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为进一步提高我校学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,校团委召开的学生干部培训交流会于6月21日准时拉开帷幕。此次学生干部培训包括了各方面的培训,其涵盖资料之多,范围之广,使我感受颇深,对我们参训人员来说更是一次非比寻常的体验。
经过这次的学习培训,我更深刻的明确了学生干部的工作职责,作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织潜力、人际交流和沟通的方法等。在第一天由王洁琼老师讲授的“学的'表率,行的楷模”专题培训中更是受益匪浅,让我进一步认识到:作为学生干部,首先要有表率作用,只有自己身体力行,才能更好的带动身边的人,同时也要树立为学生服务的意识,谦虚的对待每一位同学,如实的反映同学们的要求,善于合理有效地表达和维护同学权益。
另外还要有坚不可摧的心理素质,指点江山的潜力潜质,高瞻远瞩的现代观念,懂得说话的基本艺术等,以求个人和群众的最大化地实现。
学习是学生的第一要务,作为学生干部要注意各方面的学习,这就要求我们的学习工作要有激情,有耐心,有职责感。在学好第一课堂知识的同时,还要注重平时的学习,占取信息制高点,拓展知识面,学会协调自身的时间和精力,调整状态,以促进自身综合素质的全面提高。
在这次培训中我还明白了学生干部就应掌握的工作方法:
一、少说多做。恪守少说空话,多干实事的原则。学生会是一个“自我管理,自我服务,自我教育,自我约束”为议程的组织,这就要求我们学生干部在同学面前务必严格律己,说了就必须要做到,要求别人做到的自己必须要做到,用自己的行动去带领同学们,赢得同学们的信任。
二、虚心向他人学习。“虚心使人进步,骄傲使人落后”,在实际工作中,我们学生干部必须要学会谦虚谨慎,虚心学习他人的长处,用别人的长处去弥补自己的不足,真诚的对待每一个人、每一件事。
其次就是作为学生干部对自我主角的定位。学生干部的前提和基本是学生,“干部”对于我们来说只是一个机会:一个能够为同学服务的机会,一个能够锻炼自我潜力的机会。所以,作为学生干部首先就应放正自己的位置,作为学生干部都就应有一个信念--事情要么不做,要么就认真去做。
作为学生干部首先要做的是尽心尽力做好本职工作,在平时的工作中需要“三心”,即耐心,细心和职责心。同时也应具备团队精神和协作意识,团队精神是一个群众是否有吸引力的标志,在工作中,团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在潜力,更加高效的完成任务。
通过这次的学习培训,我也深刻的体会、反省,认识到了自己思想上的问题,我将不断反省自己,以十分的热情和饱满的情绪去对待工作,认真对待自己的职责和义务,提高效率,把工作尽快尽好的完成,并不断的追求完美。
最重要的还是把握自己的心态,我们要不断在风雨中成长,让暴风雨不断的洗礼自己,让自己在困难中成熟。我相信只要努力,我们必须能找到别人不曾走过的路,别人不曾到过的地方,看到别人曾看不到的风景。
工销售培训的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰,调整工作心态,明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致,掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧,提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识,消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。
本人有幸参加了集团组织的《员工销售培训》培训,她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习,使我对个人与团队的关系,销售培训的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习,我有如下感受:
1、销售培训就是专业化,是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,是在合适的时间、合适的地点,用合适的的方式,说合适的话,做合适的事。在我们平时的工作当中,心态决定一切,一个人的能力再强如果没有良好心态,也不一定能做好事。人与人之间其实只有很小的差异,但这很小的差异却往往会造成巨大的差异,很小的差异就是所具备的的心态不同,积极心态的人一定能成功者,而消极心态的人一定是失败者。所以销售培训就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。
2、如何对待工作,明确自己在为谁工作。首先要明确自己的价值观,价值观是我们人生的指南针,是人生中不可或缺的,它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观,那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。其实我们是为谁在工作?我们是为自己在工作,为老板在工作,为社会在工作,企业之所以花钱雇用我们,不是在照顾我们,也不是在剥削我们,只是在利用我们可利用的价值,劳动力本身就是商品,自己的工作其实也是商品。自己工作的好,产出的商品质量就好,市场价值就高,随之你的回报也就越高。所以我们要追求卓越的工作品质,将自己的才华、注意力都集中在你所从事的工作中。
3、如何对待企业,视企业为客户。企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力,提供全方位的优质服务,所以必须要有亲和的微笑,热情的态度。相信自己是好的商品,服务好企业这个顾客,自我就会盈利企业就有发展,忠诚的去支持企业,理解和同情企业的客户,向企业学习不吹毛求疵,诚实可靠不背叛企业,忠于企业就是忠于自己。
4、团队精神至关重要,没有众人的帮助,没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中,一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃,生存就会受到考验,根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小,一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一个好的团队,必须从自身做起,从小事做起。
通过培训学习《员工销售培训》,我深刻的认为,销售培训是企业的品牌化,是把品牌做大做强的坚实基础。
为了不断地提高管理人员的管理水平,局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商,也就是所说的EQ。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,以积极心态面对现实,从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。
情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度,情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅,情商虽然也受先天制约,但后天可改变的空间很大。
在当今的社会,要做一个现代人,要做一个成功人士必须是:IQ+EQ+财商=100%成功,其中EQ占了80%,可见情商的重要。什么是情商?情商就是与人打交道的能力,自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商,首先要了解自己,并且在了解自己的同时还要理解别人,才能建立人脉,有一句话叫做:了解别人是聪明,了解自己是智慧。有人专门做了调查分析,一个人成功20%靠智商,80%靠情商,也就是说,高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表现有:
第一,不要适应环境。
第二,不能委曲求全。
第三,顾全大局。
而EQ高手的技能是:能够尊重人理解人,能够保持乐观豁达的心态,能够有效地影响周围的人,能够客观理性地对待问题
现代社会,人们的工作压力普遍增加,人际关系也变得越来越复杂。通过培训,感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪,又能了解他人的情绪,不断改善日益紧张的同事关系,是非常必要的。那么作为一个管理者,如何管理或提高自己的情感情绪,也就是情商(EQ),我有几点的体会:
1、学会制怒、尊重他人
老话说怒伤肝、气伤脾,发怒不仅伤别人,也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂,就是做得不好。如果我们学会尊重别人,制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者,只有尊重别人,才能得到别人的尊重,才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律
管理就是沟通和服务,这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律,无疑会给管理工作带来诸多便利,说如虎添翼也不过分。
情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴,喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定,一个如急风暴雨,来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物,久而久之就会产生稳定的情感爱。
经常产生令人生气的人和物,久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情,尽量避免产生讨厌的心情,久而久之,企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情,大家都愿意做,甚至会抢着做;令人讨厌的事情,谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验,久而久之,就能培养员工爱岗敬业的情感。
管理人员如果不能做到让员工开心,但至少要做到不惹员工生气。
3、管理者要懂得情绪控制方法
好情绪如春风,温暖人心;坏情绪如瘟疫,腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意,对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验,控制或疏导员工不良情绪。
我的管理理念中有一条“把微笑送给别人,把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸,让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的,虽然年过半百,仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外),不仅如此,她要看不惯谁,她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。
三年前,当我重回这家企业与人叙旧时,发现“美人”早被人用刀赶跑了,而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留,使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!
4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标
大多数人感到负面情绪如影随形,积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育,要求人们深藏不露、故作深沉,喜不形于色,否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治,假话大话盛行,虚伪大行其道。过去讲“出门观天色,进门观脸色”,现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标,把名利当作了生活本身。要知道,说假话讲谎言,内心是极度恐惧的。为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话,人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是,听说测试仪在中国不是很灵,因为有的中国人讲假话已经成为习惯,这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话,他说真话心理害怕!害怕什么,只有他自己知道。
所以改变不良情绪,还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争,久而久之,你就会成为快乐俱乐部的一员。
要让员工心情舒畅,快乐工作,懂得控制自己的情绪,管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部,那情景该有多么美妙管理。
为什么选择报名杭师大90学时培训,一是由于我是1990年杭州师范学院化学系毕业的,感觉那里的老师比较熟悉,有一种亲切感;二是有这么多年没来杭州看看以前的老师和同学了所以很想到杭州来。很高兴能被杭师大培训班录取为学员。能在这里度过一段时间的学习经历实属难得,所以我非常珍惜这次培训的机会。
本次培训的内容丰富,形式多样,有z老师的高中化学课堂教学中的分析讲座,有z老师带来的声情并茂的化学课堂有效教学讲座,有杭师大几位教授如z等的高中化学疑难问题的分析讲座,有我大学的班主任z老师的学生高考答卷错误分析讲座,还有杭高z老师和浙大附中两位年轻老师的教学展示以及老师们真诚的互动点评,更有专家教授的指导、引领……
下面谈谈我的一些体会:
一、放眼未来,树立正确的教学观
引用康德的一句话:“人是唯一需要教育的一种存在。”教育的使命就是帮助人由自然人到社会人到文化人的转变。而学生正是在成长中的人,他们有发展性、可塑性、也有差异。如何让学生成为最好的自己才是教育的必要。给我留下深刻印象的是学军中学化学特级教师陈进前的《教学素材的积累和选用》讲座中提到了他的教学观:
1、欣赏学生,问责自身。
2、以学定教,循规导学。
3、注重课内,课外给力。
4、活力化学,调酿在人。
5、承认差异,相信自己。
6、唯实图新,不要花架子。他的讲座很精彩,很朴实的语言中吐露出他对于化学教学的热爱。
二、聚焦课堂,促进有效教学
在忙碌的工作中经常有这样的抱怨,“这道题目都讲过了,还是不会做,上课听了没有?”在这样的时候教师总是有点恨铁不成钢的恼怒。课堂教学是教师的主阵地,如何让这块主阵牢牢地掌控在自己手里,让更多的学生融入化学课堂教学。有效教学的定义很多,从时空上看,应该是高效率的,即花最少的时间取得最大的效果。从成果上看,是高效益的,即教学结果能使学生较多得益。而影响有效教学的几大因素有:用好教材资源,了解学生情况,设计适切的目标,改进学习方式,优化讲练策略,引导帮助学生,教与学的和谐,缩小个体差异,善于动态生成,坚持教学反思。教师是一节课的设计者,一个有效的教学,既要考虑到信息量,训练量,更好考虑到思维量。让我记忆深刻的是浙江教育厅教研室任学明老师《思想主导化学课堂》讲座中关于“离子反应”省优质课评比课堂中关于课堂引入的几个例子以及浙大附中顾建辛老师在《化学课堂有效教学》讲座前做的那个有关化学平衡的简单实验,发现有太多经验老道的教师充满了教学智慧。
三、注重反思,用心做教研
教师主要分三类:一类是注重教学而不注重教研的,另一类是注重教研而不注重教学的,第三类是即注重教学又注重教研的。在一线的老师平时的工作琐碎而忙绿,没有多余的时间和精力做教研,或者即使想做教研,也不知道从何做起。本人也是属于注重教学而不注重教研的老师,这次的90学时培训给了我思考的时间,思考自己在教学中的不足和困惑。教研也并不神秘。杭州二中特级教师林肃浩老师的《实验创新与研究》讲座给我们这些不是专家的普通老师指明了如何做教研的风向标,即找准问题,关键是用心。注重捕捉平时教学中特别是实验教学中遇到的困惑和问题及经验就是很好的课题,在研究中把握“三求、三真”普通老师也能研究出别具一格的教研成果。
四、思考感悟,与学生同发展
十年树木,百年数人。教师的成长是慢成长。在这个成长过程中教师以学生为本,师德为先,能力为重,终身学习为标准,不断给自己补充能量,与学生共同发展进步。杭师大赵志毅教授的《在行动中研究和提升》讲座用风趣的语言和肢体语言让我们认识了教学论的发展过程。张义建老师的《高考非选择题命题答题情况分析》让我们了解了学生的具体答题情况,能够在今后的教学中注意一些细节问题。
培训即将进入尾声,在明天上午还有王祖浩教授的《解决实践问题的化学教学研究》讲座没听,我想肯定会另人兴奋。虽然时间不长,而且紧张又忙碌,由于我在兴长中学是班主任星期天还得赶回学校开家长会然后星期一一早又马上赶来杭州有点辛苦,但它带给我的是快乐,是收获!通过培训,无论是化学教学理论知识,还是高中化学的有效教学和教学研究都有很大的提高,这对我今后的化学教学工作应该是一个很好的指导。回去之后要把教书育人的工作做的更好,不断更新知识,提高自己的教学能力并致力于教学研究。最后感谢杭师大韦斯林老师辛苦安排,也感谢王小娟老师对我们培训班的管理,顺利的完成了这次培训任务。
主管晋级培训学习心得 这次我有幸被公司派去外出学习,非常感激。以为只有走出去,才知道人外有人天外有天。通过和外单位精英主管交流才能感觉到自己工作中的不足。看看他们,寻找自己的差距。平常在工作中,我们常常爱抱怨单位这样那样不足,可看看他们,就会知道自己有没有资格去说。他们有的人比我们做的优秀得多。可从来不抱怨。所以我们要常怀一颗感恩的心,感恩公司,感恩领导,感恩每一个帮助过自己的人。只有心态好了,才能愉快的工作。
通过培训,让我学到了许多知识,无论是在做人上还是工作上都有很大的帮助。如今的社会是一个飞速发展的时代,如果你不学习就会落后。知识要不断的更新,只有这样才能跟上时代的步伐。平时我们总觉得自己什么都懂,可真的让我们把那东西完整的做出来,可大部分人还是不行。所以通过学习,让我们对以前的知识更加清晰,更加准确,更加专业。通过对自动自发的学习,使我深深懂得如何去做一个自动自发的主管,如何去管好自己的属员,如何去管好自己的团队。首先要做好自己的业务,以身作则,给属员一个榜样,然后再管好自己的属员。对公司,对领导不要有任何的抱怨,做好自己的事。因为你做的好别人都会看见。或许有些时候你会觉得有些事情对你不公平,但你要站在别人的角度去想,换位思考,多理解别人,或许他是一时疏忽,或许他也有难处。多原谅别人,他会感激你的。对待属员要多鼓励,多说积极上进的话,要营造一个积极上进,团结互助的氛围,让他们感觉到在你的团队干,心情舒畅。
在这次学习中,我通过自己的努力,顺利的通过了各项考核,并得到了上级领导的好评。这次培训设了两项奖励,我都荣幸的拿到。
成绩只属于过去,未来的形势还更加严峻。在今后的工作中,我一定要积极主动,把学到的知识运用到实际工作中,并传达给我的属员,让大家一起进步。做一个让领导和属员都满意的好主管。
为进一步提高我校学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,校团委组织召开了学生干部培训交流会。此次学生干部培训内容涵盖之多,范围之广,使我感受颇深,对我们参训人员来说更是一次非比寻常的体验;同时,我也深刻的明白了学生干部的工作职责及义务,更感觉到作为一名学生干部责任的重大和自身能力的不足。
作为一名学生干部,不但应具备较强的工作责任心,还要有较强的组织管理能力、人际沟通方法、开拓创新理念、为校服务意识。通过培训,认为要着力注重以下四个方面:
首先要有表率意识,作为一名学生干部,只有自己身体力行,才能更好的带动身边的人,赢得他人的支持和配合,取得最佳的活动效果。学习是学生的第一要务,我们要注重各方面知识的'学习积累,既要努力带动同学认真完成老师交给的学习任务,也要积极参加学校组织的各项活动。在学好第一课堂知识的同时,还要注重平时的学习,掌握信息制高点,拓展知识面,学会协调自身的时间和精力,调整状态,以促进自身综合素质的全面提高。
其次要有服务意识,作为一名学生干部,我们要注重加强自身的思想道德素质,牢固树立为同学服务的意识,谦虚的对待每一位同学,如实的反映同学们的要求愿望,善于合理有效地表达和维护同学权益,在为同学谋得利益的同时,自已从中积累了经验,获得了精神上的满足。在参与为同学服务的活动中,要有坚不可摧的心理素质,指点江山的能力潜质,高瞻远瞩的现代观念,懂得说话的基本艺术等,以求个人和集体利益的最大化。
第三要有大局意识,作为一名学生干部,要具有强烈的奉献精神,在集体的利益面前,我们应该牺牲自我,成全大我,以集体的利益为重。个人的力量是非常渺小的,在做事时,我们应该发挥集体的力量,团结同学,拧成一股绳,一起度过我们今后学习生活上遇到的各种难关。另外要严格要求自己,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。大事都是小事一点点积累起来的,我们应从小事做起,只有认真对待做好每一件小事,才能做好成就一件件大事。无论做什么事,我们都要尽职尽责,做一个有责任意识的人,投全部的精力,尽最大的努力,付百倍的艰辛。
第四要有创意意识,只有创新手段,创新方法,创新形式,才能使各项活动的开展上层次,出水平。这次培训给我感触较深的就是组织活动要新颖,以往老师要求我们组织活动,我们大多是只满足于组织了、完成了,引用学姐以前的一些比较老套的活动形式、组织方法,没有去创新,很少追求活动过程的质量。在以后组织活动时,我们要拓宽思路,从多种渠道获得灵感,充分利用网络资源,多多借鉴其他学校好的创意,并结合添加我校的特色,举办一些具有鲜明特色的活动。
通过这次的学习培训,我也深入的感受、反省,认识到自己思想上的一些问题,我将不断反省自己,以十分的热情和饱满的情绪去对待工作,认真对待自己的责任和义务,提高效率,把工作尽快尽好的完成,并不断的追求完美。最重要的还是要调整好自己的心态,不断在风雨中成长,让暴风雨不断的洗礼自己,让自己在困难中成熟。我相信只要努力,我们一定能找到别人不曾走过的路,到达别人不曾到过的地方,看到别人不曾看到的风景!!
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