的人。班级口号：只要路是对的，就不怕路远。班

班风：团结互助、积极进取。

歌：《我相信》

良好的班级文化，形成了汽修1306班同学自觉的集体纪律，充分发展了学生个性，调动了学生的积极性。在班级目标的指引下，汽修1306班学生形成一种向心力，紧密团结，共同进步，形成共同进步的良好形势。

班委会、团支部作为一个班集体领头羊，为我们班推进各方面工作提供了坚实的组织保证。他们为班级的班风、学风建设做了大量的工作，根据学校的有关规定并结合本班的实际情况制定了《班级管理制度》。他们在班级工作中力求做到制度化、规范化、科学化，将整个汽修1306班凝聚成了一个团结向上的集体。班长上任之初就组织同学们学习《学生手册》，重点学习各种奖惩制度。让大家清楚、明白那些是我们在校大学生必须遵守的，那些是我们不能做的。通过学习同学们对我校的各种规章制度有了较深的认识和理解，并能自觉的去加以执行。抓学习、抓纪律的同时，我们也不忘广泛培养同学们的个人兴趣。为丰富同学们的课余生活，我们班委会和团支部开展了很多活动。比如：组织各种体育运动，文艺活动、郊游，志愿者进社区等等。这样在培养兴趣的同时也很大的增进了同学之间的友谊。作为一个优秀的班级体，不仅只是学习优秀，活动积极，更重要的是全班同学相亲相爱。学风建设班级在学习方面的奋斗目标很明确：“在学校里要做一位成绩优秀的学生，到社会上要做一位专业过硬的人才。”为了完善学习思路，提高学习品位，我们班在入学不久便召开学习经验交流会，广泛收集同学在学习方面的'“灵丹妙药”，借鉴他们的学习方法；学习委员会在晚自习为大家讲解学习的一些不懂得问题。但是任何理论都不能脱离实践，同学们正是用那股不怕吃苦的顽强精神践行了“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的名言。在大学两年里，我们班级在学习上狠下功夫，除了按照学校的规定完成课程，还参加过几次在学科方面的竞赛，并在发动机拆装大赛上取得一等奖。经过两年的考验，我们汽修1306班在专业上逐渐突显出来。大一学年我们班级有1名同学获得国家奖学金，1名同学获得国家励志奖学金！在四川省大学英语二级考试中，我们班18名同学以理想成绩通过二级，通过率为33%，而且有2位同学已顺利通过了三级。大学是一个展现和自我完善的舞台，我们要发展各种能力。但学习仍是最重要针对考试中出现的部分同学重修和奖学金获得率不高的情况，我们班委会成员就经常在一起探讨如何抓好学习，让同学们的学习兴趣有所提高。

三、集体活动

汽修1306班永远是一个蓬勃的集体，一支活跃的班队，一群年轻而有朝气的学生，汽修1306班的舞台上闪亮的永远是青春飒爽的英姿，奏响的永远是青春律动的音符。

集体活动像文化促进经济的发展一样，班级活动可以不断提高同学感情、促进班级团结的大好机会。所以我们抓住每一次机会，多学习，多锻炼，多交流。

在大一进校初我们班积极参加学院新生拔河比赛活动，这次活动不仅促进了我们班的团结发展，更重要的是让大家对班级凝聚力有了更深刻的认识。9月份，我们班组织两支球队参加四川省移动公司资阳分公司举行3V3校园篮球争霸赛，并组织全班同学为参赛同学加油鼓劲。10月份，班长以地区为单位组织策划《我爱我的家乡》主题演讲班会，一起了解同学家乡的美丽风景，各种美食，家乡文化等；文娱委员组织同学编排节目参加学院迎新晚会，推送张志旭同学的歌唱节目，边京州、许松涛、吉俄伍沙同学小品参加学院选拔赛，并进入第二轮选拔。同时有陈波、李童星同学参演晚会开场舞。11月28日，除去表演以及现场工作人员，我们班全勤参加跨年联欢会。

大一下学期，我们班积极响应学院“展礼仪之风，秀希望风采”号召，组织全班同学学习文明礼仪操，经过1个多月的坚持练习，我们穿着整齐的服装、面带着自信的微笑，接受着各位领导、老师的检阅。从站姿、走姿、蹲姿、握手、迎候，每个动作都规范整齐、落落大方，端庄的仪表、自信的神情、娴熟的动作，比赛场上迎来不断的掌声。这次活动提高了同学们的文明意识，行为规范，个人气质。14年5月份，我们班以寝室为单位参加系部变废为宝活动，288寝室用易拉罐制作的艺术烟灰缸赢得师生支持，取得变费为宝手工制品二等奖。同时张志旭、吉俄伍沙同学参加学院第一届校园歌手大赛。6月份，我们班同学参加团委学生会的竞聘，并有4位院级学生会干部，系部学生干部2名，包括院学生会主席、青协活动部部长、自治办生活部部长及干事，系部体育部生活部干事。

大二上学期，汽修1306班班5名同学暑假提前返校为迎接14届学弟学妹出力；献血车进校园，汽修1306班委组织同学无偿献血，先后有近20名同学成功采集血液。10月份，汽修1306班班同学全勤参加汽车系系师生大会；学习委员组织同学体验招聘，积极参加2014秋季公共校园招聘会，让同学提前感受就业的竞争性、压力性；张志旭、袁培根同学代表班级参加“我为自己代言”演讲比赛。

此刻，我们汽修1306班就要面临就业的检验，前方的路或许会更崎岖，但我们有理由相信，在我们的努力和拼搏下，我们一定会在激烈的社会竞争中崭露头角，并闯出一片属于自己的天地。也许在毕业后就业时，我们能够更加骄傲和自豪，因为我们永远是汽修1306班。

第四篇：先进集体事迹材料

xx所现有职工5人，全部都是女职工，是一个朝气蓬勃、奋发向上的团体，20xx年在局领导的亲切关怀和指导帮忙下，团结协作、努力创收，储蓄余额日益增长，年净增储额5000万元，保险业务超额完成全年计划，在20xx年其他重点业务发展中，该所也取得了较好的营销业绩，思乡月、报刊收订、日用品分销全面完成销售计划。

一、提高认识、加强学习、创造向上的发展氛围

该所所长在年初计划下达之后不等不靠，提高认识，把当前业务发展的严峻性作为一项挑战，带领全所人员进行市场分析和调查，把各项业务都做了细致的分解。科学地分配效益工资及各项业务酬金，制订奖励政策，调动一切进取因素迎难而上，使大家都能以企业为家，牢牢树立企荣我荣的观念，心往一处想，劲往一处使，齐心协力的发展各项业务，确保增量增收。在增收的同时该所注重对营业员个人素质的培养和业务水平的提高，该所每一天业务量在400笔左右。应对繁重的业务，需要每名营业员有过硬的业务素质，该所除坚持每日一提学习外，每日下班前对一天的工作及下一日的工作进行总结和布置。每周定期召开班会组织业务学习、礼仪培训、开展练功比赛，对新营业员进行全面系统的培训，使之能尽快胜任本职工作。每月定期对县局的生产经营例会认真传达与学习，对所里每月生产经营情景全面分析，让大家对所里的经营都做到心中有数，认真贯彻落实县局会议精神，在全所构成比学赶帮的学习氛围，增强全所人员的团体荣誉感。

二、以优质、高效的服务理念赢得市场

xx所位于xx镇西侧，属繁华地带，周围商户较多，周围不超过200米还有其他3家商业银行网点，在日益激烈的市场竞争中，要想谋求发展就得改善服务质量提高业务水平，以此来吸引客户，为此该所在平时的工作中注重培养职工的服务观念，时刻遵循“以用户为中心，一切为里用户，一切满足用户”的服务理念，大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，教育员工时刻心系用户、与用户交朋友，在真诚上做文章，做到应对客户真诚微笑，主动留意客户业务取向，热心介绍业务，使员工真正做到“我要服务”。该所所有人员每一天提前半小时到所，做好班前的各种准备工作，迎接储户的到来，在平时的工作中，真诚的应对每一位用户，针对不一样的客户采取相应的个性化服务。如对年轻的客户体现快速，减少他们的等候时间。主动为客户排忧解难，兑换零钱，残币等。对年长的客户亲切的叫一声大爷、大娘，拉近了与客户的距离，为他们供给合理的存款理财提议。遇有用户临时大额取款，所内资金不足时，进取联系其他网点，帮忙用户解决问题，真正做到用户满意。认真听取大客户的意见，合理满足大客户的需求，坚持客户利益高于一切，时时为客户着想，维护客户利益。凭着他们这份真诚与努力，最终赢得了一份市场，有的客户宁可舍近求远，也要到该所办理业务，图的就是亲切、方便、热情。该所员工体会到了优质服务给他们的业务发展带来的益处，每个人都能主动遵守服务公约，坚持礼仪服务，和用户相处得如亲人一般。

在工作中他们能处处站在用户的利益上研究事情，真正的为用户排忧解难，受了委屈依然耐心解释。如用户因取款密码输入错误而不能顺利取款而大发雷霆，营业员却能面带微笑耐心地开导用户仔细想一想，是否是存折拿错了还是其他什么原因，经过营业员的'耐心提醒，客户最终发现了自我的失误，重新输入密码，取出了钱，面带歉意直夸她们的服务好，并承诺以后多为他们介绍几个新客户。类似这样的事情时有发生，可是他们都能耐心解释，安抚用户的情绪，绝不与用户发生口角，让用户充分地感受到了到邮政办理业务会得到充分的尊重和重视。该所全年无一例用户投诉，周围的用户对该所的服务也都十分认可。

三、进取调整业务结构，全面发展各项业务，努力增收

在完成各项工作的指标上，该所做到不看计划看市场，进取响应县局各项号召，年初制定各项工作指标，制订旺季增收计划，储蓄业务作为我局的吃饭业务，按市场占有率及潜力分解有重点的推进，根据对储蓄业务奖励的好政策，激发职工的积极性，抓住大客户这块市场加大攻关力度，同时为了拉近与个人商户的距离，我们还推出了上门兑换零币业务，从而提高了服务质量，在发展保险业务上，所长带领全所人员认真分析储户心理，引导客户将定期存款转向保险、理财、国债等业务上，经过他们的特色营销，针对不一样用户的储蓄理念，向储户推荐相应的业务品种。在9月末已完成全所全年计划，至11月末保险业务迅速发展至34万，在其他业务上该所也不甘落后，在今年的报刊收订工作中，能够细分市场，该所全体人员在所长的带领下利用休息时间挨家挨户的宣传发放订阅目录，重点宣传包发报刊、老年报、生活报、鸡西电视报等。今年该所在全面完成报刊流转额的同时，包发报刊100％完成收订计划。企业拜年卡成功谈成并定做1000枚一乡一卡，物流、日用品销售、累计完成销售收入3139元，电子商务，话费揽收月均发生额都在2万元左右。

四、强化管理，关心职工，打造亲情班组

该组十分重视以服务求发展向管理要效益的管理方针，他们严格按照规定去办理日常业务，坚决执行县局的各项规章制度，每个工作环节都能按制度去操作，所长十分重视日常的监督与检查，各级柜员都能互相制约，相互检查，遵守各项规定。每周学习各项安全措施及法律法规。在生活上他们更像是一个家庭，每名员工都能真正地关心对方，互相团结，相互帮忙，在日常生活与工作中处处体现了上下一心，团结一致的团体观念，真正的体现了和谐向上的氛围。该所在日常安全工作上，要求严格执行县局的各项规章制度，定期组织安全业务学习，提高全所人员安全意识，熟练掌握演练预案，落实安全检查职责制。在资金安全上，大家能够互相监督，互相检查，做好逐级检查制度和频次，并登记检查记录，确保该所的安全生产。

第五篇：先进集体事迹材料

宣城开发区公安消防大队现有官兵48人，执勤车6部，担负着全区169.47平方公里内的灭火和抢险救援重任。20xx年以来，在开发区管委会的亲切关怀下，在市消防支队、开发区公安分局领导下，大队全体官兵不懈努力，加强队伍的全面建设，取得一定的成绩：连续两年大队被评为市直单位“青年文明号”，被市消防支队评为20xx年度“先进大队”，1名同志荣获宣城市五四青年奖章，1名同志被市团委评为“优秀共青团员”，1名同志被省消防总队评为“优秀共青团员”，1名同志被市消防支队评为“优秀共青团干部”。大队陈红涛副大队长被省公安厅评为“十大爱民模范”并记二等功1次。三名官兵因在“7.5”抗洪抢险中表现突出，分别荣立“三等功”一次，大队也受到宣城市政府表彰一次。

一、加强领导班子建设，全面打牢创建基础

大队党委是一个廉洁奉公、不谋权利、开拓进取、团结战斗的集体。领导班子能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持改革，作风正派，在战士中有较高的威信。大队着力加强党委作用，健全组织生活制度，充分发挥党员的先锋模范作用。不断加强党的建设，努力提高党组织的战斗力。对大队重大事情从不搞个人说的`算，采取集体表决形式，实行真正的民主集中制。

开发区消防大队始终把“青年文明号”创建工作摆在年度工作的重要位置，大队成立了以党委书记吴尽教导员为组长的“创建青年文明号领导小组”。同时，中队团支部、武警委员会在“青年文明号”创建中积极开展“学雷锋、立足本职”、“争做四有军人”、和“争当训练标兵”、“争创先进中队、争当优秀士兵”等一系列活动。

二、积极推进思想文化建设，筑牢创建根基

思想文化建设是开发区消防大队经常性工作的一项重要内容，大队先后进行了“爱国主义教育”、“消防官兵职业道德”等教育活动，通过读书、演讲、学雷锋等一系列灵活多样的活动，大大增强了官兵的主人翁思想。大队领导急战士之所急，为改善官兵的物质文化生活条件，相继建成了“军人俱乐部”、“体育训练室”、“电子阅览室”，订阅报刊杂志30余种，配置图书8000余册，达到了场地设施配套，体育娱乐器材齐全，满足了官兵的阅读、娱乐的需要。

每年“元旦”、“春节”、“五四”、“七一”、“八一”、“十一”等节日大队都要举行乒乓球、台球、棋类和演讲、智力竞赛等文体活动，丰富官兵文化生活。同时，大队领导想战士之所想，让每个战士“入伍即入学，退伍即毕业”,针对兴趣爱好，先后选派人员参加电脑培训、驾驶员培训、厨师培训等，保证每名战士入伍期间都能学到一技之长，退伍后能更好地适应地方经济建设。

三、积极行动起来，全面开展创建活动

大队积极参加“青年文明号”的创建活动，卓有成效地开展“讲文明、树新风”活动，多次参加市、区组织的抢险救灾、冲刷路面、植树浇花、清理垃圾等活动。20xx年，我们积极加强和驻地单位以及人民群众的业余文化和节假日的娱乐活动，多次开展各种联谊活动。“五一”期间，走访共建单位，广泛征求他们对部队建设的意见，探讨促进发展的良策。“八一”召开警民座谈会，中秋和国庆期间多次开展联欢晚会、播放优秀电影，与附近群众共同观看。开展消防进厂区、消防进社区，安全系百姓，对辖区单位和群众进行消防安全教育和宣传，提高他们的消防安全意识，启发他们关心消防、参与消防的自觉性。

大队全体官兵始终发扬不怕艰难困苦，不怕流血牺牲的精神，想人民之所想，急人民之所急，圆满完成党和人民交给的各项任务，有效地保障了国家和人民生命财产的安全，多次受到当地政府和人民的高度赞扬，真正铸起了宣城消防钢铁长城。