先进电力女职工事迹材料

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第一篇：供电员工先进事迹材料

xx，男，38岁，中共党员，2001年12月参加工作，本科学历，高级工程师，从事电网工程建设的技术管理工作。现任国网宁津县供电公司集体企业工程部技术专责，主管电网工程的实施、验收和投运工作。参加工作以来在工程管理工作实践中，始终坚持以服务电网安全稳定运行为宗旨，坚持学习理论知识，提高自身专业技术水平，积极投身生产一线，坚持创新创效，圆满完成了各项工作任务并取得了较好成绩。

一、坚持学习，努力提高自身综合素质

一是加强政治理论学习。认真贯彻党的路线、方针、政策，用正确的理论来指导工作，按照规定参加集体学习，业余时间抓好自学，联系工作实际，有针对性地学习。在思想上、工作上与公司党委保持一致，积极投身于各种基层生产实践活动，圆满完成了各项工作任务。

二是加强专业知识学习。顺利完成了华北电力大学电气工程及其自动化专业学习，结合工作实际进行了全面系统学习，进一步提高了技术理论水平，并被评为优秀毕业生。同时考取了全国建设工程线路专业的造价员资格证，多次参与QC小组活动骨干培训班，提高了解决实际工作中的技术、质量管理方面问题的能力。

二、强化管理，持续提升工程管理水平

一是技术管理方面。主持完成了输电线路的年度大修技改工程以及春秋检、保供电工作，主要完成了35kV城长线、10kV大赵农业线等输配电线路检修消缺的技术监督工作，消除了线路隐患缺陷，降低了线路损耗。完成了“十八大”期间和特殊运行方式下的保供电工作，同时成功处置了多起因气候灾害造成的输配电线路倒杆断线故障，保证了电网的安全经济运行。主持完成了ERP、PMS、GIS系统的数据录入和上线运行工作。

二是建章立制方面。主持编写了《输电检修管理办法》、《电缆检修管理办法》、《输电设备缺陷管理办法》、《输电现场标准化作业管理办法》、《输电运维管理办法》以及《电网大面积停电事件处置应急预案》、《设备事故应急预案》等制度标准的制定和修订，使输配电线路的运行管理更符合公司实际，从而提高了电网安全稳定运行水平。

三是工程实施方面。先后主持完成了110kV宁大线、时张线、时姚线和35kV时刘线、刘双线以及2014、2015年度中低压农网改造升级项目的`可研编制、组织实施和验收投运工作，其中有3项台区改造工程被省公司评为优质工程。通过选用典型设计方案、选取最佳线路走径、统筹跨越线路停电等措施，保证了施工工期和工艺质量，工程的顺利竣工投运，丰富了电网运行方式，县城实现了配网自动化，提高了电网的供电能力和供电可靠性，有效地保障了生产生活用电。

三、总结经验，不断提高创新创效水平

一是技术创新方面。主持研发了10余项实用新型专利获得国家知识产权局授权。主持申报《电力工程施工作业测量仪》、《35kV水泥杆线路横担防鸟罩》、《基于信息管控系统的农网工程标准化建设管理》、《基于“局域网+”的“三化三动”供电抢修服务》四项成果获得德州市首届企业科技工作者创新大赛三等奖；《防盗窨井盖的发明与应用》获德州市第三届企业科技工作者创新大赛科技创新成果二等奖。

二是管理创新方面。主持撰写了多项管理创新成果，其中《农网改造升级工程的“三全一高”管理》分别荣获省公司2013年度管理创新成果三等奖、2014年度职工技术创新优秀成果优秀奖；《基于营配贯通的配网抢修全过程标准化管理》、《基于GIS系统应用的电网工程造价全过程管控》分别荣获2015年度市公司管理创新成果二、三等奖。

三是质量管理方面。主持了3项QC质量课题研究，有效解决了生产运行的实际问题。其中《提高停电计划执行率》、《35kV水泥杆线路横担防筑巢装置的研制》和《缩短10kV柱上变压器台安装时间》分别荣获市公司2013、2014、2015年度优秀质量成果三等奖。

四是典型经验方面。先后独著4篇论文在科技期刊发表；主持撰写的《“三全一高”提升农网工程标准化管理水平》入选省公司出版发行的《县公司管理创新提升工程典型经验》；《10kV柱上变压器的装配化安装》在市公司“班组大讲堂”展示评选活动中被评为“金牌课程”。

第二篇：电力职工个人先进事迹材料

让用户满意是电力员工最高的要求，而xxx就切实做到了这一点。

细微之处显真功

优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线，是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的带头人，xxx深刻懂得“天下大事，必做于细”，坚持从大处着眼，小处着手，力求把每一项工作做到最好，最满意，用自已的实际行动诠释了“优质服务”的真谛。

电力客户服务中心是供电部门对外的窗口，其工作水平的高低，直接影响企业的对外形象。作为主要负责人，xxx深知要带好全中心100多名员工，没有过硬的业务素质，没有高超领导艺术，没有超强的工作能力那是不可能的。为此，在工作之余，他注重提高自已的思想素质和业务技能。对单位所发的企业管理等书籍进行认真研读，积极参与各种学习培训活动，并将工作做为学习的一部分，在工作中体味学习的乐趣。通过学习他不仅自己很快成为电力行业的行家里手，而且采取传、帮、带的方式，带出了一批又一批年青的技术能手。

营销工作是基础供电营业所的重中之重，直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此，上任伊始，他就结合中心工作实际，重拳出招。首先他重抓了线损管理，召开了全中心员工座谈会，结合公司下达的线损指标，由大家共同商讨制定了客户服务中心年度线损考核指标。为提高员工降损积极性，他全面实行绩效考核，与职工奖金挂钩，奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》，将降损工作落实到包片电工，并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定：以公司下达的线损率指标为标准，高于指标部分，给予处罚；低于指标部分，对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识，同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。功夫不负有心人，今年年初，xxx电力公司的营销工作实现了从零到优的良性发展，xxx公司营销体制改革取得了圆满成功。

他从电力服务的最基础工作――电费抄、收、核管理抓起，确保每月电费回收工作“双结零”，除每月及时向公司报送各种报表外，还制定电费回收管理机制，对每月未能及时回收电费并结零的职工，按未回收部分扣除奖金，对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励，并让其在全中心员工大会上介绍工作经验，以此充分调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情。到目前为止，xxx电力公司的电费回收做到了每月18号结清当月电费，无陈欠电费。

电力设备扩报装是电力客户服务中心服务的重要内容之一。为此，他进一步规范了服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进行及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。几年来，客户服务中心的用户满意率由80%提高到了现在的98%，客户投诉处理及时率由90%提高到100%。

针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，他结合工作实际，改进了服务流程，在中心积极实行特事特办，大事先办、急事简办的工作方法，不断简化流程，确保实效。去年，xxx县委、县政府决定大办工业，专门搭建了发展工业的平台――xxx县工业园，急需解决园区企业用电问题。当工业园管委会找到他反映情况后，考虑到按正常报装流程，必然耽误时间，影响园区的招商引资和企业的正常运行。于是立即请示公司领导及相关部门，说明情况的特殊性。当得到公司领导肯定后，简化了报装流程，立即派人到工业园安装电源，并进行细致调试，确保了设施正常运行。

他坚持着眼全面，服务大局，带领全中心员工为xxx县经济建设提供坚实电力保障。为了保证重大活动的电力供应，他请求公司支持配备了三台大功率的发电机组，随时为全县各种重大活动提供保电服务。自20xx年以来，先后为全县20多次重大活动提供了优质保电服务。如一中百年校庆、每年的高考供电、湖南影视零距离走进万福温泉等重大活动提供了无间隔的保电服务，得到了县委、县政府领导和广大人民群众的一致赞许和好评。

危难之中见真情

xxx常说：用户是电力员工的衣食父母，应该尽自己最大的努力回报用户的关爱和支持。他始终把“恪尽职守，热衷奉献”，作为自己对待工作的座右铭。在日常工作中，在群众有难处时，在与自然灾害的抗衡中，无时不在践行着这一点。

他把群众的困难当作自己的困难，只要能力许可就毫不犹豫地主动为他们排忧解难。今年4月30日，对家住xxx县城荷花路居民的年过5旬的陈建华夫妇俩来说，是一个让人难忘的日子。这天晚上九点左右，天气陡变，电闪雷鸣，风雨交加，该户的电表遭雷击损坏，不能正常用电。当他们抱着试一试的态度，拨打电力客户服务中心的报障电话后，没承想在不到8分钟的时间内，xxx便带领抢修人员赶到了现场。经过紧急抢修更换电表后及时恢复了供电。令xxx意想不到的是，用电恢复后陈建华的老伴反而大哭起来。原来由于夫妇俩人均是残疾人，收入较低，无力承担更换电表的费用。了解这一情况后，xxx主动向公司领导报告减免了更换电表的费用，还拿出500元现金交给这对夫妇，以缓解他们的燃眉之急。陈建华夫妇感动地说：你们都是好人啊，好人终会有好报的。

面对突如其来的自然灾害，他没有退缩不前，而是积极主动应对，将灾害损失降到最低。今年２月初，xxx县遭受了五十年一遇的特大冰冻雨雪灾害，部分电力设施严重损毁，给广大电力用户带来很大的不便。在这危难时刻，作为客户服务中心负责人，他始终把用户的需要放在首位，除了安排中心工作人员值班外，自己坚持二十四小时在办公室值守，以应对突发的电力供应中断事故。20xx年农历腊月二十八日晚上八点左右，值班人员接到县城南郊铜台园艺场报障电话，说通往该村的10KV主干线453#杆绑线折断，导致全村供电中断，请求迅速派人修复。事故就是命令。接到报警后，他二话没说，亲自带领12名抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的积雪，赶赴事故现场。由于风大雪厚，前行困难，他们先后找来了装载机、75马力胶轮车，硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修，终于次日凌晨3点钟恢复了供电，让全村132户群众在春节期间正常用上了电。