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6月的第一个周末,我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层管理者――最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当当,穿着正装坐在没有空调的培训室,原本应该是件很不快乐的事。但是,时间一眨眼就过去了,高老师的课很精彩,大家围坐在一起:交流、玩游戏、分享培训心得,真是一大快事。
我是一位编辑主管,年轻有梦想,部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们,我一心想把这个团队建设好――打造一支有激情、有战斗力、有能力的团队。但是缺乏管理经验,领导也一直有意无意地指引、教导我应该怎样带好团队,但进步不是很明显。一直被究竟什么是管理能力这个问题所困扰,就管理风格(“指令式、中层管理者式、团队式、授权式”)来说,我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格,积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能,很好地完成工作任务是一切管理工作的落地。但是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信,这不仅影响了整个团队的工作,还使自己对工作不再满腹激情。
这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义,仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂,对于团队的管理也不再恐惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威严,重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进,帮助员工在工作中发现问题、思考问题,从而解决问题,帮助他们在工作中取得更大的进步,出色地完成工作任务!
当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候,我觉得很多问题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能,换一句话说就是:领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术,发现问题所在,通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话:中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里,镜子就是真实的自己,而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户,正向地引导某个人,确定工作目标,积极地聆听、鼓励他们发现问题,用一些问题帮助他们深入思考,和他们分享自己的一些工作经验,包括之前所犯的一些错误,设立下一步的工作规范,授权于他们并告知相关部门,每次对话都以一个重述或总结结束,并就下一次的有效沟通做一些预先的安排。
“当没有退路的时候,就会把事情做好。”想要将团队管理好,就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍,他们掌握不好工作中的技术、方法,对于他们来说将是一次失败的工作经历,因为他们还年轻,他们有梦想,我需要尽自己最大的力量帮助他们保护好这些梦想。而对于我自己来说,这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作,若是我做不好,对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不希望看到自己的失败,不希望看到被挫败包围着的自己,不希望父母失望,不希望自己对自己失望。
我一直都觉得很幸运――能在这么好的氛围中工作,我们公司为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持,在问题面前我们都是平等的个体,我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面,从他人身上我们总能发现自己不足的一面,然后学习他人好的方面,弥补自己的不足,才能更好地提升自己。
很感谢高老师的指点迷津,感谢公司安排的培训课程。在今后的工作中,我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者,提升员工的工作表现,为公司的发展尽一份自己的微薄之力。
9月初,本人有幸参加了北京清华大学继续教育学院举办的领导干部培训班。在短短8天的学习中,我与其他学员一起学习了《新形势下党的建设》、《社会管理》、《领导干部素质建设》、《领导智谋与谋略》、《现代企业管理》、《事业单位改革》、《劳动合同法案例分析》、《矿产资源管理》等内容,学习期间还参观了清华大学校园,聆听了清华大学校史。我十分珍惜这次难得的学习机会,上课期间专心听讲,跟随讲师的授课思路用心思考,认真做好笔记。通过学习我感触较深,主要有以下几点:
一、领导高度重视、培训必要及时。
当今社会知识更新、折旧日益加快,竞争变成了掌握、运用先进知识,塑造自身核心竞争力的竞争,“快鱼吃慢鱼”取代了“大鱼吃小鱼”。一个单位,一个个人,要尽快适应和及时跟上社会发展的步伐,唯一的办法就是与时俱进,不断学习。局党委组织领导干部在清华大学进行学习培训非常及时、十分必要,这充分体现了局党委对干部队伍建设的高度重视。为我局领导干部强化政治理论知识、提高队伍素质、拓展工作思路搭建一个平台,开辟了一个新渠道,对于局干部队伍建设具有深远的意义。
二、领略名师风采、徜徉知识殿堂。
学习重在理解,贵在应用。在短暂的学习过程中,学院根据参培人员的学习需求,利用清华大学优质的教育资源,安排了十一位著名教授进行授课,教授们思维活跃、睿智幽默的教学风格,让在座的每一位学员都真切感受到名师的激情及魅力。教授们精湛的语言,敏捷的思维,给学员们留下了深刻的印象。学院所安排每个培训专题都有很强的理论性,教授们深刻细致的剖析、耐心系统的讲解,使参加培训的学员很快掌握了每门课程的重点,通过参与课堂学习、讨论等一系列学习活动,对参培学员的具有一定的启迪,不仅丰富了学员的各项理论知识,同时也为学员自身知识的积累奠定了良好基础。
三、开阔学员视野、拓宽工作思路。
管理出质量,管理出效益,管理是保证单位有序发展一个永恒的主题。加强培训与学习,是提高经营管理水平的迫切需要。只有了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,才能负重参与竞争,才能在激烈竞争中立于不败之地。教授们对于课程_、国史、领导干部素质建设等课程深入浅出的讲解,使大家受益匪浅,尤其是《现代企业管理》、《领导者智慧与谋略》这两门课程的生动讲解,对于领导干部正确把握角色定位、深刻理解管理原理、灵活运用管理方法,提高管理水平和发挥管理艺术魅力都有很大的帮助,对于在今后的工作中想问题,做决策都有一定的启迪和帮助。
四、培养危机意识、强化学习理念。
知识在更新,学习无止境,不及时补充新知识就跟不上形势的发展,不学习终究会被时代所淘汰。现代人才学中有一个理论叫做“蓄电池理论”,认为人的一生只充一次电的时代已经过去,只有成为一块高效蓄电池,进行不间断的、持续的充电,才能不间断地、持续地释放能量。作为单位决策者的领导干部及时把握社会的发展趋势,必须树立“工作学习化、学习工作化”的终身学习理念,不断地提高自身知识素养和能力水平,才会有利于单位的长远发展。
五、感受名校氛围、品味清华校训。
漫步在学术圣地,体味悠久的历史,水木清华的幽静闲雅,景区夏天荷花满湖,整体建筑的西方式古典风格,更是值得细细品味。百年清华具有深厚的文化底蕴,在这里汇集了多少知识渊博的贤者、善于研究的智者、讲究艺术的能者和心中有爱的仁者。“自强不息、厚德载物”的清华校训更是含义深邃、韵味深长,精辟地概括了中国文化对人与自然、人与社会、人与人的关系的深刻认识与辩证的处理方法。以其生生不息的活力鼓舞着莘莘学子与时俱进创造辉煌。
短暂的学习生活结束了,“自强不息,厚德载物”的清华校训将铭刻在我们每个人心中,不断地激励着我们认真学习、努力工作。此次清华之行,不仅目睹了名校风采,领略了名师魅力,还给我们带来了无尽的思考,留下了深刻的回忆,我要把学习成果应用到工作之中,尽职尽责的干好本职工作。
我有幸参加了公司举办的〈〈MTP管理才能发展培训〉〉,在此次培训中给我印象最深的是老师上课时的口才,他的每句话都有他深刻的含义,其次是游戏活动,老师通过讲解与游戏的方式让学员了解管理手法需更全面、更具体。
游戏中我认知最深的是〈〈拼图游戏〉〉,老师讲明游戏规则:
1、 小组内挑选出一位认为接受能力最快的人做为小组长;
2、 用五分钟的'时间跟他到教室外去学拼图,其它成员不得偷看其操作。
3、 小组长用最快的速度教会每位成员都会拼图;
五分钟后小组长学会回来告诉我们要用5个几何模块拼出一个T字图形来,且讲了如何将这几个模块拼出来,还画了个T字将几何模块从1-5编号。在小组长教的过程中我们小组只有其中有二位组员操作了一下,就急忙将几何模块交给了老师。
老师第一种游戏的玩法:在每个小组老师随便选出一位上台,在20秒内完成拼图;每个活动完成后要求小组总结经验教训。结果我们“菲常道”小组的选手没有在规定的时间内完成任务。
小组成员总结:a) 没有仔细听老师讲的注意事项;老师只说用最快的速度教会所有成员,但我们的成员都还不会就将模块给上交了 b)没有重视小组长教学的过程及要点;c)轻视了此游戏,认为太简单,实际上是看似简单,实际上不简单。d)沟通的重要性,传教的方式与方法很重要。
从游戏中我个人领悟到在教员工时的重要性,能让员工去了解清楚如何做好一件事不容易,如老师所讲的工作中指导步骤很重要:
说明(说给他听)---激励学习动机,以学习者为中心;
示范(做给他看)---边做边讲解
演练(让他做做看)---要有耐心
检核(看他做得怎么样)---协助克服学习的障碍,反复持续
赞扬(鼓励一下)---有进步就鼓励,考虑学习的成就感,建立自信
工作中我们教员工也要注意每个环节及细节的讲解,直到员工理解、弄懂、熟练为止。