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非常感谢近年来公司及领导对我的信任,给我到企业第一线锻炼的机会,作为一名项目经理,我认真落实公司的管理制度,服从上级领导的安排与指导,非常珍惜现场的岗位实践,熟悉施工单位从招投标、中标、合同签订、项目策划、项目成本策划、施工进度、施工技术、施工质量、施工安全、经济管控、竣工决算等各个环节,了解与工程建设各相关部门的职能,熟悉项目运作的全过程,掌握各工程技术施工工艺,能独立有效地对项目进行综合管控,并在公司与领导的支持与指导下使项目的各项管控工作顺利进行。下面我就近几年的思想工作情况总结如下:
一、这几年工作中的收获和心得体会
得益于公司给予平台锻炼,这两年我收获颇丰,在项目管控能力上提升较大。通过这两年大项目的管理,我深刻认识到“现场就是市场”“以现场促经营”“以现场找市场”的深刻含义,要通过强化现场管理,不断提升项目质量、进度,树形象、立品牌。
1、项目策划。要把项目前期策划放在首位,坚持策划先行、策划引领、精准策划、精准实施。一个好的策划是项目成功的基础,有精准的策划、高效的执行力、高度的.责任心、团结一致的项目团队,这样的项目,它一定能成功。
2、项目综合管控。在项目管控上,坚持深耕现场就是市场,依托公司标准化图册,结合精准策划,按照“四保一控一树”对项目进行全方面管控,加强管理人员对标准化图册的理解运用。在项目管控中,一定要有创新的精神,追求“新我”的决心,要有思想,要有突破自我的恒心。同时,作为项目负责人,要有危机感,在安全管理上,对生命有敬畏之心,抓小,抓细,不留死角;对下游管理需讲方式方法、沟通技巧,时刻反省自己,审视自身,时刻修正不足之处。此外,在创新管理、精细化管理、新技术运用上需下足功夫,特别是自己不擅长的工作,切忌用自身经验以身试险,要学懂弄通,融会贯通。另外,想要管好一个项目,管出效益、赢得市场、培养人才,项目经理至关重要。按照公司管控流程管理之外,项目经理还要学会沟通,学会交流,学会观察,学会倾听,更多的时候也是在扮演团队“家长”角色,所以,项目经理应时刻警醒自己,对公司负责,对团队负责,对自己负责,更是对家庭负责。
3、项目团队建设。现在,项目部上年轻人很多,我会主动带领年轻人制定学习计划、制定目标、制定相应奖励措施,让每个人都养成主动学习的习惯,在监督他们学习的时候,自己也得到了提升。我会组织项目管理人员轮流讲课,让大家克服害怕站上讲台的心理,并形成良好的讲课氛围。每当项目结束或者年底,带领项目管理人员对自身、对工作写总结并召开交流会,分享一年的得失,审视自己第二年的工作计划,修订小目标,在工作中要做加法,跟上时代发展。
二、以后工作中如何履行好职责
1、要深刻理解爱岗敬业、珍惜岗位的含义。企业培养了我们,给予了我们更高的舞台让我们施展才华,我们要身怀感激之情,在自己的岗位上做出贡献。信任是相互的,企业选择信任给予你平台,你就要做出成绩,回馈企业,展示你的能力。在工作中一定要做到有理想、守信念,跟上时代步伐、跟上公司发展理念,明确工作重心,随时做好攻坚克难的准备,时刻反省自己、审视自身,警钟长鸣。
2、在工作中,要讲方式方法,要团结团队。要善于培养人才、发现人才,学会沟通、交流、观察、倾听,要随时对标先进、对标标杆,养成比超赶学的良好氛围。要有创新精神,敢于突破的决心,敢于改革的恒心。在工作中要有敬畏之心,时刻反省自身不足之处,并果断改正。
3、补短板、强弱项。根据直管部年轻人较多的特点,重点做好“四抓”:一抓项目技术负责人、工长看图、识图、算图的能力,以“五反一加强”中反不按设计图纸施工为抓手,制定实施方案,把方案的各个细节执行、落实到位。二抓安全员、质量员学规范、用规范、执行施工方案的能力,以项目为单位配齐配全必须的现行施工规范、标准。三抓预算员识图、算图、应用定额、清单以及尽快办理结算的能力,督促过程中收集好结算资料,做到真实有效。四抓材料管理询价、谈判的能力,材料员如何组织项目所需材料进场的能力。
最后,感谢公司这么多年的培养,给予平台让我成长锻炼,感谢公司对我的信任,在以后工作中,我一定戒骄戒躁,保持激情、责任心,不断提升综合能力。
今年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,xx项目部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结总结如下:
1、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源
经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
2、减员增效、节能降耗
在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高。在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段。
3、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨
集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。项目部工程班坚持日常装修巡检,借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件x起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
小区保洁属于外包,一年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的'环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
xx项目部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
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