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让患者满意,让自己心安,就是一名好护士。
小鸿,一名内分泌、血液肿瘤科的责任护士。工作二十多年来,一直遵循“以病人为中心”的服务理念,在护理一线勤勤恳恳,任劳任怨,以自己娴熟的护理技术和热忱周到的服务获得了病人的信任和好评。
血液肿瘤科在医护人员的共同努力下,不断进展,病人不断增多,许多还是屡次化疗的老病人。面对那一张张面临无望的面孔,她总是专心去感受病人的苦痛,用自己的言行去感受病人受伤的心灵,帮忙病人采纳各种方法减轻化疗的不适。同时,努力提高自己的业务技能,尽力减轻病人因护理操作带来的苦痛。
今年,血液科收治了一名17岁的白血病男孩。作为一个母亲,一名护士,她为孩子的生命担忧,总想着替他减轻一些苦痛。一句真心的劝慰,一个简洁的微笑,一个母亲般温顺的抚摸,以及娴熟的穿刺技术,慢慢与他建立了亲人般的感情。每次住院,男孩总想着这位“妈妈”做自己的责任护士。虽然,医生的细心治疗和护士的细心护理最终没能将他年轻的.生命挽回,但她与孩子母亲却建立起了姐妹般的情意,收到了母亲的真心感谢。作为一名平凡的护士,辛苦的工作能获得病人的满意和真心的感谢是一种幸福,也是她最大的心愿。
她明白,要成为一名好护士,除了耐烦,爱心,细心,还要有过硬的技术和丰富的业务学问才能顺应不断进展的医学水平,更好地为病人服务。于是,她在领导的信任和支持下去了浙医二院进修糖尿病健康宣教学问,回来把一些适用、有效的糖尿病病人自我管理学问运用到自己的健康教育工作中,得到了病人的满意和内分泌专科医生的肯定。
护士的工作是平凡的、劳碌的、同时也是非常重要的。她在不断努力工作中,默默为医院的进展奉献着自己的力量!
她,用火红的青春,用执着和敬业诠释着护士的风采;她,用金色的年华,用爱心和责任谱写着生命的赞歌。她时刻以病人为中心,视病人为亲人,急患者之所急,想患者之所想,把为患者提供优质服务,挽救患者生命当成最大的幸福和快乐。她就是xx县人民医院重症医学科(ICU)护士长xx。
一、驰而不息,练就过硬护理本领
刚过而立之年的xx,20xx年毕业于安庆卫校,xx年参加xx县卫生系统编制录用考试,获得全县第一名,被分到本县陈瑶湖镇卫生院工作。xx年被选调进xx县人民医院担任外科护理。通过顽强自学,xx年取得蚌埠医学院护理专业本科学历,并于同年加入中国共产党。xx年参加省卫生厅举办的ICU专科护士培训班,以优异成绩结业,获得省卫生厅授予的安徽省重症监护专科护士执业资格,成为xx县人民医院首位取得此执业资格的护士。xx年担任xx县人民医院重症医学科护士长。
从穿上护士服那一刻起,她就把对病人负责视为天职。初到新建的重症监护室,身处这一特殊的环境,她深感“责任”这两个字的沉重。这儿监护仪、呼吸机、输液泵、微量泵、除颤器等先进的仪器设备一样不缺。这里的岗位,更需要理论精通、技术过硬、具备相当业务素质的护理工作者。
从事护理工作15年,xx以高、精、尖的护理技术赢得护理同行们的赞佩。她5年的危重症护理经验,科学严谨的管理模式,方式方法上的大胆创新,对技术要求上的精益求精,得到安庆市护理学会的认可,并被任命为危重症专业委员会委员。她默默的用自己单薄的肩膀承担起全院最苦最累同时也是压力最大的护理工作。
ICU的护士就像医院里的“全能冠军”,需要掌握各项专科知识与技术,更需要求精、求高、求快、求准。只有这样,才能及时、准确的发现病情变化,才能以最快速度挽救病人的生命。平时,她不仅认真学习各项护理操作及专科疾病的护理知识,还注重培养临床预见性思维。功夫不负有心人,她终于练就了一身过硬的技术本领,并迅速成为县医院的护理骨干。
20xx年,xx县人民医院成立重症医学科,作为优秀的护理骨干,xx成为首选对象,担任ICU护士长,成为县医院最年轻的护士长。
新科室刚成立时,各项制度和流程不完善,护理人员业务素质参差不齐、思想也很不稳定。面对这些情况,xx不急不躁,从零开始,先后制定了危重病人的护理质量标准、专科操作指南、各种规章制度等,同时对护理人员进行急救知识培训,带头克服一切困难,保持良好心态投入工作。
自担任护士长以来,她从不以为自己是护士长就减少工作量,每当有急危重病人时,总是争分夺秒的抢救病人。进重症监护室的病人一般都是病情危重者,治疗、护理、用药、安全管理等等任何一个环节都不能有细小的疏忽,否则就有可能导致严重的后果。
xx每天到病房第一件事就是认真查看护理文书的书写,为患者仔细作护理检查,亲自参与为病人翻身、拍背、吸痰,一来观察痰液的性质,二来可以观察患者皮肤情况,有问题及时发现处理。现在面对科室里的呼吸机、心电监护仪、除颤仪等仪器,她都能熟练掌握运用;面对各种急危重病人,她从不畏惧恐慌,而是沉着应对。一个又一个的危重患者,在以她为首的.护理团队的精心护理下转危为安,她扎实的理论知识和娴熟的护理技术得到了同事及病人的一致肯定,而她所带领的护理团队也得到市评审组专家的高度赞扬。
二、率先垂范,对待病人犹如亲人
事成于和睦,力生于团结。团队像一个凸透镜,把分散的力量集中到一点;也像一个扩音器,把微吟变成呐喊,传到远方。
带着增强团队凝聚力、提高团队信任度、增进团队情感交流、减轻团队工作压力的目标,xx率先垂范、言传身教,充分调动科室每一位护士的主观能动性。当护士思想波动,情绪低落时,她就晓之以理、动之以情,帮助她们建立积极向上的人生态度;当有的护士工作绩效完成不够时,她会耐心细致地帮助她们分析问题产生的原因,教会她们如何处理。在她的带动下,科室整体护理水平及服务意识快速提高,社会反响良好。
在护理界流行这样一句话:“只有满意的护士,才有优质的护理。”
一次,一位八十多岁的老人突发脑溢血。入院时神志不清、大小便失禁、喷射状呕吐、脸憋得发紫,眼看就不行了。作为护士长的xx二话没说就冲上去,不顾被污物喷得满身,迅速地将呕吐物清理,接着和科室的护士共同给老人吸痰、吸氧、输液……等抢救结束病情稍微稳定后,她端来温水给病人擦洗,接连换了四盆水才将病人浑身上下擦干净,换上整洁的病员服。忙完这些,她累得满头大汗,腰都直不起来了。看着这一幕,科室的医护人员、保洁人员都被感动了。在护理团队的百般努力下,命悬一线的病人终于被拉回到生命的春天。老人出院时,握着xx的手感动地说:“县医院有你这样的好护士,真是咱百姓的福气!”
“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。”在ICU工作的xx,对这句话有了更深的理解。
xx年11月,由110送来一位“无名氏”,神志昏迷,身无分文,全身恶臭,正准备脱下工作服下班的她,见此情景,把脏和累放到脑后,二话不说,和值班医生一道迅速组织抢救。待病人病情稳定后,她又和两名值小夜班的护士一起,忍着难闻的气味,用香皂为这位“无名氏”擦洗身体,更换病员服,进行各项护理操作。经过一段时间的精心护理治疗后,病人神志恢复清醒,大家才得知他是位五保老人。患者生命体征平稳后,能开始进食了,可是却没有人送吃的来。看到老人饥饿又无助的表情,xx主动掏出自己的饭卡,让科室负责后勤的阿姨每天给这位病人从医院食堂打来饭菜。
ICU是一个特殊的科室,像这样的“无名氏”病人时常遇到。为了这些无助的患者早日康复,xx总是义不容辞地为他们购买营养品及衣物。
工作中,我们始终可以看到xx:微笑写在脸上,视病人如亲人。
一位在上级医院住ICU已数月的Ⅱ型呼吸衰竭的老干部,系气管切开病人,于xx年1月转入xx县人民医院ICU。在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少,3天未解大便,口服通便药及开塞露纳肛处理仍然无效,情绪特别烦躁,家属探视后焦虑万分。得知情况后,xx二话没说,马上戴上手套,用手为病人一点一点抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢,她挥挥手,微笑着说:“没什么,这是我们应该做的。”
三、爱岗敬业,荣誉面前永葆本色
为了提高科室的服务水平和护理质量,xx倾注了全部心血,家和孩子大部分时间都丢给了老公,但她将最美丽的笑容留给了病人,将最勤劳的双手留给了病人,无论是老人,还是年轻人,无论是领导,还是同事,大家都亲切地称她为“小丽”!在她美丽笑容的背后,除了她的同事和病人,谁也不知道她为工作付出的艰辛,因为在她的嘴里,你只能听到:我爱我们的科室,是科室的团结和关心让我对生活更加充满信心;我爱我们的病人,是病人的鼓励和勇敢让我的护理技术和水平得到了前所未有的提高。
xx是xx县红十字会的志愿者,她多次义务给广大群众进行应急救护知识培训,并于xx年10月到北京参加中国红十字会救护师资培训班,获得中国红十字总会颁发的救护培训师资证书,成为xx县人民医院目前唯一拥有此资格的护士。
她还积极参加县医院组织的各项公益活动,如义务献血、义诊、为灾区捐款等。面对“非典”和“抗震救灾”,她总是主动请缨,冲在第一线。
桃李不言,下自成蹊。xx在平凡的护理岗位上度过了15个春秋,从一个美丽腼腆的小护士成长为一个成熟干练的护士长,其间,她付出了大量的心血和汗水,也收获了众多的荣誉和鲜花。在县卫生系统及县医院举办的护理操作技术竞赛中,多次获得一等奖;xx年被评为xx县卫生系统“十佳护士”;xx年获得“安庆市第二届百名优秀护士”称号;xx年获得“经皮气管切开在急危重症患者中应用”县级科技成果三等奖;xx年获得中国红十字会救护师资培训班“优秀学员”称号;xx年,xx县人民医院重症医学科被市总工会授予“巾帼标兵岗”光荣称号。
一双脚从不停歇,走了多少路无从计算;一双手洗了又洗,拯救了多少生命无从计算;一张笑脸无数次的出现,给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使,从不计算付出,拥有的只是奉献,这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。
记得20多年前,我院苏创文护士刚从部队退伍回来,当时一个偶然的机会,他和一个朋友参观当时的凤溪医院(即现在的我院),刚好看见一个精神病人病情发作,需要很多医护人员协助才能制止,他当时很同情那精神病人,并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员,去更好的去帮助那些精神病人。此后,虽然他有很多的机会去找一份好工作,但他都拒绝了,并排除家人的阻拦,顶着各方面的压力和别人的嘲笑,经过重重困难,终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后,苏创文才发现,做一个护士很容易,但做一个合格的护士很难,做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作,不仅要有过硬的基础知识和专业知识,还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同,社会地位不同,精神病的病态观念不同,因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人,让精神病人能配合医护工作,除了用药控制病情外,还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们,以便更好的服务于他们。多年来,他自觉参加各方面的学习,努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前,给病人一种温馨、友善的感觉,还对病人细心呵护,关心病人及其家属,不知得到病人及家属多少次赞扬,同时,他不畏艰辛和困难,忘我地工作;,在最危急的时候,他往往走在最前面,让自己承担所有的危险。20多年来,为工作,他面曾临过无数次危险,一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得2003年,有一位精神病人出现违拗行为,数天都不肯进食及洗澡,苏创文护士不嫌弃病人脏,帮那位精神病人理发及洗澡,还耐心的劝导那病人吃饭,并细心地用勺子喂他吃饭;还记得在2005年8月的一天,医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发,用拆下来的床板撞铁门,甚至攻击其他病友。当时情况特别危急,苏创文同事不顾危险,首先冲入病房,用自己的手臂挡住打来的床板,并迅速将病人制止该冲动病人,当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片,当别人问他为什么这么急冲进去时,他就笑笑说:我当时只是想到防止他伤害到其他病人,其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。
苏创文护士就是这一种人,他往往替病人想的多,为自己想的少,当有危及到病人及他人的时候,他往往身先士卒,走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声,不曾有惊天动地的伟业,更不会有名垂青使的壮举,但在他的生命中有一个不倒的信念:拯救在痛苦中的人,给他们带去健康,带去快乐!
这就是天使情怀。
我是急诊科一名普通护士,肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务,有人说:这里的工作最脏最累,吃饭没定点,困了不能睡,没有节假日,只要有人求救,哪里需要哪里去,是啊,这就是急诊!
生命第一,患者至上,急诊科工作需要人员时刻待命,只要接到120指令,必须迅速出车,记得一年冬天,接班没多久,电铃骤然响起,高速路发生重大交通事故,迅速上报,启动突发公共事件应急预案,派出两辆救护车迅速赶赴现场。时间就是生命,到达现场惨不忍睹,车两侧蜷卧着一个个呻吟的伤员,快速检诊、初步处理、迅速转运。救护车上躺着两位病人,由于巨大的恐惧不言不语;表情痛苦,面色苍白,精神萎靡,左腿严重毁损、畸形,我一边安慰患者,一边迅速为他建立两条静脉输液通路。救护车呼啸着前进,车子强烈的惯性使我很难维持平衡,突然双膝跪倒在车厢里。我强忍疼痛做完一切抢救治疗,见病人的左腿不时坠下车座,强烈的责任感使我不忍心让那个患者再受到一丝一毫的伤害,一路上我就一直半跪着,两手臂紧抱着患者的伤腿回到院内。患者被快速分流,继续接受抢救和治疗,悬着的心才稍感安慰。第二天,患者的姐姐到我们科,很感激的说;谢谢啦,你们抢救很及时,我弟弟的腿保住了,避免了被截肢的危险。我们用心为患者治疗,得到家人的肯定,内心感到无比欣慰。
淡薄宁静,无怨无悔,以救死扶伤为己任,用真心、爱心、同情心呵护每一位患者,在急诊科,每日面临病情危重、急、且病情复杂的就诊患者,急诊工作会出现紧张而繁乱的情况,此时护士又是首先与患者及其家属的接触者,而自身心理素质的稳定将直接影响就诊者,进而影响着医院抢救成功率,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越来越觉的沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该及时巡视病房,多观察液体的滴速,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换与患者家属产生矛盾。人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。例如:对于行动不便的`患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。面对一次又一次的考验,急诊科的护士们没有退缩、从容应对,曾经有一次出车接诊一位流浪、无家可归智障的病人,他有好多天没吃上饭,我把自己的晚餐拿出来让他吃,这位患者拿着我给的食物说:“给,你吃吧”,他的单纯让人感动,纵使心智残缺但心灵却是完整的,他能感觉到我的付出以及对他温暖的爱。
以心为灯,愿做生命的守护天使。急诊科危重病人集中,“时间就是生命”在这里最能体现,急救人员的反应速度、技术水平可瞬间决定病人生死。科室永远是喧嚣的,我们的步伐永远是匆忙的,我苦在其中,乐在其中,今天再度回首那充满着激情,充满着泪水,充满着欢乐,充满着骄傲的岁月,我心中百感交集,但有一种感觉最为清晰:绝不后悔!
汪x,女,34岁,本科学历,主管护师,中国共产党党员,急诊急救专科护士,现工作于鞍山市中心医院重症医学科。获得了“20xx年鞍山市护理病历竞赛团体第一名个人第三名” 、“20xx年x度鞍山市学雷锋标兵”、20xx年鞍山市“构建和谐鞍山立功创业”护理竞赛全能护理标兵、20xx年鞍山市优秀护士,20xx年“构建和谐医患关系”演讲比赛优胜奖,20xx年鞍山市中心医院最美志愿者。
积极努力,换来认可与荣誉。
2002年毕业于鞍山卫校的她,带着满腔的热情、蓬勃的朝气,怀揣着对护理工作的热爱,以第一名的优异成绩考入鞍山市第二医院。作为一名年轻护士,她虚心请教、不耻下问,通过自己的努力,在护理前辈的帮助指导下,很快进入了优秀护士的行列。与此同时,她积极参加医院及市组织的各项竞赛,并取得了可人的成绩,得到了领导和同事的赞誉和认可。
工作转折,只为实现理想。
荣誉并没有让她骄傲,反而更加激励她对护理工作的渴望与提高。为了让自己的护理水平得到提升,为了得到更优秀护理团队的熏陶,为了能有所崇拜偶像亲自指导自己的机会,她带着这份职业所赋予的神圣使命于2011年调入鞍山市中心医院。在这里,没人知道她所拥有的荣誉、也没人了解她曾经的努力与成绩,在这里,她就是一个普普通通的.新护士,一切从零开始,而放疗科就是她在这里的新起点。作为一名普通的护士,她以饱满的工作热情、谦虚的工作态度、温暖人心的言语、悉心的护理每一位患者。工作认真负责的行动,赢来了病人、家属及科室领导的赞誉。她积极参加医院组织的各项活动和竞赛,如演讲比赛、品管圈汇报、护理操作竞赛等,并取得了优异的成绩。
用大无畏履行护理职责,用行动践行护理使命。
一直以来她都工作在临床一线,参加科室倒班工作。于20xx年因得到领导的认可和信任,被调到我院ICU工作。没有重症护理经验的她,并没有退缩,她勤学苦练、虚心请教,以最快的的速度掌握了ICU工作流程和护理常规,适应了ICU护士的角色,很快就承担了科室危重患者的护理重任。
那是去年冬天里的一个夜班,病房满床状态,而且危重患者较多,已经是晚上十点钟了,值班的她们却仍然忙碌、穿梭于各个病床之间,一刻都未停歇。突然接到急诊室电话,一个怀疑脑出血的患者病情危重,需要马上到ICU抢救。值班护士立即备床、准备好抢救物品,全力以赴准备迎接新患者。很快患者就被推到了ICU的门外,她们来不及过床,迅速将患者推至病房内开始抢救。面罩吸氧、建立静脉通路、静点甘露醇、留置导尿等一切抢救工作都在紧张有序、忙而不乱的节奏下进行着。经过了一个小时的抢救、用药,患者病情平稳了。为了进一步明确诊断,医生要求患者行CT检查,此时已经是晚上23:00了,窗外寒风刺骨、冷风凛冽,还来不及换上厚实衣服的她,已经携氧气袋和抢救物品,走在了护送患者行CT检查的路上。一路上,她时刻关注患者的病情变化,因为任何一个细微的病情改变,都有可能决定患者的生死命运。终于安全抵达CT室,检查结束后,患者突然呕吐,呕吐出大量胃内容物,此时患者已经伴有短暂的呼吸暂停。多年工作经验的她,第一时间想到的是,千万不能让患者窒息,因为窒息有可能造成患者死亡。她以敏锐的职业敏感度和迅速的动作,马上将患者的头偏向一侧,与此同时,她不顾及被患者咬伤的危险,不顾及呕吐物难闻的气味,不假思索、迅速地将手伸进患者的口中,将呕吐物扣了出来。用力挤压氧气袋,加大给氧浓度。同时,呼叫CT室医生,请求急诊支援。因为呕吐物被及时清理,患者很快呼吸就恢复了平稳状态,安全地回到了ICU病房。回到病房的她,来不及更换衣服,很快又投入到抢救、护理工作中,继续这忙而紧张的不眠夜。在ICU工作两年以来,她通过自己的努力得到了护士长和同事们的信任和认可。
不忘初心,志愿者最美。
繁忙的工作并没有影响她献爱心、服务他人的奉献之心。在工作之余,她利用休息时间,积极参加志愿者活动,用行动践行着共产党员的神圣职责。在经历多次的志愿者服务过程中,她学会了同情、奉献、关爱、主动,于2014年被评为鞍山市中心医院最美志愿者。
她是众多护理人员中最平凡的一位,但她深爱着自己的职业。无论多苦多累她总是面带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救着一个个垂危的生命。她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。她用真诚、爱心书写着平凡的人生,用自己的行动赢得了同事和患者的信赖。
我叫,是来自**医院内二科的一名普通护士。**年卫校毕业后,一直从事护理工作至今。今天,很高兴能站在这里和大家共畅心声。同时我要感谢此时此刻还忙碌在工作岗位上,不能来到现场的护士姐妹们把这份荣誉留给了我。
感恩这神圣的职业,回首多年来的护理工作历历在目.从血染的伤口边走过炽热的青春年华,在白色的氛围中用真诚丈量无数个漫长的夜晚,为医患的和谐发展尽力尽智!年复一年的用心工作,乐于奉献,正是源于我对医院、对护理事业的深深热爱!也许我不是丈夫的好妻子、不是儿子的好妈妈,但在挚爱的岗位上、护士长先进事迹,我是病人的好护士!因此我感到莫大的荣幸,是医疗这片沃土,培养了我,是护理,这一神圣的职业,造就了我!我无怨无悔,并将为之奋斗终身!
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