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第一篇：关于质量培训心得体会
通过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏。
2009年4月，工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作：
一、加强学习教育，提高思想认识。
通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。
二、坚持以人为本，加强岗位培训。
科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。
三、重视顾客满意，改进服务流程。
服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。
四、健全组织机构，完善奖惩制度。
进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理；要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性；要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。
五、建立质量体系，提高管理水平。
建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平。
质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。
第二篇：培训心得体会
校团委组织的第三届团干培训结束了，我相信大多数学生干部还在意犹未尽的回味着。通过这次培训，我在思想觉悟上有了进一步的提高，认识到了自身的缺点和不足，能让我在今后的学习和工作中有了改造的机会，作为一名团干我很荣幸比普通同学多了一次锻炼的机会，也让我认识到了要做一名优秀的学生干部并不容易，需要去花时间和精力让自己去充实，培养表达能力，创造能力，还需培养对突发事件的处理能力。在这次培训后我有太多的感触，“博学深思、笃志报国”，或许不止这些。从第一讲的礼仪，到最后一讲的英语学习与人生规划我都在认真的听着、认真的做着笔记。从礼仪、科学发展观、学生干部的职责、作用，以及团队合作意识，开展到科技创新。我对这次的培训感悟颇多，并学到了许多原来闻所未闻的事儿，我如饥似渴的听着老师所讲接的一字一句，我觉得这些从根本上提高了我的素质。
樊老师的第一讲讲得很具体，从平时的一举一动，到与人的沟通，都是那天的主题，老师用风趣幽默的语言娓娓道出了那天的主题――礼仪。从基本的礼一直讲到了我们今天所沿用的礼仪，我沉醉在老师那充满智慧的思维里，礼仅仅是一种形式，表达出你的态度，虽然礼多人不怪但是仍然要有一个限度，不能无穷无尽得下去。然后从着装，到仪容，仪态，都做了比较详尽的描述，甚至具体到了与人交流时的眼神。不论站姿，坐姿都要符合礼仪，从言谈举止上作出一个彬彬有礼的人，这些不仅仅是提高自身修养，同时作为学生干部，不论从那方面来说都要做到同学们的表率，起到模范带头作用，这样加入学生会才能显得更有意义，同时在与人交流的过程中要从内心中流露出热情，真诚，友好，善意，表情要自然大方，有亲和力和面带微笑。与别人交流的同时，还要注重眼神交流，这些都是我平时未曾注意过的，要学习起来还正要下一番苦功夫，与别人讲话时要注意听众是谁，讲真心话不论何时何地都要表现出你的诚肯心与心的交流会是谈话变得更好更顺利。然而要涉及到批评的内容时，要先对正确的予以肯定，对积极处予以赞扬然后再委婉的说出批评的话，让犯错的人感觉到他还是有正确的地方的。其实我的脾气很坏，遇事总是不拘小节，但是学过了这堂课之后，我懂得了如何去与人交流如何去获得更好的人缘，直到现在老师的一字一句还记载我的脑海之中，我会借这个机会增强我的沟通能力，与人协调能力，努力做好同学们的朋友，和他们做一次心与心的沟通。
有时候我就想作为一个学生干部。我们更要有比别人更正确的学习态度、学习方法，明确自己的工作和学习的方向，正确处理两者的关系，只有体会到这一点，你才可能成为一个合格学生干部。学生干部在平时的工作，往往是比较繁琐和劳累的，并且没有嘉奖和赞美，只有在工作岗位中默默地工作，默默地付出。许多干部同学埋怨在工作中锻炼不到自己，学不到什么，其实，这只是他们没有认真对待工作罢了，我想做每一件工作都是在考验每一个学生干部，都在测试我们综合素质的高低。业务素质的体现，在我看来，不外乎又是繁琐的工作的表现。道德素质和其它综合性的素质，也很大影响着每一个学生干部的工作的开展，辟如没有道德或道德素质不高的人，他能全心全意为同学服务吗？没有健壮的体魄，能有精力做好每一件事吗？这些素质的综合，往往也在很大程度上体现着我们的能力，是做好工作的关键。闫合作老师讲的“做一名华信人”正迎合了我以上的想法，让我真的是受益匪浅、或许多我来说更多的是一次对中国古代文化的大洗礼。
本来我原以为理论的学习多是枯燥乏味的，但在这次学习中，通过老师同学深入浅出的细致讲解，从我们身边熟悉的事物和日常的生活出手，生动的例子，幽默风趣的语言，我深深的被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼让人意犹未尽。
团干培训从20xx年3月24日开始，总共五节理论课，在这五节课中，我学到了原来学校团学干部工作从来都是这么辛苦，但他们任劳任怨，无论做什么事情都是吃苦在前享乐在后，但还要受到许多同学在他们背后的冷嘲热讽和指指点点，然而他们病没有因此而抱怨，而是默默的承受这一切，再次用实际行动来证明了他们的能力，以此来获得同学们的肯定和认可。
这次理论课培训最让我记忆犹新的莫过于管理学院的吴少伟院长讲的从“团伙”到团队这堂课。我深深的理解了“同一个团队、同一个信念”的力量，也让我知道了“无论在什么时候，无论我们经历了什么坎坷，我们心中一定要怀揣着梦想，一定要有我能行的信念！”吴老师的课程诙谐幽默，讲解的十分精彩赢得同学们热烈欢呼和掌声。而张峰老师讲的“科学发展观”却让我更加坚定我的感悟“博学深思、笃志报国”。他从多个角度分析炮轰利比亚事件，分析国际形势，或许还是他那句“落后就要挨打”提醒了我们青年学生要努力学习科学文化知识，防止西方国家的和平演练。
虽然团干培训的理论课很少，但是堂堂都是精华，都是我们作为学生干部的向往。也让我们看到了我们华信学院团委老师对学生干部的重视。以及引导我们学生干部对待生活和工作应提高认识、端正态度，提高组织策划能力和处理突发事件的应变能力。这次培训讲的最多的也是关于能力的培养，在以后的学习和工作中，如何塑造一个领袖的角色也尤为重要，要想成为一个好的领袖，就必须要有足够的能力，让别人来认同你肯定你。所以通过这次培训我充分的认识到：能力从来都不是与生俱来的，它必须在学生干部的自我教育，自我管理，自我服务中得以培养和建立，使自己的各种能力得以升华，然后把能力运用到实际生活中去。
最后我想说从现在开始只要我们大家心往一处想劲往一处使，遇到困难不放弃，失败了及时总结教训，成功了及时总结经验。我们这个组织会越来越成熟，组织的活动一点会越来越精彩。而我以后会在自己的工作中更加的努力，积极和勤奋。我对自己充满信心，对未来充满希望！
第三篇：质量管理培训心得体会
国内国外各行各业不管什么企业持续发展都需要形成卓越的质量文化，而质量文化的形成是企业长期生产制造中形成的一定的行为规范，它涵盖了企业从采购到售后全业务流程，而流程中的每个环节都需要质量方面的管理规范。但是现在真正明白将质量管理融入到业务流程中的管理者极少，而谈及质量创新就更不容易，也就是形成卓越质量文化不容易，需要持续的投入。
对于xx空调来说，不管是哪个基地生产的同型号的空调，它所使用的核心技术都是一样的，因为整个海信只有一个研发基地，所以它的主要功能不会因产地不同而存在质量差异，那在一些譬如外观等次要方面的质量缺陷，跟各个基地内部质量管理的差异会存在一些差异，所以质量就对于我们来说就是重中之重的，也许你的一次不经意就会导致整个质量出现瑕疵，所以每次把控我们都要拿出百分之二百的精力去专注它、学习它，在学习中成长，在成长中实践。
人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的.就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深更懂得了质量对于产品来说有多么的重要。我们会更加严格要求自己对产品质量的把控，争取从我们手中流出去的每一台xx空调都是的合格。
第四篇：质量管理培训心得体会
高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的'体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。
以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。
第五篇：培训心得体会
作为一名20xx届的大学生村官，我来到农村工作已经一年有余，一年来，我从对农村工作的懵懂无知到轻车熟路，从老百姓眼中的“干部”到他们的知心人，从娇滴滴的城里姑娘到泼辣辣的农村妹子，身心都经历了许多的洗礼与考验，当然更多的是得到了锻炼和成长。这次，我有幸能参加黔江区委组织部举办的重庆市20xx年大学生村官“加强社会管理、促进缩差共富”专题培训班，进行为期一个星期的系统理论学习和实地考察，与来自全市的村官朋友进行切磋交流，深感受益匪浅，现将本人一些体会汇报如下：
一、培训系统性强，政策解读有深度。
大学生村官大都是刚从学校毕业不久的年轻人，有知识、缺理论，对政策的理解、把握有时候会稍欠火候。针对这种情况，培训专门安排了《大国崛起，民族复兴―“七一讲话”解读》、《贯彻三届九次全委会精神，促进“缩差共富”》、《如何做一名合格的公务员》等课程，从国家发展的宏观形势、重庆地区的发展战略以及我们村官需要做什么、该怎么做等方面，系统地进行了分析和解读，让我们能够准确地把握当前的重点工作，更加坚定自己的理想信念。
二、培训涉及面广，更加注重实用性。
做农村工作，需要具备多方面能力，对综合素质要求较高。而我们这些大学生，一般都只擅长于自己所学的专业。为此，培训专门安排了《公文写作与新闻报道》、《大力发展现代农业、引导农民脱贫致富》、《农村基层组织建设（三项制度、创先争优等）》、《土地流转中的法律问题》等课程，从写作、表达、调解、信访等多方面拓展我们的能力，并使之达到学以致用的目的。
三、培训综合度高，多措并举求成效。
除了系统的理论知识学习，培训还非常注重学与用的结合，专门安排我们去看守所开展警示教育，让廉政警钟长鸣；赴万涛故居开展爱国主义和革命传统教育，传承和发扬老一辈革命家奋勇拼搏、清正廉洁的优良品质；实地参观考察大学生村官创业基地、农民万元增收项目基地、异地扶贫安置小区等，学习兄弟区县的先进做法，带回先进的技术和经验；同时，与乡党委书记、往届优秀选调生、大学生村官进行面对面的交流，现场进行答疑解惑，让每一个人都带着问题而来，带着答案满意而归。
第六篇：关于质量培训心得体会
经过十一月二十二日全面质量管理培训，公司为了提高中层以上干部的管理能力。对我本人来讲是一个更好的学习机会。通过本次培训能够学到很多管理经验，对全面品质管理有了一定的认识。质量是企业的生命，只有提高产品质量，才能吸引更多的客户，促进企业的发展。而企业要发展，管理是关键，要实行全面质量管理必须从品质管理抓起，首先要提高产品质量、工作质量、服务质量。没有通过本次培训，认为全面质量管理是质管部门的责任。由质管部门判定产品的好坏，但实际不是这样的事，产品的质量与生产部门有直接关系，只有基层生产好优质产品，才能使质量管理有了提高，使品质管理不断完善。
目前水压机分厂业务多、任务足，对生产部门来说，必须保证产量质量的前提下，抓产量、抓安全、抓功效、抓成本，如果这四抓没有抓好，企业在市场就没有竞争力。没有竞争力就要失去市场，企业就无法生存，通过本次培训，老师启发了我们，产品质量必须从基层抓起，发挥基层作用，与基层商讨提高产品质量方法，制订实行产量质量的目标，使宝鼎重工的产品质量上一个新的台阶。
通过本次培训，对全面质量管理有了标准，要按标准做事，不断改进创新，遇到问题要有正确的方法和途径来解决问题。从实践中得出经验，从有技术的员工和班组长中得到经验。不能谈话，不做脱离实际的事，不盲目指挥，使水压机分厂的产品质量得到更大的提升，满足客户的各种需求，吸引更多的客户，为公司创造更多的效益。