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尊敬的各位企业领导、朋友:
大家晚上好!很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会!
我们知道今年由于国家经济大气候的影响跟反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中,经人介绍我参加了玖零互生的培训团队,虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里,但经过一番学习跟了解之后,最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中,实施几个月之后,酒店的业绩虽不说突飞猛进,但也可以说是大有改观!
在20xx年上半年之前,由于我酒店的管理疏忽跟培训力度不足及人员频繁流动的客观因素,导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后,酒店就像注入了新鲜血液一般,即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题,我都会向玖零企业咨询,他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题,可以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结,希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足,取长补短,使我们共同发展,共同进步!
一、完善激励分配制度,调动员工的.积极性。为了更好地完善任务,各个部门都制定了内部经营方案跟效益分配工资方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同,把经济指标分配到不同部门,核定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,相比去年而言,客房部上升了60%,餐饮部上升了19.8%,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法搞好经营,调动了员工的积极主动性。
二、抓好规范整理。强化协调关系,提高综合接待能力。1.健全管理机构,由各个部门组成的质量管理小组,充分发挥了作用,小组既分工又协作。由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,提高了领导的整体素质。2.另外,完善酒店的会议制度。每周的例会,每日检讨会,班前班后会,每月经营分析会,由于制度的完善,酒店会议制度的质量也就有所提高。3.酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调工作,每周例会上反复强调,出现问题,各部门不得相互责怪,推搪,要敢于承认错误,多发现对方的有点,搞好协调,今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4,提高综合接待能力,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高,由于舒适环境,价格合理,味道可口,服务一流,使顾客满意而归。
三、根据市场消费的需要,每月定期推出新菜。全员公关,争取更多回头客,在大小会议上,经常灌输公关意识跟知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通,点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见,逢年假日,向关系户打电话问候,如赠送月饼,贺卡,牵送挂历!通过大家一致的努力,下半年的回头客比以往明显增多!
四、自从参加了玖零销售系统,我们酒店全体员工统一使用微信服务平台,充分发挥党组织跟工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力!在微信平台上,我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志,共同学习,共同进步!当然我们酒店还有许多需要完善的地方,比如出品质量有时不够稳定,上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!
我很感谢在玖零学到的一切,让我学会管理酒店的方法,如何定制机制,如何管理酒店,经营酒店,真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念,把我们的酒店做到更加完善,做的更加成功,谢谢!
尊敬的公司全体员工、各位嘉宾朋友们:
大家晚上好!
随着20xx年璀璨阳光的到来,我们告别了充满挑战、奋发有为的20xx年,迎来了充满希望、奋发进取的20xx年。在此,公司向在过去一年来为公司发展付出了辛勤劳动和默默奉献的全体同事们表示衷心的感谢和祝福,并致以最诚挚的新春问候及深深的敬意。
回顾过去的一年是不平凡的一年,也是我们奥龙堡公司成立以来具有里程碑意义的一年,更是我们奥龙堡公司成立十一周年的大喜日子。
站在新的起点上,我们携手一致,展望20xx的奋斗目标和发展蓝图,我们坚信:新的一年、新的希望、新的耕耘,通过全体同事们的共同努力,我们的奥龙堡公司一定能实现新的飞跃、开创公司新的辉煌。20xx年将为我们征战开拓市场的'旅途撑开一片蔚蓝的天空,前进的号角已经吹响,我们奥龙堡强大的联合舰队已经起航。大海碧波,百舸争流,催人奋进。
新年的阳光是扬帆起航的呼唤,更是催人奋进的号角。风起扬帆时,能者立潮头!同事们,让我们一起努力吧,在新的征程上乘风破浪,再接再厉!我们不否认,我们也必须充分认识到,在新的一年里我们将面临更多、更新的困难和挑战,但充满挑战的市场也同样蕴育着新的发展和契机。危机与机遇并存,压力和动力同在。我们坚信:只要我们公司全体同事能团结一致,同心同德谋发展,互为协作勇向前,我们就一定能在新的一年里开创我们奥龙堡公司新的成就和辉煌。
最后,在此新年之际,公司再次衷心地祝福公司全体同事们元旦愉快、工作顺利、身体健康、阖家欢乐、新年吉祥!
各位领导,各位同行,各位朋友,女士们,先生们:
今天我们在这里隆重地举行中国丝绸博物馆的xx周年庆典和纺织品文物保护国家文物局重点科研基地揭牌仪式。曾几何时,我们的脚下,还是一片沼泽地,一条溪水流经玉皇山前的南山村通往西湖。20xx年前,有一群风华正茂的丝博人来到这里,筚路蓝缕,开山辟林,日夜以继,风雨兼程,建成了如桑蚕一样盘曲、如丝绸一般飘柔的建筑,这就是中国丝绸博物馆。当年种下的小树,如今已长成一片绿荫。
20xx年来,中国丝绸博物馆从这里出发,逐渐成长。我们的藏品从无到有,20xx年已达2万3千余件;我们的展览走向全国、走向世界,20xx年基本陈列中国丝绸文化获全国十大陈列精品奖,中国丝绸展览已到过近xx个国家展出30余场;我们的科技保护由粗至精,20xx年中国纺织品鉴定保护中心在我馆建立,20xx年纺织品文物保护国家文物局重点科研基地落户我馆,迄今为止,已完成或在进行中的国际合作、国家级、省部级项目已近50项;我们的文化遗产保护领域不断开拓,20xx年我馆牵头的中国蚕桑丝织技艺成功申报人类非物质文化遗产代表作名录,20xx年我们开始把博物馆熔入生态、熔入时尚。就在今年,中国丝绸博物馆终于跻身国家一级博物馆的行列。
回顾20xx年,我们有太多的感谢要说,国家旅游局的立项、浙江省、杭州市两级政府的建设,特别是丝绸纺织界百余家企业的无私捐助,终于使中国丝绸博物馆诞生、开馆。更要感谢文化和文博系统的包容和支持,使中国丝绸博物馆开始蹒跚学步。还要感谢全国各地乃至世界各地的同行们和朋友们,大家以各种形式对我们给予了各种帮助,使我们逐渐成长。特别要感谢的是曾在馆里工作和奋斗过的老同事,今天的丝博处处都有着他们的辛勤劳动和积累。这里,我要代表中国丝绸博物馆向大家表示真诚的`谢意!
从今天起,我们还要走向未来,在我们面前的是更为美好的蓝图。我们期待我们的玉皇馆区,建成丝绸文化的陈列和传播体系,我们期待纺织品文物保护的重点科研基地,建成纺织品文物产的保护与修复体系,我们期待着中国蚕桑丝织文化遗产生态园及非遗馆,可在钱塘江边看沧海桑田,我们期待面向世界和未来的时装馆,更能成为中国时尚的重要殿堂。
有一首老歌这样唱道:再过20xx年,我们重相会。20xx年后的中国丝绸博物馆会是怎么样?我知道前面的路还很长,很艰辛,我们需要付出十倍甚至百倍的努力,才能成长为一个国内一流、国际知名的、以中国丝绸为特色的纺织服饰类专题博物馆,但我相信,中国丝绸博物馆能够达到这样的目标,我祝愿中国丝绸博物馆的明天,一定会更加美好。
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