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小时候总是听邻居说我是父亲捡来的小孩,我不相信自己和哥哥有什么区别,就去问父亲,希望他能一口否定,而父亲也总这样说。于是我感觉父亲并不爱我,而且这也让我认定自己是捡来的,并希望有一天会被带走。
父亲从未管过我,任我自由发展,即使上学以后。上小学时我很用心,每学期结束总是抱一大堆奖状回家,与哥哥相比,我是他最大的骄傲。没有父亲的教管我依然可以很出色,这是我对自己的评价。或许父亲也是这样认为的吧。上初中、高中离开家了,他更是随我的便了,只是在中招、高考时才问我考多少分,考的不好父亲就说:“我以为你学习一直多好呢,谁知道才考怎么多。”无法掩饰他满心的失望。但我不是一个好女儿,我承认。每次我听到这话,便气打一处来,是你对我不管不问没有尽到一点做父亲的责任的,还好意思教训我,我考这么多就很不错了,但是这些话我没有说出口,我只是用沉默与满脸的倔强来抗议着。
为了我上学,父亲一直在辛苦奔波着。所以整个高中时代,我一直呆在爷爷家。暑假里,即使父母亲都在家了,我也不回家。说不上来为什么,总觉得那个家有种对我来说很陌生的物质深深地存在着。记忆中最深刻的一次是与母亲冷战,忘了是什么原因了。总之,那年我一直在与母亲冷战着,甚至连学都不怎么去上,有时候他们看到我明明是呆在家的,可是在一眨眼的工夫我就不见了,并且一走就是几天。当时的中学离家很远,他们无法得知我到底是在学校还是……?焦急可想而知啊!最终父亲打了我,很重很重,但是我却没有哭,只是眼泪一直顺着脸庞往下流,汇成了一条小溪,然而依然一脸的倔强,同时心里也悄悄地柱起了一堵很厚很厚的墙。第二天父亲要看看我的伤痕时,我直接拒绝了。我看到了父亲眼中的疼惜与自责,但是我感到的更多的却是伤痕的疼痛,青的、紫的、青紫混合的。我也知道父亲比我更痛苦,这是他一直都不曾舍得动过一指头的女儿,却在他的一冲动之下就那样出手打了,而且打得很重很重。我也知道父亲很自责,我就是想让他更加自责,所以我更加坚持不让他看,并且始终不肯说话。
只是看着父亲为了生活辛苦奔波而日益苍老的容颜时,我心中也曾有过一丝丝的愧疚,但却依然认定父亲一点都不爱我,依然像小时候那样希望有天被带走。所以无论因为什么小事大事,我处处和父亲作对,搞“冷战”或玩失踪(其实也就是偷偷的不告诉别人去朋友家玩)。我就是想让父亲着急担心。父亲任我一直的任性下去。我目的达到,心理平衡但看到父亲两鬓日益增多的白发时,也心生愧疚,但转瞬即逝。我依然任性着,而父亲,也依然纵容着我。
记得20xx的夏天,高考结束了,答案也看过了,我知道我不得不回家了。很平静很平静地回家了。我知道父亲的第一句话是什么,所以我毫不在乎。我知道我考得不好。可是出乎我的意料,父亲并没有问我考得怎么样,他只是说:“回来就好,你妈一直在等你回家。她天天做你最爱吃的饭,她不知道你什么时候回家。”那一刻,我心中有些惭愧,也有些底气不足,只是幽幽地说了一句:“我想我不是上学的料。”随后我听到父亲长长的叹息,他说:“是不是因为我一直没管过你,你才这样?”声音很低沉很自责。我想我永远也忘不掉父亲那时的眼神,自责、无奈、绝望……那年的暑假我一直呆在家里不肯出去。因为无论是什么原因,考得不好就是很丢人的一件事情,何况同村的另一个男生考得很好,他父亲总是到我家来讲述他儿子连那个重点大学都不想上等等,虽然他儿子是在西藏参加的高考,而不是在和我一样的很有竞争力的河南。我自己都无法接受这种现实,更何况爱面子并视我为他全部的希望的父亲啊!可是那年的暑假父亲一直在我旁边安慰我,而我丝毫没注意到父亲的心情,只是活在很自我的世界里,独自“逍遥”。
直到前天哥哥打电话说父亲病重住院了并且状况很不佳时,我心中充满慌乱的同时更多的是惊讶与悔恨。整整一天我都无法相信这个事实,父亲一直就是很好的啊。第二天请了一个星期的假,踏上回家的列车时,我一直感觉到很冷很冷,虽然夏天已经到来了。窗外的风景已经不再吸引我,头始终昏沉沉的。我只是一心想尽快地到家,想尽快地见到父亲,想尽快地向父亲忏悔自己的所作所为……
醒来时,车已经到站了,而梦中父亲的笑容还在眼前。我一直都无法相信父亲病倒的事实。只是走到家的那一刻,我终于无法不去相信眼前的事实。父亲很瘦很瘦,眼窝深陷,脸上的颧骨很突出,因为消瘦脸庞也更显出乌黑,完全没了往日的精神,有的只是干枯的微笑与有心而无力的声音。我的泪水终于泉涌而下,我不知道该如何去描述自己这二十年来对父亲的伤害。可是父亲却一直在微笑着安慰我不要哭了,一直说着他没事,一点都没,这不他还好好的等我回家了嘛。我不得不收藏我的泪、我的伤心与忏悔,只是不想让父亲再为我担心。那一刻,依偎在父亲身边,我终于读懂了父亲,体会到了那份父爱。父爱,不仅伟大无私,它还是深沉含蓄的。他毫无怨言、默默地把自己的一切都给了他的子女,而自己却所剩无几,甚至是健康。
席慕容说:“有些人你以为明天一定可以再见,所以就没有放在心上,可是却不知道,或许他注定只是你生命中的匆匆过客,有些事你以为一定可以明天再做,所以就没有在意,可是却不知道,或许已经来不及了。”人生旅途,短暂易逝,谁能陪谁到永远?亲人、爱人、朋友,总有一天会离我们而去。而我们唯一所能做的,就是好好把握现在,珍惜拥有,且行且珍惜。
“树欲静而风不止,子欲孝而亲不在。”不要总是等到失去以后才想再拥有,给自己的明天空留遗憾。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
在现实中我发现有很多人都可以带着感恩的心生活,却不能带着感恩的心去工作。这是一种现象。不懂感恩的人每天总在抱怨工作环境不好,抱怨自己的工资不高,抱怨上级太严厉,抱怨电脑速度太慢,抱怨空怀一身绝技却无人欣赏。爱抱怨的人为何总说生活太累,因为他只看见了自己的付出,却未看见自己的收获,他们不懂得知足与感恩。而不抱怨的人就算真的非常累,也不会抱怨生活,因为他明白,有失必有得,一想到自己得到了那么多,他就会觉得很知足并感恩。
“感恩不仅仅是为了报恩,因为有些恩泽是我们无法回报的,有些恩情更不是等量回报就能一笔还清的,唯有用纯真的心灵去感动去铭刻去永记,才能真正对得起给你恩惠的人”。《做一个懂得感恩的员工》中的这段话,使我感慨,我们生活在这个世界上,有太多的恩泽施于我们,而这些恩泽基本上都是我们无法回报的。父母养育了我们,但我们能够完全回报吗?不能!我们每天都沐浴着阳光所给予我们的光明和温暖。
我们经历了孩提时代、求学时代,经历了从无知到有所知的过程、经历了被抚育到抚育人的转化过程。我们需要生存,需要有一定的物质基础作为生存的必需品,物质基础的获得需要通过付出劳动、进行工作的过程来获得……这些时代与过程,我们一直在无所顾及的接受、在理所当然的接受大自然和别人给予我们的恩泽。恩泽让我们变襁褓为成人,同样,恩泽的施与需要我们感知、需要我们行动,感知恩泽、感谢恩泽,用我们在生存过程中的体现转变成感谢恩泽的行动、延续恩泽。
来到这个世界并不是为了活着而苟且残生,大自然的恩泽施与、别人的恩泽施与才是有质量生存的保证。生存的必须需要我们回报、需要我们感激。生存需要工作,生存需要付出,工作丰富了生存的内涵,工作给予了我们生存的物质条件,工作还为我们提供了展现人生价值的舞台。我们有养家糊口的责任、我们有体现自我价值的本能需要。而这些,都必须通过工作来实现,工作是为了解决生存问题的基本要素之一,我们有工作,并不是表示因为我们有本事而能够获得工作,而是因为我们受到了单位的信任并获得了单位给我们体现回报的一个工作平台及给予我们能够继续生存的一份机会。工作意味着责任,感恩让我们担负起责任。
我到--工作已二十二年了,真是弹指一挥间。作为--的一员,--给了我稳定生活的保证,给我提供了工作机会。这些都值得我去感恩。的感恩就是在工作中体现自己的责任感,这个责任就是忠诚、奉献、感恩我所工作的单位。
常言道“滴水之恩当涌泉相报”,况且我们所接受的恩泽远远超过自己的劳动付出,让我们珍惜工作的机会、承担工作的责任、感恩工作给予我们的恩泽,用感恩的心对待我们每一天的工作,尽自己的所能回报社会,成就我们精彩的人生。
各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!
我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在20xx年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管”--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!
我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨!真是:到中流击水,浪遏飞舟。----数风流人物,还看今朝!
我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。我深深知道,自己走过的每一步,都是我的同事,领导和朋友为我提供了前行的拐杖,而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。
“ 我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”-----不是客服主管的头衔,光环,不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心,意识,责任与追求集于一体的人格,是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,就是各为评委,就是全超市员工!
我给大家举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。回忆一下,我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢?
在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:
1.采用长宽高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分钟左右水开;
4.再过3分钟关火;
5.利用余热煮3分钟;
6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告诉我们,关注细节,立足专业,科学量化,这样的精细化管理才是生存之本。
细节决定成败,精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说,在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然,客服部是公司的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们客服部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的运行。作为客服部的员工,细节更是不可忽略的。在工作中不细心,轻者会导致工作失误,给其它部门的工作带来不必要的麻烦,重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是,要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单,把每一件简单的事情做好,就是不简单;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,这就是不平凡!
到最后我更想说的是,作为公司客服部最基层的一名员工,我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境,能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力,我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。
尊敬的老师,亲爱的同学们:
你们好!
站在鲜艳的红旗下,我们又迎来了一个教师节,在这幸福、温馨而又激动的时刻,我代表全校的莘莘学子捧出我们最纯真、最真挚、最热烈的心,祝关心、爱护我们成长的一中全体老师们节日快乐、幸福安康!我们甚至希望我们的问候和祝福能抚平园丁脸上的皱纹,擦去园丁双鬓的微霜,让园丁们那智慧的双眸永放光芒!
当老师是辛劳的,可塑造灵魂的工作是伟大的;红烛的燃烧是短暂的,可她燃烧自己,照亮别人的心却是永恒的。你们之所以伟大,不仅仅在于)传授我们的科学文化知识,更在于给我们树立了一个做人的典范。
感谢您――老师,您让我们成为自信的,能超越自己的人。你用事实向我们证明:学习并不是一种负担,而是一种快乐和责任,一把通向我们从未知道的天地的钥匙。您教会我们用自己的头脑和双手大胆探索,去寻找和发现,让生活充满惊喜!
感谢您――老师,您是一个我们能永远信赖的人,在生活中遇到麻烦便会去求救的人。你让我们知道:只要我们愿意,能把一切向您倾诉。你常说你也曾是个孩子,因此你能理解孩子的喜怒哀乐。
感谢您――老师,是您让我明白:我们能从失败中汲取教训,在困难中积聚力量,在黑暗中寻找光明。您给我们勇气去卡动脑筋,同时要求我们襟怀坦荡。您将美放在我们心中,给我们教诲、见识和想象,由此营造我们的一生。不管我们建造什么,你总帮助我们垒好基础,你为成长的我们做到了最好!或许你讲课的每个细节随着时间的流逝会被我们淡忘,但您的热情、勇气和慈爱会永远保留。
感谢您从不对我们冷嘲热讽,在我们尝试时,您总是殷切关注着,即使结果是那么微不足道,也总是让我们明白您已看到了我们的成绩。是您让我们懂得生活能像一张纸一样轻薄,也可以像大海一样深邃,向天空一样辽阔,而我们必须自己做出选择。您带领我们所经历的每个问题,每个发现,们中体验都令我们着迷,让我们看到了智慧在知识海洋中的闪烁。
突然有一天我们却发现您老了,倦了,累了。你又何尝不需要他人的理解、抚慰和支持,而这时你却是如此沉默、恬静、刚毅而令人肃穆。
红烛啊,你摇曳的烛焰就像您疲惫、瘦弱的身躯那么飘摇,可在学生的眼里却是那么的坚定:您滴滴的眼泪流湿了您的衣裳,您可知道在学生的眼里,它您的脚下铸成了世间最完美的雕塑。
亲爱的老师们,你们的光热是有限的,可正是你们有限的光热融会在一起引燃了祖国腾飞的万丈光芒!
最后,再次祝全体老师们节日快乐。
我的演讲完毕,谢谢大家。
演讲稿
开场白:
各位。。公司最优秀的伙伴们,大家好!(声音从中往高,用吐气的方式发音)。今天
非常荣幸能够和大家见面一起学习,首先非常感谢。。总,因为没有他的认可,没有他
的安排,我们今天就不可能在这里见面。看的出来,我们。。总非常关心在座各位的学
习和成长。各位,我们做人是不是应该有一颗感恩的心啊?你们说是不是?“是的”。
所以现在,让我们用最热烈的掌声感谢我们。。总。
热场游戏:“小蜜蜂”“按摩”等。。。
各位你们感觉今天演讲的气氛重要还是不重要?“重要”,好的气氛是靠讲师一个人
努力还是靠所有人配合?“对,是靠所有人配合。”其实,这个世界上根本没有一流的
讲师,只有一流的听众,通常讲师的潜能都是被台下热情的听众激发出来的,你们说是
吗?“是的”各位,一场运动比赛通常都有哪几种类型的人呢?“裁判”“运动员”“观
众”。如果今天呢你把自己当作一个裁判在这里呢?我们短短一个半小时结束后呢?你
大致能判断出,我讲课的风格好不好,那个学员说的对,那个学员说的不很对。。。。等
等,但是你得到了什么呢?得到了很多对与错的看法,仅此而已!如果你今天作为一个
观众在这里呢?那今天你也许会观看到一场培训,你看到有一个老师在上面讲,有一群
人在听,做笔记,而对于你呢?仅仅只是看到了而已,或许你会在这里很难受!而如果
你作为一个“运动员”来到这里呢?那这里真的是一个很好的环境,我们可以相互的交
流,你可以学到曾经在我身上应用有效的一些好的观念。请问各位你们要作为一个什么
身份在这里呢?“做运动员”。对,只有运动员才能拿到金牌,只有运动员才会有运动
员的收获。
在我们进入主题之前,我在此先作一个简单的自我介绍:我叫罗天,四维“罗”
天空的“天”。从小呢,我都希望能拥有自己的舞台和天空,我最大的一个梦想是什么
呢?其实也不大,就是做一个自由的人,当时呢?我不懂什么才算的上自由,在我19
岁读大学一年级的时候呢?感觉自由支配的时间多了,表面上是很自由,而内心又感觉
很空虚,于是四处兼职打工,我做过很多行业,做过洗发水推销员,上门推销过洗碗布,
做过酒店服务生,房地产销售。。。在这个过程中虽然每天时间安排的很充足,感觉很紧
张,身体累,心灵上也累,辗转到了21岁的时候呢?一个偶然的机会接触到了培训行
业,那时候接触了很多成功学的讲师,那时侯也正是成功学很盛行的时期,我参加了很
多的培训,在公司也是激励,每天被别人激励的象个超人,斗志昂扬,而当自己一个人
安静下来的时候又感觉像泄了气的皮球一样,终于在我22岁的时候,由于一个课程以
及两位导师,彻底地改变了我整个的命运及生活状态,使我最终明白真正意义上的自由
其实是心灵上的愉悦自由,以及每天乐在工作!于是我运用我学到的知识,不断的改变
自我,同时我也不断地像今天这个会场一样,无数次地站在这里分享我亲身的经历和感
悟到的收获,同时也帮助一些企业打造团队,提升业绩,希望这些能对更多的人和企业
起到一点点的启迪和帮助,那就是我最大的心愿!同时,我也知道在座的各位都是公司
里最重要的管理人员和销售精英,在你们身上也一定有很多成长的故事和宝贵的经验,
希望在演讲结束后你们也毫无保留与我分享,让罗天也多一次学习和成长的机会,这样
好吗?在这里先谢谢你们,谢谢!
——————要想结果变得更好,首先思想要变得更好
各位,我们无论做任何事情,我们都希望结果是好的,对吗?无论对于企业或个人,
我们都希望拥有更好的结果,同意吗?我们经营企业,是希望企业经营的更好,公司赢利更多,员工福利更多对吗?我们努力工作,希望赚更多的钱,希望家庭更幸福,同意吗?
——那结果是怎么产生的呢?告诉我,结果是怎么来的?对,是行动!(板书)所以,有好的结果之前必须先要有什么?要有好的行动!(板书行动上加好字),什么样的行动会带来相应的结果。
——我们在行动之前要先做什么?要不要先做一个决定?“要”(板书决定二字)所以,要有好的行动之前需要有好的决定。(在决定上面加好字)
——好的决定又来自哪里呢?来自好的思想。(板书好的思想)你做任何决定之前头脑要不要先想一下?所以,好的结果最终来自于好的思想。同意的请举手。
——好的思想带来好的结果,不好的思想带来什么。。。不好的结果,同样的思想带来什么。。。同样的结果。所以假如我们现在的结果不够好,要不要检查一下我们的思想是不是有问题,同意吗?请大家写下一句话:要想结果边得更好,首先思想要变得更好,要想事情变得更好,首先自己要变得更好;人与人之间的差别到底是什么?是脖子以上部分大脑的思想。
要想改变结果,最快的方法就是先改变你的思想。举例:许多年前,一个年轻人来到一家著名的酒店工作,这是他人生第一份工作,因此,他很激动,暗下决心,一定要努力工作,不辜负父母的期望。可是他万万没有想到,上司竟然安排他去洗马桶,而且要求必须把马桶擦得光洁如新。当然,他知道自己不喜欢洗马桶的工作,但是没办法,因为他不想失去这份工作,只好照上司交代的去做。说实话,洗马桶在视觉和嗅觉上都使他难以承受,各位,你们说这种情况是不是很难受?“难受。”他吃饭也吃不香,所以在工作中,他只是随便冲一下,擦一下就行了。从那以后他心灰意冷,做事敷衍了事。如果是你们,你们要不要坚持做下去?这个年轻人心里也开始动摇了 。在这个关键时刻,他的上司看到这种情况,出现在他面前,什么话也没说,身体力行,亲自洗了一遍马桶给他看。他把马桶冲得一干二净,里里外外一遍又一遍地擦着马桶,直到马桶被擦得光洁如新,然后,这位上司拿着一个杯子在马桶里装了一杯水,当着他的面一口喝干,然后一句话也没说就走了。年轻人当场被震撼了!他如梦初醒,这件事给了他非常大的启示。他警觉到是自己的工作态度出了问题,于是他痛下决心,做工作一定要勇于负责任,不找任何借口,他发誓就算一辈子洗马桶,也要做一个洗马桶洗得最好的人。从此,他改变了自己的思想,脱胎换骨成了一个全新的人,每天乐在工作,他的工作质量达到了无可挑剔的水准。为了强化自己的信心和敬业精神,他也多次当着别人的面在自己洗过的马桶里装一杯水,眉头不皱一下的喝下去。几十年过去了,他名下的希尔顿国际酒店遍布世界各地,他成为了酒店大王,他的名字叫什么?“对,希尔顿”。如果当初没有改变自己的思想,继续怨天尤人,不负责任,找借口,希尔顿先生怎么能获得今天的成就?
所以,要想结果变得更好,首先思想要变得更好。
————观念一做事物超所值10倍以上
各位:假如呢我现在立刻告诉你们一个观念,能让你们的事业更成功、家庭更幸福,收入增加2倍以上甚至5倍以上。更重要的是。。。总会因为你们使用了这个观念,非常非常开心主动地给你们加工资,发红包,加奖金,你们说好不好?“好!”要不要?“要”。那么先来点掌声鼓励下。请大家认真的写下来:做事物超所值10倍以上!(板书)
举例:有一次呢我到一家企业做培训,有一位员工告诉我说:“我们这里的老板很小气,一个月才给我500块钱,所以,我也只做500块钱的事情,算对得起他。”而那位老板却说:“这个员工很懒,只做了500块钱的事情,所以我只给他500块,也算对
得起他了。”这位员工因为觉得薪水少,所以事情也越做越少,这位老板见员工做事越来越少,所以薪水也越给越少,这样恶性循环下去,你们想想结果会怎么样?各位我们到银行取款之前,要不要先存款?我们通常是先工作才领工资,还是先领工资再去工作?各位,是不是先有付出才有回报?同意的举手看看。好的,那现在问题又来了,有人说:“可是我已经很付出了,为什么我的回报却很少呢?”各位,这个问题是不是实际存在?是很正常的,有听说过姚明的举手看一下,东方巨人姚明,有听说过迈克·乔丹的再举手看一下。姚明在哪里打篮球?对,在美国修斯顿火箭队打篮球,那请问各位姚明一年的薪水是多少?是450万美金,你们感觉他薪水高不高?哈哈。。各位知道篮球之神迈克·乔丹的年薪是多少吗?3500万美金。(板书)记者曾经访问乔丹所在俱乐部老板:“请问你为什么愿意付3500万美金这么高的薪水给乔丹?”老板说:“因为乔丹带领球队获得6次NBA联赛的总冠军,5次获得MVP最有价值球员奖,他每年给俱乐部创造超过15亿美金以上的收入。所以我付给乔丹3500万是很正常的事。”各位,乔丹获得这么高的收入,是不是因为他物超所值?“是”
请问,在我们。。公司有没有月薪1000的、有没有月薪2000的?3000的呢?“有”。请问同在一家公司里,为什么收入会不一样?大多数人通常想的都是,我如何能赚到更多的钱。而少数人呢想的是:我如何为别人,为企业,为社会创造更多价值。因为什么?因为一个人的成就处决于一个人内在思想的格局同意吗?之所以乔丹拥有这么高的收入完全是因为他所创造的巨大价值,对吗?而在一家公司里面,通常来讲谁的收入最高?“老板”为什么?也是因为他创造价值在公司里最多,现在让我们看看老板到底创造了什么价值,使他有这么高的收入:1。解决社会的就业问题 2。解决国家部分税收 3。更重要的是他创造了一个民族品牌或文化。(以上三个价值再深入剖析)。在一个企业里面呢,通常来讲有三种人可以决定我们的收入有多少,是哪三种人?(第一种人是:我们的主管;第二种人是我们所在的公司或企业;第三种人是我们的老板)各位你们觉得是谁决定我们的收入?都不是。。。各位同意是我们自己决定我们的收入的朋友请举手看下,谢谢!请放下。是的,只有我们自己才能决定我们自己的收入。请记下以下两句话,着两句话将改变我们一生的命运:1。我对我的生命百分之一百的负责任(请记住是100%,不是90%,也不是70%,只有你对你自己100%负责任的时候,你才有能力对公司,对家人去负到责任。)2。只有老板的心态才会有老板的收入。(成功来源于哪里?来源于成功的意识;赚钱需要有金钱的意识;高收入需要有老板的意识。)所以我们都是为自己而工作,我们收入的高低是由自己决定,只有老板的心态才有老板的收入。 ——(音乐作业:在现在的工作岗位上,我哪里还可以做得更好?怎样去做?)
请问各位,学习的目的在于学习本身呢?还是在于运用?“运用”对,其实今天无论我演讲的多么好,都没有办法帮助到你们。因为假设一个人拥有再多的知识,可是从来都不加以运用,他永远也不会成功,你们相不相信?可是如果你参加了一个培训,你只懂得
3、5个成功的方法,只要你不断行动,遇到任何困难还是不断行动,你相不相信你也一定会有所成就?所以,真正能帮助到你的是你自己,同不同意?那么各位感觉什么时候开始行动比较好?愿意今天学习以后立刻加以运用的朋友请举手看一下,好,请举高举直!手举高的才叫高手,这样只能当做投降了,哈哈!(这时采访总经理),请。。。回头看一下假如这些员工他们做事物超所值10倍以上,你愿不愿意给他们加工资?“愿意”好,先给我们这么付出的。。。总热烈掌声表示感谢!
————观念二:没有完美的个人,只有完美的团队
在分享第二个观念之前呢,我想先来讲一个案例,也是乔丹的故事,奇怪,我为什么总喜欢举乔丹的例子呢?可能本人我只有拿破仑的身高的原因吧,比较羡慕那些通过身高来混饭吃的人吧!哈哈。。。开个玩笑!请问各位乔丹哪一年加入NBA?1984年,
可是直到1991年才得到NBA联赛的总冠军,而实际上早在1987年的时候乔丹的个人能力已经非常厉害了,但是7年里他所在的球队却从未获得过总冠军,对于如此热爱篮球的乔丹来说他心里是不是会很难过?又不是球打得不好,乔丹一直想不通到底是什么原因?在1990年的一场冠亚军争夺赛,彻底改变了乔丹的命运,因为这场比赛后,乔丹终于找到了问题的答案。那一场比赛中乔丹一人独得63分,是有史以来NBA联赛中个人得分最高记录,他被称为“得分王”,你们说他厉害不厉害?但那场比赛公牛队却输掉了。(最后这几个字要小声讲,放慢吐字速度)比赛结束后教练把他一个人叫到休息室,把刚才比赛的录像放给他看。乔丹这才发现,整场比赛从头到尾就象是他一个人的表演秀,他出尽了个人风头,却很少与其他队友配合。而对方球队虽然没有象他这么出色的球员,却凭借相互的配合和团队精神,最终赢得了比赛的胜利。乔丹忍不住失声痛哭,原来一直阻碍球队获得成功的人就是他自己。他向教练和队友诚恳的道歉。从那以后,乔丹在每场比赛发扬团队精神,与队友积极配合,主动传球、助攻、防守,为队友创造得分机会,把球传给最有机会得分的队友,第二年他就带领公牛队夺取了NBA联赛的总冠军,他个人也因此获得了最有价值球员奖杯。乔丹在回答记者时这样说:“今天获得了总冠军,是整个团队的功劳。我要感谢我的队友和教练,我获得的荣誉是他们给予的。因为世界上没有完美的个人,只有完美的团队!”请大家把这句话写下来:世界上没有完美的个人,只有完美的团队。
请问各位,是个人作战能力强还是团队作战能力强?“团队”,团队精神重不重要?“重要”,你们是嘴上说还是心里相信呢?其实道理大家都懂,相信所有人都承认团结才有力量,可为什么很多企业公司还是会出现不团结、相互有摩擦的现象,有没有?为什么?是因为我们的企业(或公司)我们的团队缺乏一样东西,缺乏什么?缺乏向心力!这个“心”是什么?共同的目标。企业这么大,公司这么多人,我们怎么样才能齐心?。。。。。。当企业与个人目标达到共同一致的时候,企业才会产生巨大的向心力和凝聚力,你们同不同意?而很多时候呢?很多公司在制定一个目标之后呢,会出现这样几种情况:一是很多员工不能按时按量完成;二是公司的执行力不足以支持目标的达成;三是目标的不切实际。为什么会出现这些情况呢?其实归根结底都是“人”造成的,是因为很多员工没有责任心,很多主管没有进取心,很多高层主管或老板没有事业心,员工认为这只是老板的目标,老板也认为这是自己的目标,因为目标不能完全统一,所以会出现以上情况。那么企业追求的目标是什么呢?到底是什么?。。。。“利润的最大化”,如果我们年终财务部结算,今年的利润为2000元,算不算赢利?算,可这是不是我们想要的结果?企业追求的真正目标是利润的最大化!我们个人的收入、所有员工的福利是不是都要建立在这个基础上?这个目标是谁的目标?是大家的目标,是团队的目标,光靠。。。总一个人可不可以达成?不可以,是需要在坐的伙伴齐心协力才能达成,同意吗?《天堂与地狱的故事》启发:只有互相帮助才能生存,只有互相配合才能活得更好!(团队成立的目的:借助团队成员之间的力量,达成自己的目标)。
举例:
——假如我们现在把企业比喻成一个木桶,没有见过木桶的举手看下,好,大家都有见过木桶(画一个木桶)。木桶这一块块的板就好比我们企业的每个部门或个人,这桶里的水就好比是利润。假如现在,这块木板短了一截(画一块短板),你们说这只木桶能装多少水?水的位置是不是会停留在最短的一块木板上?你们同不同意?要想提高水的容量,是不是要补齐最短的木板?一个团队,一个企业是否具有强大的竞争力,有时候并不一定取决于优势,而往往取决于其存在的薄弱环节,劣势决定优势,劣势决定生死,这是市场竞争的残酷法则。各位有听说三株口服液、中山爱多VCD、山东秦池酒的举手看下,
8、9年前,这几家公司在中国非常有名,都是在飞速发展,结果呢?发
展的越快,倒闭的越快,因为他的短板问题没有根本解决,劣势越明显就越危险,装的水越多,流出去的也越多,所以,这些企业现在基本上在市场上已销声匿迹了。你们说:这种状况假如出现在我们企业,危不危险?各位,要不要让我们企业平衡发展?假如我们有一个部门或部门里有人落后了,我们要不要主动帮助他?“要”
? 一只木桶能够装多少水,还取决于每块木板之间结合的紧密程度,如果木板之间
有缝隙,即使是很小的缝隙,木桶里的水最后会怎么样?随着时间的推移,有没有可能木桶里的水会流光一滴也不剩?完全有可能。所以,假如我们部门和部门之间,个人与个人之间有摩擦,不团结,企业就会象这只漏水的木桶一样很危险,你们同不同意?
? 所以,各位我们现在要不要马上补漏?从什么时候开始团结配合?同意现在立刻
开始的朋友请用你的右手和你身边的伙伴紧紧的握手加拥抱一下,接吻就不要了。太棒了!为我们拥有这么好的团队精神热烈掌声鼓励一下!
各位,回顾一下刚才我们分享了几个观念,来,不要看笔记,大家一起念:
一、改变思想才能改变结果。
二、做事物超所值10倍以上。
三、没有完美的个人,只有完美的团队。
现在我要和大家分享最后一个观念,假如你把刚才这些都忘记了,没有关系,只要你把我现在跟你分享的这个观念牢牢记住,你今天也会有很大的收获,因为这个观念对我的生命起到了非常非常非常大的影响,所以如果你们能在生活当中时刻注意和加以运用,我铁定相信也会对大家起到非常大的影响!
————观念三:所有的成功者都是持续不断的学习者
假如现在把比尔·盖茨催眠20年,等到20年后的今天再把他唤醒,你们想象一下,比尔·盖茨面对20年后的电脑,有没有可能不会使用?让他管理20年后的微软公司,会不会出现问题?“会”为什么?比尔·盖茨的能力没有改变,可是世界却改变了。他停止了学习,无法了解和掌握20年后的资讯。事实上比尔·盖茨每年专门用一到两个星期的时间,不开会,不工作,只做一件事情,就是了解和掌握世界最新最顶尖的资讯,来研究公司未来的发展方向。
在武汉一个很出名的一个上市公司中国九洲通医药集团,他的总裁刘宝林先生办公室里挂着一副很大的画,画里隐含着一个故事:
在非洲的大草原上,生活着猎豹和羚羊两种动物,每群羚羊都有一只领头羊,羚羊每天都要跟随领头羊奔跑,以防止被猎豹吃掉。猎豹每天都要追赶羚羊,生怕羚羊跑掉,自己饿死。但是,几千万年过去了,羚羊没有被吃光,猎豹也没有被饿死。科学家花了四年的时间研究为什么这样子?我画个图给你们看看,一起开动脑筋猜一猜。就在猎豹很快要追上羊群的关键时刻。。。。领头羊突然转弯往回跑。。。。请问为什么?它把跑得最慢,最落后的那只小羊给顶了回去,喂那只猎豹吃,然后继续带领羊群往前跑。。。各位,你们从这个故事领悟到什么东西。。。在一群羊当中总会有一只跑得很慢的小羊,各位,你们愿不愿意成为这只被猎豹吃掉的小羊,愿意还是不愿意?“不愿意”。假如你不愿意,请你不断的学习,提升你的能力,不然这只小羊很可能就是你!同样,企业不学习,不吸收新资讯,不提升成长的速度,也很有可能变成那只落后的小羊,被更强大的对手吞并掉!你们同意还是不同意?“同意”在今天竞争激烈的商业时代,无论你是大企业还是小公司,或者是个人,都需要不断的学习,要不然很有可能会被淘汰,是还是不是?
我想各位都有听说丰田汽车,在1995年的日本,有一位非常有名的财经杂志的封面上写着一篇文章的标题,只有4个字“打倒丰田”,打开内容一看,原来是一位60多
岁的老头子写的,各位可能不太了解丰田公司到底有多大,我跟大家讲几组数字,你们可能就了解些了:
1、丰田公司近50年来没有出现过一次财政赤字,也没有裁减过任何一个员工。
2、丰田公司全球员工超过20万,到目前为止,生产的汽车累计超过1亿辆。
3、丰田公司在2003年财富全球500强中排名第8位,居亚洲企业第一名,去年他们公司的利润超过一兆亿日元,换算成人民币超过800亿人民币。各位,你们感觉丰田公司厉害还是不厉害?“厉害”这个老头是谁呀,这么不知天高地厚,竟然敢公开说“打倒丰田”。再仔细一看,原来这个老头叫奥田硕——丰田公司现任董事长,当时这篇文章在日本造成极大的轰动,当记者采访他为什么这样说的时候,他说:“我们不能沉迷于过去的成功,在竞争这么激烈的时代,只有不断的学习才能保持企业旺盛的生命力。”他还说:“什么都不改变是最差劲的。”2001年丰田公司还专门成立了自己的企业大学——丰田学院,聘请世界一流的讲师,帮助员工不断成长,培养未来的精英。丰田公司深刻了解企业之间的竞争就是人才的竞争,人才之间的竞争就是学习能力的竞争,现在不是有句话说:学历不是最重要的,学习的能力才最重要!各位你们同意还是不同意?“同意”各位,过去有句话叫大鱼吃什么?“小鱼”,而现在是快鱼吃慢鱼了,跑得慢就要被吃掉。
大家都知道刘德华是天王中的天王,这么多年来一直屹立不倒,有人访问他:“你成功真正的秘诀是什么?”他说:“不断的学习”,前几年刘德华还好四川成都去学习中国国粹之一的“变脸”,你们还记得吗?刘德华已经40多岁了,已经非常成功了,还在学习呀,真了不起!
有一个著名的企业家说:“商场如战场,变化莫测,我唯一的安全感来自每天都在学习和成长。”假如今天就 我们旁边有一家竞争对手,规模一样、设备一样、员工素质一样、产品也一样,但他们的员工责任心强,做事物超所值10倍以上,重视团队精神,并且非常热爱学习,不用说10年,也许3-5年以后我们就会被他打败。这种情况有没有可能发生?“有”,绝对有。各位现在象我们这样的企业是不是越来越多?所以如果我们现在不立刻学习,不立刻改变,不立刻加强行动力,我们有没有可能会落后?“有可能”学习不一定会成功,但是,不学习铁定会失败!同意还是不同意?“同意”所以,各位学习重不重要?“重要”。
毛主席说:活到老,学到老;现在则行不通了,现在只有学到老,才能活到老!所以,各位在我们今天演讲的最后,我赠送大家一句话:人类因为梦想而伟大,我们因为学习而成功!愿天下所有美好的事情都发生在你和你的家人身上。再次谢谢你们!
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