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大家还记不记得意见箱里的第一封建议是什么吗?我觉得导致这个建议最终流产的因素很多,可能是因为那段时间我们的表现确实不太好,也可能是市场不够景气,或者这个建议只是大家的一种期望,大家也并没有当真。而现在,这个期望居然真的来了,说真的,很让人高兴,毕竟很多人已经忘记了这个事。既然来了,我们就好好开心一下,当然,我们可以用鼓掌方式来庆祝一下。还是那句话:只要我们做的够好,一切皆有可能。如果有谁不信的话,可以来试试。
而我觉得自己就是这么一个例子:我很喜欢和老员工一起聊工作,因为总能在老员工的身上获得一些见识,特别是萍姐,我很喜欢听她讲那些与地理旅游有关的事,所以常常问她一些与地理旅游有关的问题,并且搞笑的是我的问题大多看起来都是那种很让我这个人显得极度无知,或者说是可笑的问题,并且听了过后我又常常忘记,可能还是要多亲自走走那些地方才能真正记住。因为xx在xx算是很有资历的一名员工,所以那段时间总爱和她聊一些关于工作,关于生活上的事。我还清晰的记得,我和她聊过关于个人发展的事情。后来王婷也和萍姐也聊到了这个话题。相信很多人和我,还有xx一样,在人生中都要面临这样的问题,毕竟我们大多都是90后,可能更看重个人的发展。
很高兴,如今我做到了,这并不能算成功,可能用进步一词更为合适。要知道,在一个并不那么感兴趣的行业中,却能找到自己喜欢做的事,这真的应该值得庆幸。我对我现在的岗位很满意,因为这正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎样获得这一步阶梯的,是不是用了某种“卑鄙手段”,当然,在这卑鄙手段四个字上面要加上引号。而我想说的是:在认真做好自己工作的同时,也要学会思考和创新。其实我们和公司一样,包括那些世界500强,如果没有思考和创新,那就一定没有进步。
如果老板给了我们一个岗位,而我们只是把这个岗位该做的做好,该管的管好,那自己可能会长时间的在原地踏步或者进步空间很小,我们必须要有创新或者展现出自己比别人优秀的某种能力,这样才能加快我们自己的步伐。虽然机遇很重要,但如果我们没有能力去抓住这个机遇,或者说没有准备好去住住这个机遇,那我们还是将在原地踏步。所以我的工作理念是:在做好工作的同时,也要学会思考与创新。当然,这只是自己的一些观点。
在这段工作期间,我同样犯了很多错,包括一些在别人眼里看起来是那种很低级错误,但我还是犯了,同时我也间接感受到了别人对我的批评或者不满。即使是这样,我还是很相信自己,并且因此更加坚信自己是可以做的更好。如果问我收获最大的是什么,我的回答是:自信。
在相当长的一段时间当中,对于我来说更多的是学习,不管我是否能做好这个岗位,但我努力过了,即使没做好,留下了什么遗憾,也总比没去做过而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羡慕xx,因为他有忠实的顾客,在那个时候我就下定决心,我也要拥有这样的忠实顾客,而如今,我想我已经做到了。就像xx一样,他能自学设计,不管这是工作需要,还是他本来就很喜欢,这对于他来说都是很有意义的事,很多时候我们都认为xx的思维逻辑有问题,但我并没有这样认为过,反而他是我在xx最欣赏的人,在我看来他是一个思想极为丰富的人。说这些并不是希望大家学习他什么,而是希望大家都能用心去和每一个同事相处,用心去感受每一个同事。那句话说的真的很好:记住一个人的好,往往比记住一个人的坏要好的多。
有人问我的工作职能究竟是什么?而我的回答是:因为公司有这样的战略需要,所以由我来承担一些相应的事务,我的定位主要是在部门与部门之间或者同事与同事之间作为一种沟通的桥梁(虽然这个定位有些含糊,但却是xx所面临的一大问题,我妈前几天给我讲了一个事,他说:在工作中,不是你对别人好,别人就会领情,不要在工作中太过善良,在那次谈话中,我还反驳了我妈,我说:你可不可以不要那么势利,不是每个人都会这样,只要我觉得我是用真心在对他好,那他一定能感受到,后来我发现我错了,每个人都是一个独立的个体,有独立的思想,毕竟有些人会太过敏感,这样下来就会把你对他的好当做一种批评,甚至嘲笑。在上次的培训课上,老师说的很对,每个人都是自私的,最不能否定的东西就是自己。在xx,我从来没有害过谁,即使被别人误解,我也只是一笑而过,毕竟很多事不是我一个人所能做完的,自己的`路还是需要靠自己来走),然后再负责一些公司的整体事务(包括协助各部门的培训工作,组织活动,写一些公司文件和处理一些琐碎的事等等),在这期间我需要去发现公司每个部门存在的一些问题,然后一个一个解决掉,并且想办法加大各部门的执行力度,不管这种力度给大家带了什么不便之处,但回头看来,公司总体是在往好的方面发展。
说真的,我至今还真的做不到下班后不去想工作上的事,每天处理的事很多,很杂,特别是人与人之间的事,真的的很伤脑筋,往往忙完一天,却又没做什么大事,并且常常忘记一些小事情。不过一切都还好,毕竟习惯就好多了,相信以后干熟练后问题就不大了。
在以后的工作中,我同样会把自己的理念融入xx,尽力去改变我能改变的一切。我在xx一直留给自己一句话:希望因为有我的存在,xx能有那么一点点的不一样。
各位领导,同事们:
大家好!
很高兴参加这次以为主题的演讲活动,望各位领导和同事建意指导。
当我穿着整洁的制服,面带微笑上班时,我的心情格外的舒畅,这是因为我们超市的环境,团结的氛围,就像一个温馨的大家庭,我快乐并感动着。作为基层员工更重要的是我们学会商品如何陈列,怎样服务好每一位顾客。
俗话说:粗耕一亩,不如精耕一寸,显然关注度的高低与知名度的大小直接相关。那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一方土地呢?对此,我们基层员工应该做好以下最基本的工作。
商品陈列是超市工作中一项非常基础、非常重要的工作,在超市业态中,商品陈列决不是简单的商品堆放,而具有美化卖场,刺激消费的专业职能。作为一名超市营销人员,有必要认真分析陈列工作的内在因素,科学地促进陈列工作的规范,使其最大程度地达到美化卖场,服务顾客,增加销售的目的。
以顾客需求为第一,商品陈列既有原则又有标准。工作的中心是服务顾客,是满足顾客消费的需求。我虽是一名工作人员但同时也是消费者,平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商品放置,所以商品的陈列非常重要,必须设身处地,站在顾客的角度去改进。全力做到以服务顾客为中心,满足顾客需求为第一。
我们知道超市时常会有商品促销,促销的目的是薄利多销,所以促销商品的摆放位置,应使整个超市显得生机盎然,具有强烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以点带面,带动整个商场的商品销售。商品的陈列原则是,根据不同的需要设计相应的方案。并且,要充分发挥商品陈列对销售的促进作用,要依据以顾客为中心,需求为导向的陈列理念,根据顾客消费心理和行为习惯,采用科学的方式、方法,结合销售的目标,展示出各种商品的特性,从而达到树立形象、吸引人流、刺激消费、提升销售的目的。看似简单的陈列工作,其间却涵盖了许多的科学规律。
商品陈列所起的作用是无声的导购。陈列和促销同样是有价值的。陈列可以促进销售。商品陈列给顾客一种激动人心而却出乎意料的体验,同时又在整体上给人一种清新一致的识别,视觉化陈列可以促进销售立足于第一线。每个商品数量是有限的,但通过我们不断的更新库存,商品的轮换摆放,还是给人一种耳目一新的感觉,顾客们不由得在店内四顾环盼,他们感觉店内永远都在更新。
那么我们又怎样做好一个文明单位?那就是文明之心从小事体现。每天朝阳升起,我们有素养有礼貌的迎来第一位顾客的时候,我们要怀着一颗真诚的心,去包容去理解顾客。用我们文明的语言和标准的手势引领顾客满意购物。踏着夕阳微笑着送走最后一位顾客的时候,我们要知足,感恩并期待他们下次光临。我们以优雅的气质,暂新的面貌,让顾客希冀而来,满意而归。我们用真城服务换来顾客的真情,让顾客把购物当成一种享受,使我们的工作生动而多彩。古人云,凡事必做于细,大事必做于小,超市无小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。我相信在平凡的岗位上可以做出不平凡的业绩。在竞争日益剧烈的今天,更需要我们提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。
一个自然的,发自内心的微笑会使人倍感亲切,彼此间的距离一下子就会近了很多,所以人们说“相对一笑皆知已”。学者邹金宏说“美好的微笑是道美丽的风景,人类有了它而倍感温暖”。在服务中,人们对微笑的赞扬是很多的,从赞语中,你会领略到人们的肯定。
亲爱的员工朋友们,顾客的需求在改变,我们的服务在完善,我们要抱着知足.感恩.努力工作的态度,把自己工作做的尽善尽美,扎扎实实。深入践行。努力超越自我,提升自我,用真诚之心对代顾客,关爱顾客。顾客的满意是我们最大的荣幸!在此也祝愿我们鑫源明天更辉煌!谢谢大家!