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第一篇：业务工作总结
从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
第二篇：工作考察报告
这次新加坡之行，用四个字形容：“收获甚丰”，主要包括以下五个方面：
1、对智慧城市顶层设计的重要性有了新的认识。
智慧城市建设必须要有一个具有远见卓识、智慧的政府。新加坡政府在信息化发展战略上一直有清晰的愿景和战略眼光；在新加坡的智慧国家建设中，iDA从国家层面对智慧国家建设进行整体规划和推动，是新加坡信息化建设能够20年持续稳步提高的关键，每一个五年规划都有充分的技术前瞻性，同时也有良好的继承性，确保了新加坡信息化建设走在世界的前列。通过派驻CIO到各个政府部门的方式，实现了国家整体思路与各个部门信息化建设个性化需求的完美衔接，很好的解决了信息化建设过程中，整体建设思路与部门利益之间的隔阂，确保了每个部门的建设能够不断的趋近新加坡信息化建设共同的目标。这些经验值得我们学习。
2、对新加坡的智慧国家建设思路有了充分的理解。
在思想上，对智慧城市形成了量化的认识，智慧城市的建设不是一蹴而就的事情，它是一个循序渐进的过程。新加坡政府身体力行，持续不断地引领信息化在各个领域内的应用，如：十年形成了电子口岸体系，机车通关时20秒等等，这些具体的数据，使我对智慧城市的理解更加生动、全面。
3、通过向孙老师、赵老师等专家学习、请教，学习了兄弟省份在智慧城市建设方面的经验和成果。
为我院智慧城市业务不断创新，提供了丰富的素材。
4、对大数据的理解也更加深入。
新加坡试点的智慧应用大部分都是大数据分析类型的，例如：根据的士站的监控视频，分析不同时间点的人员数量，为提高的士公司的服务质量，减少市民的等待时间提供建议。这种类型的应用既服务了市民又创新了服务模式，很值得我们学习。
5、新加坡智慧国家的核心思想是：“为市民服务”。
即将发布的是：“国家和市民共同创新”，从目前正在运行和试点的项目来看，这些核心思想都得到了充分的体现，我们在智慧城市的推进中也应该变“管理”为“服务”，不断提高城市服务老百姓的能力。
总之，新加坡之行使我感受到智慧城市建设在服务老百姓方面的巨大能量，同时，也看到智慧城市的建设与以往信息化建设的巨大不同，这是一个涉及政府管理思路、跨部门协同推进等复杂问题的系统工程，这些都是需要我们在以后的智慧城市推进过程中，去给政府和客户灌输这样的观念，任重而道远啊！