农行先进女职工事迹材料(大全)

百文网小编为你整理了多篇农行先进女职工事迹材料(大全)，希望对您的工作学习有帮助，您还可以在本站找到更多相关《农行先进女职工事迹材料(大全)》范文。

第一篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

XX，女，36岁，壮族，大学本科学历，中共党员，现任中国建设银行广西区分行南宁新城支行机构业务部总经理。

《道德经》曰：“攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强。柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。”都说这世上的女儿是水做的，而在建行的女儿们，看似柔弱，却有着钻石般心志与毅力。而她，广西南宁新城支行机构业务部总经理XX，刚柔并济，以“超人”般的管理能力和工作能力，抓管理、带队伍、克难关，带领团队出色完成了业务转型，推动了广西分行业务持续向前发展。

自2006年进入建行工作以来，该同志从一名柜员到一名客户经理，再由客户经理到网点负责人、机构业务部总经理，在每一个工作岗位均以过硬的政治素质、专业的服务能力赢得客户的信任和支持。亮丽的成绩表不断呈现，为建设银行夺回多项全区第一：以总分第一的成绩独家中标全区社保职业年金归集账户，成功归集资金196亿元；以总分第一的成绩独家中标自治区职工医保收入户，打破交行长达16年的垄断；以总分第一的成绩中标全区养老金统筹收入和支出账户，从参与竞标的12家金融机构中脱颖而出；以总分第一的成绩独家中标广西区总工会职工互助协会自治区本级与各地市职工互助金账户，共开立收支账户32个。

XX也因此荣获建总行“青年岗位能手”、“惠存通先进个人”，两次荣获广西区分行“百佳客户经理”，分别荣获广西区分行“十大青年标兵”、“优秀团干部”、“青年岗位能手”和“贵金属销售十佳客户经理”，多次荣获南宁新城支行“先进工作者”等荣誉称号。

一、独树一帜深耕G端客户

2018年12月，XX走马上任南宁新城支行机构业务部总经理。上任伊始，她认真开展业务调研，将部门建设与党支部建设“两手抓”，科学地制定业务精细化管理规则，带头落实奖惩制度，坚决与“老好人”行为划清界限。通过赏罚分明的绩效管理制度和细致入微的业务流程管理制度，打造了一支业务专精、作风过硬，敢打敢拼的客户经理团队，落实了机构业务管理制度，提升了总、分行各项政策在基层落地的能力和执行力。

作为一个新设部门的主要负责人，她面对的不仅是搭平台、强队伍的问题，还有如何打破业务困局的问题。可是，这位坚强的建行女儿，以不服输的精神带领员工殚精竭虑画蓝图，多方奔走找信息、挑灯夜战做材料、以一往无前的工作态度终于打开业务突破口，成功扩大了广西分行在社保、医保领域的市场份额，不仅使南宁新城支行在南宁市9家二级分行的激烈竞争中脱颖而出，更让广西区分行社保业务份额稳居全区第一，医保业务成功打破同业垄断，取得了“独树一帜”的胜利：独家中标全区社保职业年金归集账户，并在次年成功归集全区职业年金196亿元，为建行带来40亿元的日均存款新增；以总分第一的成绩中标自治区职工医保收入户，打破了交通银行在医保账户上长达16年的垄断地位；在参与竞标的12家金融机构中以总分第一的成绩中标全区养老金统筹收入、支出账户，预计将为我行带来存款20亿元；独家中标广西区总工会职工互助协会自治区本级与各地市职工互助金账户项目，全区共开立32个收支账户，并成为全区职工互助金收缴、发放业务的唯一代理银行，有力地推动了广西分行机构业务走上业务发展的第二曲线。

二、破浪“红海”践行“三大战略”

广西南宁，作为广西壮族自治区的首府，也是“中国――东盟”经济圈的核心城市，近年来数十家境内外金融机构纷至沓来，业务的发展面临日趋白热化的同业竞争。面对稳存增存的严峻形势，该同志既是指挥员，又是排头兵，带头拼业务、访客户、抓网点协同，时刻冲锋在前。在业务营销出现瓶颈时，她带领客户经理团队锲而不舍地想思路、找办法，在这片“红海”中破浪前行。

2018年11月，广西壮族自治区医疗保障局正式挂牌成立，这是一个重大机遇，XX带领客户经理团队，深入细致拓展客户，2019年11月，医保局因业务发展需要，需重新进行自治区职工医保账户的招投标。在此前，交行与原医保局有着长达25年的独家合作协议，我行苦无参与竞争的机会。为了争取该账户中标，XX积极带领客户经理不断地与自治区医保局等政府部门和单位沟通，与广西区分行机构部合力完成了标书的撰写。面对四大金融机构的竞争、搅局，她并不气馁，反而迎难而上，呈现上的完美标书脱颖而出，成功中标自治区职工医保收入户，使得建行广西区分行首次进入自治区本级医保账户领域，打破了交行长达16年的垄断地位。她十余年如一日地服务社保、医保客户积累下的点滴诚意打动了自治区医保局领导，为后续更多业务的开展赢得了主动。

在她的带领下，南宁新城支行机构部日夜兼程，时刻奋斗在总行“三大战略”和服务广西壮族自治区机构改革的第一线，在不到两年的时间内实现了跨越式发展，取得了“令同行羡慕，令同业嫉妒”的骄人业绩。2019年末，南宁新城支行机构业务部机构口径日均存款余额76.19亿元，比上年新增31.70亿元，完成全年任务的600%。在资产业务上，实现机构客户资产类业务营销的新突破，为南宁市第一人民医院、广西中医药大学第一附属医院新增授信共3.3亿元；抓住机关单位旧房改造的新机遇，为南宁市戒毒所、广西区社会科学院等旧房改造项目投放了项目贷款及职工住房按揭贷款；化解广西广播电视台付息风险，实现机构类贷款稳中有升，保持资产业务“零不良”、“零事件”的底线。

为了扎实推进总行“三大战略”，她直面客户痛点，用金融科技“锚定”G端客户需求。她创新性地为广西壮族自治区医保局搭建了政融支付平台，利用金融科技力量为客户极大地缓解了医保缴费柜面压力；当得知国税总局将征收城乡居民医保后，她大胆地向广西区国税总局递交金融服务方案，创新性地提议使用我行“裕农通”覆盖全区城乡的渠道代理征收城乡居民医保，受到了区国家税务总局的采纳，建行广西区分行成为区国税总局首家签订战略合作协议的金融机构，并成为全区首家代理征收城乡居民医保的金融机构。在住房租赁上，她带头营销广西区直机关事务管理局，将全区6000余套公务员公租房在建融家园系统上线，实现了公租房批量上线“零的突破”。

三、不忘初心履践社会责任

为扎实开展扶贫攻坚，XX与客户经理团队深入南宁市周边乡镇，调查研究扶贫产业情况，积极推广我行公益教育服务平台。苦心人，天不负，共为坛洛镇所辖3所中学、小学800多名学生上线了我行公益教育服务平台，XX本人带头，与当地困难学生家庭“结对子”，开展一对一帮扶。她制定的方案措施得当，操作性极强，不仅得到南宁市坛洛镇领导的一致肯定，更入选广西区分行2018年度“三大战略”优秀案例，先进经验得以向全区十四个地市推广，帮助了更多分行进行“扶贫攻坚”的最后冲刺。

2020年因新型冠状病毒疫情，金融业的发展面临巨大的挑战，“支援实体担重任，奋战抗疫勇争先”，南宁新城支行机构业务部主动挑起责任，主动关注疫情情况对机构客户和业务发展的影响，带头认真履行各项疫情防控、客户支援和网点支持工作。时值春节假期，该同志主动回到一线工作岗位，认真了解梳理客户金融需求和防疫防控需求，在疫情期间共为广西中医药大学一附院新增授信额度2.33亿元；为南宁市第一人民医院上游供应商抗疫专项物资生产发放供应链贷款1000万元，有力的保障了医院防护物资的供应，解决了受到疫情影响的小微供应商企业复产资金的燃眉之急，为打赢疫情防控阻击战贡献了建行力量。

该同志积极响应总、分行号召，机构业务部发挥牵头部门力量，奋战在防疫平台客户推广的一线，时刻响应网点询问，积极推进智慧社区管理平台业务落地。“灾情就是命令”，2月18日，新城支行与南宁市江南区那洪社区开展疫情防控合作，成功完成系统G端连接，已为该社区11个小区近2万人提供我行防疫平台；完成了33个“裕农通”服务点的全覆盖工作，向广西体育高等专科学校成功营销我行“建融慧学”平台；为广西区社保局等单位协调防疫物资，帮助客户顺利复工。截至2月底，新城支行为辖内7511户对公客户、32895名社区、企业和乡村客户完成系统接入工作，累计报送信息1945户，复工申请提交355户。

这些举措不仅打响了南宁新城支行向抗疫一线进行金融支援的“第一枪”，减少了客户、社区、企业的防疫压力，降低了防疫人员的感染风险，提高了客户对建行产品的认可和信赖，更体现了建行支持疫情防控义不容辞的责任和大行担当！

四、青春无悔一路翠微苍苍

“拼搏到竭尽全力，拼搏到感动自己”，XX经常这样激励自己。因为，聚光灯下闪闪发光的“百亿女强人”的背后，在14年的时间里，以自信与勇气走出了一路光彩人生、一路繁花风景。

2006年，该同志以柜员身份进入建行，两年时间的快速积累，成为了一名在储蓄、出纳、会计和综合柜台业务全面发展的“多面手”。2008年该同志从柜员竞聘到部门工作，五年时间里，她先后历任南宁新城支行国际业务部、公司业务部客户经理。在任期间，时值金融社保卡开始全国推广的关键期，她表现出了高度的敏感性，制定相关服务方案并实现了高层的会晤，于2012年5月与区人社厅成功签订了战略合作协议。期间，在她的建议下，自治区人社厅实现了灵活就业人员银行柜面参保系统的成功上线，不仅有效提升了社保资金在全区建行的份额，建行更成为独家首发金融社保卡的金融机构。

XX不仅是一名优秀的客户经理，更是一名出色的团青工作骨干。2013-2015年，在兼任南宁新城支行团总支书记期间，她积极服务中心工作，开展五项全能业务竞赛，为青年员工搭建成长平台，引导青年员工将个人成长成才融入建行的事业发展之中；她组织开展党团员“一帮一、同进步”活动，加强青年思想教育，树立正确的舆论导向，帮助青年了解建行文化、认同建行价值观；她倡导青年敢于担当、善于创新、勇于拼搏、乐于奉献，积极营造“创先争优，奋勇向前”的团队精神，新城支行涌现了一批“青年营销标兵”、“青年服务明星”。她本人也因此荣获了2014-2015年广西区分行“优秀团干”称号。

2013-2018年期间，她担任南宁新华支行负责人，带领网点转型和服务“再升级”，网点全口径存款余额由2015年的13.5亿上升至2018年的30亿元，存款业务实现三年翻番的创举。代发工资、贵金属、代理保险等重点业务排名始终位列全区网点前三名。她严格抓好网点服务建设，2016年带领网点获得建总行“五星级网点”，2017年获得中国银行业文明规范服务“五星级网点”，2018年摘获中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”称号。在参评中国银行业文明规范服务“五星级网点”时，她已身怀六甲，却仍然坚守在提升网点服务质量的最前线；次年，在“千佳示范单位”创建的关键阶段，她仅休了40天产假就返回岗位，在孩子哺乳期，她带领着团队再次勇闯难关。她优秀的业绩和卓越的服务得到了客户的认可和同事的好评，网点连续三年获得南宁新城支行年度先进单位称号。

XX，这位停不下脚步的建行巾帼，在全身心投入点燃和激发他人工作激情的同时，更感动着广大客户！繁忙的工作让她经常很晚才回家，回家时女儿和儿子早已入睡。面对渴望得到她更多陪伴的丈夫、孩子及父母，她心里常常充满愧疚。作为时刻冲锋在前的青年党员，在该同志的言传身教下，她身边的员工也得到了快速成长。部门内1名客户经理成功转为正式党员，4名客户经理得到职务晋升，其中九职等1人，十职等3人，所在部门客户经理连续两年获得广西区分行“百佳客户经理”、“‘三大战略’先进个人”荣誉，客户经理团队全员入选南宁新城支行“雏鹰计划”，部门团结进步、积极向上的文化得到了行领导和同事们的高度认同。

她，不忘初心，深耕客户，践行“三大战略”，创新思路，笃践“新金融”，为南宁新城支行乃至广西区分行发展做出了应有的贡献。

她，一往无前，永不言弃，彩绘人生画卷，以梦为马，终不负韶华，用无悔的青春芳华抒写了建行人的爱岗敬业和大行担当。

第二篇：先进女职工事迹材料

一个普通下岗女工，在命运的挑战面前不甘屈服沉沦，勇敢地挑起生活重担，凭着自己吃苦耐劳、坚毅执著地艰苦创业，她终于成就了一番事业，赢得了一片属于她自己的天空，还光荣地当选为荆州市人大代表，下岗女职工再创业先进事迹材料。她就是荆州开新商贸有限公司董事长、总经理。

1960年出生在**市一个极其普通的劳动人民家庭。她的童年不那么幸运，十来岁就帮助多病的母亲做些家务及砖瓦厂零杂工工作，小学毕业后，没能上初中，伴随母亲直至完全地顶替母亲位置忙里忙外的。刚刚15岁母亲就因病去世了，除了家务外，正式成为了父亲单位―――沙市砖瓦厂的计时家属工。家里、父亲、两个妹妹、一个弟弟要照顾，单位两班倒不能耽误，白班、夜班都是六对六，拖板车拉砖坯一口气要干12个小时。

1978年被招进沙市棉织四厂，当了名挡车工。在棉织四厂工作期间，踏实勤奋、吃苦耐劳的她，多次评为先进工作者、三八红旗手，几年后当上了质量检查员。她的青春在平凡的劳动岗位上，闪着为周围同事们看得见的光！

30岁那年，正准备办理退休的父亲因车祸去世，也下岗了。不沉沦，要拼搏。责任让她深思，责任让她正确地对待命运，责任让她再次重新真正意义上地承担了整个大家庭的沉重担子。要挑这重担子，等、靠、要是不实际的，想干就干，说干就干，先做点力所能及的.小生意吧。最开始选择了卖水果，下岗后的第二天，她带着家里的全部积蓄―――80元钱，来到长江边的水果市场，事迹材料《下岗女职工再创业先进事迹材料》。为了便宜点，她直接到水果运输船上进货。背着几十斤橘子，战战兢兢，脚下江水翻滚，“独木桥”似的跳板摇摇晃晃，吓得她腿发软，直流冷汗，上岸后，一些打货的人看着浑身上下已经湿透，和他们一样又似有些不大一样的她，赞叹不已地说：“一个姑娘家，真是不简单啊！”

橘子进回来了，可怎么卖出去呢？当时，她连秤都不认识，并且还要当街叫卖，碰见熟人脸红心跳、双手不知放在什么地方好，思想斗争非常激烈。想到自己不偷不抢，靠自己的劳动有什么可害羞的呢！想到了家里的状况，想到了肩上的担子，就有了底气，底气足了，腰杆自然就硬了。她虚心地向旁边的姨妈学习认秤，一天下来，橘子卖完了，第一天就赚了九元钱。的头脑突然光亮起来：人，只要勤劳，只要有志气，能吃苦，就不怕没有生存之路。几个月下来，竟有了近千元的积蓄，这些收入，相当于她当时上班两年的工资总和。经济上丰收了，精神上收获更大，因为自己的勤劳换来了家人的丰衣足食，因为自己的双手改变了家人的困境，当时的她感到非常的欣慰。

勤劳让她走出困境，责任让她开始走“可持续发展”之路。从推着儿子坐过的童车走街串巷地叫卖水果、低廉的内衣内裤，到副食烟杂的小店经营，生存的路子越走越顺当。1993年在朋友的帮助下，她在沙市开发商场和他们合租了一个鞋柜，把经营的脚步迈进了大商场，从“游击战”转到了“阵地战”。在洪城商场卖服装时，频繁进货能克服资金不足，从沙市到武汉的夜班车就成了她的“旅行床”，午饭、晚饭就一份盒饭。1996年腊月，她动了手术，伤口还没有痊愈，吊针刚摘下，就要坐车赶到武汉进货，当时她爱人跑到红门路车站从车上硬拉她下车，坚决不让她去，说：你这哪里是在做事，简直是在拼命！为了第二天不缺货，她还是坚持去了。诚信为本，文明经商。她的门店“开新族”成了沙市个体户中服装、鞋类的一个名牌。在再就业和创业的历程中，得到了来自方方面面的诸多支持和肯定，多次获得省市区“十佳下岗再就业明星”、“十佳巾帼创业明星”、“先进个体户、信得过经营户”、“守合同、重信用企业”、“消费者满意单位”荣誉。

第三篇：银行巾帼标兵先进事迹材料

xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类)；黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”；黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”；黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖；荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号；度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。

一、勇担重任，甘于奉献

熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至；事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务，爱岗敬业

优秀的`沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过她们一个眼神和一个动作，就知道她们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导她们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，xx发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，xx拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其她方法，拨打通讯公司的客服电话，但她们的`回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。

三、艰苦奋斗，争创一流

根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中xx在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元；销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

xx就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。

第四篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

XX，是安义农商银行长埠支行的运营主管。荣娜，是长埠支行的一名普通柜员，也是一名党员。两位同志爱岗敬业，恪尽职守、尽心尽责，以饱满的工作热情，认真负责的工作态度，优质过硬的服务质量，多次赢得单位和储户的表扬和称赞。

2018年7月11日中午，XX和荣娜按照长埠支行行长魏新根的安排，从长埠支行前往工业园区开卡，为了不影响工人生产，午饭后顾不得休息她们就立刻出发了。

途径车田村时，发现了一辆一头栽进沟里的汽车，当时她们认为事故一定处理过，就没在意，车开出了一段时间后，两个人越想越不对劲，如果处理过了，车门怎么都没打开呢？车怎么还在沟里呢？天气又这么热，车里温度更高，万一里面有人后果不堪设想。为了保险起见，两人决定立即掉头回去查看。她们在马路边喊了几声：“有人吗”？一直没人回应，荣娜便顺着泥巴路绕到车头，近距离查看车门情况，XX负责赶紧报警。当荣娜发现驾驶室已经严重变形了，前挡风玻璃全部破损，安全气囊已经打开，车在漏油。急忙又喊了一句“里面有人吗”？突然听到很微弱的声音回答“有人”，并且车子发动了一下。设想是里面没有人的，突然发现里面有人，还可能受了重伤，两个女同志有点慌了。转念又想到可能在自己慌乱的一瞬间，一条鲜活的生命就从此消逝了，便强迫自己冷静下来，并迅速做出反应。一个人在马路上拦路人帮忙，由另一个人去询问伤者车内情况同时安抚和鼓励他。好几辆货车从她们身边呼啸而过，任凭怎么呼喊都不肯停下，正当她们绝望之际，一位骑三轮的老大叔停下了车，三人合力把伤者从车里救了出来。唯一值得庆幸的是车里只有司机一个人，但是他受伤很严重,出现呼吸困难。

不久,救护车来了,把伤者送进了安义县人民医院。两位女同志在工作繁忙之际还时刻牵挂着伤者的伤势，并且还前去医院探望，家属非常感激，一直说“如果不是你们,我们家的顶梁柱就没有了。”

7月19日上午，被救家属来到江西省农商银行长埠支行，将制好的锦旗，亲手送到了XX、荣娜手中，并表示了由衷的感谢。

第五篇：银行个人先进事迹材料

XX，51岁，中共党员，现任工商银行徐州分行营业部三级经理。先后被评为徐州市劳动模范，获得全国金融五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国巾帼文明岗等荣誉。参加工作33年来，XX始终在一线基层网点，坚持在平凡的岗位踏实认真工作，忠于职守，三十多年如一日，得到了领导和同事们的肯定。

她在自己平凡的岗位上默默坚守，无私奉献，用青春诠释无悔，用汗水书写人生。她用实际行动践行着“以人为本、崇尚信誉、追求卓越、服务社会”的工行理念，时刻牢记一名工行人的责任担当，精于业务、勤于工作、务实低调，于无色处见繁花。她是一名平凡而普通的工行员工，然而她却能在平凡的岗位上做出光辉的业绩。

她始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨，以工行为家，把工作当事业、把柜台当舞台，用真情打动每一位顾客。耐心服务，春风化雨般化解矛盾，赢得信任；诚心服务，真心为顾客提供方便，谋求实惠；爱心服务，努力为每一名顾客营造家的感觉。平时工作之余，人们就会问她：“您工作这么多年是怎么做到几十年如一日，对待每位客户都如此热情的？”她笑着说：“我就是把他们当亲人一般，将心比心。”多年来，她正是凭着对客户的一腔赤诚和客户结成了亲人般的关系，赢得了客户对工行的信任与肯定，用实际行动打造工行的行业品牌。

求进步、勤学习，她在复杂的工作中提升自我。社会在飞速发展，知识在更新换代，银行各种新技术、新产品、新业务层出不穷，作为一名从业人员，如何适应这种快节奏的步伐，便成了摆在大家面前的一个现实而紧迫的问题。对于这一问题，XX给出了最好的答案，一个字“学”。放下身段学，扑下身子学，拼上力气学，花上时间学，非学无以广才。她用一周时间啃完了十几万字的培训材料，顺利考取行内资格证。她充分利用省行和市行举办的各种培训和技能考核，提升业务水平，增长职业才干。在学中做，在做中学，学做结合，提升自我。

一分耕耘一分收获，生活也给了XX应有的回馈。她先后完成了金融学专业的专升本学习，所撰写的《中国工商银行网上银行发展现状及问题分析》在论文答辩中获得好评。在沉甸甸的荣誉面前，她继续保持谦虚、谨慎的作风。用她的`话说：“我看中的不是令人羡慕的荣誉，而是各级领导对我实实在在的肯定，我看中的不是鲜花和掌声，而是家人脸上洋溢的自豪的笑容”。她的话朴实无华，却折射出一位工行人孜孜以求的价值追求。