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2018年的春天,在全院上下的共同努力下,我院组建了新生儿科,我怀着无数憧憬与希望,和科室的伙伴们一起来到了这个崭新的科室-新生儿科。说是科室,但在情感上,我觉得这是我们共同的小家更为确切。开科前我把这个“小家”精心的打扮了一番,为的是让自己拥有一个明亮、温馨、快乐的工作环境,也能给家属带来一个好心情和一份信任。
坚定信念,风雨兼程。
开科之际,百事待兴,我也深深的忧虑和迷茫过。夜深人静的时候,脑海中,总时不时呈现出进修时和老师们在抢救新生儿的画面,心肺复苏、气管插管、注射肾上腺素、上呼吸机……那些惊心动魄的场景仍历历在目。但看到她们挽救了一颗颗小小的生命后的喜悦,又是多么的幸福。挽救生命,保障每一个新生儿的安全,这就是我们的责任。我告诉自己和我的姐妹们:既然选择了远方,就要风雨兼程,不惧艰险,勇往直前!我下定决心迎接各种困难,接受各种考验,我也坚信我们一定能够成功!
耐心沟通,医患和谐。
良好的医患关系从第一次沟通开始。新生儿开科的第1天,我们就迎来了第一个宝宝,是一个皮肤明显黄染的宝宝。因为我们科病房是无陪护病房,需要妈妈和宝宝暂时分离,所以我需要认真的向宝宝家长讲解母婴分离的相关事项。第一次见面沟通留给家属的是第一印象,而好的第一印象往往是最重要的。我详细地向宝宝家长介绍入院的各种注意事项,我知道让妈妈和宝宝分离是一件残酷的事情,但是为了宝宝健康,也只有这样,才是最正确和最安全的。我尽量细言细语的安慰妈妈,告诉她分离只是暂时的,宝宝治疗好了,很快就可以接回家了。但患儿妈妈还是伤心的留下了眼泪,看到这一幕,我的眼泪也禁不住在眼眶里打转,但还是继续微笑着安慰妈妈,告诉她,我们会像照顾自己的`宝宝一样去尽心护理。接下来我不敢马虎,认真的核对身份,让所有家属放心,一遍一遍的讲解住院的各种事项。“宝宝会不会哭?你们有几个护士在里面?”面对家长的各种问题我都一一认真解答。宝宝爸爸这时讲了一句:“把宝宝放在这里,我放心,你们照顾的肯定比我们好”。多么简单而朴素的一句话,却包含了无数的信任,我还有什么理由不把工作做好,我还有什么理由不尽心尽力。这时,宝宝妈妈也停止了哭泣,露出笑容,也讲了句:“宝宝,过两天妈妈来看你啊!”。家属能够把宝宝交给我们,那就是极大的信任了!微笑服务,医患和谐,这不正是我们所向往的吗?
苦练本领,保驾护航。
新生儿急救是我们工作中的一个重要部分,平时的练习必不可少,熟练的掌握每个步骤是必须的。我在忙碌完一天的工作后,和科室人员又开始了新生儿窒息复苏演练,一次次的分组,角色转换,反复练习,保证复苏的流程烂熟于胸。7月底的一天,一个电话打破了正在忙绿的场景。值班医生接起电话,“新生儿科吧,这里是手术室,我们有一个30+3周的孕妇,胎盘早剥,需要立即手术剖宫产,请新生儿科医生、护理到场”。“护士长,手术室有一个30+3周的新生儿要出生”,我们的医生讲道。我马上准备好新生儿窒息抢救物品、气管插管设备、静脉穿刺物品等,做好一切准备。宝宝出生了,体重只有1000g,没有哭声,呼吸微弱、全身青紫,我和医生护士们开始了新生儿窒息复苏,气管插管、固尔苏治疗,熟悉而又紧张的抢救有条不紊的进行着。患儿的呼吸心率终于恢复正常了。可是宝宝这么小,需要转到上级医院治疗。于是我和我们的医生们又开始了我们的“转院之旅”。正值7月末8月初的日子,炎炎夏日,闷热的车厢内,我们没有开空调,因为宝宝需要这样的温度,一切以宝宝的安全和健康为中心。穿在身上的护士服早已被汗水浸透,脸上的汗珠一颗一颗的落下来。路上,我仔细观察宝宝的面色和血氧饱和度、心率,但是,最担心的事情还是发生了。患儿再次出现呼吸暂停、心率下降,在狭小的车厢内,为了方便进行复苏操作,我一直半蹲在患儿床边进行抢救,“呼吸-2-3,呼吸-2-3,手指重复着相同的动作,心率还是没有改善,正压通气配合胸外心脏按压,“1-2-3,呼吸,1-2-3,呼吸”紧张而有节律的复苏持续了数分钟后,该儿血氧饱和度、心率开始好转。看到这一幕,我们真的开心的笑了,甚至笑出了声。那一刻真是发自内心的满足。以前在电视上看到的这种场面总觉得离我很远,但是今天,我却亲身体会了一次。就这样,一路上的抢救,一个多小时后,我们终于到了安庆市立医院,把宝宝顺利的交给了新生儿科医生。他们的医生检查过宝宝后,对我们说:“你们真厉害,很少有医院像你们这样负责,有你们这样的技术”。所有的医生护士们相对而笑,这不正是真正的忙而快乐着吗!
加班加点,无怨无悔。
加班是我每天工作少不了的事情。入院的宣教、告知,洗澡、换尿布,喂奶,翻身,清洗暖箱等等,一样都不能少。有一天,快下班时又来了2个住院的新生儿,我又接着开始处理,待处理完已经7点多了,累的饭也不想吃,我拖着疲惫的身躯回到了家里,准备好好休息一下。刚坐下来不久,手机铃声响起,“护士长,晚上刚来了一个新生儿肺炎的宝宝,循环不好,我们打不上针,你过来帮忙一下”。我也已经习惯了这样的情况。无论什么时刻,科室呼叫,我都会马上赶到。我知道新生儿病情变化极快,不能延误治疗,接了电话后,我迎着寒风,再次出发,赶到科室帮忙。治疗药物顺利输入,但小儿的呼吸困难仍继续加重,医生告知,需要转上级医院治疗,对于新生儿重度肺炎的宝宝,路上很可能需要急救,为了安全,我们都安排2个护理护送。这时,已经快10点了,我也顾不得劳累,抱着宝宝,拎着心电监护仪,出发转院。回到家里已经凌晨2点多了。一天的疲劳使我的头痛难忍,心里唯一想的就是好好睡一觉。科室里,这只是一件很平常的事情,但只要我们的辛苦能够带来宝宝的健康,这就足够了!
加强管理,共同进步。
做为新生儿科护士长,我深知自己的职责所在:我不但要认真工作,还要有精湛的技术、学会管理、主动思考、解决困难、负起责任。“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,只有科室整体进步了,才能从根本上保障医疗安全。所以我格外注重科室管理。制定了各项规章制度,严格执行医疗核心制度及院感控制制度、合理的APN排班制度、每月的护理业务学习,建立奖罚机制,来保障我们的医疗安全。同时通过评选科室心目中的优秀护理,组织集体活动来促进科室的团结,增加科室的凝聚力。另外,我们在工作中也十分注重总结、提升:比如宝宝在我科住院时,经常有患儿家属询问宝宝脐部护理的事情?宝宝怎么洗澡?怎么喂奶?为了满足家长的需求,我开展知识讲座活动为他们提供帮助。通过讲座,我们和家属一起演练实践,一步步的讲解,让他们来亲身操作,直到家属们真正掌握了这些知识为止。在平时的工作中,我总结了低血糖新生儿的症状特点:总是喜欢一直喝奶,或是总是在找奶喝,而且家属大都表示一直在给宝宝喂奶,可是宝宝还是一直像是在找奶喝的表现。宝宝出现这个症状,就是低血糖。检查血糖,基本都是低血糖。依照这个症状,及时发现了低血糖的患儿,让宝宝及时得到诊治。做为一个新的科室,遇到困难很正常,但我相信,办法总比困难多,没有解决不了的难题。我要做的就是当好榜样,树立信心,传播正能量并指导她们不断提高。
当然,我也有许许多多的不足,比如:思考问题片面,遇到事情容易急躁,在以后的工作中还需要不断完善自己,提高自己管理和技术能力。向那些优秀的人员看齐,学习她们不顾自我全心奉献的精神,学习她们精益求精的学习精神,学习她们永远乐观积极向上的精神。
愿我们的医院,我们的科室,在我们的共同努力下,不断壮大,更加美好!
小可,女,40岁,江西省人民医院骨科一区资深护士。本科毕业后,她一直从事护理工作。23年来,小可始终牢记白衣天使的使命,视患者利益高于一切,以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬、患者的信赖。在平凡的工作岗位上发光发热,几年来,她多次被评为医院先进工作者。
注重内涵,转变观念,服务意识强
从事护理工作23年来,她牢固树立“一切为了病人,全心全意为患者服务”的理念,以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者。医院开展优质护理服务示范工程以来,骨科一区作为医院首批优质护理服务示范病房,采用责任制整体护理工作模式,对病人全面实行责任包干制。小可一直负责分管病房的抢救病床,面对骨科繁杂而辛苦的护理工作,她总是勇挑重任,主动承担骨科重症患者的疾病护理,耐心地为病人做好基础护理、生活护理和专科护理,细致地为病人做病情观察。“三查八对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。骨科的病人出院后总有一些需要复诊的老病友,时隔一至两年还要再住院拆钢板,总能看见他们住院后寻找小可的身影,要与她打声招呼,唠个家常,说声感谢的话。
2018年2月,小可分管的病床收治了一名全身多发伤的病人,病人高处坠落,全身布满血迹,送入病房时接近休克状态,她立刻协助医生进行抢救,等病人病情相对平稳时,她又帮助患者清理头发、面部及全身血迹,帮助病人换上干净的病号服,一切整理好之后,她已拖班近一个小时,对待工作她总是这样兢兢业业,无怨无悔。在护士长和同事心中,她是可亲可爱的“可可”,认真协助护士长做好病房管理工作,做好日常护理质控工作,积极团结同事,工作中从不计较个人得失,每当科室工作繁忙,护士人手紧张,她总能主动向护士长请缨:“可以安排我来加班。”
重视业务学习,护理技术过硬
作为一名资深骨科护士,她的`工作没有简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身业务素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她在上海第二军医大学附属长海医院进修半年,并以优异的成绩结业,成为江西省人民医院首批全国骨科专科护士,学成归来后她又将自己所学到的专科知识学以致用、融汇贯通,投入到临床护理工作中来。她将一些先进的理念和护理知识传授给科室同事,优化科室护理工作,提高了护理质量。
热心公益,用爱心为生命加油
除了日常的护理工作,业余时间里,小可积极参加医院组织的志愿者服务工作,到社区开展急救培训。在每年的寒暑假期间,全省的血液供应非常紧张,医院组织的两次无偿献血活动中,她总是积极参与,连续十多年累计献血量达5000ml,家里的献血证累了厚厚的一摞,是医院的献血积极份子。有一次献血日恰逢周休,她冒着烈日专门从家中赶来献血,而大多数时候献完血她也顾不上休息,又马上投入到紧张的工作中。当时同事问她为什么献血,她总是笑着说:“能用我的血,挽留更多的生命,那是一件无上光荣的事情,生命也会因此而更加有意义。”正是因为她的爱心举动,带动了科里许多年轻护士也加入到无偿献血的行列中。
“阿司匹林3号床,谷维素片17号床,西比林24号床……”在病房口服药车前,xx正仔细地核对患者服药单。确认无误后,放在相应床号的格子内。有的药片一次只需吃半粒或四分之一粒,她自己买来切割器将药片分开,精确地保证药品用量…… 她每天的工作,都看似繁杂琐碎,却需要足够的细致和耐心。在xx这个后勤“管家”的管理下,神经内科42病室的药品、物质都有条不紊,为保障病人的用药安全,提高医护人员的工作效率,撑起了坚实稳定的“大后方”。
在科室其他护士看来,说到药品管理的一套,xx的心得都可以“写本书了”。为了牢牢地把住药品的“质量关”,提高医护人员取药的效率,xx想方设法找到好点子。药品柜的门上清楚地贴着“左放”、“右取”,有效期近的放在柜子右侧,医护人员可以优先取用,避免药品过期;排列整齐的一个个药盒上,用黑笔清楚地标出药品有效期,临近有效期放在上面,还特地标出“先用”提醒医护人员,这样既能尽量避免出现药物过期而造成的浪费,又能保证患者用药的安全性。贵重药品柜内,一个个格子上清楚地标明床位号,每个病人的药品放在相应床位的篮子里,甚至每支药上还标有床位,最大限度降低拿错药的风险;医生和护士找起药来也更方便,能省下不少的时间用在病人身上,减少了出错的机率,提高了病人用药的安全。
在xx看来,她稳住了药品管理这个“大后方”,就是对病人安全的最大保障。发药时,她会详细告诉病人药的用法、用量及注意事项,如果发现医嘱的用法与药品说明书不一致,她会及时与医生核实确定后再告诉病人。
“将心比心”是xx平时在其他护士耳边“念”得最多的话。将病人当作自己的亲人一样,病人的事情永远都放在第一位,急病人之所急。
一天早晨,一个脑梗塞的病人急需用尿激酶溶栓,超过4-6小时就会错过最佳溶栓时期。然而,这类药属于贵重药,科室无备用,病人又不能等到中午药房统一送药。xx一接到医嘱,就赶紧下楼去药房联系取药,但正值电梯使用高峰期,可能十多分钟都等不到。另一边病人却急等着用药,年近50岁的她急急忙忙从十二楼跑到负一楼药房,拿到药后又一层层爬上来,到达病房后已经气喘吁吁、满头大汗,终于及时给病人用上了药。类似这样的事情,xx来已经习以为常。
除了药品管理有自己的一套,xx在管理物质方面也颇有心得,“脑袋里有一本帐”。每天一上班,她都会仔细看看每个病人的治疗单,大致估计一天所需要的`物质,如留置针、胃管、注射器等等,根据病人治疗的需要及时调整,保障医护人员有充足的物质用,而又尽量不造成浪费。下班前,她也会预留出晚上需要的物质,为晚夜班做好充足准备,避免用时不够临时去其他科借而耽误时间。每个月的物质计划,都是她提前制作出来,每次都不多不少十分精确。而她,为了让护士先用电脑,每次都是等其他人下班后才利用晚上的时间加班赶作科室所用物质的请领单。
说到物质管理,她为了方便护士,更方便病人,有着自己太多的“小聪明” 如:科室发热病人多,要用冰敷的也多,过去都是到供应室提冰块装进冰袋给病人用,这样既费进又费力,弄得不好,水还会漏到病人床上。而细心的她在药房拿药时就发现药房有药品运输中所用的冰袋,她就拿回病房放至冻柜,有了这些冰袋发热病人就能及时又方便的做冰敷。
“老老实实做人,认认真真做事”,既然做了护士,就要把自己的工作做到极致。十余年来,xx这个幕后一直默默无闻无私奉献的后勤“管家”,心里一直装着病人,努力为医护人员救治病人提供最好的后勤条。
xxx,从事护理岗位工作十三年,时光就像流水一样消消地漫过了她的生命,却依然感觉护士帽是如此美丽,圣洁。在工作的十余年中,她始终秉承着以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术,饱满的工作情绪,高度的责任心,良好的心理素质为病人提供优质的'服务,因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在平日的护理工作中,xxx严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减轻病人的痛苦,带给他们她所能给予的最大帮助。记得有一次刚准备下班传来一阵急促的呼救声,“有抢救病人,快来!”原来是一车祸外伤病人,病情危重,xxx立即投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液、护送CT、待一切忙碌停当,还来不及垫垫肚子,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命,救命!吃农药了!”闻声,xxx又马上投入到紧张的抢救治疗工作中,“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”紧张的忙碌过后,病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房之后xxx才舒了一口气,身躯虽然疲惫,却是带着无比愉悦的心情伴着月色回家。
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术,为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,以对工作、对病人认真负责的实际行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,她的名字叫卜佑娟。2010年4月她来到中医院内一科工作,2012年被聘为科副护士长,2016年荣获“新乡市中医院优秀护士”荣誉称号,2017年被评为“中医院优秀员工、先进工作者、新乡护理战线先进工作者“,2018年被聘为科护士长,荣获“新乡市优秀护士”荣誉称号,同年参加市级和省级组织的中医护理竞赛,分别荣获二等奖和三等奖。她积极向党组织靠拢,严格要求自己,2018年光荣加入中国共产党。她爱岗敬业,关心集体,关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士的好榜样,更是病人及家属的“天使”。
作为一名护士,体验过患者面对病痛的无奈,目睹过无数悲欢离合的场景,感受过患者信任的目光,也遇见过“秀才遇见兵,有理说不清”的尴尬局面。记得她刚参加工作值第一个班的时候,科室收住了一名不能进食、呕吐的患者,根据病情需对患者进行胃肠减压。刚开始病人拒绝这项治疗,通过她耐心地做思想工作,病人才勉强答应。由于病人年轻,且处于清醒状态,对石蜡油的味道又特别敏感,第一次胃管刚下到咽喉部,就感到恶心,胃管也被他拔了出来。家属在旁边看到患者难受的样子说:“治不了就别治,下什么胃管,谁能经得起这样的折腾,你要是不会下胃管就不要在这儿逞强,拿我们做实验,去把你们领导喊来。”这时候,她一边向患者及家属解释胃肠减压的必要性,打消患者及家属的顾虑,一边思考着下胃管的最好办法,她沉着冷静地嘱咐患者下胃管时需要配合的注意事项和每一个动作,终于,第二次下胃管成功了。患者连连点头表示感谢,家属也为自己刚刚的过激言行连声道歉。而她微微笑了笑说:“没关系,我能理解你们的心情,祝您早日康复。”接着,又投入到了下一项护理工作中。有人问她:这工作又脏又委屈,你难道一点都不嫌弃吗?她说“善待别人就是善待自己,种善因得善果。如今我用爱心温暖别人,有一天我老了,也会有人用爱心对待我”。她总是这样设身处地为病患着想,在细微处传递正能量。
南丁格尔曾经赞誉道:“护理是一门艺术,从事这门艺术需要有极大的心理准备”。这既是对护理工作的最好赞誉,也是对护士工作的最高要求。她既是护士又是女儿,当工作与家庭发生冲突时,她多想照顾好家人,可是她知道病床上还有许多的病人在等待治疗,抢救生命更加重要。她只能将对亲人的愧疚悄悄藏在心底,因为她是一名护士,选择了这一行,就是选择了付出,选择了奉献。2011年她的母亲因为一场大病需要去北京做手术,因为工作原因,她在母亲进入手术室前没能及时赶到,手术结束后,在母亲还未完全清醒的时候她又踏上了回程的火车,母亲出院时,又因调不开班没能去火车站接母亲,再见面已经是半个月后了。可是她对同事们说:“我不仅仅是母亲的女儿,还是一名护士,我应该坚强起来,何况母亲在医院里也有和我一样的白衣天使照顾着呢。”然后,她调整好情绪继续工作,把微笑带给每一个病人。
在近九年的工作中,她始终坚持“一切以病人为中心”的原则,实行“六心”服务,真正做到了一切为了病人,为了病人的一切。她在工作中一丝不苟,对本职工作尽心尽力,受到同事们的认同和赞成,并协助科主任搞好病房的管理工作;工作之余,她刻苦钻研业务,熟练掌握各种操作技能,不放过任何一个学习的机会;在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行;平时尊重老同志,主动向她们请教,学习她们的优点长处;优化护理工作模式,实施护理分层管理,落实床位责任到人,优质的护理服务使病人满意度不断提高;努力完成各项任务,积极参加院内、科内的业务学习,组织科内护士姐妹学习并实践操作,并对科内护士进行严格考核,经过不懈努力,带领出一支优秀的护理团队。
作为一名共产党员,她热爱祖国,热爱医院,热爱科室,时刻维护好党的先进形象,积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观,在学习中不断提高自己的'政治涵养,完善自己的政治基础,在党和人民最需要的时刻发挥先进模范作用。
她常说:“我们的职业是平凡的,我们的工作是琐碎的,护理工作是一场没有硝烟的战争,不管在什么情况下,只要穿上这身洁白,就是一名护士,就是一位天使,担负着神圣的使命。当看到病人康复出院的时候,那一声‘谢谢’会让我们顿生暖意。我愿用生命去守护生命,让希望之灯照亮那无边的黑夜,让光的幸福永驻每一个角落。”
她就是这样书写着平凡而又光彩的人生!她在奉献中体会人生的价值和内涵,她用行动来诠释“白衣天使”的含义,她为自己是一名普通的护士而自豪!
小亚,女,中共党员,本科学历,护师职称。她不忘初心,在护理岗位上拼搏奋战了8个年头,履行着新时代优秀护理人员的神圣职责,扎根护理专业,成绩突出。
2012年,小亚因工作需要由急诊科调至手术室。来到专科性极强的手术室,意味着一切都要从头开始。她深知自身与同事的差距,为了尽快掌握各项操作标准及流程,她夜以继日刻苦钻研专业知识,与同事共同探讨专业技术,向经验丰富的老同志请教,并注重在工作实践中分析总结。通过坚持不懈的努力、严格的自我要求和不服输的拼搏劲头,她后来者居上,在众多的同事中脱颖而出,迅速由一名普通护士成长为手术室专科护士。
由于表现突出,小亚于2018年被委派到省人民医院手术室进修学习。学成归来,她牺牲个人的休息时间,把学到的新知识,新理念,新技术毫无保留的一项一项传授给大家。对于危重疑难的大手术她都主动的'跟班跟台,对于重点环节,重点步骤更是手把手的指导。得到了临床科主任和外请专家以及同事们的赞扬和认可。
多年的手术室工作,小亚严格执行各项护理制度及操作标准,从未发生过护理差错、纠纷和投诉。在围手术期间,她总习惯于提前了解、熟悉操作步骤,做好术前准备,术中与术者密切配合,主动、迅速、准确地传递所需要的器械物品,她熟知每一位大夫的手术习惯,能够得心应手的配合各种手术。除了做好本职工作,她还主动配合麻醉医师做好各种生命体征的监测,严密观察病情,使患者安全度过围手术期,保证了手术和抢救工作的顺利开展和完成。
在手术室里,还有一个特殊的手术人群――孩子。由于进入陌生环境,又没有父母陪伴,患儿们常常一进手术室就害怕的大哭不止。每逢这时,小亚总会当起“临时妈妈”。“宝贝,别怕,阿姨陪着你呢”,她把孩子揽在怀里,轻轻抚慰,就像对待自己的孩子一样,直至孩子情绪稳定,配合手术的顺利实施。她把这份责任心和爱心融入到护理工作的每一个对象,每一处细节之中,以优质护理服务贴近病人、贴近临床、贴近社会。
选择了护士,就选择了奉献。钟爱的护理专业,是小亚一生的事业,“南丁格尔精神”,是她敬业与执着的坚守。她以实际行动彰显出了一名共产党员的责任担当和圣洁的天使之爱!