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尊敬的各位领导:
你们好,我叫,市人,学历,年毕业于大学专业,现在部门工作。很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是主管。首先,我想结合自已在一年多的工作感受,谈谈对主管岗位的认识:
我于年月份来到这个大家庭,历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼,并通过个人的认真学习,我初步了解了的公司管理理念,学会了商品知识,提高了个人对工作岗位的认识,充实了头脑,为以后的工作打下了坚实的基础。
成功开业后,我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神,圆满完成了领导交待的各项工作任务,并通过学习和经验的积累,熟练掌握了业务技能,更加深刻的理解了企业文化,并深深喜欢上了这项工作。
我认为,作为一名主管,首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神,还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管应起到良好的模范带头作用,带领同事一起完成各项工作任务,一起钻研业务
知识,帮助员工积极上进,提高工作效率。作为一名主管,应关心员工,时刻了解员工的思想动态,对员工的呼吁要及时传达,为他们解决实际的困难,要“想员工之所想,急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作,端正工作态度、讲求奉献精神,要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了,才能有个人的发展”!作为一名后勤部门的主管,应提升为一线员工服务的标准,提升工作和服务质量,时刻围着一线转,始终以一线为工作中心,为他们提供优质服务和“成品”。
如果我是一名主管,我将从以下几个方面做好工作:
1、加强员工思想政治工作。众所周知,负责整个超市的订单、价签打印,商品促销变价,电子秤信息发送,商品进、销、存等各项数据的查询,可以说就是超市的“大脑”,岗位非常重要,思想政治工作应首当其冲,时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式,提高员工的政治水平,要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神,要使人人都能从思想上胜任这项工作。
2、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员,仅具备良好的政治素质是不够的,还应有过硬的技术本领。作为一名主管,首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能,在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”,遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训,通过举办技能比等活动提高学习兴趣,掀起学习热潮,通过奖、惩等方式,促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了,才有能力干好工作;只有工作干好了,才能有个人的前途和发展。
3、转变观念,提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心,视他们为自已的兄弟姐妹,并制定服务规范,严格按照规范服务,接受一线员工的监督,逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。
4、做好日常管理工作。作为一名主管,既要严格自律,带头完成业务工作,同时还应做好日常管理工作,如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外,录入中心每一项制度的完善,都要由各商品部落实并配合完成,作为一名主管,要做好上传下达的工作,明确大与小,大事及时做,小事时时做,并做好部门与部门的协调。
5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。
我到万千百货已有段时间了,深深地感受到万千百货这个大家庭的温暖,看到了万千的发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的万千人。
最后,我希望,能用大家的信任和我的努力作支撑,共铸万千百货明天的辉煌!
商场发言稿
【篇1:百货商场周年庆典讲话稿】
百货商场周年庆典讲话稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁、各位朋友:
大家上午好!
在这锣鼓喧天、狮舞翩翩、喜庆吉祥的美好日子里,我们欢聚在一起,共同庆贺xx百货诞辰一周年。
回首过去的一年,我们满怀激动喜悦之情。一年以来,我们一直以顾客为中心,努力为顾客提供更好的产品和服务。我们不断调整业态布局和商品结构,使业态布局更加合理,商品品种更加丰富。我们相继引进了沃尔玛、肯德基、必胜客、季季红、中国黄金、六福珠宝、玉兰油、bos、斯卡图、百丽、金利来、维克多、拉夏贝尔、耐克、匡威、李宁等市场竞争力强、口碑好的国际国内知名品牌,满足广大顾客朋友的消费需求。我们注重员工服务意识和服务水平的提升,对在职员工进行系统专业的培训,通过专业、务实、系统的管理,xx百货的经营水平、服务水平有了很大的提升。
通过这一年不懈努力,xx百货已成长为抚州地区最大的、消费者认可的一站式时尚购物中心。
回首过去的一年,我们满怀感恩之情。xx百货刚刚诞生,犹如婴儿般蹒跚学步:每一步都是跌跌撞撞;每一步迈得都很艰辛;每一步都是那么谨慎小心。幸运的是,我们有广大合作商的相陪相伴、不离不弃;我们有广大消费者的理解信任、支持呵护;我们有广大员工的同甘共苦、同舟共济;我们有社会各界朋友和抚州市各级领导的关心支持、帮助厚爱。正是由于他们的不离不弃、荣辱相随,才有xx百货一年的光辉业绩;才铸就了xx百货的商业地位;才有xx百货一周年这荣耀时刻!感谢大家、感恩大家,你们的支持和帮助,你们的厚爱和呵护,xx百货一直铭刻在心,时刻不曾忘记!
展望新的一年,xx人热血沸腾、豪情满怀!我们将始终坚持时尚、健康、便利、高品位的经营理念,始终坚持xx百货的目标和使命,努力打造更舒适的购物环境,提供更细致贴心的服务,更时尚的商品,更丰富的业态,更好的服务于我们抚州广大市民。我们将一如既往地与合作商融合聚力、发展共赢;我们将以更人性化的管理方式融合广大员工,与员工共同成长,共同分享收获的喜悦;我们将更加关注顾客,关心社会,回报祖国,不辜负抚州人民对荣旺百货的殷切希望。
【篇2:商场年终总结大会领导致辞】
商场年终总结大会领导致辞 -总结
商场大会尊敬的各位领导、各位同事:
伴随着浑厚的钟声,鸡年已逝,祥犬升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心大家!身体!事业进步!全家!
2013年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年,。
一年里,**集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思更加明晰,基础更加扎实,模式更加完善,力更加增强。在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、的、管理的层次都有了极大的提升,《》()。而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳,更是每一位百荣人的骄傲!
激情和汗成就过去,理性和坚强铸就未来。我们有足够的理由相信,2013年将是更加激动人心的一年。我们将看到**各项事业的迅速推进,一起体验的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位员工,都将在**的飞速发展中得到价值的最大实现。
在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的上所付出的辛勤、以及在中所出来的敬业精神表示衷心的!更要向今天所有获奖的突出和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的发展,为和,贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹!
谢谢大家!
〔商场年终总结大会领导致辞〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
【篇3:商场开业发言稿】
篇1:商场、超市开业庆典董事长讲话稿()
商场、超市开业庆典董事长讲话稿()
范文一: 各位领导、各位来宾、各位朋友:
大家好!
多年来,xx超市始终以科学的管理、优质的服务、创新的理念、放心的产品,打造出有品味、有档次、有影响的一流企业。在各级部门的关怀和支持下,xx超市不断发展壮大,从原始的批发部到现代化购物广场,在成功的道路上,xx人经历了艰难和困苦,挥洒了心血和汉水,收获了甜蜜和希望,赢得了百姓的赞美和行业的信誉,xx人倍感欣慰和自豪。
今年5月份,中心店二期工程开始施工建设,投资500万元打造大型现代化综合购物广场,一二楼营业面积近8300平方米,新增商品专柜112个,上架商品达1332多种,解决农村劳动力和下岗职工就业150人。
xx超市中心店地处县城中心地段,交通便利、人气旺盛、商业气息浓厚;商场配套设施完善,装修精美,格调高雅,布局合理,中心店一二楼商场的开业,标志着xx超市的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。
各位领导、各位来宾、各位朋友:xx超市的发展壮大,离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助,为此,我再次表示诚挚的谢意!
我愿意和全体员工一道,以一流的管理,一流的服务,一流的信誉树立良好企业形象,为全县父老乡亲创造一个良好购物环境,为繁荣我县经济作出xx人所有的贡献。
最后,祝各位领导、各位嘉宾身体建康、心想事成、万事如意!
谢谢大家!
范文二:
大家好!
在此初春稍寒之际,寒风吹不走我们激昂的情怀,冷霜冻不住我们炙热的心,我们怀着激动的心情迎来了盼望已久的大喜日子,可为设计今天隆重开业了。在此,我向支持可为设计发展的各位朋友表示诚挚的谢意!可为设计因为有您的帮助得以顺利的开业,有您的帮助得以渐渐地发展!
做企业和做人一样都需要树立一个良好的形象,才能得到更多的信赖与支持,虽然正式开业了,但我们还存在着许多不足之处,很多地方还待发展、完善,未来可为设计将会踏实走好每一步,将会一步步发展壮大起来,今天,可为迎来新生,前面的路还有很长,但我们坚信只要我们不断进取,团结努力,一定可以实现目标!海以其博大,纳百川而成其浩瀚;山以其厚重,历沧桑而为之雄浑。我们正以山的浑厚、海的广博,诚信、务实的品质,敬业、创新的作风,追求卓越、实现跨越式发展的精神,去搏击市场,去拥抱美好灿烂的明天。
最后,祝愿可为设计大展宏图、兴旺发达、事业成功!
祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、阖家幸福!
谢谢!范文三:
开业序曲
五彩祥云空中飘,天边飞来金翅鸟;九天吉祥迎盛世,凯歌曼舞庆龙腾
尊贵的先生们;高贵的少爷们!贤慧的女士们;漂亮的小姐们:
大家上午好!
我是益天龙商厦服饰广场的策划总监王剑桥,开业庆典由我来主持。
,有请参加庆典仪式的益天龙商厦上场。(礼仪小姐引位)
下面,由我为大家介绍参加益天龙开业庆典仪式的各位
董事长兼总经理马贵龙、总经理顾问候奇、总经理助理孙艳雁、管理经理王罡、经理曹海青、财务经理藏朋友 ,意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞; ,喜气盈盈,每彩球都放飞着节日的快乐;
带着期盼、带着今后无限的憧憬、带着对美好明天的向往,
迎来了多姿多彩的春天!迎来了阳光灿烂的五一黄金周!
喜气洋洋,春风和煦的美丽季节里,的益天龙商厦,在的关怀下,在社会各界朋友的支持帮助下,在益天龙人的不懈努力下,从招商,到厂家进场装修,再到正式开业,仅仅历时55天。
益天龙服饰广场的开业,意味着商业上的奇迹,他责任,商厦解决了为之头痛的商业疑难,还为社会了100多个新的就业岗位。商厦开业以后,于服务百姓,的口号是:打造老百姓的品牌服饰广场,目的:“让老百姓花最少的钱,穿体面的服饰”,塑造盘锦百姓美丽穿着的风景线。
东风送暖腾紫气;商海迎春绽奇葩。,益天龙服饰广场就要隆重开业了!
再一次感谢:各对益天龙商厦的,感谢社会各界朋友的关注,感谢厂家朋友一直的支持,感谢商厦所有员工为商厦辛勤付出,并向各位朋友的驻足,表示最衷心的感谢!
:开业仪式、领辞 现在,我怀着激动的心情的宣布:益天龙商厦服饰广场开业庆典仪式——篇2:xx商场重装开业讲话稿 xx商场重装开业讲话稿
各位领导、各位来宾、消费者朋友们、职工同志们:
大家早上好!
今天,是一个值得纪念的日子,是一个值得我们庆祝的日子!经过几个月外立面改造的正式完成,我们终于迎来了xxx公司的又一个全新开始!今天,我们欢聚一堂,共同庆祝xxx公司顺利重装开业!借此机会,我谨代表公司总经理室,向为xxx公司“新形象,新未来”这一目标而努力工作、无私奉献的广大员工同志们表示衷心的感谢!
为此,对于商场内部,电梯的更新完善为顾客带来了方便与美观,空调的统一开放为顾客带来了舒适与贴心。无论从环境、品牌、布局,亦是从经营、管理等方面,都进行了精心升级改造,以时尚、休闲为基调,“以客户为中心”为服务理念;对于商场外部,好的商业建筑才能激起消费者的购物欲望,在立面改造中,采用流线型外立面,与飘带相呼应,打破了以往平淡的外观,商场门头的美化与抬高,也拉升了企业的形象,大气而不失精致。外立面大面积的橱窗更是成为了商品的第一展厅,里面盛放的琳琅满目,是阜盛而过的年华栩栩生辉。眼睛是心灵的窗口,橱窗是人的眼睛,顾客透过橱窗,可以看到商场四季潮流。广告是吸引消费者购物欲望因素之一,因此在整体改造中,对广告和灯光进行统一设计,改变以往广告凌乱无需的布置方法,刺激顾客的眼球,通过绚丽的色彩和独特的造型吸引行人。随着这些工作的全面推进,商场以一个崭新的形象出现在大家面前,同时也标志着xxx公司将迈上一
个新的台阶,并以此为一个新的起点,向前飞速地良性发展!
金秋9月,走进xxx公司,你会发现,这个颇具资历的老商场,现已披上华丽新衣,而一个年轻时尚靓丽的全新商场,将璀璨绽放在消费者面前。都说百货业是营销潮流的行业,其实百货业更是引领潮流的行业,我们要让xxx公司充分的发挥引领者的作用,带给顾客更舒适的购物体验、更潮流的时尚指标、更满意的服务理念, 为广大的消费者打造一个城市中心全新时尚百货店 ,“创造美好,乐享生活”!
谢谢大家!篇3:购物商场开业致辞
各位嘉宾,同志们、朋友们: 在这欢度佳节的美好时刻,我们隆重举行西关金兴综合大楼落成暨步步高百货开业庆典仪式。在此,我谨代表市几大家对西关金兴综合大楼的落成暨步步高百货的开业表示热烈的祝贺,向到我市投资兴业的各位客商致以诚挚的问候和良好的祝愿! 西关金兴综合大楼的落成暨步步高百货的开业,这既是我市招商引资的又一大成果,也是我市城市建设与商业发展的又一大喜事;必将进一步完善我市的城市服务功能,提升我市的城市品位;必将为广大市民提供更加优质、更加优惠的购物环境,进一步推动我市商业的快速发展,构筑更加完备的商业服务体系。我真诚地希望步步高百货合法经营、诚信经营、科学经营,以最好的质量、最优的服务、最实惠的价格成为广大市民购物的最佳场所。
尊敬的领导:
大家好!我是xxx。站在这里参加竞聘,古人云“三十而立”。今年29岁的我堪称xx卖场的老员工了。早在xx卖场成立之初,我就成为xx卖场的一员,x年来,从银饰部门组长到部门经理再到销售主管,我与xx卖场一起成长着!
在这x年中,我熟悉了xx卖场的各项工作流程、操作要点和注意事项,熟悉商场现场管理和销售活动组织流程,了解了xx卖场珠宝的品质与优势,培养了良好的服务意识,积累了丰富的服务经验、管理经验与营销经验!掌握了较强的沟通能力、谈判能力、组织协调能力,和带领销售团队工作的能力。最重要的是,我融入了xx卖场的企业文化,能吃苦,肯奉献,敢负责,具备了敬业,具备协作精神和能力。
在这x年中,我与领导和同事们都成为了工作上的好朋友,我把为顾客提供最满意的服务视为自己的工作目标。为了做好岗位工作,我在工作之余,利用书籍、网络等资源学习国内外同行业的理念与经验,结合本部门工作在管理方法与营销手段上进行大胆创新,收到了不错的效果。在工作需要的时候,我会主动向领导汇报工作,主动与其他部门协调配合;对客户能热情服务、换位思考;遇到顾客争议、人员纠纷等一般突发性情况时,我会及时了解情况,拿出妥善的办法,在维护xx卖场的利益的同时,让顾客满意,营造和谐的商场氛围。x年来,我部没有出过商品安全事故,多次被评为做强秀柜组。
朋友们,我年轻,思维敏捷,接受新事务快。熟悉我的人都知道,我是个热情开朗的人,尊重领导,关心同事,有很好的亲和力。工作中,总是兢兢业业、勤勤恳恳,能认真完成领导安排的每一项工作并努力做到最好!
当然,我知道,今天领导提供这个竞聘平台,不是来听我们像卖瓜的王婆一样自卖自夸的;而是希望听到我们拿出切实可行的工作思路来!那么,首先,我谈谈自己对楼面经理职务的理解与认识。
我认为,楼面管理是每一个商家都十分关注的问题,它直接反映了企业经营管理水平,直接影响到企业的经营效益。因而,楼面经理的担子是很重的。一个合格的楼面经理,要有良好的职业道德行为,要能从工作态度、忠诚度、对制度执行力等各方面来规范自己,同时科学处理所负责楼面的所有工作,依照订立的管理及服务要求,严谨认真地对下属予以督导。
鉴于以上岗位认识,我的具体工作思路是:
首先,多策并举,加强部门管理工作。
一是围绕公司中心任务制定本楼层工作计划,引导员工开展运营工作,确保本楼层的销售服务能够按流程完整执行,并积极追求服务品质的提升。
二是积极分析柜台销售状况、经营状况,及时、全面地向部长反应和请示,共同抓好商品结构调整,适应市场消费需求。
三是处理好楼层一般突发性情况,监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。
四是作好所属员工的日常管理,如人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等规范管理控制。同时建立服务导向的团队氛围、学习氛围,积极培养新人。
五是协助部门做好员工招聘、培训、辅导、激励、人员稳定性等人力工作。既要抓好新员的上岗培训,又要抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行,商品知识集中在5、6月份培训,职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中,不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课,起点比较高,员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准,食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上,结合员工平时表现和业绩,经部门推荐、公司星级考评小组审定,购物中心有人被评为20xx年度星级员工。
六是做好所辖楼层的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。
其次,积极主动,协调各方面关系,提升部门满意度。
一是做好与商场的协调工作,以及与品牌供应商的关系维系工作。二是引导所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,主动与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议,并积极稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷,妥善处理各类退换货及各种投诉。
再次,开拓创新,积极拓展业务,实现利润xxxx化。
一是抓好营销促销。坚持“有节借节,无节造节”的原则,整合各类营销资源,统一策划营销方案,推出一系列强有力的促销活动。
二是加强与供应商的沟通,争取更多的促销资源,扩大品牌影响,做好品牌的引进和推广工作。
三是理顺内部渠道,及时做好商品的备货和配送,确保经营需要。
各位领导,评委,x年风风雨雨,是领导和同事们的帮助与关爱,让我的综合素质到业务能力都得到了迅速提升,并具备了走上今天这个竞聘的信心与勇气!正如一首歌所唱:感恩的心,感谢有你,让我有勇气做我自己!今天,无论竞聘成功与否,我都会在属于自己的岗位上,把青春的汗水做为更多更好的业绩,回报领导和同志们的厚爱,回报xx卖场这个平台!未来的日子里,我愿和xx卖场一起展开青春的翅膀,向着百年老店的目标,飞翔!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我叫xx,现年xx岁,很荣幸公司能够给予我这次难得的机会来向大家展示我自己。本人于xxxx年参加工作,xxxx年x月,有幸加盟中国人寿,历任中国人寿xx支公司业务员、兼职组训、组训、个险一科科长。
回首在中国人寿的这4年工作、生活,我只有一个词:感恩!一是感恩公司给了我学习成长的机会,xxxx年x月,参加了省公司举办的“兼职组训培训班”,20xx年5月又有幸被公司选送到省公司参加“第五期组训培训班”,成为了公司的一名专职组训。今年4月份参加了省公司的第四期领导力训练营培训,使自己的管理能力和综合素质得到了进一步的提升;二是感恩公司给了我发展的平台,我个性外向、好动好思考、永不服输。在入司不到9个月的时间里,个人业绩获得当年公司网点年度销售第一、荣获“市公司优秀展业精英”荣誉称号。后来成为公司的兼职组训、专职组训、个险一科科长。三是感恩公司领导、同事、主管和伙伴们对我的理解、支持和帮助。20xx年公司安排我督导桥江服务部,通过与服务部经理杨健和伙伴们的共同努力,团队从原来的有效人力7人、新单十年期交20万元,发展到有效人力过40人,业绩过百万,服务部也成功创建成为“省标准化农村服务部”。20xx年底原个险一科科长离司,通过民主选举,我被公司聘为个险一科科长。在个险一科摸爬滚打的这一年里我得到更一步的锻练,对寿险营销管理也摸索出了一套经验。在今年一季度“开门红”工作中,在公司经理室的正确领导下,在分管经理张峰烨的具体指导下,我带领个险一科所有管理人员和主管伙伴们团结一致、日夜奋战,以新单期交保费280万的业绩超额完成了公司下达的任务,同时获得市公司一季度“城区联赛”的冠军。
就只因为对寿险事业的高度认同、就只因为对寿险工作的无限热爱、就只因为对公司始终怀着一颗感恩的心、就只因为心里始终藏着一股初生牛犊不畏虎的信心、就只因为踏实的做、成倍的付出、就只因为始终坚信付出终有回报,所有今天我有信心也有能力参加支公司个险部经理的竞聘。
我竞聘xx支公司个险部经理这个岗位有以下几方面的优势:
一是本人做过业务,带过团队,从事过组训、讲师工作,担任过支公司的管理工作,对个险工作既有实践也有理论的经验。二是自20xx年进入公司以来,参加了“兼职组训”“组训”“领导力训练营”等大量的培训、学习,不断的提升自我。三是本人自入司以来,一直在个险渠道工作,长期的工作经历使我的团队经营、职场管理、组训、培训等方面摸索了一定的规律,总结了一定的经验。四是本人热爱寿险事业,忠诚公司,工作中勤勤恳恳、踏踏实实,立志于为溆浦寿险事业的发展贡献自己的绵薄之力。综上所述,所以本人决定,竞聘公司个险部经理的岗位,用自己全身心的投入、辛勤的工作,以更优异的业绩回报公司领导多年的培养和帮助,同时,也是为自己的寿险事业寻找一个更高的平台,从而激励自我,挑战自我,超越自我。
如果这次我能成功竞聘,我将从以下几个方面做好本职工作:
1、敬业爱司,严格要求自己,勤勤恳恳做事,实实在在做人;履行岗位职责,作好本职工作,当好分管经理助手。
2、工作中以队伍建设为核心,以日常基础管理为重点,以活动量的追踪、落实为工作的落脚点。围绕《基本法》做好文章,以《基本法》职责考核,将出勤管理抓落实;以《基本法》的职级考核,将活动管理追踪到位;以《基本法》中的标准团队创建为经营中心,培养出一批标准团队主管,帮助他们成长为个险新生的骨干力量。农服部在做好以上工作的基础上以职场经理考核为核心,同时加大对主管的管理能力训练和专业知识的培训。
3、严格按省公司流程做好新人从甄选到衔接教育到育成的增员工作。
5、加强团队文化建设,打造一支懂感恩、知荣辱、肯学习、能奋战的高效团队。
6、做好人才培养,充分发挥组训的专业优势,将组训与团队相挂钩考核,做到培养人才、成就团队。
7、做好各部门的协调配合工作,借助银邮客户,开发新的客户市场。
如果这次竞聘我未能成功,我仍然会一如既往的做好本职工作,在今后的工作中,更加积极主动,要求上进。因为我热爱这份事业,因为热爱中国人寿,我坚信“世间自有公道,付出终有回报”。
我的演讲完毕,谢谢大家!
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型宣传方法同样可以借鉴。
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的。虽然没有绝对公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系。
二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀伯乐。使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配,不能用借口或是其它原因,去克扣员工的工资。当企业遇到困难,我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的关系,都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲,要率领员工去解决,自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导,让员工们心里踏实、放心,能够全心全意地为企业服务。
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