百文网小编为你整理了多篇商场员工演讲稿，希望对您的工作学习有帮助，在百文网您还可以找到更多相关《商场员工演讲稿》范文。
第一篇：商场优质服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道
只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽，不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台，我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线，而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信，诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班，在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢!
第二篇：商场优质服务演讲稿
各位领导、亲爱的伙伴们：
大家上午好。我是来自××组的××，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到××超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为××超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。
我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护××超市的形象和荣誉，开创更加美好的未来!
谢谢大家!
第三篇：优秀员工演讲稿
各位领导、各位同事：
下午好！
难得的好日子，难得的好机会，借新世纪宝地，我们又相聚了，难得的济济一堂。
回首20xx年，我们每个人都会有自己的感受和想法，都在回味着：20xx年，我做的怎样样？我做好了什么？也在展望着：20xx年，我就应怎样做，如何做的更好？
20xx年，我们赢得了收获：圆满地完成了原料二车间的工艺设备的改善和20xx年前三季度的生产，并顺利地透过了四种新药的GMP验证工作。工作中，大部分公司员工，是敬岗爱业的，都致力于公司的发展和振兴，他们是好样的，是优秀的。劲道的公司人，是公司的脊梁。
现实的春就要来了，可今年的寒冬，出乎意料的早，席转了全球，似乎没有丁点冬意退去的意思，感觉不到丝毫春的暖意。应对这股寒流，摆在我们面前的现实是：需要静下来思索和应对了，目前我厂的生产和产品质量所面临的现状，我们该如何应对和度过这个寒冬？该如何走？是等待还是自救？对于狭缝中的行走者，只有自救，更要抗争，是我们的出路。
领导的讲话，指出了当前面临的形势，也提出了今后企业发展的全面规划，为我们指明了企业发展的方向。
而今，新的企业领导班子、新的企业运行机制和新股东的加入，将为我们的企业注入新鲜的血液和新的活力，是我们企业发展的大好机遇；新工艺的投入和新药的投产，更将为我们企业的发展，拓展更广阔的发展空间和构筑企业更好的提升平台。
众人拾柴火焰高，只要奋斗的心贴近了、奋斗的目标在一块了、行动协调都一致了，再大的困难，都将会被我们凝聚的力量所击破，我们行，也必须会赢！
团结就是力量，合力创造辉煌！明年的此时，定会有更多优秀的你们，在此，演绎你们的精彩和成功！
一年了，大家辛苦了。今夜相聚，酒宴上你敬我敬酒杯满，喝个痛快、舒畅；晚会上你请东西南北中，尽情把歌来欢唱。
佳节将至，谨祝：
我厂产业兴旺财源旺，生产、销售节节畅；
全公司人家和万事好，成功、收入步步高！
谢谢！
发言人代表：仪器分析组xxx
第四篇：优秀员工演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
在这个硕果累累的金秋时节，今天我们大家在此欢聚一堂，我非常荣幸的获得20XX年“优秀员工”荣誉称号，感到非常的激动和自豪。我要感谢各位领导一直以来对我的.指导和肯定，感谢各位同事一直以来对我的帮助和鼓励，没有你们在工作中对我的支持，今天我也不会得到如此荣誉和光荣的站着领奖台上。
我是在20XX年入职到现在已经X年了，在这短短的X年时间里，公司给予了我关怀和帮助，使我在这里学习成长，懂得了很多很多。在公司工作期间我一直以“细节决定成败”为座右铭，在自己的工作岗位上做好自己的本职工作，完善和解决在工作中碰到的各种突发事件，做好各部门在工作中的衔接和配合。严格要求自己要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神，不断的提升自己，让顾客满意我们的服务，为公司树立良好的形象。
今天的“优秀员工”，让它是一种荣誉，让我更加的勉励自己。让它是一种动力，让我充满了力量。让它是一种目标，让我更严格的要求自己。我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，用更加优异的成绩为XX公司做出自己应有的贡献！
最后，我还要再一次感谢公司，是公司给予了展现自我的平台。感谢领导，是你们让我在工作中学会了思考和责任。感谢同事们，是你们让我在工作中有了感恩和关爱。祝愿XX公司生意兴隆，财源广进！祝愿各位同事工作顺利，身体健康，万事如意！谢谢大家！
第五篇：超市员工演讲稿范文
各位领导、亲爱的伙伴们：
大家上午好。
我是来自***组的xxx，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。
漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到老城时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为老城友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献!
作为一名老城的员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去,把到老城购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。
没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。
把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。
在竞争日益激烈的今天，更需要我们提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。
我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，变被动为主动，自觉维护老城的形象和荣誉，开创老城更加美好的未来!超市员工演讲稿范文篇二
各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快――但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。
从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了――我熟悉这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴――所以我要用一颗《感恩的心》回报这里――我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力!
我深爱我的组织和领导，就是这种爱――让我在20xx年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去，海棠依旧》一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业――”客服中心“是一种特殊的'岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任――那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!
我知道，做一个合格的客服主管并不容易他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。
更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。
这个岗位――今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。
――数风流人物，还看今朝!
我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我――最可依靠的力量与支撑。
“我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”――不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工!
我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。
回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。
那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢?
在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：
1.采用长宽高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分钟左右水开;
4.再过3分钟关火;
5.利用余热煮3分钟;
6.凉水浸泡3分钟。
这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。
细节决定成败，精细化的时代已经到来。
在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。
就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。
其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。
作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。
在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。
所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。
所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。
这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!
到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。
我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。