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20__年的工作顺利结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的`海外销售在金融危机的影响下,没有出现像往年一样的全面发展的情况,这也不完全是公司的问题,经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过20__年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划:
a.产品的开发1. 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通,积极获取产品开发的信息。
2. 独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。
3. 对模仿的产品的开发,一定要避开专利才能开发。
4. 对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。
b. 销售业务1. 由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面,不能要求太高,保持600-700万/月较为理想,盈利方面保证就可以了。
2. 出口的环境恶劣,更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护,这是09年出口部要重点培训的内容。
3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo, cainz home,沃尔玛 的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。旱 涝不均,对工厂来说,不是好事。
4. 列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。
5. 建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们,扩大营业额。
c. 人员配置1. 加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退。
2. 在搬出广州后,要招一名会日文的业务。
3. 多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平。
4. 定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队。
5. 鼓励业务在业余时间进修,包括日文,销售技巧等,公司能给他们一定比例的报销。
6. 参加一些拓展活动,让他们更有团队精神。
d. 与工厂的合作1. 对工厂的指示要清楚,让工厂严格按照销售部的指示生产,打样。
2. 多和工厂的主管沟通,让他们了解销售的工作,乐意配合销售部的工作。
3. 为配合工厂的生产进度,我部要设立一个客户资料提供和确认表,内容包括包装物料的确认,麦头,设计稿等。
4. 延长交货期,工厂有充足的生产世间。(促销单除外)。
二、不足和挑战:
a.产品的开发1. 未能提供有效的产品开发的方向给工厂。
2. 现行的产品开发是在市场看到好的产品,买回来模仿/抄袭,对该产品专利不理解,这样的风险大,有可能开发的产品,没客户敢买/卖。
3. 现行的产品包装较差,设计风格不统一,无法突出我们的品牌特点。
4. 客户的地域划分较杂,也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发,也无法一款产品适合所有市场。
b. 销售业务1. 总的来说,出口部的销售业绩比去年会减少,主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好,订单数量不足。订单量的不稳定,严重影响全年的销售业绩。
2. 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大,如人民币在__年已累计升值7%,出口退税由11% 改为5%,工人的工资也大幅升了,这都影响了产品的定价,做成我们的价格体系不稳定,直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例,fob价的3到8倍,当产品fob单价升5%,零售价要升15%到40%, 这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。
3. 美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证,不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合作,赚安全的钱。
4. 赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小,oem/odm的订单比例过大,自主开发的产品比例越来越小,模仿/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域有限制,影响销售量。
c. 人员配置1. nico 作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现。
2. 目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。
3. 新人的敬业精神不足。
4. 业务员的业务水平参差不平,整体影响团队的业绩。
5. 日本做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业务。
6. 我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训,但总体效果不理想。
d. 与工厂的合作1. 总体是勉强可以,细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会。
伴随着太阳越来越高的温度,我们的四月份也到了尾声,在这个明媚的春季,我们作为教师和孩子们共同成长,一起欣赏了春季的美景,做了很多欢快的活动,学习了更多新的知识,将四月过得更为丰富多彩。
春季是一个繁花盛开、绿意葱茏的季节,四月更是外出踏青的好日子,在这一个月,我们大班组织了一次春游活动,让大家都积极参与其中。在公园里,大家首先观赏了各种各样的花朵,和孩子们讲解花的种类,以及用途,还有以美丽的景色作为背景摄影,留下了美好的纪念。在休息时,大家都拿出自己准备好的事物,一起分享,将我们春游的气氛推向高潮,在之后,整理我们在这里遗留下的垃圾,以此机会教育孩子们爱护环境,不要乱扔垃圾。
本月之中还出现了一例手足口病,因为发现及时,在之后的每一天都让同学们注意自身的卫生,做好消毒工作,做更为详细的检查,幸运的没有让病毒传染开。但是也通过这次的事情,让学生了解春季是一个冷热交替频繁,传染病多发的季节,我们在平时就要注意及时地增减衣物,还有做好自身的卫生防范工作。
在月末我们幼儿园举行了一次小小的运动会,我们班上的同学踊跃参与,在活动中斗志昂扬,获得了多项奖状。在此次运动会中我们的每一位小小运动员们都发挥了自己百分之两百的实力,在比赛之中懂得了团结合作的重要性,明白每个人都有自己不擅长的方面,增进了彼此之间的`友谊。
四月每一天都是精彩的而充实的,通过教学和娱乐相结合激起了孩子们学习的兴趣,也在活动中积极表现自己,全面开发幼儿的能力,让他们学习新的知识,并且拥有强健的体魄。但是在四月的教学中还存在一些问题,有一些同学上课不够积极,还需要教师采取更好的鼓励措施让他展现自我,拥有自信。新的五月即将来临,我们将在这个更加温暖的月份有更多的收获。
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进入公司一个月以来,应对自己从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自己的方式、方法,在短时刻内掌握了所需的基础专业知识,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能,下面我要对自己七月份的.工作做一份销售工作总结。
刚开始,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是:
1.对自己产品必须要认识到位;
2.本身所具有的知识结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3.需要一份坚强的信念来支撑自己的职业,当应对应对复杂的人、复杂的社会时,采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;
4.专业的营销理论和技巧;
5.正视成功与失败,总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。
接下来,根据自己掌握的知识,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时向同事和领导请教,一齐寻找解决问题的办法。到目前为止,我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮忙密不可分,我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自己的小经验:
1.对建材市场、对应行业要充分了解;
2.对自己产品功能的掌握尤其重要;
3.不能过分的信赖客户,要掌握主动权;
4.关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结,接下来又是一个忙碌的时期,我会奋斗,用心的抓住市场,学习、总结,为了自己和公司再创辉煌!
十二月份是我们今年的最后一个月,这一个月我相信对于公司、对于我们个人而言都是非常重要的一个月。这个月不仅是一个结尾,也是未来一月新的开篇。而对于我们中国人而言,每个人都是追求圆满结局的。作为一个公司,作为公司的一名员工,我们自然而然都追求圆满的结局。无论是谁,都会想在一个结束处画上圆满的句号。这会让我们更加的踏实,也会让我们感受到更多的希望。
现在还说不上对销售工作游刃有余,但是我能肯定自己的是,我对这份工作一直保持着一颗奋斗的决心,也保持着一份由衷的热爱。时常听别人说起热爱对于工作的重要性,当时的我还没有真正步入工作,所以无法体会。但是当我进入自己的工作之后,我才明白这句话的真正含义,一份工作你如果不倾注自己的热爱,那么你的工作不会生根发芽,茁壮成长,且你也不会有很大的成就。这是热爱所能带给我们的,也是热爱自身的力量。
我带着这份热情在这次长途里奔波不息,在这短短一个月之内,我凭着这一份激情,这份燃烧的热情,一口气成交了三个单,总额达到了四十五万。这是我有史以来成交量最大的一次。这次成功绝不是大家想的那么容易,也是不我表现的那么简单。能够有这份成功,我付出了自己太多的时间,太多的精力以及太多太多的努力了。世界上没有从天而降的.馅饼,没有绝对免费的午餐。
作为一个成年人,我们就更应该知道任何一项成果都是需要代价的。最后一个月对于我来说很重要,我刚刚步入社会什么都显得无比的艰难。虽然我一直明白“万事开头难”的道理,但有时候的压力却让我们始终难以承受。十二月份是我对自己的一次激励,也是提醒自己要看清楚自己的实际情况。我也时常思考,你所能看到的你的能力,是不是足以让自己在这个社会上立足。这是我这次成功的初心,而这次的成绩也让我明白,“世上无难事,只有有心人”这样一句话的真正意义。往后有更新的开始,现在的我也比之前更多了一些阅历,我相信自己可以在未来创造出更多可能,创造新的成绩!
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,仅有不断充电,才能维持业务发展。所以,一向以来我都进取学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。经过学习知识让自我树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。经过这些学习活动,不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。__年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,所以我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情景很了解,既能够招到满足的代理商,又能够更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,可是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自我在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自我心中的目标。
3、招商工作中没有自我的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的进取性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
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