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厨师长工作计划(大全)

2022-06-01 09:28:12

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第一篇:厨师长工作计划

一、职责与职权:

1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。

9、完成经理交办的其他工作。

二、任职条件:

1、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。

3、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。

5、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能。

6、组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。

7、旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作经验。

8、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。

三、工作内容:

1、注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。

2、餐前的准备工作:

(1)了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的生活习惯和要求。

(2)根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。

(3)开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。

(4)检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。

3、开餐期间的工作:

(1)客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。

(2)对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。

(3)对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。

(4)客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。

(5)开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。

4、收市后的工作:

(1)收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。

(2)布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。

(3)清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的洁净美观。

(4)部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。

(5)将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

四、权力:

1、有调配所属员工工作的权力。

2、对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。

第二篇:厨房工作计划

厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看,仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看,厨房管理都是重要的。

在谈及厨房管理之前,我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。

一、倡亲密风尚

所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家。

二、提倡团结风尚

所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证,是企业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。

三、提倡互助风尚

所谓互助,即员工无论在工作中,还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。

四、提倡友爱

即员工彼此友好相处,互相厚爱,友爱以“仁”为基础,只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已,宽于待人。

五、提倡勤俭风尚

所谓勤俭,就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富,而厉行节约,反对浪费,同样是企业兴业之道。

六、提倡尊重风尚

所谓尊重,即是企业内部尽管有职务,工种之分,但企业的每个成员都要能彼此尊重,不轻视他人,多看别人的优点,多向别人学习,能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。

七、提倡合作风尚

所谓合作,即工作尽管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以邻壑,不论份内外的事才都能关心,尽心尽力地去做,主动帮助别人。

八、提倡信任风尚

所谓信任,即企业的管理者与员工之间能彼此理解,不猜忌,信得过,不以势压人,不欺上瞒下,能选贤任能,知人善任,唯才是举,做到用而不疑。上下都能坦诚相见,热忱相待。

总之,企业风尚所涉及的方面很广,它实际是企业员工长期自觉形成的良好风气。这种风气,做为厨房管理者将极力指导,使整个厨房组成员都具有良好的风尚和精神面貌,也相信整个酒店都表现出良好的风气,因为这些将是企业的巨大精神财富。

综上所述,我相信员工在这样良好的氛围内工作,再加以管理必然会树立良好的企业形象,才能无暇地参与到市场竞争中去,为利于开拓市场与产品。扩大影响和信誉,制订该系列管理计划。

第三篇:个人年度工作计划

一、工作思路

以学校工作计划为指导,本着一切为师生服务的宗旨,继续发扬“团结、创新、协作、奉献、善问、笃行”精神,规范机房管理、完善校园网站、加强业务学习、增强责任意识和安全意识,认真做好学校信息化的各项工作,努力提高学校信息化的管理水平,使我校的信息化工作迈上一个新台阶。

二、本学期主要工作

(一)加强常规管理,做细做好电教设备的管理工作。

1.继续加强对机房尤其是新建机房的日常管理工作,并按规范要求,做好各项记载。

2. 继续做好校内各种信息设备的管理工作。规范计算机的维护和管理,出现故障及时维修,并作好记载,保证各设备能正常运行,为广大教师提供强有力的技术支撑。

3. 继续加强多媒体教室设备的维护、保养,强化设备的利用率,为全校教学提供良好的需求环境和优质服务。

4. 继续做好学校网站的内容更新工作,进一步完善网站的建设。做好日常的校园网维护、更新、备份工作,做好服务器的维护工作。

5. 继续管理使用好学校网络中心、监控室、广播室设备系统,加强各室的规范管理。

(二)加强学习,进一步提高教师应用信息技术的能力。

1. 继续坚持学习,苦练教学基本功,积极参加市区教研室、电教馆组织的各类培训班学习,提高全组人员的业务水平和理论水平。

2. 继续针对本学期学校新投入的教室多媒体设备的使用,及时开展好规范使用的操作培训,加大对教师、学生使用操作的指导力度,制定、健全、落实好各项相关制度,并要求每位教师掌握装备管理软件的使用。

3.继续做好教师信息技术培训工作, 提高师生使用计算机和利用网络进行教与学的能力,提升学校教育技术应用总体水平。

4. 继续积极主动参与到学校开展的网络环境下的技术研究工作,全方位做好软、硬件操作培训和网络技术支撑,做到“有求必应”。

5. 继续全力为各学科教学应用多媒体做好服务工作。配合各学科的日常教学以及公开课、比赛课和评优课活动,为教师制作多媒体课件和网络课件提供帮助和指导,为各学科教学普及多媒体技术做好服务工作。

(三)深化校园网建设工作机制,突出及时性和有效性。

利用建成的网站不断丰富和完善网站内容,使校园网站成为宣传学校的前沿窗口。加强网站管理的责任意识、创新意识、协作意识和服务意识,做到准确更新信息、实时监控网站内容,要主动学习、借鉴先进经验,创学校特色网站。

1.进一步强化宣传意识,紧紧围绕学校的中心工作,积极主动、及时高效地宣传学校的工作动态,加大对外宣传力度,进一步树立学校良好的社会形象,扩大学校的影响,形成学校的品牌效应,为学校改革发展提供良好的社会环境和舆论支持。

2.加强校园网络安全管理工作。尤其要加大网络监控力度,密切关注网络舆情。还要重点做好三防,即防攻击、防病毒以及防有害信息,确保学校校园网络的健康、高效地运行。

3. 加强学校校园网站建设。使网站的版面更加合理,内容更加充实,更新更为及时。我们要在原有的网站建设基础上继续利用校园网,实现学校、家庭、社会的联动,加强信息交流,搭建互动平台。构筑起学校的管理平台、资源平台、备授课平台以及师生互动的交互平台,真正把学校网站建设成对外宣传的窗口、学校管理的平台、教师教科研的阵地、学生自主学习的课堂、与社会家长联系的纽带,力争办出特色,扩大影响。

三、具体工作安排:

9月份:

1.开学准备,计算机维护。

2.制订工作计划,布置新学期工作。

3.检查网络中通讯设备。

4.检查学校各部门、班级电教设备。

5.检查广播设备,调试好校园铃声。

6.做好网络中心巡查情况记录。

10月份:

1.网站版面美化,充实内容。

2.班级设备检查统计。

3.网站更新情况检查统计。

4. 做好网络中心巡查情况记录。

11月份:

1.班级多媒体使用登记情况检查。

2. 做好网络中心巡查情况记录。

12月份:

1.机房使用记录整理。

2.做好网络中心巡查情况记录。

1月份:

1.电教资料整理存档。

2.网站备份,数据刻光盘存档。

3.电教设备、网络设施安全检查。

4.做好网络中心巡查情况记录。

5.学期工作总结。

6.做好学期结束相关工作。

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