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尊敬的各位领导,亲爱的朋友们:
大家好!
感恩做人、敬业负责,守法合规,务实工作,大家好!我是来自陕西信合蓝田县基层辋川网点的一名柜员,非常高兴能站在这里跟大家一起就“感恩,责任,合规”的主题进行交流和学习,感谢领导为我们创造了畅谈心声、展示自我的机会。
感恩是对恩惠心存感激的表示,是不忘恩情,萦绕心间的情感,学会感恩,才能保持做人不可泯灭的良知;敬业是对所从事工作负责任的态度,是干好事业的必要前提;守法合规是银行从业人员最基本的行业自律要求。感恩做人、敬业做事和守法合规三者相辅相成,沉淀了优秀员工的职业素养。心存感激、明明白白做人,负责敬业、摒弃糊弄、坚持认真,守法合规、务实工作是我们应该永远追求的目标和努力的方向。下面我从三个方面进行展述:
一是,心怀感恩,做事先做人
我们生活在高速发展的社会,与周围的环境、身边的人和事相互依存,我们通过努力工作服务社会,帮助他人,同时社会也给予了我们回报,我们也得到了他人的帮助,因此,我们应该心生感激。感恩是一种心态,更是价值观和人生观的体现。我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要感谢那些建筑工人;当我们出行,要感谢司机……懂得感谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重自己,只有懂得做一个心存感恩的人,才能做好工作和生活中的大事和小事。
在陕西信合,我作为刚刚参加信合工作的新人,更应该时刻注意保持心怀感恩,做事先做人,谦虚谨慎、勤奋好学的优良作风。学历不等于学问,知识不等于智慧,毕竟我们才刚刚走上工作岗位,没有实践基础,没有工作经验,在工作中,我们要虚心向老同志请教,要善于从老同志那里学习好的工作方法和经验。我始终坚持认真贯彻领导的要求,想客户之所想,因此,也得到了领导、客户和同事的支持和帮助,使我得到了很大的进步和提高,由此,我深刻地认识到,要把感恩化为力量的源泉,做事先做人。
二是,热爱本岗,把负责敬业养成习惯
国家和企业一直都在在倡导“负责任,敬事业,爱岗位”,其实,负责敬业就在我们身边,它不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更是一种默默的奋斗,是一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。责任就是要多一些踏实、少一些计较,多一些准备、少一些盲目,多一些奉献、少一些索取,多一些完美、少一些缺陷,多一些务实、少一些浮躁,多一些担当、少一些推诿,多一些认真、少一些糊弄。
陕西信合的工作,使我们能够丰衣足食,也为我们提供了广阔的发展空间,我们应该立足本职工作,养成负责敬业的习惯。作为新时代的金融工作人员,不仅要有健康的体魄,还要有良好的工作能力,要不断加强理论和业务学习,努力掌握广博的知识,坚持负责敬业原则把正在做的事情做好。
三是,严于律己,坚持守法合规的准绳
在西方流传的一个故事:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。这个故事发人深省,但是有谁会注意到因为一个小小的钉子的疏忽竟会导致了一个国家的覆灭。同样的例子是著名的“蝴蝶效应”:说一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,在两周后引起了美国德克萨斯州的`一场龙卷风。这些都告诉我们,如果一个极小的事物不合规,经过连锁反应将会产生严重的后果,也就是我们管理理念提到的“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”。
在金融工具日新月异、金融产品纷繁复杂、金融机构竞争日益严重的今天,我们要牢牢记住违规就是风险,安全才有效益,要始终坚持守法合规的准绳,这也是我们工作的底线和红线,不可以逾越!
总之,我们必须要拥有一颗感恩的心,拥有良好的敬业习惯和合规的职业道德,做一个优秀的陕西信合员工。最后,我想借今天这个机会庄严承诺:作为陕西信合的一员,我一定会感恩做人、负责敬业,坚持守法,合规务实的去工作。谢谢大家!
公司青年员工座谈会发言稿精选
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!很荣幸有机会作为青年职工代表发言,在那里和大家互相交流。同时也十分感谢领导对我们青年员工的关心和重视。
我从20xx年8月1日进入公司至今已将近一年的时间,这是我大学毕业后第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,我感觉到压力与动力并存,期望与挑战同在。青年座谈会发言稿。这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,公司就如同一个充满温馨、和谐的大家庭,员工之间团结友爱、工作氛围融洽,处处体现出一种人与人之间相互关怀的温情。公司在管理方面也是处处渗透着“以人为本”的理念,公司经常组织我们听名师讲座,参加各类培训。还不定期的举行各类活动及竞赛,为增进员工之间的沟通、提高团队凝聚力和战斗力搭建了一个又一个平台。帮忙了我们青年职工迅速成长。
公司给予了我们年轻人这么好的一个广阔的发展平台,让我们充分展现自己各方面才能,使我们对未来充满着期望,同时这对我们新员工来讲也是一种全新的挑战。作为新员工,相比老员工我们最缺乏的就是工作经验,因此,我们就应利用年轻人理解新生事物快、工作激情高的特点,把压力化为动力,充分发挥主观能动性,勤思考、勤学习,用心向老员工虚心请教,为公司发展尽职尽责、添砖加瓦。
对于每位员工来说,学习是我们生活中必不可少的一部分。青年座谈会发言稿。当今社会发展迅速,职场竞争激烈,优秀人才比比皆是,一旦我们停止学习,将会一向落后于他人。补充知识,为自己“充电”,是我们每个人务必要做的事情。
对于公司来讲,一个公司的发展依靠于员工的发展,员工的发展是公司的根源,只有员工素质提高了公司才能有市场竞争力,因此,我认为公司继续加强对员工的培训和指导也是十分有必要的。
当然,学习无处不在。我们能够在课堂上学习、书本里学习、工作中学习、生活中学习,但最主要的是我们是要有目的有目标的学习。周恩来曾说——为中华之崛起而读书。有目的的学习、有需求的学习、有意愿的学习的学习效率更高、学习效果更好!
知识需要沉淀,这也要求我们就应在平日细心观察、勤于思考。“读万卷书、行万里路”,我在参加工作后,慢慢的,对这句话有了另一种解释。就是读书、行路,再读书、再行路。首先新员工由于主观原因:比如工作经验的不足或业务、理论知识的缺乏而使得其在工作中遇到困难,这时、我们就应多向领导、同事学习,翻阅资料学习,以此来解决工作中不懂的问题。之后,我们还要不断的加强业务知识的学习,以此来发现工作中客观存在的问题,然后再透过学习解决工作中存在的客观问题:比如制度、流程的优化问题。这样一个良性循环才能把工作做到尽善尽美。
回首过去的一年,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,使我获益匪浅。在此我向公司的各位领导和各位同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮忙,才能使我更好更快更多的了解公司。
因此,作为这个大家庭的一员,更作为一名共产党员,我决心带头将学习进行到底,在今后的工作学习过程中,将认真做到“三学习”、“三做好”,努力营造“三心”环境。
“三学习”:一、学习政治理论知识。讲政治是立身之本,只有不断强化政治理论学习,提高政治思想素养,才能确保工作学习生活方向明确,不走弯路,不走错路。二、学习公司业务。学好公司业务是我们新员工首要工作任务,不熟悉公司业务,做好本职工作无从谈起。公司业务涉及面广,要学习的资料多,我将采取全面分类、重点突破、循序渐进办法学习业务,同时用心向公司领导、老员工虚心请教,争取在较短的学习时间来熟悉好公司业务。三、学习为人处事。在公司工作,我感觉要与方方面面的人和事打交道,作为新员工,无论政策理论、业务潜力、社会阅历都需要一个成熟的过程,在这过程中,学习好为人处事尤为重要,有时还能够到达事半功倍的效果。“三做好”:一、做好人。做事先做人是永恒的道理,我将努力学习、不断提高素质修养,持续用心上进心态,与同事和谐共事,不贪一己之利。二、做好本职工作。对组织和领导交办的工作尽心尽力,尽职尽责圆满完成。三、做好参谋助手。作为年轻员工,我将发挥自己头脑灵活、理解新生事物快,工作激情高的特点,用心为公司领导、部门主管出谋划策,当好参谋助手。
营造“三心”环境:即在公司的工作学习生活中,努力做到让领导放心、与同事共事齐心、自己工作开心。
我的发言结束,谢谢大家!
各位领导、各位职工代表:
大家好!
我是来自财务部的___,现年36岁,大专学历(本科在读)。中共党员,xxxx年开始从事会计工作,具有会计师任职资格。我今天竞聘的职位是财务部副部长。我之所以竞争这个职位,是因为我具有以下几个优势:
一、具有较全面、扎实的专业知识。
我所学的专业是财务会计,自参加工作以来,先后担任过材料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。在此期间,我勤奋学习、刻苦钻研,不断丰富自己、提高自己。xxxx年获得助理会计师资格;xxxx年获得工程造价员资格,;XX年获得会计师资格。熟悉《企业会计制度》、《税法》、《成本费用核算规程》等相关专业知识,熟练掌握电算化软件的应用和电子商务及网上银行的结算工作。
二、具有本岗位的工作经验。
XX年,我通过公开竞聘,担任财务科副科长,分管会计核算和财务分析工作。在工作中我严以律己、真诚待人,并主动加强和相关部门及同事间的沟通和协调,努力营造团结、竞争的良好氛围。通过近两年的工作实践,积累了一定的管理经验,使自己的业务能力、组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高,本人认为能够胜任财务部副部长工作。
三、有实实在在的工作业绩,主要体现在以下几个方面。
1、协助部长制定了本厂XX和XX年度全面预算。每年年初,根据厂部制定的生产经营总目标,经过细致、周密的测算,制定了全年的生产经营预算。同时,对其实行动态管理,及时调整偏差,为领导的决策提供可靠的依据。
2、审核会计凭证,组织上报各种财务报表。严格执行《会计法》、《企业会计制度》、《税法》和会计基础规范的要求及行业和厂内有关财务规章制度,对材料、成本费用等凭证进行逐笔审核、严格把关,并组织有关人员及时准确地编制、上报各项财务报表。
3、负责定期编制财务分析。每月对我厂的收入、成本费用、税利进行分析;每季度对经济运行情况进行综合分析,将大量的报表数据转换为对决策有用的信息,及时、准确地提供给厂领导。
4、负责组织清理了我厂不良资产损失。今年是安徽烟草快速发展的一年,为了保持企业健康、稳步发展,在省公司的统一部署下,我厂由财务部牵头,并由我具体负责,组织有关部门将我厂由历史原因形成的坏账损失及梳理产品牌号形成的材料损失等进行了细致的清理核对,并经北京中税税务师事务所审计确认,共处理不良资产损失8900多万元,拧干了资产的水分,增强了企业发展的后劲。
5、负责网上商城(物资采购)、网上结算付款的审核工作。每月根据物资部网上结算申请和月度资金计划,在物资采购网上逐笔审核,合格后在工行网上银行确认付款,保证了资金的快捷、安全结算。
四、具有良好的道德品质。
财务部作为企业的核心部门,掌管着企业的经济命脉,特别是烟草行业属于资金密集型企业,其部门领导必须具有良好的道德品质。多年来,我始终严格要求自己,无论做人或做事都光明磊落,不做任何有损企业利益的事情,并严格遵守财务规章制度,保守企业财会秘密。
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!
今日我站在了银行副科级干部竞聘的竞技场上,接受中支党委的考验和评价。此时此刻,我强烈感受到了中支党委深化人事制度改革、加强干部队伍建设的深谋远虑,亲身领悟到了中支党委创新用人机制、变伯乐相马为赛场选马的高瞻远瞩。
再简单的介绍一下我个人基本情景,下头。好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。今年岁,中共党员,经济师职称,先后从事过储蓄员、会计员、微机管理员岗位等工作。工作以来我深知,一份耕耘,一份收获。所以我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力的努力工作。
今日竞聘的岗位是银行中层副科级干部。
这个世界上,著名英国剧作家萧伯纳曾说过。取得胜利的人是那些努力寻找机会的人,如果找不到机会,就去创造机会。今日我正是为了发明机会而来。
人们常说,机遇往往垂青于有所准备的人,此次参加竞聘,我认为我有以下几点优势:
优势一是我思想提高,具有必须的个人素养。
我从小理解了良好的传统教育,培养造就了自我光明磊落、有正义感、银行岗位竞聘报告乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来,使我构成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导坚持高度一致。
优势二是我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳和不断适应新环境的本事。同时,在银行工作的这些年来,也造就了我勇于承担职责,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好中层干部的工作供给了可靠保障。
优势三是我业务本事较强,具有丰富的工作经验。
工作以来,我先后从事过很多工作,不一样的岗位工作锻炼了我不一样的本事,也使我积累了必须的工作经验,异常是上,我进取拓展业务,扎实工作,取得了必须的成绩,得到大家的认可。与此同时,我还主持过银行科技工作的管理,参加过办公自动化系统的开发及计算机综合业务系统的开发工作,并主持银行岗位竞聘设计了其中的数据移行程序,受过了全市的通报表彰。
此外,我年富力强,精力旺盛,具有创新精神,具有真诚、随和、宽容、进取、乐观的态度,还具有较强的沟通、组织与协调本事。这些都是做好中层干部不可缺少的。
各位领导、各位评委,古人云:“不能够一时之得意,而自夸其能,亦不能够一时之失意,而自坠其志。”此次竞聘,无论成功与否,我仍将以这句自勉,一如既往的努力工作!如果我竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,摆正心态,服从组织安排。中层干部是银行的重要组成部分,他必须服从组织安排,切实做好表率,以良好的心态和扎扎实实的作风努力工作。如果竞聘成功,我将会进取服从组织安排,努力提高思想政治素质,进取参加党的路线、方针、政策培训等的理论培训。总之,我要一个进取乐观的心态应对组织的一切安排。
第二,真诚讲团结,协助领导做好工作。多年的工作经正科级管理岗位竞聘报告验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好领导的助手,摆正自我的位置,服从领导的安排。我将在上级领导的.指导下开展工作,进取配合领导管理好各部门。我将结合分管的工作,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向领导提出提议和设想。在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一齐完成领导交办的各项工作任务。
第三,加强学习,努力把自我培养成综合型人才。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高工作本事,增强自身综合素质,在所从事的工作中,树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的金融事业。
古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我此刻要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地明白:此次竞级意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来应对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!
满怀梦想的我,收获了自己播种的果实,来到万源农信大家庭,正式成为一名农信人。二十来岁的懵懂青年,兴奋之情,溢于言表!
我作为新人,有幸融入万源农信这个大家庭,面对欣欣向荣的发展态势,我深感骄傲,但在这个早就告别了铁饭碗的时代,唯有在工作和生活中乐于拼搏,甘于奉献,勤于思考,不断充实自己,修炼自己,才能扛起前辈们的大旗。
感 悟
――态度要端正。端正自己的工作态度,从“做一行,爱一行”变为“爱一行,做一行”,从根本讲,我们首先要热爱这一份工作,进而才能对这份工作投入热情,使工作变得更有激情、更有干劲、更有动力。把握工作中的第一个环节,也是金融服务最基础的环节――服务态度。树立顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母的观念,以维护顾客利益为首要原则,服务顾客,提升自己的服务质量。或许有些人忽略了它,但是我认为它是金融服务行业的脸面,客户最直观的评价就是服务态度。微笑一分,客户对你的好感就增加一分,你的工作或将更加游刃有余;冷漠一分,客户对你的厌恶就递增两分,你的将工作举步维艰。
――技能要强化。刚开始接触银行工作,出纳,会计,信贷等不同的岗位。生疏感在所难免,业务速度慢,不准确,容易出错。但是我们不应该认为自己是新员工就应该这样。反而应该不断积累经验,熟悉业务代码,精益求精。将机械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服务技能,最快捷的服务,做到让客户满意,让自己满意。
――作风要严谨。在9月4号的警示教育大会上,张理事长和陈监事长的警示语句犹在耳畔,和对于单位的钱财不能有任何非分之想,要把银行的钱看做是一个数字,一个符号。对于工作安排,领导指示,不能有丝毫的懈怠。要积极的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。对于刚走出大学校门的我们,拥有无限的青春活力,但是性格弱点明显,容易我行我素,缺乏严谨细致,如果长期如此,必然给单位造成负面影响,所以我们应该对自己严格把关,历练人生,磨平性格中那些锋利的棱角。做一个严谨、低调、稳重、上进的农信新人。
建 言
作为基层员工,经过近段时间的工作和学习,见证了身边的同事们为服务三农而倾情付出,也对农信的发展有些浅薄的建议。
――优化服务,让客户宾至如归。应该优化信用社的服务质量。服务质量最基本的就是服务态度,将微笑服务落实到每一个网点,每一名员工。让员工与客户之间产生一个顺畅的纽带,让顾客对农信产生一种家的感觉。其次,农信服务的对象,大多是文化素质不高的农民,身体状况不好的老人,所以应注意他们的每一个细节,比如安置保安人员管理秩序,让年龄大的身体状况不好的先办理业务,而且要杜绝抢办业务之类的事情发生。根据不同的顾客群体,合理安排相应的产品,让顾客称心如意。对农村信用社满意,才能最大限度的留住老客户,发展新客户。让客户感到,信用社就是老百姓自己的银行。
――提升品牌,让农信屹立不倒。应该提升农信品牌的竞争力。在相当大部分的乡镇,金融机构只有农信和邮局,竞争不强。进而就会使员工松懈,对工作不积极。在个别的乡镇有强竞争力的农行等老牌金融品牌存在,我们的信用社就会显得比较乏力。存款贷款,业务质量被拉开较大差距。所以,农信应该从各个方面下手,提升农信品牌的竞争力,从而能够在未来金融行业的激烈竞争中站稳脚跟,谋得一席之地。
――拓展市场,让舞台无限宽广。应该大力发展现有客户群体,拓展新层次的客户。如今,农信秉着服务三农的原则,其客户群体大部分来自农村乡镇,客户群体相对狭小,随着城镇化的加剧,中国的农村人口将逐步向为城市转移,所以应该大力发展城市客户,而且,城市人口的资金实力,信用状况相对而言要好于农村人口。在办理贷款上,抵押物的产权所有权都比较清晰。农信在未来几十年甚至几百年之内的发展与生存。立足农村,拓展城乡,是迫切需要面对的事。
人生的每一次磨砺与拂拭,都不是无用之功,潜移默化中,我们的心灵被净化了,能力和境界也就被提升了。把握农信生活的历练,亦是把握人生真正的精进!
满怀梦想的我,收获了自己播种的果实,来到万源农信大家庭,正式成为一名农信人。二十来岁的懵懂青年,兴奋之情,溢于言表!
我作为新人,有幸融入万源农信这个大家庭,面对欣欣向荣的发展态势,我深感骄傲,但在这个早就告别了铁饭碗的时代,唯有在工作和生活中乐于拼搏,甘于奉献,勤于思考,不断充实自己,修炼自己,才能扛起前辈们的大旗。
感 悟
――态度要端正。端正自己的工作态度,从“做一行,爱一行”变为“爱一行,做一行”,从根本讲,我们首先要热爱这一份工作,进而才能对这份工作投入热情,使工作变得更有激情、更有干劲、更有动力。把握工作中的第一个环节,也是金融服务最基础的环节――服务态度。树立顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母的观念,以维护顾客利益为首要原则,服务顾客,提升自己的服务质量。或许有些人忽略了它,但是我认为它是金融服务行业的脸面,客户最直观的评价就是服务态度。微笑一分,客户对你的好感就增加一分,你的工作或将更加游刃有余;冷漠一分,客户对你的厌恶就递增两分,你的将工作举步维艰。
――技能要强化。刚开始接触银行工作,出纳,会计,信贷等不同的岗位。生疏感在所难免,业务速度慢,不准确,容易出错。但是我们不应该认为自己是新员工就应该这样。反而应该不断积累经验,熟悉业务代码,精益求精。将机械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服务技能,最快捷的服务,做到让客户满意,让自己满意。
――作风要严谨。在9月4号的警示教育大会上,张理事长和陈监事长的警示语句犹在耳畔,和对于单位的钱财不能有任何非分之想,要把银行的钱看做是一个数字,一个符号。对于工作安排,领导指示,不能有丝毫的懈怠。要积极的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。对于刚走出大学校门的我们,拥有无限的青春活力,但是性格弱点明显,容易我行我素,缺乏严谨细致,如果长期如此,必然给单位造成负面影响,所以我们应该对自己严格把关,历练人生,磨平性格中那些锋利的棱角。做一个严谨、低调、稳重、上进的农信新人。
建 言
作为基层员工,经过近段时间的工作和学习,见证了身边的同事们为服务三农而倾情付出,也对农信的发展有些浅薄的建议。
――优化服务,让客户宾至如归。应该优化信用社的服务质量。服务质量最基本的就是服务态度,将微笑服务落实到每一个网点,每一名员工。让员工与客户之间产生一个顺畅的纽带,让顾客对农信产生一种家的感觉。其次,农信服务的对象,大多是文化素质不高的农民,身体状况不好的老人,所以应注意他们的每一个细节,比如安置保安人员管理秩序,让年龄大的身体状况不好的先办理业务,而且要杜绝抢办业务之类的事情发生。根据不同的顾客群体,合理安排相应的产品,让顾客称心如意。对农村信用社满意,才能最大限度的留住老客户,发展新客户。让客户感到,信用社就是老百姓自己的银行。
――提升品牌,让农信屹立不倒。应该提升农信品牌的竞争力。在相当大部分的乡镇,金融机构只有农信和邮局,竞争不强。进而就会使员工松懈,对工作不积极。在个别的乡镇有强竞争力的农行等老牌金融品牌存在,我们的信用社就会显得比较乏力。存款贷款,业务质量被拉开较大差距。所以,农信应该从各个方面下手,提升农信品牌的竞争力,从而能够在未来金融行业的激烈竞争中站稳脚跟,谋得一席之地。
――拓展市场,让舞台无限宽广。应该大力发展现有客户群体,拓展新层次的客户。如今,农信秉着服务三农的原则,其客户群体大部分来自农村乡镇,客户群体相对狭小,随着城镇化的加剧,中国的农村人口将逐步向为城市转移,所以应该大力发展城市客户,而且,城市人口的资金实力,信用状况相对而言要好于农村人口。在办理贷款上,抵押物的产权所有权都比较清晰。农信在未来几十年甚至几百年之内的发展与生存。立足农村,拓展城乡,是迫切需要面对的事。
人生的每一次磨砺与拂拭,都不是无用之功,潜移默化中,我们的心灵被净化了,能力和境界也就被提升了。把握农信生活的历练,亦是把握人生真正的精进!
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬,而我的梦想就是成为这样的人。
我叫___,现任____(银行)___分行营业经理。从___年结识我行以来,我就与其建立起了身后感情,并开始了我的事业人生,回首__年的岁月,我在领导的关心厚爱以及同事的帮助下,逐渐从一个新兵到如今的岗位,通过领导的监督指引,营业部创下了各项业绩。
“一天之计在于晨”
一个好的开始决定了一天的效率。我在大家的积极配合下,利用晨会鼓励员工开口营销产品,并把握时机,逐步培养整体配合的协作精神,提高合作共事的能力,树立了全体员工的整体意识、全局观念,做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助。并针对业务知识、产品知识进行重点强化培训,有效提升了业务技能,强化了纪律作风整顿,进一步增强了队伍的整体综合素质,提高了战斗力。
“客户满意是我行服务的最高宗旨”
服务是企业生存的根本。文明优质服务是我们营业部工作的灵魂。经营之道在于最好的服务,在服务上,我总结上级领导的指导思想,制定了切合实际的.考核办法,明确了服务标准,将递送客户资料、微笑服务以及身姿着装等均纳入了考核范围内,使我行的服务整体形象更加规范。通过加强在服务手段、人员素质等方面的提高,把文明优质服务推进到热诚、高效、优质、守规,做好储户参谋的深层次上,树立了我行良好的服务形象。在账务管理工作上,一是加大学习力度,严格贯彻落实规章制度的执行,强调规章制度的严肃性。二是抓核算质量,从款、证、章、帐四个方面抓主要环节入手,“款”坚持每日结账,“证”坚持通过表外科目进行核算,专人管理,班清日结,保证账实相符;“章”,各种营业用章,随用随盖,业务公章营业终了要入库保管;“帐”,加强了对各种账的管理,并保持定期查询,确保账目相符。
“喊破嗓子不如做出样子”
随着市场经济的快速发展,当下我行面临着于多家金融机构竞争市场的局面,而如何把控网点业务,抓好理财产品的营销等工作,给我们营业部的工作提出了新的要求。我通过紧紧围绕“营销不放过一位客户,大鱼小鱼都是鱼”的中心,通过部门组织,联动部门全体成员,并将落实责任到人,细分营销责任,全面调动责任人的积极性和主动性,形成营销链条。并针对业务发展中遇到或可能发生的技巧,及时做好营销提示。同事在各工作人员之间建立起定期沟通与衔接机制,确保信息传输及时,决策意图贯彻准确,工作措施落实到位,构建全行理财产品营销“一盘棋”,形成营销合力。并带领团队由被动向客户解释向主动宣传转变,急客户之所急,将每一份服务做到客户的心理,今年张志客户由于结婚急需5角新硬币,但跑变了所有金融机构都没有找到,我通过工行经验提前在人行换回5角硬币为客户准备好,成功拉近了与客户的关系,换来了客户的全心信任,在高度赞扬的同时,购买了我行的营销理财产品。同时,不断加强与客户的沟通交流,将客户约到我行进行深入了解,在了解过程中,掌握客户的心理动态,将适合客户的营销产品推荐给他们,并在成功营销后引导客户将钱存入我行,通过当日进行购买的方式既有效节约了客户的时间,又防止了客户的流失。我带领团队由过去的单纯办理业务向帮助客户投资理财转变,主动转变作风,转变观念、主动服务,主动营销,主动为客户的发展建言献策,拓宽客户群体,提高资金使用效益,4月21日,我利用公务员休息天暖都在外进行休闲活动的机会,带领团队走进社保局家属区进行理财产品的宣传,通过主动宣传,有效引导客户转变观念,在30分钟的时间内成功取得100万的营销业绩,当日取得了3000万的营销理财业绩。
“团队与客户地位平等”
要亮剑必然要有一支敢于亮剑,善于亮剑,无后顾之忧的团队,队伍是否有凝聚力,是否能够全身心地投入到工作中,都直接关系到营业部的业绩。考虑到营销工作压力较大,我总是将团队看的和客户一样重要,积极与员工进行沟通交流,掌握员工的想法,了解员工的困难,并发挥职能作用,尽可能地帮助员工解决后顾之忧,让他们能够全身心地投入到工作中。营业部工作时长需要加班冲业绩,一天工作下来人的身心非常疲惫,为了让员工不再忍受饥饿,我总是做一些好吃的食物,或者在业务完成后一起聚餐,通过处处为员工着想,让员工真实感受到了我行对他们的关怀,使他们的工作更加有奔头、有激情。
昨日的成就已经成为记忆的珍藏,明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法,高速不失稳健,创新不失本分,激情不失理性”的气势,牢记宗旨,求真务实奋力赶超。
乘风破浪正当时,挥楫击流为明天。我相信自己心中将永燃火热的激情,任由时间消磨永不熄灭。循着坚实的足迹,书写壮美的人生。将一个个平凡的日子细心打磨,串联成璀璨的记忆。正确认识自己所承担的职责,敢于担当,用火一样的激情去谱写为我行发展的光辉诗篇!
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