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尊敬的各位领导、各位评委:
曹操曾经说过“圣人不能违时,亦不失时也。”是说,要做一个圣明的人,就必须要认清形势,不断把握事物的新变化。然而我们怎样才能把握住时代的脉搏呢?对这问题,我思考良久,也想到了很多。我想,这就需要变,正所谓“穷则变,变则通”,这种变就是时至今日提及的“解放思想”。
思想,伴随着人类社会的自始至结。思想是一个名词,又是一个动词,名词是指思维成果,动词则是一个运动,是一个不断积累,不断影响着社会进程的运动。它从简单到复杂,完成着有选择的积累,这种选择是一种不断克服思想惰性的选择,而发展便是在这种选择后,拓展思想空间的成果。所以,解放思想从来不是毕其功于一役的事业,而是一个不断积累、不断发展的过程。
与思想发展的规律相适应,个人的思想发展也是如此,也需要不断顺应变化才能有发展。有一些人在与旧思想的抗争中得到了解放之后,便开始苦心经营自己的围墙,为自己的创新沾沾自喜,禁锢住了自己,成为思想的卫道士。想必大家都知道“两个凡是”吧?这就是一堵思想的围墙!因此我们要认识到,曾经解放出来的思想也会有过时的一天,任何事情都没有“凡是”可言!解放思想是一个进行时态,是一个与时代的对话!
当前,解放思想随着全面建设社会主义和谐社会成为各行各业的主题,我们税务系统也面临着新的机遇和挑战。面对思想大解放的潮流,我们当然不能置身与潮流之外,身为税务工作者的我们应该怎样做呢?
我想,作为关系到国富民生的税务人员,我们更要有信心,更要有勇气,把解放思想当作终身事业来经营。我们要敢于突破,不断地充实自己,永葆思想的青春。作为一名普通的国税系统工作者,首先要注重学习,学好党的方针政策,认清时代发展形势,分析税收工作状况,时刻和时代共迈进。同时要拓宽视野,培养全局观念,把握方向,规划未来。我们的事业,归根结底是一项人本事业,如何顺应形势让群众满意,这是值得我们不断分析的问题。所以,解放思想还要立足于以人为本的观念,培养崇高的理想信念,为人民利益解放思想,为国家强大解放思想。
让我们从此刻开始扬起风帆。大浪淘沙,迎着思想解放的潮流,我们挺立潮头;风雨凌厉,我们无所畏惧。因为,只有不断地解放思想,我们的思想才能更加活跃,只有不断地解放思想,我们才能创造更大的辉煌,实现新的跨越!我相信只要同心同德,拼搏进取,勇往直前,我们高州国税局的明天一定会更加辉煌。
就让我们一起舞动,一起飞翔!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
创新和可持续发展是近几年咱们国家提的频率的词汇之一,由于我的人生规划是在商业领域有所发展,并且我希望有一天自己可以成为伍妹电子书店的首席执行官。所以今天我就浅谈一下关于企业创新和可持续发展的我个人的一点看法。
在今天这个高度竞争的世界,全球化的趋势导致竞争局面不断扩张的情况下,我们的企业处于一个需要不断满足顾客需求的时代。因为顾客的需求越来越细越来越多,我们不得不永不停息的搜寻的产品和服务来满足顾客多元化的需求。只有抓住了客户我们的企业才能更好的生存,顾客是企业的生命之源。可是我们怎样才能不断地满足客户呢?也许答案有成千上万种,但创新是一切答案的根本。现在“创新或死亡”成了很多产业部门的格言,尽管世界对创新的兴趣如此的高涨,尽管这几年新的产品新的服务层出不穷的在市场涌现,但人们是否真的理解创新呢?很多人对创新的认识存在着一个缺失,他们很可能在潜意识里把创新与发明混为一谈。创业家迪恩。卡曼说:真正的创新是让人们做他们从来没有想过的事情。进一步说人们买的不是发明和技术,而是能够解决问题的创新和办法。因此即使你的产品再好你的服务策划方案再多么完美,如果顾客认为那不是解决他们问题的好方法,那么这个创新就失去了存在的意义。james collins和jerry porras的畅销书《基业长青》里两位作者对世界上以创新著称,长盛不衰的企业像3m公司惠普公司强生公司作了详细调查,发现这些企业“并不是通过详尽的战略计划,而是通过尝试、错误和机会,准确地说就是意外来作出方案。”创新很多时候需要资金,创新也意味着冒风险,而企业家要抓住的是风险中透漏出的成功机会。创新与供应无关,而是与需求有关。明白了这一点我们创新就不再那么盲目,成功的概率也就增大了。
创新是企业可持续发展的核心。这是国内许多专业人士的看法。现实中有许多活生生的例子。为什么google能在短短几年内就得到飞速的迅猛发展?为什么微软总裁李开复要跳槽去google就职?创新!这家公司以疯狂的产品创新速度迅速树立起google这个品牌。google公司的弹性工作制度为创新提供了良好的环境。创新使google实现了跨越式可持续发展。我记得三年前中国的腾讯网盈利模式还比较老套,我玩qq的时候感觉满足不了我的需求,从此三年来再也没有上过腾讯qq,三年后的今天我读了大学,因交际需要再次登陆qq,腾讯公司产业模式的变化神速完全出乎我的意料。我花了一段时间才适应并满意地接受腾讯带给我的优质的多元化服务。我想创新是腾讯利润年年稳步上升的重要原因,更重要的是他们在源源不断的利用新技术新手段满足客户的需求,巩固着老客户,不断开拓着新的客源。
我们天天讲要创新,但不能盲目的创新,我们要找到创新和可持续发展之间缔结的纽带,那就是需求。这是一个目标市场不断细分的年代,企业要抓住目标市场要细分目标市场,理解需求深度挖掘需求,然后满足需求。而满足需求的方式是创新。没有任何一个行业是长期静止不变的,更不用说我们取悦客户的方式了,一旦没有了创新我们只有被顾客抛弃,可持续发展也就成了一纸空话。只有创新才能跟上顾客不断翻新的需求,只有满足了顾客需求的企业才能更好的可持续发展。
先前在某本书上看到过“破坏性技术”这个词,各行业时不时地总会有那么一项新的技术创造出来垫整个企业界,这项创新是如此的强大乃至它可以引起一场巨大的商业变革,改变某些产业的面貌,最终有些新的企业产生,又有另一些既有的企业消亡。譬如摄像头的发明创新,譬如ipod播放器的热销,譬如模板技术的开发成功。
如果我们想使一个企业成功,获得可观的利润,那么我们就必须在创新上不仅关注其播种、成长,更要重视收获结果。只有搞出来的创新可以解决顾客的问题,真正与市场需求相结合,实现商业化运作,才能更好的实现企业可持续发展。
由于准备匆忙,有些地方可能还存在的失误,敬请各位老师批评、指正。
我的演讲完毕,谢谢大家!
随着社会经济的不断发展,近几年来,各银行业间的竞争有增无减,逐渐白热化。而邮政在这激烈竞争中如何做到脱颖而出是值得我们每个邮政人思考的问题,正所谓赢在卓越。何为赢呢?分解“赢”字,我们发现:“亡” 表现的是一种危机意识,要树立危机意识,就时刻都要积极地,努力地面对工作;“口”表现的是心声,在职场生存需要沟通技巧;“月”即积累,想赢需要一个过程, 每天进步一点点,你就会离成功越来越近;“贝”代表金钱,要靠职场能力。职场靠三脉,人力脉,知识脉、金钱脉;“凡”即表现,虽平凡但绝不平庸。综上所述,赢的字面意思就是有危机意识,善于沟通,经营人脉,善于理财,管理自己;严格按照标准化、流程化、系统化执行。我们知道,要想在这日趋激烈的竞争中屹立不倒,唯有卓越之道。
何为卓越之道?即产品卓越、员工卓越、服务卓越。
第一,产品卓越
赢在心态赢在创新主题演讲稿
面对竞争激烈,低忠诚度的时代,要如何赢得新顾客芳心,并深化原有顾客的关系!托马斯・彼得斯的《追求卓越》 一书中告诉我们一些产品卓越之理。
1.真诚诉求赢得芳心。一般来说,不同银行的产品彼此之间没有太大差异,很难激起顾客的需求力。这就要求我们要设计出足以赢得顾客芳心的产品服务,作为成功方程式。
2.精确瞄准潜在顾客。要寻找正确潜在顾客,并了解他们的购买动机,精确了解目标顾客的特质与需要。
3.敢于与众不同。产品竞争其实也就是创新竞争。
第二,员工卓越
提高邮政员工队伍素质的途径我有以下建议:
1.坚持以人为本的理念。把员工作为企业文化创建工作的主体,坚持正面灌输的方法,从而推动员工整体素质的提升。
2.培养员工的集体荣誉感。从关心爱护的角度出发,做好思想引导,积极为员工创造能够充分发挥个人特长、实现自我价值的良好环境。
3.坚持从员工中来到员工中去。要善于总结我邮政企业文化建设中涌现出来的典型人物和先进事迹,充分发挥典型的示范带动作用。
第三,服务卓越
举例说明,对于企业来说,一名A级老顾客的离去,即代表未来很多年的生意量也跟着泡汤了。不仅如此,企业尚需投入大量成本去吸引新顾客,而其中仅有一小部分会变成新顾客。新顾客对企业的利润贡献度,多半无法和老顾客相提并论,部分新顾客的利润贡献度甚至是负的。 所以我们要坚持“以客户为中心”的服务理念提升企业服务质量。
愿我们能要做到以下几点:
1.强化自己的服务礼仪,重点是在接待客户时的语言表达艺术和仪容仪表的形象外化,使自己的一言一行、一举一动都源出于心,进一步提高文明服务的礼仪范围,使服务工作推向高层次,根据服务具有的异质性、有形性和感知性,实施优质客户个性化,普通客户标准化的分层次服务。
2.服务中要注重细节,细节影响品质,细节体现品味,细节显示差异,细节决定成败。为客户办理业务的一句话营销、为客户开门的一个举动、指引客户的一个手势,都体现了我们无微不至的关怀服务。服务中要真诚,真情,真心。真诚是与客户沟通的桥梁,真情是做好服务的前提,真心能让客户对我们放心。
3.服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯, 播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。我们要持之以恒地做好为客户的服务工作,形成与客户的亲和力,养成一种良好的文化修养,增加我们在同业竞争中致胜的筹码。
银行在面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照上级制定的操作流程去做就能做好,而是要靠每一位员工都树立以客户为中心,在服务工作中做到“他人无而我有、他人有而我优、他人优而我特”的服务理念,不断提高客户的满意度,形成客户忠诚度,进而提升我们持续盈利能力。这样才能在同业竞争中脱颖而出,从而达到双赢的局面。
我的演讲到此结束,谢谢大家的聆听!
敬爱的老师,亲爱的同学们,你们好!
今天,带着几分激动,几分荣幸,我站在了这里,跟你们大家一起来谈一谈有关于创新的话题。
众所周知,不管时间上的差异创新都是实现成功目标的必备条件之一,没有创新的灵魂是令人可悲的,当我们坐在明亮的教室里享受着高科技给我们学习上带来的便利时,是否曾想过这些东西的诞生经过了多么艰辛的过程?又是由一个多么勇敢和有创新精神的人来发明出来的?
相信很多人在小的时候或者说是现在,都有过一个想当科学家的心。但是多年以来我们却多数都没能拥有创新的意识和观念,只会简单接受。面对新鲜事物,从来不多问一句问什么,盲目的接受只会让自己淹没在芸芸众生中。
作为学生,我们不仅是需要你有发明东西的创新精神,我们需要的创新是体现在生活和学习中的各个方面的。比如你创新的有一套属于你自己的行之有效的学习方法,能够让你的学习较之以前更加轻松、更上一层楼,这就是创新;在老师提问时,你回答的答案跟别人与众不同,但是也非常合乎情理,这也是创新。从现在开始就有意识的培养你的创新精神,以后不管你将要从事什么职业、走上什么道路,这样的创新精神都会让你受用无穷。
同时我也呼吁,作为老师,也应打破常规,创新旧的固有的教学模式。创新出更多行之有效的适合本班学生的教学方法,让学生们,学的快乐,掌握知识。让我们给自己插上创新的翅膀,在人生道路上,越走越远,越走越好。
大家好,我叫祝涛,来自-----专业,今天我演讲的题目是“敢为人先,勇于创新”。提到创新,我想大家并不陌生,我们每一个人、每一天,都无时无刻不在享受着前人的创新带给我们生活和工作的巨大改变。大家一定都吃过蛋卷冰淇淋吧?可是,你知道蛋卷冰淇淋的由来吗?蛋卷冰淇淋的原名叫“世博会羊角”,其来源于中东薄饼和美国冰淇淋在世博会上的“邂逅”。在当时熙熙攘攘的圣路易斯世博园区内,至少有50多个冰淇淋摊点和10多个薄饼摊点。在欧内斯特旁边站着的是冰淇淋小贩阿诺德。由于圣路易斯世博会参观人数众多,到了中午,阿诺德用来装冰淇淋的杯碟就用光了。正当他一筹莫展之际,欧内斯特随手将自家薄饼卷成了锥形筒递给阿诺德。不料这种“冰淇淋筒”大受欢迎,其他冰淇淋摊贩也纷纷效仿,欧内斯特的薄饼生意更是大为火爆。圣路易斯世博会结束后,欧内斯特与合伙人开创了公司,将这种冰淇淋新吃法“世博会羊角”推向全美市场,后来经过人们的不断改良,“世博会羊角”最终变成了今天的蛋卷冰淇淋。如果没有当时欧内斯特的灵机一动和创新精神,恐怕今天我们还无法品尝到这种方便美味的解暑圣品吧?创新,一个我们耳熟能详的词。尤其是这样一个飞速发展的时代,这个词时时撞击我们的耳膜。但是,创新,其丰富的内涵,却是许多人尽其一生孜孜以求,也未必可以充分了解的。亲爱的同学们,你真的认识创新吗?首先,创新意味着改变。所谓推陈出新、气象万新、焕然一新,无不是诉说着一个“变”字。怎么变,如何变,最关键的就是要培养我们的创造思维。
简单的说,创新思维就是我们克服思维定势,创造具有新颖、独特事物的认识活动。我们每一个人,都具有天生的创造力,而这种创造能力,又是十分巨大的。人脑作为人的智慧之府,是人的创造创新之源。你知道人脑的功能究竟有多么强大吗?据科学统计:一个正常人的大脑可储存1000万亿信息单位,相当于一般电子计算机储量的100万倍,如果全部用来储备知识,人脑的记忆容量相当于5亿本书籍的知识总量。我们有着如此强大的大脑,之所以不能很好的创新,最主要的原因就是思维定式,因为我们头脑中已经存在一些条条框框。打个比方,我们的思维跟水一样,水没有一定的形状,思维没有一定的方式。然而,一旦我们把水放进杯子里面,那么它的形状便不能再变化了。同样,一旦我们给自己的头脑思维定了一些条条框框,那么我们的思维便无法创新。
所以我要大声疾呼,年轻的朋友,开拓你们的思维吧。