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尊敬的公司领导、酒店领导、各位同仁:
大家下午好!
感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘演讲使我又获得了一次锻炼的机会,我感觉比以前自信很多,昨天在金阁餐厅例会时,我也鼓励我们的每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多,让自己又比别人多迈出一步。我是任家强,现任xx主管,本人从20xx年年底至今已有近6年的工作经验,其中餐饮工作经验5年,在不同的酒店跳跃,从员工到星级酒店领班、主管再到社会酒楼主管、经理。在不同的环境中锻炼了我的生存能力,也让我总结了更多的实践经验。在20xx年的工作中,当时有过一次转行做服装销售的跳跃,因为对酒店管理的执着追求和向往,本人于20xx年3月3日开始进入怀化华天工作岗位。至今以有1年零5个月,这里是我的餐饮之路第7站。在怀化这一年多的时间里,我经历了试营业至今的不同历程。从金阁餐厅副主管(直管餐厅排班排休、物资及预订部)到美食广场主管(全面管理)再回到金阁餐厅主管,不同的工作岗位上增长了不同的管理经验,在怀化华天的每一天都非常紧张而又充实。在这里,我明白了树立工作目标及明确思路的重要性。在这里,我学会了如何更进一步的要求自己。在这里,我学会了更好的横向沟通。在这里,我懂得了工作该怎样开展会更适用。在内心里也特别感谢酒店领导的精心栽培及培养,给我们提供良好的平台和发展空间。
在酒店,餐饮的地位非常重要,它是酒店满足宾客基本需求不可或缺的经营项目。酒店领导一直倡导酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理助理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,树立品牌先锋。我们现行的经营局势非常顺畅,营业额也屡创新高。
此次竞聘餐饮部经理助理这个岗位,我很有信心,我的优势是:
1、有4年的管理工作经验;
2、在几家不同酒店工作过的我对于员工的心理有一定得了解,能及时做好员工的心理辅导老师;
3、虽然还有很多专业我不是很强,但我可以继续学习超越;
4、具备一定的协调能力;
5、有一定得客户资源。对于我所竞聘的岗位,我有一些设想及思路,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、经营原则:经营靠智慧,成功靠策划
始终坚持以客户满意为导向的经营原则,将改善和提高菜品质量、服务质量放在第一位,利用资源创造热点。如何挖掘现有资源,注入新的活动,创造新的卖点,再添新的经济增长点,在激烈的市场竞争中如何利于不败之地,屡创新高,是我们必须思考和研究的课程。
1、我们必须根据各餐厅不同的营运情况制定指标任务
2、各餐厅根据季节性及周期性的不同变化推出不同的经营活动方案。
二、酒店的共性问题―如何避免人员的流失。
餐饮员工流失的主要原因:导致员工流失的原因常常是多方面的。经过专家资料统计,依次得出流失的原因为:另有发展、薪酬、违规违纪、身体原因以及其他原因。
对策:由于餐饮人才培养主要分为三个部分,即管理人员、生产技术人员和服务人员。其中生产技术人员的培养难度最大,周期最长,但对餐饮的发展却起着至关重要的作用。
(1)对于管理人员:给人才一定的发展空间,使能者上,平者让,庸者下。餐饮高级管理人员(包括主管)工龄基本上都是2年以上甚至更久,也就是说,目前我们酒店餐饮的核心骨干成员都有较长的从业时间,稳定、经验丰富;但缺点是,学历偏低;只有领班层才有一些新的高学历的员工,但占的比重极小,高学历的员工应实践经验缺乏一时还无法上升到更高的岗位。我们必须加强管理人员的培训工作,理论与实践相结合,外出考察总结经验后集中学习。抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证
(2)对于生产技术人员(厨师):我们应建立完善的员工培训制度,开发员工能力,强化优质劳动力的培训。建立岗位绩效薪酬体系和新型的厨房组织结够,实行以物质刺激为住的薪酬福利体系,目前我们部门正在实行。
(3)对于服务人员:高学历的学生不愿充当服务员,而学历太低又明显不适应高星级服务需要。我们需要大量的生力军在一线提供服务,但这些人越来越少。
A、定期进行员工素质考核,形成竞争性团队。通过对员工素质的测评,可以为酒店选拔管理干部、领导班子建设提供支持,有助于人才开发和有效利用,同时有助于形成学习性团队。同时培训的方法可以多样化,可特别利用例会的时间讲解具有实质性代表意思的故事,既活跃氛围又活跃员工的思维。
B、及时与员工沟通,做到8了解(了解员工的家庭情况、住址、电话、家庭成员、学历、兴趣爱好、),了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。
C、做好员工的职业生涯规划,
D、及时分析人性的特点,研究心理学,特别针对不同年龄段的员工利用不同的管理方法进行管制,做好员工的心理辅导老师。教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。
三、端正工作态度、树立行业新风、强化服务质量
1、心理热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是健康的标志。良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。
2、只有一流的员工才能提供一流的服务,普通客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,我们的观念应该是员工服务顾客,管理者服务员工,而真正让顾客留下深刻印象的大部分都是员工,我的工作主要是管理好员工和做好协调,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
3、强化好服务质量:
(1)及时到达一线,进行工作指导,发现问题及时解决。
(2)在重要宴会和重点客人开餐前要严格按检查的各项标准要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处及时改正。
(3)在“走动式”管理中,检查各餐厅员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。
(4)与行政副总厨不定期抽检食品质量。
(5)妥善处理客人的投诉,确保各项服务工作有效进行。
四、积极钻研业务及时更进市场的需求。
后厨的管理师整个餐饮管理中的重要的组成部分之一,后厨管理具体的内容客人看不到只能通过厨房出品的菜系来判断好坏,因此,以下两个环节凸显重要:
A、沟通环节:前台的管理人员与后厨管理人员必须及时进行密切的联系与沟通,前台必须将客户信息及时反馈,后台及时进行原材料的配置并定期出新,力求做到“人无我有,人有我先、人先我特”的特点。
B、点菜环节:
(1)前后台针对菜品定期(每月最少一次)做好专业培训,可请厨师长会议代培或以会代训进行,前台及时进行菜品抽查,提升员工的点菜和配菜水平及能力。
(2)每日通报餐厅估清单,并要求员工强化记忆,要求在规定的时间内必须将厨房的新推、急推菜品及时销售。确保原材料的新鲜和口味特点。我们只有不断地改革,不断地思考和开发研究,才能使我们的餐饮管理得到完善和进步,才能更好地打造我们自己的品牌。
(3)掌握菜品推销的特点:常客常吃常新,新客多推特色新菜结合。
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜单。
在菜品及服务销售的同时,酒水销售时我们的利润增长点,现在怀化的客人普遍性的特点喜欢自带,酒水饮料,针对这一情况,各餐厅可针对不同的经营模式及情况及时采取不同的销售措施。之前,在美食广场工作时,来店消费的客人平均消费为35(除酒水外)元以下,我特提出凡销售果汁1扎,奖励1元钱/扎(因美食广场每月的员工罚单较多,奖励的金阁由餐厅平衡),有利的提高的销售积极性。在金阁餐厅,营业额能否创高,除了宴会及会议外,包厢的收入占得比例较大,为提升包厢营业额,我再次提出酒水销售奖励,凡销售888元以上白酒1瓶,同样奖励1元/瓶。并采用积极地销售观点灌输,为酒水的销售带来了部分收入。
五、服务要个性化、服务不是口号
1、我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们应把顾客当兄弟姐妹,当情人看待,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。国内的餐饮服务普遍缺乏主观能动性,我们必须注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
2、及时做好客户信息统计并汇总学习,确保落实到每一场服务当中。
例如:
(1)书记在金阁餐厅用餐时喜欢吃龙虾或象拔蚌刺身,餐厅的每一位服务人员都其喜好,遇到书记来用餐时,都会提前点好这道菜肴。提供个性化服务。
(2)中方县姜总每次来美广吃夜宵都喜欢座6号台,喜欢喝红酒和啤酒,红酒一般为预存,且一个星期来3次,针对这种情况我们可以分析他们的饮食特点,提前为他们预留好台位,提前备好他们的红酒。餐厅要求每一位服务员熟记他们的容貌特点,让客人找到“回家用餐”的感觉。
当我们在收集重要客户信息时,可利用现场服务发现及总结的方式,另可通过领导旁边的随行人员了解。
六、做好餐饮营销工作
1、注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场。
2、做好餐厅客户分类,并及时做好客源分析,及时拜访餐厅常客(在包厢服务时)
3、组建VIP服务专员。
4、及时了解掌握部门的各项经营数据及成本数据,并及时利用曲线图、表格进行对比与各餐厅负责人分析数据。在数据中找到新支点,发现问题及时整改不足。
5、及时针对市场进行调查,特别是坏话的宴会市场,怀化本地宴会市场有一个特点:人数多,要求的菜肴数量较多,但消费的标准不高,如何在这种竞争下拉大我们的宴会场次,需要一定得谈判技巧。针对这一块,要求预订部将酒店1年多以来的接待亮点及时进行总结整理,并及时跟新时令菜肴,在出品口味上满足客人的需求,做好销售。
七、加强安全与卫生管理
安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅必须时刻提高警惕。
1、安全重点防范观念:每一个地方、每一个角度都存在安全隐患(要求并普及到每一名员工)。
餐厅员工必须时刻注意:
A、加强外来人员的防范B规范操作流程C员工自身保护意识D防火防盗防事故E熟悉酒店各项消防知识。
2、卫生方面:
A餐厅必须时刻保持环境卫生,要求管理人员加强督导B要求厨房必须保证出品卫生C防自然生物灾害。
八、加强物资管理,提高经济效益
(1)了解和掌握餐厅各项物资的市场价格,及时清查损耗,指导进行物资的申报增补;根据饮食业的旺淡季了解增减食品原材料的进货额,及时进行销售,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟大概的悉库存情况。
(2)要求前台员工严格做好3级把关制度,检查食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉业务、秉承职责、加强自身管理能力
1、积极配合上司的管理工作,加强业务知识的学习,不断提升自身的管理能力
2、餐饮部门在饭店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。
3、及时制定工作计划,并有条不紊的完成各项工作任务。
以上只是我对这个岗位管理工作的认识与思路和不成熟的构想,重要的是落实行动,希望能够帮助我将工作越做越好。有句名言说的好,只有一条路不能选择――那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝――那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。个人的成长离不开大家的支持和指导,我一定不负众望,以务实的作风,不断的创新,为促进部门的发展而积极努力,为我们今后的经营而努力拼搏,为酒店的精心培养做出好的回报!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫xxx,现任xxx职务。首先感谢多年来各位领导和同事们对我的关心和鼓励,也感谢公司为我们提供这个干事业的平台。著名成功学大师卡耐基说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任相应的职务。凭着这句话的鼓励,也凭着多年的通信工作经验,今天我满怀信心和激情走到演讲台上参加分公司副总经理的竞聘,我自信有能力挑起这份重担。下面我将分四部分进行竞聘演讲。
第一部分,个人情况。
我今年xx岁,(是否党员),xx职称,xx年x月从贵州省邮电校综合电信专业毕业,同年8月被分配到普安县邮电局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此处请简要填写个人工作简历)
第二部分,岗位认识。
我认为,一个优秀的分公司副总经理,应该是公司管理层的参谋助手,不仅能对公司的管理流程进行规划、沟通协调、资源分配和绩效评估,为管理层的投资决策提供精准有效的依据,而且能够进行业务协调、过程控制和分析评价,从而实现资源的合理配置、战略的有效贯彻、决策的充分优化以及价值的稳步增加。另外,他还要能够充分发挥自身的主观能动性,发扬团队精神,创造出和谐有序的工作氛围。具体而言,我认为,他必须具有以下素质:
1、极强的综合管理能力。即较强的团队管理能力、全流程业务掌控能力、部门沟通协调能力,富于创新精神和广阔视野。
2、极强的专业知识及业务技能。
3、较高的沟通协调能力。即不仅要认清岗位间的层级关系,团结协作,还要善于分工协作,并勇于承担分管职能,尽职尽责。
4、较高的综合素质。该岗位是一个业绩追求很明确的岗位。因此,其从业者要具备强烈的业绩追求欲,要有明确的工作达成状态的意识、保持完成岗位目标的激情,并勇于承担创新工作成果的压力。
第三部分,竞聘优势。
第一,我具有良好的综合素质。首先,我具备较高的政治素质。作为(我虽然不是)中共党员,(但)我一向认真学习党的政策,具有正确的荣辱观,并能够在实际工作中加以运用。
其次,我具有一定的职业素养。我做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,乐观向上、适应力强,勇于迎接新挑战,深受公司领导和同事们的信任。
再次,我具有较高的学习能力。参加工作以来,我一直勤学肯干,能虚心向老师傅们请教,先后参加了全省《移动通信》培训班及深圳中心公司zxj10程控交换机a级培训,尽量做到让自己的所学的理论知识联系实际。通过持续学习,我的业务能力与知识水平得以不断提升,符合我分公司副总的素质需求。
第二,我有强烈的责任心和进取精神,有较强的工作能力。参加工作以来,我凭着高度的责任心和事业感,以及追求卓越的进取心,对工作兢兢业业,态度严谨细密,讲求高效。练就了较强的工作能力,造就了勇于承担责任、永不言放弃的坚强性格。XX年元月进入兴义联通公司后,我参与了g网五期工程、六期工程及c网工程一期、二期工程建设;使我的工作能力得到了极大的锻炼。尤其是任中国联通兴义分公司综合市场部经理,负责黔西南州市场经营管理工作以后,我凭借强烈的责任心和进取心,真抓实干,在任期间电信市场占有率达31.6%,cdma业务获得规模发展,成绩显著。XX年3月至今,我任中国联通兴义分公司集团客户部经理。XX年发展集团客户80个,XX年预计发展集团客户120个,期间,我还下大力气做好了警务新时空、农业新时空、计生新时空、工商新时空等行业应用重大项目。
第三,我具有较强的团队精神,以及较强的管理、组织协调能力。工作以来,多岗位多部门的锻炼,使我具有极强的团队精神,在普安县邮电局工作时,我就曾先后组织南山坡gsm基站的建设安装工作,中兴公司zxwll无线接入系统的安装调测工作,使我的团队精神和管理组织协调能力快速提升。进入联通公司,我先后担任过数据部任数据业务中心主任兼经理助理、联通兴义分公司数据部负责人、分公司综合市场部经理以及分公司集团客户部经理等职务,更有效地提升了这一系列能力,并在实际管理过程中积累了大量的管理经验,在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉现代营销理论和市场运营,有娴熟的营销经验。我热爱通信事业,多年来一直潜心扑在事业上,因而能全面把握通信行业市场动态、业务操作流程与技巧,不仅具有娴熟的营销经验和出色的营销业务技能,对通信行业的整体市场营销策划、方案的筹划与实施,都有较深入的把握和研究。因此,我坚信,我一定能够胜任分公司副总的职位!
第四部分,工作思路。
各位领导,如果我有幸竞聘成功,我将从以下几方面入手开展工作:
一是真诚讲团结,做好总经理的参谋助手。在今后的工作中摆正位置,我将当好配角和参谋,胸怀全局,服从领导,努力做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。对同事多理解,多尊重,多情义;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。二是以四个抓好为切入点拓展市场。
1.积极抓好行业信息化,做好市场调研。为此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上,制定出XX年的市场营销方案与部门总体规划。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,提高经营分析水平,来打开局面、赢得市场。从而在XX年,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。2、积极抓好营销,促进各项业务快速增长。强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业,农村抓个体大户,千方百计拓展业务区域。
3、用心抓服务,促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高分公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。
4、全力抓制度,促进规范化建设。制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将把制度建设作为突破口来抓,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。同时,我将创新经营目标责任奖惩制度,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。加大奖励力度,使员工工作热情高涨,经营实绩节节攀升。
三是狠抓人员管理,促进务实作风的形成。公司业务的快速发展,离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。因而队伍建设非常关键。我上任后着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件,通过培训打造一支素质高、能力强、业务过硬的队伍,从而为高效开拓市场奠定团队优势。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我会在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和努力,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!谢谢大家!
各位家人:
大家晚上好!
首先,非常感谢尊敬的陈总、李总、苏总、但总给了我这次公开演讲的机会。在此,我衷心地感谢我们几位老总的博大胸怀和高瞻远瞩。非常激动,这是我人生履历的第一次。我认为,重在参与,重在绽放自己的能量、实力和美丽。无论我们之间谁获胜,我都会把真诚的拥抱、真诚的掌声送给他,因为我们是一家人,是一个团队,是一个战壕打拼的兄弟。大家说是不是?无论我们之间,总经理的位置花落谁家,我们都是最棒的,大家说是不是?
我曾多次说过,一个人要成功,需要知识,信息,人脉,经验,和思维方式。其中经验发挥着重要的作用,大家认同这个观点吗?
首先,我要说明的是,我是二00八年四月进入培训行业的,其间,经历了影响力、盛世合兴、思八达,今天,正为了一名骄傲的天智人。可以说,我算是培训界中正儿八经地老人了。对于一个资深的培训行业人士来说,我走过太多太多的弯路,经历了太多太多的挫折,所以,我不希望你们走弯路,更快地抵达成功,成就自己的梦想,大家说,好不好?我个人认为,培训行业是一项无限光荣的行业,对中国企业的发展发挥着锦上添化和雪中送炭的作用。可以这样说,培训行业是中国经济健康、快速发展的助推器。也可以这样说,愈是经济发达的地区,培训行业愈是发达。还可以这样说,愈是培训行业发达的地区,经济愈是发达,二者唇齿相依,共存共荣,大家说是不是?
其次,要阐述我的使命。我的使命是:“帮助更多的人实现快乐人生、健康人生、智慧人生、财富人生。”为什么我把快乐人生放在第一位,大家知道吗?因为,我们得到了健康、智慧、财富后,就会很快乐,大家说对不对?也可以说,当我们拥有快乐后,就会自然而然拥有健康、智慧、财富。正所谓,得快乐者得天下!如果我们渴望打造一个NO。1的销售团队,我们首先要打造一个NO。1的快乐团队,大家赞成吗?赞成的掌声鼓励一下!
其次,我要阐述我的目标:我的目标是,打造一支充满欢乐、激情、执行力、协作能力和战斗力的冠军销售团队。打造一支东莞培训行业No1的销售团队;打造一支天智集团NO1的销售团队。我为什么这么自信,大家知道吗?因为我是一个信仰的人。有许多人听过陈安之的《成功学》,而我却信仰中国式的《功成学》,也就是说:功到自然成!我们的对手其实是自己,当我们不断地战胜自己时,超越自己时,当我们像电脑软件一样飞速升级时,我们就可以战胜任何团队!大家说,对不对?
下面,我将阐述一下我心目中一个优秀总经理所具备的条件,也就是说,我今后将按照这套优良的系统,来履行自己的职责,力争帮助每一个家人实现梦想,大家说好不好?首先,一个优秀的总经理,要当一个战略家。我认为:战略决定成败,模式决定快慢,团队决定大小。什么是战略?就是具有前瞻性眼光、科学而清晰的战略。战略,就仿佛下象棋一样,能看三步棋者,能纵横乡镇;能看五步棋者,能纵横县市;能看七步棋者,能纵横于国内。举个例子吧,马云在创业之初时,他看清了,十年后电子商务将会成为一种重要的交易模式,从而大获成功;比尔盖次在大学读书时,就看清了,二十年后,每个人的办公桌都会摆放着一台电脑,从而大举进攻软件业,并大获成功;正所谓,有战略眼光的人,投资未来,赚大钱;没有战略眼光的人,跟在别人后面走,投资昨天,赚小钱,或者不赚钱。我的优势是,我参加过二百多培训老师的课程,我对中国最顶尖的策划人了若指掌。我悉心地钻研了世界五百强、中国五百强的商业模式。我的优势正是,有战略眼光。我清楚地看清了未来培训行业的走向。培训行业是做什么的?是创造经济辉煌的,是做样板的,是做榜样的。也就是说,是自己做的好了,让别人来观摩,学习的。他山之石,可以攻玉,大家说,是不是?
第二,一个优秀的总经理,一定要当一个教育家。做企业是做什么?就是做教育,就是教自己的员工学会做人、做事的道理。在古今中外的历史上,最受尊敬的是什么人?就是教育家,如释迦牟尼、孔子,老子等。在日本,最受尊敬的企业家是,稻盛和夫,他的人生经营哲学,铸就了他的经济奇迹,大家说是不是?在中国教父级别的企业家,如海尔的张瑞敏、联想的柳传志、阿里巴巴的马云,都是伟大的教育家。我的人生哲学是:“狼道做事,佛学做人”。我正是这样做的。每天早晨,我都要练散打,拳打脚踢,使我倍增阳刚之气,使我更具能量,更具霸气。散打赋于我的能量,让我不管与谁竞争,都充满了必胜的勇气。每天晚上,我都要念佛经或听佛经。让佛学的智慧之水清洗我心灵的垃圾,让我学会爱身边的每一个人,学了讨身边的每一个人的欢心。正所谓,当你学会了爱别人时,所有的人都会爱你;当你学会了讨别人欢心时,所有的人都会讨你欢心。我个人还写了一本励志书《战胜自己》,这是一本能让你的月收入快速增加十倍以上的超级畅销书,我相信,这本书会激励千千万万个读者走上成功之道!我相信,这将是中国最伟大的励志书之一,大家要不要给我掌声鼓励一下?那么,今后,我一定会很好的传授给你们做人、做事的道理和方法,大家说,好不好?让你们更快地实现人生的大成功,好不好
第三,一个优秀的总经理,一定要一个优秀的教练。有句话叫“教练的级别决定了选手的级别”,大家一定听过吧。可以说,有什么样的教练,就会有什么样的选手。大家只注意到刘翔、姚明、丁俊晖的无限风光,而没有注意到,在他们的背后,都有一个绝顶优秀的教练,大家说是不是?也可以说,如果你遇到姚明的教练,也许你今天打蓝球比姚明打的更好;如果你遇到刘翔的教练,也许你今天跨栏比刘翔跑到的更快!如果你遇到丁俊晖的教练,说不定你今天的台球打的比丁俊晖更好,大家说是不是?培训行业的人都知道,邀约是最难的一件事,如果邀约的客户质量高,开单是再也简单不过的一件事了,大家说是不是?可是,邀约对我来说,却是再也简单的一件事。几乎每一次邀约,我都是大家说是不是?大家知道我的最高纪录吗?我的最高纪录是,在二00九年的一次,我和一个朋友联手做的一培训课上,一共来了一百多个老板,我一个人邀约了九十多个。这个数字棒不棒?(棒)大家要不要给我掌声鼓励一下。我愿把我邀约客户的经验和能力复制给所有的家人,帮助大家赚更多的钞票,大家要不要?同时,我经历好几家培训公司,对各大公司的长处、短处,了若指掌。我将集众家所长,从晨会流程、培训流程、做业务流程,进行全新升级,打造一个东莞NO。1、天智集团NO。1的销售团队。大家说,好不好?同时,我的个人最高月收入是三万多元。我个人认为,我即然能达到月收入三万,也能成功打造一批月收入一万以上的销售高手,大家认同吗?认同的掌声鼓励一下。
第四、一个优秀的总经理,一定要当一个职业规划师。我认为,当你把员工的装进你的心中,员工就会把你的梦想装进心中。大家认同吗?比如,我们的赵旦平赵老师,他的梦想是当一名扬名天下的讲师,我会对他说,我一定会成就你的梦想。今后,我将任命讲师培训的负责人。
尊敬的领导和评委:
大家好!
我非常感谢公司提供这次公平、公正、公开的竞争机会,让我有机会展示自己的个人风格,实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。我会以最大的热情和百倍的信心珍惜这个宝贵的机会,希望向你展示一个更真诚、理性、执着、更坚定、稳重、成熟的我。我坚信,这次比赛将是我人生旅程的新起点。
一、竞争优势
(一)是要有很强的学习能力。我毕业于高校信息管理专业。我有扎实的理论文化基础和实际操作能力。本人精通计算机知识,思维开阔,潜力巨大,适应能力强。工作之余,我始终坚持边做边学,边做边学,立足本职,不断丰富、提高、完善自己,进一步提高了自己的理论水平和实际工作能力。我处理的业务从未出错,顺利完成了领导布置的各项任务。如果能从事审计工作,相信优秀的计算机操作能力一定会对我有所帮助。
(二)有丰富的工作经验。俗话说老马识路。做过客户经理,对员工的性格和营销方式有很深的了解和掌握。同时,我在日常工作中也很踏实,很诚实。古人云:“诚则正道,道则常。”。经过多年的学习和锻炼,我的组织协调能力、分析判断能力、处理突发事件能力、组织文字能力、与人沟通能力都有了很大的提高,工作能力得到了领导和同事的肯定。有一次公司在青山区检察院基站续租过程中发生纠纷,对方单位要求大幅提高租金,导致续租谈判无法继续。此时,我充分利用自己的经验和优势,利用多年来形成的良好客户关系,多次沟通,最终按照原合同金额签订了续租协议,为公司节省了建设成本,赢得了领导的高度赞扬。
(三)企业意识和企业意识强。我充分认识到,只有改革和创新才是移动公司发展的生命力,移动公司才能在激烈的竞争中不断成长和发展,促进管理水平和运营效率的进一步提高。因为这样的认识,在过去的十年里,无论在哪个岗位,我都深深的觉得自己责任重大,坚信做好工作,每一项工作都兢兢业业,一丝不苟,兢兢业业。
二、工作思路
(一)认真审核资金
审计人员的一项重要职责是审计、总结和监督销售部门的内部资金和各种收入。在日常工作中,我会以一种兢兢业业的工作态度,对营业厅各类销售、促销商品的进口、销售(礼品)及仓储情况进行审核抽查,并定期组织现场盘点,确保准确性,确保MIS系统及时、准确、完整地反映库存商品的实际情况。要定期编制业务稽核检查工作计划并按期实施,制定日、周、月工作计划,根据实际工作中出现的新问题、新情况及时调整、修改、补充计划,编制稽核检查工作报告和改进意见,及时进行稽核通报,督促营业厅整改错误。
(二)完善内部审计制度
根据公司的实际情况,我们应该不断建立和完善各种内部审计制度,特别是将审计结果与人员考核相结合,并建立相应的处罚和激励制度。在工作中,认真执行各项制度,指导、检查和监督业务表单、现金票据和业务流程,对营业厅业务进行现场审核
加强班组间的密切配合,注重班组配合,加强营业厅审核工作的指导和培训,监督检查各营业厅的业务运行,严格执行分公司市场部制定的营销管理考核办法,监控代理销售行为,促进营销渠道的规范化建设。加强对内部控制制度的检查。定期或不定期开展再审计监督,及时纠正审计工作中的偏差和问题,防止审计工作走过场、流于形式。
真心希望得到大家的支持,给我一个施展才华的舞台。赢是可喜的,输也是可喜的。如果这次比赛成功,我的新职位不仅是一种荣誉,也是一种责任,我将面临许多挑战。但我坚信“青春的字典,没有困难的单词,青春的口语,没有障碍的语言。”我会不断提高自己的专业素质,在领导的支持和同事的帮助下,扎实做好审计工作,为公司的发展做出更大的贡献。如果这次比赛我没有赢,我不会悲观失望,反而会更加意识到自己的差距,以便在以后的工作中,立足于自己的岗位,继续努力,通过努力和奉献,实现自己的人生价值。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
非常感谢公司提供这次公平、公正、公开的竞聘机会,让我有机会展示个人风采,实现人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。我将以最大的热情和百倍的信心珍惜这个宝贵的机会,希望展现在大家面前的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重、成熟的我。我坚信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。
一、竞聘优势
(一)是具有较强的学习能力。我毕业于高校信息管理专业,拥有较为扎实的理论文化功底和实际操作能力,精通计算机知识,思路宽,潜能大,适应能力强。工作后,我始终坚持学中干,干中学,立足本职,勤思苦钻,不断丰富、完善、提高自己,使我的理论水平和实际工作能力又有了进一步的提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。如果能从事稽核工作,相信过硬的计算机操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有丰富的工作经验。俗话说的好:老马识途。曾经有过客户经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展等都有了深刻的了解和掌握。同时,我在日常工作中脚踏实地,诚实待人。古人云“心诚则路正,路正则事业成”。经过多年学习和锻炼,厚积薄发,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高,工作能力得到领导和同事的肯定。一次,公司在青山区检察院的基站续租过程中出现争议,对方单位要求大幅度提高租金,使续租谈判无法继续进行。这时,我充分发挥了自身经验优势,利用多年来形成的较好的客户关系,多次进行沟通,最终按原合同金额签订了续租协议,为公司节约了建设成本,得到了领导的高度赞扬。
(三)是具有强烈的事业心和进取心。我充分认识到只有改革和创新才是移动公司发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,过去十年中,无论在哪个岗位上,我都深深感到自己责任重大,坚定干好工作的信念,兢兢业业、一丝不苟、认认真真地做好每项工作。
三、工作思路
(一)认真稽核资金款项
稽核、汇总、监督营业部内部资金、各种营收款项,是稽核员的重要职责。我在日常工作中,将以兢兢业业的工作态度,对营业厅各类销售和促销商品进、销(赠送)、存进行复核和抽查,定期组织实地盘点,确保准确无误,保障mis系统及时、准确、完整反映库存商品实际状况。要定期编制业务稽核检查工作计划并按期实施,制定每天、每周、每月工作计划,并根据实际工作中出现的新问题、新情况,及时对计划进行调整、修改和补充,编写稽核检查工作报告及改进意见,及时进行稽核通报和监督营业厅差错的整改工作。
(二)健全完善内部稽核制度
要结合公司实际,不断建立健全各项内部稽核制度,特别是将稽核结果与人员考核相结合,建立相应的处罚、激励制度。在工作中,认真执行好各项制度,做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监督工作,及时对营业厅经营情况进行现场稽核,发现不安全隐患和各种违法、违规行为,及时报告综合管理员,采取有效措施进行处理。
(三)加强营业网点管理
加强各班组之间的紧密配合,注重团队协作,强化对营业厅稽核工作的指导、培训,监督检查各营业厅的业务操作情况,严格执行分公司市场部制定的营销管理考评办法,对代办代销行为实施监控,促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作,及时纠正稽核工作中的偏差和问题,防止稽核工作走过场、流于形式。
我真诚地希望能得到大家的支持,能给我一个施展才华的舞台。胜固可喜,败亦欣然。如果这次竞聘成功,新的岗位对我来说既是一种荣誉,更是一种责任,还会面临许多挑战。但我坚信“青年之字典,无困难之字,青年之口头,无障碍之语。”我会不断提高自身业务素质,在领导的支持和和同事的帮助下,扎扎实实做好稽核工作,为公司的事业发展做出更大的贡献。如果在这次竞聘中落选,我也不会悲观失望、怨天尤人,而是会更加清醒地看到自身存在的差距,从而在以后的工作中,立足本职岗位,继续努力工作,在拼搏和奉献中实现人生价值。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同事,朋友们:
大家好!
首先非常感谢在座的各位能够为我提供这样一次公平、公正、展示自我、考验自我的机会。有句话说得好,机会永远是留给有准备的人。今天我做好充分的准备并满怀激动的心情来竞聘天涯旅游公司的总经理一职。竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应公司、企业发展需要的。
下面,请允许我自我介绍一下自己。我叫xx,今年25岁,20xx年6月毕业于河北能源职业技术学院。在毕业的两年里,我从事了与我所学专业相关的工作,并在工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。同时,我本人具有较强的执行能力,对待每一件小事都很认真、兢兢业业、克尽职守、诚实自信、待人忠诚。以上就是我的基本情况。如果我很幸运被录取,还期待大家能够指出我的不足之处并且给予我指点。
在我看来,竞聘总经理一职,与在座的各位相比,无论是工作能力还是综合素质上,我还有很多不足之处。不过我始终充满了自信,相信自己一定能够胜任着一职务,做好这一职务各个方面的工作。水往低处流,人往高处走。只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。下面我来谈一下我对总经理一职的理解和我竞聘这一职务所具备的素质。作为总经理:
一:应培养自己的威信、领导魅力和为我所用的优秀员工,除了要修炼员工同样的职业精神外,还应努力使天涯旅游公司的管理制度更加科学、合理,实行人性化管理;
二:公平地对待每位员工,奖罚分明;
三:注重培养他们的各方面能力,为他们提供良好的发展空间,在适当的时候提供必要的帮助。惟有如此,才会得到优秀的、忠诚的和敬业的员工为公司的长远发展提供人力支撑。
在过去的两年里,我们的成绩令人欢欣鼓舞,展望未来,我们在工作中机遇与挑战并存。我深知自己在工作中还存在着许多不足、需要领导和员工们给予帮助,希望在大家的信任与支持下,我在今后的工作中回做到:
一:热爱工作,让敬业勤奋成就未来。因为只有热爱自己的工作,才能创造奇迹。我自己的信条是:艰苦奋斗,奋发进取,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌,用你的所有换取你工作上的满腔热情。俗话说:“早起的鸟儿有虫吃,贪睡的狐狸抓不着鸡。”勤奋是公司生机与活力的集中表现。天下没有白吃的午餐,惟有比别人多一份努力,才能立足于社会,超凡脱俗。
二:工作中不断更新知识来武装自己。“为学应须毕生力”学习应是终生的。只有不断充实自己的头脑,才能在工作中发现自己的不足之处,进而来武装自己。作为总经理,只有不断学习知识和技能,才能更好地组织制定和完善中心各项规章制度,建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制。
三:加强创新意识,真正把创新落到实处。对于现代公司、企业来说,创新最重要。因为只有创新才能与其他同行业竞争。公司的全面运行靠的是组织协调和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解,敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法,然后再结合公司的实际情况,创新服务、创新管理。为了创新服务,各部门经理密切配合,全面抓经营管理,创新出针对个人的管理方式向管理要效益为企业形象升级做贡献。
四:要经常与员工们进行交流,了解员工的所思所想,并引导他们正确认识自己,正确对待他们各自在工作中遇到的困难,帮助他们确定正确的目标。坚持深入基层,调查研究,对所要解决的问题,对症下药。有针对性地进行解决,努力使上级与下级之间的关系和谐团结。使天涯旅游公司成为一个和谐团结的工作环境,为员工营造良好的工作环境,让员工们的心情时刻都保持轻松愉快。一流的公司一流的员工,一流的员工缔造一流的企业,一流的企业造就一流的员工,这是多么完美的结合啊!作为总经理,以上四点是我在今后的工作中应做的四个方面。如果有不足之处,还请在座的各位给予我指点。请大家支持我、鼓励我,我将尽心尽责,全身心地把工作做好。
我的演讲就到这里!谢谢大家!