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一、前言 1.1 网站建设目标 1.2 网站设计原则 二、客户需求分析 2.1 网站服务宗旨 2.2 用户和操作人员特点 三、解决方案 3.1 网站栏目规划 3.2 网站美工设计 3.3 功能模块设计
3.4 交互性和用户友好界面设计 3.5 宣传推广方案
3.6 网站开发使用技术情况 四、网页形式和语言 五、软硬件环境 六、网站测试 七、网站维护 八、进度
一、前言
学习电子商务专业将近三年,同学们应将扎实的基础理论知识学以致用,通过建设班级网站,提高同学们的实践应用能力。为了更好的服务同学,班级网站做出整体规划,成为对外宣传班级形象,同学们沟通、学习、交流的载体,使网站具有鲜明、活力、开放、文化等特色,打造成为为老师、同学提供信息服务的平台。 1.1 网站建设目标
(1)促进同学之间、同学与老师之间的沟通、交流、学习,打造班级良好形象。
(2)展示班级风采,记录每个成员的生活点滴,扩大生活学习交际圈,广增人脉。
(3)通过建设班级网站,提升学生建站操作技能,更重要的是锻炼了同学们的团队精神和团队协作能力,为毕业找工作奠定了良好的基础。
1.2网站设计原则 (1)便利性原则
网站导航明确简单,各类功能模块一目了然,用户可以方便的进行查询各类信息,浏览网站动态等各类活动,另外网站功能设计应以方便使用为原则。 (2)经济性原则
建立适合学生需求的网络平台,提供广泛的用户所需求的多种功能,数据处理方式灵活,节省网站建设成本,并确保其较好的拓展性
和开放性;网站整合功能完善,使管理员能够很方便地对网站中的动态内容进行更新。 (3)扩展性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,前台页面的设计能保证网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。网站良好的扩充性能够适应内外网连接、数据同步的需要,能够为日后的功能扩展预留接口。
二、客户需求分析 2.1 网站服务宗旨
宣传班级良好形象,为用户提供文明、温馨、舒适的上网环境,用户可以方便的查找、浏览、更新相关信息。 2.2 用户和操作人员特点
(1)网站用户多为本班级学生、校内学生及其好友,以及授课老师。 (2)整个网站由动态模块构成,班级网站维护人员无须懂网页设计知识,只须有一定的计算机操作基础,可进行后续的网站信息录入和修改工作。 三、解决方案 3.1 网站栏目规划
班级网站包括:首页、班级简介、班级个人信息、班级相册、班
级动态、班级活动、同学通讯录、班级日志、留言板、在线论坛、英语角常用网站链接等栏目。 3.2 网站美工设计 (1)风格
网站背景应以天蓝色为主要颜色,干净清爽,整体设计风格和谐、温馨、简洁、清新,版面设计应新颖独特,充满活力与激情,能充分体现当代大学生的精神风貌。 (2)首页和栏目页美工
网站首页画面应以校园青春为主题,能体现出大学生的朝气蓬勃与无限活力。网页设计采用动静相结合的方式,将动态画面融入到静态的文字与图片当中,使网页画面变得生动活泼,同时网站栏目的设计效果应与网站风格和谐统一,为用户带来视觉享受。 3.3 功能模块设计
(1)信息查询系统:用户登录到网站信息查询系统,进行查询考试成绩、相关证书的考试结果以及用户的个人基本信息等的查询。 (2)学生管理系统:
3.4 交互性和用户友好界面设计 3.5 宣传推广方案 3.6 网站技术解决方案
“一起爱动漫”网站策划书
一、执行总结:
(一)运营网站:一起爱动漫
(二)企业项目:“一起爱动漫”网站是一个C2C的电子商务网站,是一个与动漫周边产品有关的集合体。
二、市场分析
中国有广阔的动漫市场,各地动漫产业发展计划的制定更是如火如荼,纷纷打造自己的“动漫之都”。动漫产品本身有巨大的市场空间,而动漫产品的衍生产品市场空间更大。众所周知,中国是举世公认的动漫消费大国,13亿人口中有
3.67亿未成年人,5亿漫迷。 如果受众人群向中老年人扩展, 我国喜好动漫人群还会扩大, 随着经济发展和人们生活水平提高, 仅国内需求就可以支撑动漫产业较好地发展, 加上在国际动漫市场份额不断扩大, 将为我国动漫产业发展提供巨大空间。根据有关部门对京、沪、穗三大城市有关动漫产品消费的调查表明,其每年由14-30岁的城市青年的消费额即可超过100亿元(这还不包括3-13岁消费群体),所以整个动漫产品消费市场环境极为可观。
三、本店及网站介绍:
(一)本店及网站概述:“一起爱动漫”网站是一个C2C的电子商务网站,它的主旨是给爱动漫的人在现实中找到模型的平台,同时也可以在论坛上找到自己的“漫友”,面对的主要是热爱动漫和喜欢动漫周边产品的人群。
(二)经营内容:动漫产品本身,音像产品,动漫衍生品(图书、毛绒玩具、公仔、背包、衣服、饰品等)。其中动漫衍生品里包括DIY产品制作。
(三)目标顾客:专家指出我国约有5亿人是动漫产品的消费群,而超过80%的动漫接触人群集中在18岁至39岁的年龄段,大学生则是这些消费群的主力军,而从学历看,动漫接触人群中,学历在高中及以上的占59.3%。所以我们的目标顾客以大学生为代表的青少年消费者为主,同时对儿童消费者和成年人消费者提供一定产品。
(四)市场定位:市场定位结合时代时尚文化的背景,结合儿童和青年的喜好,以时尚、个性、搞笑、恶搞、潮流为特点,从设计形象到动漫品牌开发都是独树一帜。其定位特点不只做可爱,美丽。主要做个性、唯酷。让更多有个性的人喜欢。
随着时代的变迁。自80后开始,人们的价值观已发生改变。80后的人,看着动漫长大,一边重新认识传统,一边继承和创新。以叛离的状态出现。他们打着“非主流”的旗号,以追求个性、时尚、搞怪、恶搞、潮流为生活目标,精神状态积极而迷茫,他们的情感寄托以游戏、动漫、网络为主。生活在忙碌和无聊中。魔圣精灵动漫,结合时代的特点打造,娱乐和文化的反思互动,更具时代特点,让喜欢个性的人得到共鸣,让反思文化的朋友找到伙伴。
(五)目标顾客购买行为特征分析:
1.儿童消费者:对某种产品产生兴趣,随之让其他有能力的人替其在网上购买;
2.青少年消费者:有购买欲望—确定目标—搜集产品信息—多家店铺进行比较(可从卖家的信誉、等级,产品的价格、质量、销量、人气,支付的便捷与否,以及物流的速度与质量保证进行综合分析)—选择合适的产品
3.成年消费者:理性购买(这类消费者往往具有一定的经济能力),选择购买物美价廉的产品,注重其文化内涵的消费,注重其内在的意义。
(六)营销策略: 1.品牌策略
为我们的店铺设计出美观大方的名片,在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本店铺的印象,打造店铺的外在品牌形象。
在商品质量上要严格把关,坚决不以假乱真,以次充好,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。
努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。
2.价格策略:淘宝价格竞争十分激烈,刚开的店铺由于没有信用度,可以说低价销售是吸引客户的唯一方法,所以在营业初期价格要尽量低,甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格,要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价,薄利多销是主要的测略。
3.促销策略:开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动,以吸引客户;每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)期间,进行一些适合本店客户的促销活动,如“满就送”、“满就减”等,以增加成交量;在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
4.渠道策略:开始时由于基金有限,在选择批发商时,一定要通过各种渠道认真考察其产品质量,服务质量,信誉,供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时,就应该改变代销模式,自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系,并与其签订合作协议,主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。
(七)网站优势:首先是名字的优势,无论搜产品还是店名,都能搜出我们店名。其次是我们是一家综合型的动漫产品集合体店,产品丰富齐全还可DIY制作,具有一定的技术优势。第三,我们的经营理念“做低、做精、做好”做低即是要求成本低、风险低;做精即是要求品质控制、做工精细;做好即是服务号、质量好。
(八)前景预测:相信随着个人计算机的普及,支付技术的发展,物流体系的完善,人们生活方式的改变,以及动漫产业的兴起,网上购物会逐渐普及,消费者对动漫饰品的需求会逐渐增加,相信网上购买动漫产品将成为一种新的潮流。
(九)发展规划:首先,在安阳市各学校和社区内提升知名度,建立良好的形象。做到只要想买动漫相关产品就能有人主动联系我们;预计需要1年时间。其次,把“一起爱动漫”知名度扩展到整个河南省,与其他相关组织进行合作,捐助福利院、希望工程等爱心机构,提升形象。预计需要2年时间。最后,把本店知名度扩展到全国,达到爱动漫的人都知道我们的小店名称,从而实现稳定收入。预计需要5年时间。
四、网站推广策略:
(一)校园推广策略:利用校园贴吧、高校论坛、志愿者协会等渠道,把本店推广出去。并在校内网、豆瓣等大学生喜欢的网站上设立专门的群组,先通过自己身边的同学好友,把他们加为群组成员。先让身边的好友作为首推的网站推广员,使他们加入到宣传推广的行列中来,然后通过他们,逐步扩大网站影响,使更多的大学生加入到这个行列中来。也就是利用六度分隔理论,一步步扩大我们的影响。
(二)QQ群与旺旺群以及邮件列表网站推广法:通过查找与动漫相关的QQ群找到漫迷,并经常参与讨论,以此获得漫迷们的支持。
(三)微博与微信推广策略:设立一个自己的动漫微博名从而获得听众与粉丝,并经常在微博上与同类其他微博达人进行合作宣传,推广自己的产品。
(四)淘宝店铺合作推广法:.和别的店家做友情链接、互相收藏店铺,去淘宝社区及各大购物社区上发帖回帖。
五、盈利模式:
一方面是卖动漫相关产品获得差价利润,另一方面我们根据顾客要求替其设计产品获得设计费,三是对DIY产品收取产品加工费。
六、风险分析与解决方案:
(一)动漫消费意识不强
“动漫文化”对现在每个人都不陌生,但是“动漫消费”却是一个新生的产物,如何引导市场、引导消费,是目前动漫店经营是一个必须要面对的过程,简单一点讲就是新开业动漫店要让消费知道动漫店在出售什么样的服务,出售什么样的商品,漫店是为谁而经营的?反之,也就是要让喜欢动漫文化、追捧动漫文化的人群知道新开业动漫店。这是经营动漫店的第一步,针对这一环节展开营销策略。动漫店推广宣传有得天独厚的优势,所有的动漫爱好者几乎没有不喜欢COSPLAY 这项活动的,COSPLAY也是动漫圈子里独有的属性,这种形式无论出现在什么场合,都会百分吸引在场者的眼球。积极得当的组织和开展COSPLAY活动进行品牌宣传,不但可以得到吸引力强、曝光度高、影响面大的推广成效,还可以第一时间在动漫消费圈引起轰动。宣传的方式有很多种,新开业动漫店要做的就是不间断的组织开展成本低、声势大的宣传活动来向消费者传递经营的信息。
(二)行业竞争,模仿性竞争店铺出现,竞争性增强。可能会导致部分顾客流失,新会员顾客减少。对此我们应该把我店铺原有特色不便,增加产品品种与特色,预测顾客需求,调整产品链,避免货品单一,继续加强宣传。
(三)市场推广时出现问题导致业务量下降,对此我们会及时分析与应对,宣传战略根据市场的变化而进行随时调整。
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1:客户需求
先要分析客户需求,客户做网站都有自己的想法,不过客户的想法有时候和专业的想法想违背,有可能客户的想法无法实现和不切实际,这个时候网站策划人就可以根据这个情况来和客户沟通,2:网站定位;
企业根据性质和目的不同要设计不同的网站定位,有突出企业品牌的就是品牌形象网站,有招商加盟的就是招商网站策划,有网上做零售的就是电子商务B2C网站策划,有的是平台的是B2B网站或者行业门户网站策划,总之,做网站策划的人一定要有运营能力,一定要有运营成功案例,否则自己都没成功案例你如何给别人策划网站呢?
是要进行站点的定位,加强网站自身内容的建设。这一点尤其重要。网站是否有价值关键是看它是否能够满足访问者特定方面的需求。如果一个网站没有任何可以吸引人的地方,那么再怎么宣传都是无济于事的,即使网站的访问量在短期之内能够得以提高,但一旦停止了宣传,网站访问量还是会迅速下降下来。在网络信息发达的今天,网站必将来一次大浪淘沙,只有那些有价值的站点才有可能生存下来。
4:网站栏目和功能策划
给客户定位好了网站和盈利点,这个时候就可以做网站栏目策划和功能策划了,每个类型的网站的功能和栏目都是不同的。所以要有针对性。
这个只是最基本的功能,就像做为一个最基本的网站程序员必须知道html语法一样,好多朋友都觉得网站策划是个很虚的位子,觉得谁都可以来做,这个是大错特错的。笔者魏天星之前写的《一个合格的网站策划应该知道的》篇已经注明了网站策划应该具备的知识,好多朋友觉得作为一个网站策划只需要懂得写文章,画框架图就可以了,其实表面上看完全是可以的,但是网站的设计,功能,程序之间是息息相关的。如果不具备综合的素质,那么做出来的东西要么是中看不中用,要么是让程序和设计云里雾里。原因有以下:
1.如果不懂程序,没有起码的程序基础,数据库交互基矗策划出来的功能可能无法实现,在一个技术管理薄弱的公司,策划的位置是相当重要的,如果不能明确功能,程序无法进行。
2.如果没有一点设计基础,或者说ui开发经验。那么大家都知道,前台设计出来的页面可能会惨不忍睹。
3.如果没有网络从业经验,那么策划功能和页面的时候就没有依托。策划其实就是一个万花筒。把你以前的所有经验投进去,就能看到不同的东西,任何策划都是这样。策划不是凭空产生的,而是在经验积累和改进的基础上产生的。
作为一个策划,是理所当然应该具备多方面的知识,一个策划的综合素质一定要强,这样的策划才能在公司中独当一面。
如果我们把网站作为一个项目的话,那么策划的位置应该属于项目经理。这种观点可能对策划的要求更高,但是所有的网站策划都应该向这个目标奋斗。网站策划的职能就是项目的管理,任务分配,工作协调,以及处理一些日常事务。这样就好理解了,试想,如果没有一定的程序功底,没有一定的ui,ue功底,没有一定的行业从业经验,如何能担当此重任。
一个网站策划人应该具备的补充:
1.网站开发经验
此处的开发并不是自己开发,而是指参与开发即可。就算耳濡目染,应该对网站项目流程很清晰。
2.行业背景
至少在互联网圈有几年的摸爬滚打经验,如果搞过网站推广,网站设计,网站程序等经验做这个更轻松一点。
3.综合协调能力和管理经验
有足够的协调能力和管理经验才能协调好程序和设计之间的工作。
4.有一定的UI,UE设计基矗
5.有一定的程序基矗
把网站项目当作一个对象,网站策划如果想把这个项目做好,那么这个对象各方面的属性都应该了如指掌才行,包括前期的需求分析,功能抽线,数据流向,风格设计以及后期的网站推广方案,运营方式,盈利模式等等。
当然,这样的要求可能对网站策划的要求太高,但是我们可以把它作为一个策划的最终奋斗目标。无论如何笔者魏天星要强调的是策划绝对不是谁都可以当的,因为之前在一个群里听一个人说:这年头,谁都可以当网站策划。
纵观目前国内的许多网站策划,确实存在许多问题。网站策划书作为一个网站工作的预备工作。许多网站策划的策划书都是套模版来的,N个网站的策划书雷同,大同小异。而且最要命的是网站策划书里面满纸空话,涉及到实质性的东西少的可怜,除了让大家看了觉得这个项目很不错之外,没东西了。
所以书写网站策划书的时候一定要做到:
1.不能满纸空话
2.要让上级看了你的策划书对这个项目有整体的把握
3.这个策划书要对程序和设计有价值。
比如一个网站策划书,讲到某个功能模块。我们这里注册例子,我们要加入会员模块。那么
首先我们应该对这个会员模块的功能进行详细的描述:
包括:
1.会员注册
2.会员登录
3.发布文章 等等
设计到会员的注册,我们还要细化,比如用户名要大于3个字符小于10个字符。比如密码要大于6位,这样比较安全,对于设计来说,用户输入错误,后面提示的话,应该用红字提示,提示文字的内容是什么等等。
这个是细化到点上的策划书,那么程序和设计拿到策划书就知道如何下手。当然这个只是很局部的东西。笔者魏天星以为一个完整的网站策划书应该包含一下几部分:
1.网站项目前期调查
包括网站的可行性分析,前期需求分析,网站定位
2.网站项目需求分析
根据调查结果,来制定网站所要解决什么问题,分析用户需求等等
3.与设计,程序以及市场人员沟通
4.网站功能抽像
至少可以用自然语言来描述网站的整体功能,分块功能
5.网站功能模块化
将网站的各个功能模块化。并且详述该功能的特点,作用,属性,方法,各个属性的特点,各个属性的方法。
6.网站功能流程图
绘制网站功能流程图,详细介绍各功能之间的关系。以及前后台调用关系。并且对流程进行分析。
7.绘制网站结构图
绘制网站整体构架图。前后台关系,以及和各模块之间的关系。
9.绘制数据流程图
8.定制网站目录结构
定制网站的各个目录,以及目录下文件的名称。以树形结构表示,并且注明该页面的功能。
9.定制网站开发规范
包括在此网站项目中,网页设计师和程序员共同遵守的规范。例如命名规则,页面设计规范,数据库规范。UE实现规范等。
10.与程序,设计二次沟通
11.程序,设计分工完毕,各自进入开发阶段。
关于网站策划涉及到功能模块的东西在上面已经说明,其他的比如市场运作方案,推广方案等这里就不在一一描述。
5:网站策划报价
给客户策划完毕功能和栏目,最后要给出一个合理的价格,当然根据工作量和制作水平来报价啦,小公司一般价格很低廉,高水平的公司一般价格就比较贵,出来的东西也不同嘛。毕竟网站策划书是给未签约客户看的,客户看完觉得策划书不错,很专业,然后看了价格会有对比,如果价格也适中,基本定下我们就没什么问题啦。
6:团队简介
给客户做网站策划,其实很多客户对你不了解的时候往往有疑虑,交给你放心不,这个时候你可以列个团队简介和一些成功案例,这样客户看了你的介绍后也有一点点信赖感嘛,您说是吗?
7:售后服务
客户把网站交给你做完后,你还要负责售后服务,毕竟这个东西不是一次性的,是属于服务行业性质;
以上几天基本完毕啦,一个网站策划书就差不多完成啦,也比较全面。