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尊敬的领导、各位同事:
大家好!
我叫_,来自_市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。
中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。
护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院20_年开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院20_年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,2017年我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。
工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,20_年我们_市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。
比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!
时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同志:
大家好!
我叫王岩,工作在区芦屯镇平安卫生院。今天我怀偶那个岛着无比激动的心情来参加弘扬医德医风,展示护士风采为主题的演讲活动。当我听到大家的演讲的内容时,不由得心潮澎湃,热血沸腾。从而更深的一次感觉到护理工作的重要性,让我知道我所做的工作是多么的神圣。我为此而深深的自豪。
当我还是一名无知的小女孩的时候,看见穿白大衣的人总会感觉到无比的害怕,并且想永远也不要接近他们,后来随着年龄的增长,在我脑海中护士的形象是那么的美丽,是那么的受人尊敬。那时的我是多么羡慕护士啊!我就是因为这点而走上护士的岗位。在刚进医院的时候,我被眼前所看到的一切而惊愕不已,看到的都是些血水脓汁排泄物等等。我简直就不敢相信,那么美丽纯洁的护士平时的工作竟然会是这样。如果仅仅是肉体上的劳累,我还能忍受,可是有的时候所受的不光是肉体上的痛苦,而且还有心灵上的。个别的患者及家属对医院的某些制度和对病情的恐惧焦急而情绪激动,想找人出气的时候,而我们护士恰恰是无辜的成为了他们的首选对象,当他们用粗俗的言语讽刺我们;谩骂我们甚至动手打我们。我们都要忍气吞声,耐心解释,默默的承受那些本不该让我们承受的心理痛苦。
记得有一天,我所在的医院急诊来院一个因为与家人赌气而服毒的患者,由于患者情绪激动,所以表现的一心求死,拒绝治疗,当时情形紧迫,必须的在第一时间进行洗胃,我迫不得已的与患者家属一起把患者本人摁到在急救床上,并想用开口器撬开她的嘴。患者见状只顾奋力拒绝我所做的工作,在挣扎的过程中,一次又一次的用她的拳头击打我的手臂及前胸,当他打我在我身上的时候,我感觉委屈极了,就连我的父母也从未打过我一下。后来经过我们医护人员及其家属的共同努力,终于把洗胃管成功的下到了他的胃中,开始洗胃,当我的同事将自动洗胃机上的开动按钮按下时,他一下子就呕吐了出来,全部都溅到了正在扶把胃管的我的身上,当时我可能太过紧张,并没有什么反应,事后,当我们把患者送回病房时,才发现留在我衣服上的食物残渣,说实话,我当时闻到那种气味和看到那种场面,我马上控制不住了,我也吐了,吐的连眼泪都流了出来,但是第二天看见转危为安的患者时,就在那一瞬间,我所有的委屈,所有的难过都一扫而光,在心底有着一种欣慰在缓缓的升起!
我会用我最大的热忱去对待我的工作,努力成为一名更加合格的护士,这样我便是会为此而感到无比的快乐和自豪!
演讲是一种语言交际活动,面临即将进行的正能量主题演讲时,要求我们一定要提前写好关于正能量的演讲稿。通过演讲,能增进沟通交流,促进工作展开,有利于人与人的交流,你是否在为写正能量的演讲稿而苦恼呢?急您所急,工作总结之家小编为朋友们了收集和编辑了“新时代正能量演讲稿”,仅供您在工作和学习中参考。
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尊敬的各位老师,亲爱的同学们,
大家下午好:
我是武威,来自初一六班。武以观德,威以知礼,父母为我取名武威,就是希望我能以德立身,明仁晓理。今天站在这里做竞选学生会主席的施政演讲,我倍感激动与骄傲。我的梦想就是成为十一中学区学生的领袖,用我的品德、礼仪、思想来传递新时期中学生应该具有的进取的精神、大爱的胸怀和信念的力量。
大学之道,在明明德。六年的小学生活,我都牢记这句话,用良好的品德去塑造自己,感染他人。我是长安校园中文明的使者、礼仪的代言,老师眼中的谦谦君子,同学眼中的阳光少年。 我喜欢唱歌,在青花瓷、兰亭序的吟唱中感受音乐的光芒;我喜欢下棋,在进退维谷的搏弈中实现智慧的升华;我喜欢读书,在起伏飞翔的文字中吮吸文学的精髓;我喜欢篮球,在变幻莫测的球赛中体味团结的力量;我喜欢主持,在校园艺术节、入团仪式等一次次成功的主持中历炼了组织的技巧与才能;我更喜欢帮助他人,在赠人玫瑰手有余香的美好体验中感受雷锋精神的正能量。
当然,我不会弹钢琴,不会跳舞画画、更不能写出一手好字,我不是多才多艺,只是学习好一点儿,组织能力强一点儿,奉献精神多一点儿,做事执着一点儿,我想这几个一点儿,就是一个学生会干部最应具备的品格和素质吧。
如果我能当选,我一定会更加注重自我修养。“待人真诚,做事公正”“严于律己,宽以待人”“尊师敬长,乐于助人”,实现履职尽责与提高自我修养同时到位。我将与风华正茂的同学们一起指点江山,发出我们青春的呼喊,架起老师与同学沟通心灵的桥梁。请大家支持我,为我的梦想插上腾飞的翅膀。
我的演讲结束了,谢谢大家。
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