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一、成立“英语角”
1、活动内容:“英语角”的成立主要以锻炼英文口头表达能力,为同学们提供良好的英语沟通环境为目的,通过同学们的交流互动提高口语能力,由辅导老师对语法知识、阅读能力、解题技巧作专门讲解。集学习性、交流性于一体,这个英语角的学习性质比例较重,为成员营造了浓厚的全英文交流气氛,促进同学们英语水平的提升。
2、活动时间:国庆节收假后
3、活动地点:
4、组织人员:学生会分团委学习部
5、参加人员:学生会成员&留学生。
6、辅导教师
7、主办机构:学习部
8、活动设想:体现以学生为主,发挥辅导教师的引导作用,原则上要求参与者都说英语。
(1)活动场地的布置由学生设计和装饰,体现学生的爱好和需求。
(2)每次活动的主题由老师和学生共同商定,活动内容贴近学生实际和生活。
(3)主题确定后,通知会员。并以海报的形式进行宣传,吸引学生参加。
(4)活动以游戏、对话等形式开展,突出语言的功能性。
(5)每次活动至少安排两位英语教师参与设计和指导。
二、举办英语演讲比赛
1、比赛目的:为了进一步加强英语的学习和交流,提高同学们学习英语的积极性,给广大英语爱好者提供一个展现自我,提升自我的机会和舞台,“英语沙龙”决定举办一次英语演讲比赛。
2、比赛时间:自定
3、特邀评委、嘉宾:
9、参赛要求:
(1)所有参赛作品均为英语形式,演讲时间控制在5分钟以内。
(2)具备完整的演讲稿,并要求上交。
(3)演讲内容要求健康向上,真实细腻地反映人生理想,奋斗目标,自强自立,校园生活等。
(4)演讲时需脱稿演讲。
10、赛程安排:
(1)初赛:每个人比赛时间5分钟以内。(1分钟自我介绍和4分钟自主命题演讲)
(2)复赛:
a主持人介绍赛程和比赛规则
b评委嘉宾介绍
c选手同上场一样,进行自我介绍、自主命题演讲、即兴演讲和当场回答评委老师的提问d现场观众抽奖
e评奖、颁奖典礼
英语角活动策划书5篇英语角活动策划书5篇f主持人宣布比赛结束
11、奖励办法:以颁发证书和奖品为主要方式
12、资金来源:赞助商
三、举办英语歌唱比赛
1、比赛目的:寓教于乐,激发学生学习英语的兴趣,丰富学生课余文化生活,创建良好的校园文化氛围。
2、比赛时间:
3、比赛地点:学生活动中心
4、负责教师:
5、总策划:
6、策划小组:
7、特邀评委、嘉宾。
8、参赛要求:(1)所有参赛歌曲均为英语形式,演唱时间控制在5分钟以内。
(2)参赛选手自备演唱歌曲配音碟。
(3)演唱歌曲内容要求健康向上。
9、赛程安排:
a主持人介绍赛程和比赛规则
b评委嘉宾介绍
c参赛选项手依次演唱
d评奖、颁奖典礼
e主持人宣布比赛结束
10、奖励办法:以颁发证书和奖品为主要方式
11、资金来源:赞助商
四、其它活动
1、英语学习交流会
在交流会中由各个同学谈谈自己学习英语的方法,包括成功经验、失败教训以及现阶段自己学习英语面临的困难。希望在交流中吸取他人学习英语的成功之处,不断的完善自己的学习方法。
2、举办各类英语游戏
开展多种英语游戏,寓教于乐,可以激发大家学习英语的兴趣,也可以让自己的英语水平在娱乐中得到提高。例如,我们可以开展以下的此类英语游戏:
(1)瞬时记忆大比拼(游戏)
游戏规则:推荐1人参加此活动,一轮游戏可分四组同时进行。参与者站定后背着观众,此时四个工作人员各举一张卡片上场。卡片上写有一个句子,工作人员背向观众站定。由主持人下令让参与者同时向后转,此时开始计时,5秒钟。在这5秒钟内参与者可以看卡片上的句子并迅速的记下来。5秒钟后,工作人员将卡片给观众快速看几遍,然后将卡片扣在地面上。参与者有1分钟的时间将迅速记下来的句子写在参与者面前摆放着的黑板上。时间一到,工作人员将卡片举起面向观众,由评委审查参与者写的句子与题目是否一致。全对者可得满分,满分为100分。若参与者写的句子中有单词错误,错一个单词扣10分。
(2)单词接龙(游戏)
活动安排:一轮游戏可由4个小组同时进行。由各班组织推选5个人组成一组参加此游戏。场上放着各写有一个单词的4块黑板。计时开始后,各同学轮流(依次)上去写单词,同学们所写的单词要以黑板上所给单词的最后一个字母为首字母。按此方法依次接下去,3分钟,时间到最后接单词最多的小组为优胜组。每接对一个单词加10分,所接单词不得重复,重复的单词不计分。
(3)欣赏欧美原微电影
根据上级文件精神,从实际出发,我县决定改造提升教师整体水平,对全县教师开展继续教育全员培训。培训培训对教师的培训方式和新课程的跟进指导方式的创新探索,对加快教师专业发展等具有重要的普遍意义。为了适应基础教育改革与校本,为了更好地推动我校教师继续教育校本培训工作,全面提高教师的综合素质和业务水平,我校方案实际情况,根据当前教育改革形势,就20xx年暑期校本培训制定如下实施方案。
一、指导思想
我校所在地x村的新农村建设正如火如荼的开展着,对我校的未来发展提出新的挑战,如何抢抓机遇更好的生存和发展是我校今后工作的核心。我校教师老少配,年龄结构严重断层,有的老教师即将退休,而有的教师培训大家网 上岗,培训方案水平参差不齐。因此提高师资校本培训方案素质应作为学校生存和发展的根本大计,积极规划组织全校教师开展校本培训。通过创新培训制度,暑期培训平台,整合资源、提升校本,推进培训方案的未来发展,把校本培训计划 培训作为学校教育改革和发展的突破口,与全面推进素质教育、实施课程改革和教育教学活动紧密结合起来,全面提升学生的素质,增强上海电脑维修培训 的专业能力,提高教育教学暑期校本培训方案,促进学校全面、均衡、可持续发展。
二、目标任务
(一)总体目标
这次校本培训是新课程实践后的跟进培训,这次培训的被定位在教学中反思实践、解决酒店礼仪培训 。用聚焦热点问题的方式来反思教学实践,按照新课改的精神,做到培训内容进计划、进教案、进课堂,使校本培训内容切实解决实际教学中的棘手问题,使培训内容让每个教师转变观念、开拓思维,并做到学以致用。通过方案培训提高工作的有效性,做到学校管理有效,教师教学培训大家网 。
(二)主要任务
通过校本培训,确保完成以下暑期任务:
1、做好农村远程教育应用工作,培训班招生方案 典型示范的带动作用,推动全体教师的应用水平的提高。
2、精心打造学校部分学科的精品课和课改精品教案,推动日常教学杭州计算机等级培训 工作。
3、培育骨干教师和教学能手,在教学培训发挥榜样引领作用。
4、通过研讨、交流等有效手段,建设满足我校新课程改革需求的教育教学资料库,及时推荐配发到每个教师,服务和满足教学工作的需要。
5、建设好教研组,搭建培训大家网 个人教育交流平台,形成教研与教学实践培训部经理职责 教育互动机制,从而提高课堂教学效率和教学质量。
6、加强课题研究工作,提高教师专业水平,力争多出能够有效指导教学农民工培训 的突破性成果,实现课题研究对教学工作的专业引领。
7、制定完善学校校本培训工作考核办法和评估措施,校本培训方案培训常规考核机制,促进教学工作。
8、发挥校本培训的综合效益,通过不同形式培训活动的开展,带动学校未来的跨越式发展。
(三)目标实现方式
1、指向问题、研讨问题。
近几年新课改让每位老师都面临一些绕不开的难题。问题既存在于新课程教学过程中,也存于对学科教学内容的理解、把握和使用之中。作为新课程跟进培训,将跟进实践,用聚焦问题的办法来展开学习。利用校本培训通过集体思考的环节,从专业教学和合作探究的方面,为解决教师平日苦思冥想、百思不解的新课程教学问题,提供支持和帮助。
2、反思实践、提升认识。
人的认识不是一次完成的。课程改革,关系重大、利益悠关、情况复杂、时间紧迫,新课程推进这几年,以其巨大的成效和发展中的问题,把新课程的总结反思与实践突破的任务摆在全体课改的参与者面前。为此,这次校本培训抓住教师关心的话题,引导教师正确总结反思课改实践,对新课程进行再认识。
3、推动学习、改造学习。
课程改革的本质是学习的改革,新课程之新就是师生学习生活之新。几年过去了,我们已经能够看到,课程改革,既推动着学习、也改造着学习。一方面,课改从学习需求和学习条件上推动着老师的学习。
三、校本培训工作计划
总结经验,创新培训模式,开展研究活动,收集整理推出优秀教育教学研究成果,建立长效机制。
(1)举办农村中小学现代远程教育应用研究专项培训。
(2)开展校级课堂教学创新型应用活动,以活动促进主动应用工作的开展。
(3)收集整理在课改教学工作中探索形成的新理论、新方法、新技能、新方案,包括研究论文、教学设计方案、教育叙事研究、课堂教学范例、典范的多媒体教学课件、课题研究学术报告等,形成校本研训的成功经验。
(4)建成为学校服务的学科教学资料库,在学校形成教学资源共享机制。
(5)培养校内骨干教师、教学能手、打造学校部分学科的精品课和课改精品教案。
四、保障机制和措施
学校成立校本培训领导小组,统筹协调,科学策划,制定总体规划和培训目标。要积极争取学区中心校的支持,把校本培训纳入学校发展的总体规划,为培训工作优先提供资金保障。要分解责任,健全制度,进一步完善校本培训工作管理体系。教研组要把课改、教研和校本培训紧密结合起来,指导做好课程教学理论的整合与应用。
五、培训内容与方式
1、“课、研、修”一体化校本研训的实践。
我校以贯穿于校本研训过程中的理论学习为指引,以课堂教学中的共性问题为专题,通过对如何上好课进行探讨,结合专业,同科互动、反思、个人思考,以师傅带徒弟的活动方式。最后,教师自我反思,撰写教案、案例、经验总结或论文。学校要求每位教师写好一份优秀的教学设计和一篇说课稿。
2、具体培训内容:
(1)新技术培训。主要是计算机和农远知识等现代教学技术的培训,通过学习,提高教师制作课件,文字处理、网络信息收集、多媒体教学的驾驶能力。
(2)基本功培训。学校成立考核小组,对全校教师的教案设计和说课进行培训,做为师资培训的重要内容,以此提高教师专业基本功水平。
(3)专题研讨。教学案例研讨、教学反思研讨、说课研讨、教学评价研讨、教材的处理艺术、教学设计研讨、如何正确化解学生的逆反心理研讨等。
一.主要工作目标和任务
1、抓好学校教学稳步发展,争取把各个班级的留生率保持在90%以上。
2、努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得的收获。
二.具体工作和措施
1.教学常规管理
教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,学生成绩的提高才是我们学校的宣传。
2.加强教师队伍建设
(1)老师一定要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮助学生、关心学生、正确评价学生;
(2)关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课,试讲,帮助他们纠正工作中的错误,并且多给新老师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。
3.强化日常工作规范
(1)按时交工作周计划,学期个人工作总结等。
(2)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。
(3)希望能够有时间到其他学校去学习经验。
4.加强学习,提高自身业务能力,提高教学质量
(1)学习教育理论,提高自身道德修养
要求自己经常阅读相关的报刊杂志、通过上网浏览最新的教育理念,用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有新鲜的血液。努力通过自己的课堂教学使学生学得轻松,学有所得,真正成为学生心目中学习的引导者。此外,作为一名老师,不仅仅是学生学习知识的引导者,更是学生人品学习的楷模。在教学过程中,我们不能只是培养学生的知识水平,同时
也要注重学生道德修养的提高,所以,我自己要先学会怎样快乐地学习、生活,从我做起,而不是说一套做另一套,严格要求自己的行为,这样,学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时,自己也要时时刻刻关心国家大事,了解时事,尽力做好自己的本职工作。
(2)提高教学能力,并带动新老师。
要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的责任感。在教学过程中认真研究教材,立足于学生的角度来研究教材,积极备课,认真上好每一堂课,及时做好课后反思,总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式,激发学生的学习兴趣。重视单位中新生力量,对他们积极培养,让新老师听课,同时听新老师的课,取长补短,共同进步。把课上好,把学生留住,是我们的共同目标。
三.具体活动安排
(1)20--年1月份--3月份
稳定现有生源,做好任课教师的工作,顺利上好寒假课,做好教材准备工作,做好家长的接待和沟通工作。
英语培训学校策划方案
第一篇:英语培训学校策划方案 英语培训学校策划方案 x英语培训学校简介
以”全小班、全英文环境”为特色教学的x英语培训学校,校址位于随州市南关口。学校环境舒适,师资雄厚;教室宽敞明亮、气氛宁静,可以背单词,阅英文,无丝竹之乱耳,无案牍之劳形。
x英语培训学校自创办以来,一直致力于创造一种最佳的语言环境,从听与说入手,采用全英文的教学环境,培养学生的英语语言惯性思维能力,在学校,英语是唯一的交流语言,学员不允许说中文,来自英国的硕士毕业生老师,随时随地纠正学员所犯的错误。整个学校就像一个和谐快乐的大家庭,在这样全天候的语言环境下,英语程度想不提高都不行。
为了帮助学员提高英语的听说读写能力,除了在课堂上与老师面对面的学习交流以外,学校还组织安排了英语沙龙、英语角等兴趣活动,让学员有更多的机会展示自己的英语水平。
通过不断摸索,认真总结,x英语培训学校已经建立了一套相当完善的教学管理体系,在严格的管理体制下,x倡导快乐,轻松的教学理念,同时充分考虑生活中的每个细节,努力维护一
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个全天候的英文环境,让每个学员以最佳状态适应全天侯的英文环境,从而在短时间内迅速提高英文水平。
学校办学特色
1、注重“口语交流”。 倡导“用英语学习”的先进教育理念,由留英硕士、国内外语名校教师团队与多媒体教学技术全方位构建了“纯英语语言环境”。
2、师资力量雄厚。学校花重金聘请留英硕士来校任教,该教师取得了国际最顶级的“tesl”(对外英语教学)证书。
3、学校采用富有启发性、趣味性的儿歌、游戏、故事等方式,引导中国孩子进行探索式学习,激发孩子的学习兴趣,改变学习思维,培养孩子独立沟通能力。
学校课程安排 少儿英语课程设置 一、课程种类 1、x少儿英语1-3册 2、看听学1,2册
3、幼儿启蒙英语(上、下)二、班级种类
1、x少儿英语/看听学vip (纯中教)2、x少儿英语/看听学1对5(纯中教)
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3、x少儿英语/看听学1对20(纯中教)4、幼儿启蒙英语(上、下)vip(纯中教)5、所有课程学员均可免费参加学校的英语沙龙 三、课时安排
1、x少儿英语1-3册 (vip120次课、5人班120次课、20人班100次课)星期一~星期五每天下午放学后一次课,星期六、星期天每天一次课。
2、看听学1,2册(40次课/册)星期六、星期天每天一次课。
3、幼儿启蒙英语(上、下,40次课/册)星期六、星期天每天一次课。
四、价格
1.x少儿英语1-3册(vip课程5800元/人;5人班课程 1600元/人;20人班课程800元/人)
2.看听学1,2册(vip课程9800元/人;5人班课程 1600元/人;20人班课程800元/人)
3.幼儿启蒙英语(上、下)(vip课程 5800元/人;5人班课程 1600元/人;20人班课程800元/人)
五、课程优势
1、vip:上课时间灵活,与老师预约时间上课,避免了因各
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种原因可能掉课的情况,也不会与其他的培训课程发生冲突;
2、由于上课人员少,老师可以照顾到每一位学员,确保学员当天内容过关了才会下课。所以每次课程最少2课时,如果学员没有过关可能会上到更长时间,这样可以完全确保学员学习效果
3、课程设置采取同一系列的教材,可以节省学员大量的学习时间,不必考虑教材的衔接问题。
六、教学内容和目标 1、x少儿英语1 词汇:130左右 句型:35个
知识点:个人介绍、打招呼、数字与数量表达、时间与地点表达、颜色、天气与身体状况、基本指令
涉及语法内容:名词单复数、冠词、人称代词、物主代词、一般疑问句
教学特点:以句型为主,强调“说”的快乐,培养良好的兴趣,本阶段会弱化语法。
适合于没有英语基础的学员 2、x少儿英语2 词汇:230左右,学完本级别词汇量可达到350左右
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句型:35个
知识点:基本指令、地点表达、一般问句、需求许可并得到肯定或者否定的回答、表达意愿、表述国籍、表达喜欢和不喜欢
涉及语法内容:名词可数与不可数、存在句型、单复数表达、现在进行时态
教学特点:句型变长变复杂,突出“说”的重要性,培养良好的兴趣,逐步开始熟悉英语语法。
适合于有一定英语基础的学员 3、x少儿英语3 词汇:300左右 句型:50个以上
知识点:内容涉及学习生活的方方面面,非常具有生活气息,符合小孩子的认知特点,内容包括谈论天气、人物、学习、职业、家庭生活、娱乐、爱好、体育、事件描述等等
涉及语法内容:语法方面除了将前2个级别的内容拓展之外,更是将各种语法贯通于句型之中。
教学特点:口语与语法并重,突出语言的交际功能,但是也有一些向应试靠拢的内容。
4、看听学1,2册 词汇:300左右
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句型:50个以上
知识点:内容涉及学习生活的方方面面,非常具有生活气息,符合小孩子的认知特点,内容包括问路、讨论日常行为、讨论人物与事件等等
涉及语法内容:基本时态如现在进行时、一般过去时、一般将来时等、情态动词的运用、第三人称单数表达等
教学特点:口语与语法并重,突出语言的交际功能,但是也有一些向应试靠拢的内容,学完后可以加入英格堡的新概念英语学习。
4、少儿启蒙英语(上、下)上册:26个英语字母和基本对话
知识点:以语音教学为基础,以听说教学为重点,以幼儿最熟悉的活动为话题,学习最基本的交际对话。
下册:简单的日常话题
知识点:以认知为主,边听边做,达到基本的认知能力。成人商务英语培训课程 基础阶段(一个月)
可以讲出自己和别人的简单情况;能够公式化地问和答日常生活有关话题;能够说基本的建议、要求,表达自己的选择,简单地谈论时间;能够说出现在和过去的动作;可以有信心地谈论
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家庭生活、工作和抱负;可以应付紧急情况,讲简单的指示和建议。
应用阶段(一个月)
能够用所学的句子结构表达个人的意见,说明理由;初步讲述故事和描述故事;感到有信心在国外使用英语;会描述现在和过去的习惯性动作;能够进行面对面或电话交易,比如订酒店、买衣服等;可以在小范围内有效地与人交谈;开始脱离交易式的一问一答,投入更活跃互动的会话;懂得别人所说的大部分话,开始加入会话;可以有信心谈论童年岁月,生活方式,现代世界,风俗习惯等常遇到的话题。
熟练阶段(一个月)
进一步巩固英语语法,包括过去和完成时态;可以一对一,面对面或在电话中就商业或社会事务进行有效的交谈;有信心在一大群人中提出意见,对别人做出回应;能够插入不太复杂的会话,说一些短小的趣事;可以明确地表达一个观点;可以有信心地在小范围内交谈,即使问题不是自己提出来的;能够表达和为自己的意见辩护并请教他人的观点。
商务阶段(一个月)
针对需要英语的商务职场人士,旨在学会处理教从简单到复杂的商务文件、应付商务会议和正式商务场合并基本能协调部门
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之间的沟通;能进行商务演讲和谈判。
学校招生优惠政策
1、学校将对品学兼优、家庭特别困难的2名学员进行免费培训;
2、学校将组织学员参加国家级奖学金的评选考试,对获取国家级奖学金的学员给予退还学费的奖励;
3、学校对家庭条件有限的学员给予适当的学费优惠; 4、对于参加入校考试取得优异成绩的学员一律有精美礼品赠送。
招生宣传及公开课组织(一)前期招生计划:
1、通过关系渠道选择一公办学校,选派我们的老师为该校的某几个班级代教英语课(大多小学英语都是聘用临时老师代课,所以征得校长同意有一定的可行性),时间可拟定半个月到一个月,在此期间老师要做到两点,一是要让课堂气氛热烈而新颖,确实激发孩子学习英语的积极性;二是充分建立起老师与学生感情关系,有必要加强与学生家长的良好沟通。在教学过程中尽量展示教学特色及对品牌少儿英语的认知度,老师在将离任时即可宣导报班事宜(也可与班主任配合宣导)。
2、设计《少儿英语免费试听班调查表》,内容含x教学特色,- 8 -
教材先进性,师资的专业性,免费试听的时间(可设一个月8个课时),感兴趣后再报名,若认为教的不好可终止学习。欲学习者需填报学生信息一览表(便于我们与家长及时沟通),发放该调查表的老师和工作人员要有良好的沟通技巧和责任心,要集中在学校门口放学前家长接孩子时进行。
3、将广告内容结合一次有创意的活动或者邀请专家进行一次大型学习方法讲座,能有效搜集大量学生信息,进而通过沟通实现较为理想的招生效果。
4、初期的招生计划应遵循“循序渐进”的原则,也许一开始只能招收一二个小班,就借此让新培训的老师尽快适应教学要求,积累经验,等有二三个授课质量高让人比较放心的老师具备后,再大规模的招生已水到渠成。
(二)公开课组织:
1、结合一两个公办学校,通过部分班主任推荐,安排周末的时间进行,以100人左右为好,关键点是前期与班主任沟通到位;
2、如有渠道,与某一小学合作,将公开课放到学校教室里进行(也可考虑学校电教室),当然没有家长参加,主要从激发学生报班欲望方面着手,关键点是与学校有关领导的社会关系及经济利益的妥善安排;
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3、若没有学校渠道,按常规做法,通过报纸媒体或发放单页进行宣传,只要宣传内容有吸引力或感召力,也会一定量的学生及家长前来参加。
4、事先派四五位着装统一的咨询人员在幼儿园和小学门口散发邀请卡片,并尽可能登记家长信息,约定时间和地点(一般在周末某宾馆会议室)。
(三)彩页设计及报纸广告:
1、彩页设计要遵循几个要点:色彩明快,内容简洁,重点部分醒目。文字方面突出教材的权威性和新颖性,教师的培训层次及专业水准,公开课或试听课的时间地点(有奖试听配合活动),制作精美图片。
2、报纸广告多以软文为主,结合举办的活动及公开课的情形对自己教学的特色进行介绍。
第二篇:克莱克英语培训学校秋季国外留学策划方案 克莱克英语秋季新加坡留学招生培训策划方案
在培训招生前,我们应该先用51的法则去分析留新培训应该怎么进行。51分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(y)、对象(t)、地点(ee)、时间(en)、人员、方法等六个方面提出问题进行思考。
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t(对象):因为在留学前,同学们大都没有出国的经历,所以在出国留学前都需要进行基本的国外语言培训,避免在出国后以语言障碍碰钉子,克莱克英语培训学校针对留新的学员进行出国留学前的基本语言培训,加强留新的学员在留学和学习的过程中能够正常顺利的进行。
en(时间和程序):留学新加坡进行留学前英语培训主要针对大三刚读完的学生,而大四上学期的课程不是很紧,所以可以在今年也就是7--12月份进行,因为在这时候,对于那些真的要出国留学的同学来说时间是比较空闲的,在这段时间进行英语培训是最佳时期,而到大四下学期的时候会有一些毕业论文和一些毕业需要耽搁的时间要多一些,我们只有抓住7--12月这段时间来招生培训,这样不但可以招到大量的学员,而起还能够为克莱克英语培训学校带来大量的经济利润,其他时间段也不能排除有学员,但是那时候的学员肯定会比7--12月份的学员少很多。
(谁来做):这里的培训招生人员可以是克莱克学校的老师自己亲
自去招收学员,也可以由克莱克学校的校长委托招生代理去招收学员,由克莱克的校长授予该代理一部分权力,能够让招生顺利进行,少走弯路,也可以请一些营销员去宣传招生,毕竟专业营销人员在宣传里是他们的义务还是很专业、入流的,但是从
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成本上来说可能要比前几种要高些,不管由谁来做这次的宣传招生,我还是觉得由学校里的学生来进行宣传招生从成本和效率上都会比其他几种会好些,克莱克学校的校长可以和学校的一些愿意做招生宣传的同学达成共识,授予他们一些招生权力,让这些学生代理克莱克学校进行这次招生,这样不但可以节省宣传的固定地的租金,还可以让学校里的学生随时和学生招生代理联系上,让学生们更加了解招生留学的内容。
ee(场所):招生的地点可以是在街上人流多的市中心进行,也可以在其他地方进行,但是我认为最有效的招生地点就是学校里,在学校招生不但可以最大限度的获得更多的需求者前来报名,而且可以使招生的效率组合达到最优,但是在校园招生最大的禁忌就是招生一定要及时,如果不是在最佳的时间点来招生的话,那么,可能招生就会失去很多真正有留学需求的学员,比如拿我自己来说吧,我本来是想读学校双专业,想拿双专业学位的,但是我大二毕业那年学校一直都没有进行第二专业招生,直到今年前段时间学校才在宣传第二专业招生宣传,而我这个有需求的人却没有了报名的需求。
(怎么做):对于克莱克招收留学新加坡的培训可能有很多种宣传方式,最终获得学员,但是要想在真正抓住有需要出国留学的学员,就必须潜入学校内部,及时准确的把招生信息传达到要
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需要和潜在需
求的需要哪里,所有在学校内部进行宣传招生是这次克莱克学校招收留学新加坡b项目的最佳选择,其具体步骤如下:
一、克莱克学校校长在各大学(财经类经济专业为主)聘用几名口齿清晰、沟通能力强的学生,授予他们一些宣传招生的权利,让这几名学生代理克莱克学校进行这次秋季的宣传招生。
二、聘用的学生人员确定后,可以采用计件(招收学员的数量)来给予一定的报酬,这样,不但可以加强聘用人员对宣传招生的积极性,而起还可以使克莱克学校招收到更多的留学培训学员。让克莱克获得更大的经济利润。
三、以克莱克英语培训学校的名义为这些聘用的学生做个人名片,名片在招生的过程中可以要有需求和有潜在需要的人在有需求的时候联系到聘用人员,从聘用代理那里咨询到留学的相关内容。
四、聘用人员提供24小时免费咨询服务;克莱克学校为这些聘用人员办一张以克莱克学校名义命名的24小时免费咨询服务号码,让其中的一名聘员专门负责24小时免费咨询服务。
五、在为招收的学员提供出国留学培训服务的同时,还为学业完成者找寻国内工作和实习机会,来刺激学员对培训留学的需求。
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六、用留学奖金来刺激学生对留学的需求,在招收留学新加坡的学员里,克莱克学校用利润的一部分来作为出国留学的奖金,可以刺激有需求和潜在需求的同学加入到留学培训的队伍中,刺激他们的留学需求,这样,克莱克就可以招收到更多的学员。
七、聘员在宣传招生时,大力宣传留学新加坡的优势,在高就业率、无需托福、雅思等考试、低费用、入学学制期限短、顺利完成1年学业学员就可以颁发到由世界大学排名第67位的英国安格利亚罗斯金大学颁发的b项目经济学硕士学位证书这些优越的条件都会吸引许多的有需求和潜在需求的学员前来报名。
其实在做经济的时候,从老客户入手会比去寻求新客户更容易,在这次招生留学新加坡b项目留学宣传中,加强抓住老客户是很重要的,老客户本身具有社会关系,他们的社会关系也可以被你利用,我想在克莱克学习的客户里也有需求和潜在需求的学员,从这些学员入手会比去需求新客户会更容易。
国贸34班杨光雄 XX年7月3日
第三篇:乐天培训学校策划方案 乐天培训学校策划方案
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一、杨园培训市场现状与分析 1、市场背景
(1)杨园附近有中学4所,幼儿园6所,小学5所,在校学生达3万人,市场潜力巨大
(2)民办教育受到湖北省教育厅鼓励和支持。湖北省是一个教育大省,但是不是强省。
由于资金短缺,公办教育质量难有提高,为此,湖北省教育厅连续出台《XX-XX年教育振兴行动计划》、《民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》,大力推广民办教育。
2、竞争者状况
(1)杨园周围共有6所培训学校,目前乐天排第三,随着在新一佳、武商量贩的车棚广
告投入,乐天的市场影响力将大大增加。
(2)6所教育培训机构瓜分百万人的蛋糕,市场潜力巨大 3、乐天现状
乐天教育培训(杨园点)创办于XX年,在过去的几年里,学校实行校长负责制,以“家门口学校”为品牌,聘一线名师,不断的更新教材,完善管理,现已发展成为从幼儿园到高中多年龄段、多学科的培训体系,在职教师20多人,其中特级教师3人,高级教师8人。具体状况可点击网站:
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家庭教育投入增加。据不完全统计,现在家庭教育投入一般分为几个部分:储蓄——为高等教育储备,50000元以上,非急需;择校费——选择重点初中、高中就读XX0元左右,急需;学杂费——正常教育开支,XX元/学期,按学期缴纳;补习费用——一般重点学校学生家庭每月此项开支在平均在300元左右
3、学校地点:选择在新一佳超市的楼上。此地正在主干道,基础设施完备。周围新建、在建小区众多,市场潜力巨大。而且优质学校缺乏,各种补习学校生存空间较大,竞争力度不强
二、经营策略
1、招生策略:学校初期发展需要寻找依托学校和关系学校,突破一所学校,并集中宣传,注意稳定生源。后期利用联合办学、广告媒体、学校文化推广等方式扩大生源,加大办学规模。
2、广告策略
(1)广告策划:以“自信、自立、自强”为中心,突出学校文化的三个层面,辅以清新
活泼的画面打动中小学生,打动学生家长。
(2)广告传播:综合运用电台、电视台、报纸、传单、网络等多种手段进行宣传,注意
统一设计,统一包装。
(3)做口碑,请最好的老师,把教学质量认真的抓好,用
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家长的嘴巴去宣传。
3、推广策略: (1)举办主题活动
活动目的:宣传学校文化,塑造品牌形象,扩大知名度,提高美誉度。
活动创意原则:创新,双向沟通,紧紧把握时代脉搏,适应教育发展需要。
(2)公关及形象活动
活动目的:培养学生听课习惯,消除不良干扰因素。活动原则:轻易不做,做则圆满。疏通关系,联络感情,借各方力量,拓展市场。
4、管理策略:强化管理意识,建立一套相对完善的奖惩制度,培养员工形成遵守规则的习惯,变成潜藏学校之中的学校文化。
5、价格策略:制定区分定价策略——中高价格策略,竖立高端学校形象;低价策略,抢占市场。
三、融资计划说明
1、融资目的:培训行业将在未来的几年里走向规范,行业品质是生存的法宝,为了扩大教学规模,做大做强,必须发展壮大,乐天的发展已不是个人可以去左右的,需要有更快的速度去
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适应市场,抢占市场,所以要融资。
2、融资对象:有一定的经济实力,热爱教育事业。 3、预计融资5-10万元.4、利润表见附表
5、经营者介绍:杨秀钊,出生地:恩施,XX年武汉科技大学国际贸易专业毕业,在校期间担任学生会主席,XX年担任武汉大学生联合会副主席,大二开过餐馆,盈利20多万,大三办笔厂,代理清华紫光圆珠笔,后因为市场没有操作好,亏损10多万,大三下学期接触培训市场,先后在文都、大学城做兼职,XX年负责武汉怡文语言培训学校常青花园教学点的筹建和管理,成功操作该教学点,XX年在四美塘创业,主做英语教育,XX年,增开钢都教学点,XX年2月将四美塘教学点搬至新一佳超市四楼,所有的发展都是靠慢慢的积累,我的创业是烧饼加馒头打拼下来的,现在感觉一个人的力量非常单薄,所以想找个有社会影响力的企业投资,利用社会资源共同打造乐天的新篇章。
6、经营和管理
投资方按照投资额度占有股份,投资额为5万,5万占50%的股权,以后双方共同投资,投资10万,可享受100%的股权,投资单位注入资金后,可派一名会计(专兼职均可),一个月清查一次账目,根据股份进行分红。
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四、补充说明:
1、可实地考察,联系电话:***62982779杨老师qq:365064922 第四篇:培训学校营销策划方案 培训学校营销策划方案 一、定位策划
定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。其实,任何一项事业、一所学校、一个人的生存与发展,都有一个定位的问题。定位准确、目标明确、发展方向清晰,对于成功与发展起着重要的基础性作用。对一所学校来说,首先应该有一个整体的定位,比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的,是建立在其整体定位的基础之的。当然,招生定位策划具有自己独特的内容,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。
一般说来,招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的,是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村,还是面向城市;二是定位招生规模和
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生源质量。招生规模并非越大越好,招生必须有一定的质量要求,决不能来者不拒,捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖,尤其是同一层次的学生,必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关,反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势,可以面向特殊的生源群体,可以多层次分类别招生,应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
二、市场策划
一般说来,民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节,招生必须进行市场策划。
所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标,找到招生的努力方向,为学校争取到尽量多的市场份额。市场策划首先要进行调查分析,了解生源市场的现状、态势,分析招生的基本形势和发展趋势,掌握有关招生的基本数据,并且,进行必要的统计分析,提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况,细分招生市场,确定 本校招生的努力方向,确定招生市场开发的策略与战术,确定投入的人力、物力和财力。其次,招生市场策划必须了解人才市场的状况,了解社会、市场对人才的需求。将直接
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影响着民办学校的专业设置和课程安排,影响着招生的数量和质量。
三、形象策划
形象是一所学校的门面,更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划,其涵义有两个方面,一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来,这与学校的整体形象密切相关,是建立在学校整体形象基础之上的;另一方面,是指招生过程的形象展示,包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用,如何展示。比如,广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象,是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。形象策划能否成功,能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来,宣传出去,关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统,使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来,并且形成一种积极的印象和认识,感受到学校的勃勃生机和发展前途,感受到学校的个性特色和明显优势。
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个,这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统,指学校的价值观体系,包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号
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等等。二是视觉识别系统,指运用视觉设计和行为展示,将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,形成学校在人们那里的视觉形象特征,例如学校的校徽、标示牌之类,以提升学校在市场竞争中的识别度,进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统,主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等,学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。
四、公关策划
就学校而言,公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括学校与社会组织的关系,学校与社会公众的关系。
常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(提供免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求社区及学生家长的意见)、维护型等若干类。一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,积极为招生工作出力献智。招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本
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要素之一,也是公共关系活动的主要手段,它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标,编制计划、设计方案,策划实施、传播沟通,评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系
专题活动策划。例如,学校成就展览会,社会赞助活动,招生咨询会,参观考察等等。
五、广告策划 现阶段,广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息,以介绍、说服、提醒为目标,起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强,信息量大,针对性强,符合消费心理,符合道德规范。广告策划可以划分为宏观和微观两类。宏观广告策划的任务是从市场调查到广告发布的全过程策划,应该遵循市场调查、目标定位、广告定位、战略战术定位、经费预算、执行时间安排、效果评估、战略战术调整的基本程序。微观广告策划是对广告制作与发布过程的策划,是对宏观广告策划的落实。无论是宏观广告策划,还
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是微观广告策划,都要遵循目标性、系统性、灵活性、创造性和可行性的基本要求。招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。广告媒体的选择也很重要,主要应该考虑其经济性、针对性和适合性。常用的媒体主要有报纸、杂志、电视、广播、网络、宣传品、户外广告牌、车体广告、展览会、公益性社会活动等。还要注意报刊版面的环境选择,电视广告的时间选择,频率的变化,而且,学校也可以自行设计一些恰当的活动或传播性工具来发布学校招生信息。另外,还要注意软性广告的运用,它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用。
六、管理策划
管理策划在民办学校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理,是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程,为了完成招生任务,实现招生目标,必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。招生管理策划,首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排,确定建立精干、高效的组织系统,选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次,策划建立科学、高效的指挥协调机制,优化配置各种招生资源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则,把众多的招生人员组织在团队之中,形成群体大于个体相加
- 24 -的合力和团队精神。第三,制定科学高效的激励政策,形成良性的激励机制,也是招生管理策划的重要内容,要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
七、渠道策划
招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。
所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用,存乎一心。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不断创新,要善于有所突破,善于与时俱进、善于另辟蹊径,积极探索运用新的渠道,形成自己的独特渠道,不要总是大家去挤一条路,一座桥。目前常用的招生渠道主要有以下几种:一是学校的老生带新生,学校全体教职工充当招生人员,四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理,往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动,进行公关。五是新闻宣传,树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问,对学校
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作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。
八、项目策划
一般说来,项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员完成,充分利用一定的资源范围,去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼,也可以是组织一次活动,解决一项课题等。
所谓招生项目策划,是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划,例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度,给招生学校带来满意的效果和实际的效益进行招生项目策划首先应该进行项目调研,系统地搜集、分析和报告有关项目的信息,研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人,在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律,使他们作为情感体验的主体,对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。
另外,招生项目策划还要注意时效、创新和价值;注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提,项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续;没有细分的选择和定位必然是盲目的,而没有目标选择和定位,项目
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细分也就失去了意义。好的项目必然会给招生带来机遇和实效,它总是人们梦寐以求的。但是,天上不会掉馅饼,好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。
在思考寻找的过程中,可以适当注意以下几点:一是与众不同,在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天,与众不同的项目必然会产生奇效。二是巧搭便车,四两拨千斤,借力发力,巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量,为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺,在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业,抓住了,一样可以使之有价值、高效
率。四是填补空白,由于多方面的原因,尽管招生的学校越来越多,但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个学校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价,则一定能够取得成功。
总之,招生策划是一种很重要的谋略活动,是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析,这也是招生策划的基本内容。需要指出的是,招生策划应该从学校的实际情况出发,具体问题具体分析,而且,要真正落实到具体(:.)细致的招生策划方案之中,提供一份独特的、高质量的,供决策者决策、实施的蓝本。
第:华夏培训学校策划方案
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华省惭公器,华原软石易追琢,夏云如火铄晨辉。华夏培训学校策划方案 一、市场现状与分析 1、市场背景
(1)成都现在中小学生达数万之多,在外作辅导的学生差不多数千人,可以发展的空间蛮大,市场潜力巨大。
(2)民办教育现在受到教育部门的扶持和鼓励,原因是国家的教育经费投资有限,不能满足国民对教育发展的要求。现在公立学校师资严重不足,但是受到各方面的制约又不可能大量扩编师
资队伍,这就造成了很多家长对孩子的教育有所担忧,所以将孩子送到外边作辅导。来填补学校教育质量难以提高的弊端。
2、竞争对手的情况
(1)目前成都市场做得比较不错的教育培训机构大概有六七家,比如,学大、望子成龙、名师堂、新思维、戴氏、龙文等。这些学校已经发展了相当一段时间,占据了一定的市场份额。但是比例还不是很大,对于我们的介入还是一个很不错的时机。
(2)这些机构做了大量的广告,无论是平面媒体还是新闻
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媒体这为他们扩大了很好的知名度,提升了品牌效应。
3、自身情况
(1)我们华夏学校正处在创业初期,从各大学校林立的夹缝中寻找发展的机会,这既是机会,也是挑战。市场尚未饱和,具一些机构分析,在可预见的近几年将是培训行业发展迅猛阶段。
(2)校区的选址;目标区域是西门和南门,这两个区域相对的消费实力较强,交通相对便利地点便于家长找到,对于我们起步阶段来说是比较适合的,可以节约我们一部分宣传支出。
二、经营策略
1、招生策略;着重突破一所学校,和就近的小区,集中资源获得相对稳定的生源,扩大规模。
2、广告策略;以“启迪思维、学法指导、直线提分”为中心,突出学校文化的三个层面,辅以清新活泼的画面打动中小学生,打动学生家长;其次,做一部分x展架对部分小区蹲点宣传以获得稳定有效的家长信息资源。做部分单进行有效的分发,扩大知名度。
3、推广策略;举行一些相关的主题活动,吸引家长参与; 活动目的:宣传学校文化,塑造品牌形象,扩大知名度,提高美誉度。活动创意原则:创新,双向沟通,紧紧把握时代脉
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搏,适应教育发展需要。
4、管理策略;强化管理意识,建立一套相对完善的奖惩制度,培养员工形成遵守规则的习惯,变成潜藏学校之中的学校文化。
5、价格策略:制定区分定价策略——中高价格策略,竖立中高端学校形象;低价策略,抢占市场。
三、投资计划说明
1、融资目的:培训行业将在未来的几年里走向规范,行业品质是生存的法宝,为了扩大教学规模,做大做强,必须发展壮大,华夏的发展已不是个人可以去左右的,需要有更快的速度去适应市场,抢占市场,所以要融资。
2、预计融资规模5-10万元.四、创业伙伴收益调配
根据实际情况研究最终确定,大致方案为,按投资数目+出力情况来定;
五、补充寄语
大家都为一个共同目的走到一起,起步可能会有这样,那样的问题,希望各合作伙伴本着求同存异的精神,一旦最终敲定的事,都不择不扣的执行,因为这是我们自己的事业,希望它能成为大家终生奋斗的事业。市场竞争比较激烈,只有大家同心同力
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方可能成就一番事业。每个人都会有各自的想法,不可能事事都让每个人满意,但我们的目标是一致的。只要我们思想不滑坡,我相信方法总比问题多。
规章制度
一,上班时间不得迟到早退,若迟到早退超过两次,每次罚款20(现金10元)二,上班时间不得从事与工作无关的事情,如发现一月三次以上者将视情节给予处罚
三,每天在下班之前必须把第二日要做的工作安排,以文字的形式记录出来。(包括要做的事,预期要达到的效果),老师的要把教案教与前台处。
四,- 31 -
一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
8、办公室严禁吸烟。
9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。
四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内,不得打私人电话。
六、会客礼仪规范。
1、接待工作及其要求:
A 在规定的接待时间内,不缺席。
B 有客户来访,马上起来接待,并让座。
C 来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。
D 对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法:
A 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
B 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
C 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管:
A 名片应先递给长辈或上级。
B 把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字。
C 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
D 对收到的名片妥善保管,以便检索。