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她是“面条宝宝”心中最美的“护士妈妈”,她是“来自星星的孩子”眼中最暖的“月光”。她在国内率先推广世界先进的脑瘫患儿康复引导式疗法,创建了全国儿童康复护理专科护士培训基地,填补了安徽省国家级护理培训基地的空白。39年来,她像“星火”一样燃烧自己,温暖、照亮了数万名脑瘫患儿、孤独症患儿这样的特殊儿童,是他们心中最美的天使。她就是安徽省儿童康复护理的带头人、安徽医科大学第一附属医院小儿神经康复中心护士长吕复莉,被评为20__年“安徽省最美护士”。
“护士长,实在太谢谢您啦,谢谢大家!要是没有你们,我家诺诺哪里能笑能走呀!”说着,小诺诺的妈妈弯腰郑重地将一面锦旗送到吕复莉手中。
20__初,原本健康可爱的小诺诺突发高热、抽搐昏迷,“病毒性脑炎”“代谢性脑病”……一个个陌生而残酷的名词,一份份的病危通知书,让全家人的心跌入谷底。经过20多天的抢救诺诺依旧意识不清,当地医院建议出院回家养着。但诺诺的父母不死心,多方打听下找到了安医大一附院小儿神经康复中心。
面对这么重的患儿,吕复莉成立重症康复护理小组,护士们加班加点,为诺诺定制康复计划。为了帮助患儿早日拔除胃管,试吞咽饮水计划从0.5毫升开始,1毫升、2毫升、3毫升,吕复莉一遍遍地耐心尝试。经过长达两个多月精心的康复护理,小诺诺终于慢慢恢复意识,那一声“爸爸妈妈”,虽然还不太清晰,却让诺诺的父母立即热泪盈眶。
这样的故事在吕复莉所在的科室里反复上演。39年来,她兢兢业业在护理工作岗位上奉献自己的年华。从“吕姐姐”到“吕阿姨”,从“吕妈妈”再升级到“吕奶奶”,孩子们的称呼在变,但她对孩子的爱从来不变。每当看到一个幼小受伤的生命在精心呵护下尽力修复飞向未来的翅膀,她心里别提多高兴了。
日常工作特别忙碌的吕护士长,却非常爱和病房的孩子们“玩”。走在小儿神经康复中心明亮的走廊里,你经常会看到这样的场景:护士长正抱着孩子,引导孩子去看鱼缸里游来游去的鱼儿,同时和家长传递“共同注意”的训练方法;走廊上一位年轻的护士正抱着一个小宝贝在认墙上的小动物,她们在玩猜动物游戏;床头交接班时,护士们会拿起床边的小摇铃在妈妈的身后玩“躲猫猫”。
她和她的护理团队看似在“玩”,实则是在训练“追声、追视、体位转移”等,引导孩子主动去训练这些能力。20__年,吕复莉带领团队在国内率先开展引导式教育及GAME疗法,在游戏互动中激发孩子的求知欲,从而完成康复训练。这种方法随后在全国范围内培训推广,被各机构广泛应用。
20__年,因为照顾孩子们连续很多天没有休息的她,突然累倒在临床一线岗位上。在生病期间,她经历了手术和多次危重病情变化,稍微好转一些就一边化疗,一边坚持工作。本该好好调养身体的她,却正赶上首批全国儿童康复护理专科护士培训项目启动。第一次承办儿童康复基地,有太多需要准备的事情。基地申报、基地评审、理论培训、师资培训、实践考核......每一项工作都至关重要。
身体虽躺在病床上,但吕复莉的心却早已回到了科室,回到了她的工作岗位。骨髓抑制后的乏力,肝功能损伤手脚麻木,甚至手脚失去知觉,可是在工作面前,这些症状神奇的“消失”啦,她甚至还调侃自己“带着手套,能提高麻木的手指功能,能有效提高书写的准确率”。她坚持统筹调度项目的各个环节,先生劝她、女儿恐吓她,她点头称是却还是一心扑在工作上。因为,她知道,她的生命已经融在这些孩子身上,融在她喜欢的康复护理事业上。
最终在中国康复医学会护理专业委员会、医院、护理部、科室的支持下,在爱人和女儿的鼓励下,吕复莉带领团队圆满完成了“首届中国康复医学会儿童康复护理专科护士培训班”及“儿童康复护理临床带教师资培训班”的教学任务,创建了全国儿童康复护理专科护士培训基地,填补了安徽省国家级护理培训基地的空白,为我国儿童康复护理发展点燃了燎原之火。
××年的护理工作生涯,她一直秉承“救死扶伤,患者至上”的服务理念,倡导全方位为患者主动服务的意识,努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念,改革的护理模式有效调动护士工作积极性,创建了一支技术过硬,服务周到的优秀护理团队,先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作,人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞,也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。
一、优化管理创新改革
从事护理管理工作三年来,使我深深体会到,护士长是一个护理团队的核心,护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识,优化护理服务理念,改革护理管理方法,从自身素质提高入手,增强服务意识、优秀护士先进事迹,才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。
在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间,作为××省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长,深知此次医疗改革的任务艰巨,责任重大。活动开展初期,首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义,理清思路,转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念,并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛,不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性,也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施,树立了坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念,为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。
“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点,建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程,明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准,便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制,根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准,修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”,随时对护理工作完成质量进行考评,未达标准及时修正,有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”,每月定时发放调查,征求第三方反馈意见,了解患者需求,认识自身不足,不断改进护理服务,提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。
只有改革才有进步,原有功能制护理模式存在一定弊端,未把病人作为一个整体实施护理,缺乏护理连贯性、人文性,因此调整护理排班方式,整改为责任制护理模式,实行小组责任制管理,包床到护,由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长,责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划,指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况,并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合,所有成员均有各自负责病人,在责任组长指导下制定护理计划并具体实施,落实病人的各项护理措施。
同时根据工作量及重点时间段弹性排班,保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得,优劳优酬”原则,大大调动了护士的工作积极性,有效利用了护理资源。
二、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
三、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
今年是踏上工作岗位整整三年余。1996年,进入苏州卫生学校四年制的护理专业,开始了护理工作前的理论学习。虽然只是中专技校,但医学理论知识的复杂性,综合,广泛性仍是给了她很大的压力,刻苦、钻研、勤奋扎扎实实是她三年理论学习的写照,临床实习实践的一年。使她真正的爱上了护理这项职业。第一次在病人鼓励下静脉输液的成功,第一次面对病人痊愈时内心的满足,第一次看到绝症患者时,他们的无奈……深深地影响着这个善良的女孩,真正的与这些人一起共同的感受着痛与乐,以自己的一技之长帮助着这些人,同时,充实着她自己。
于新世纪的开端,她带着满腔的自信,带着青春朝气,带着这份职业所给予的神圣使命来到市一院开始了职业生涯。在市第一人民医院这个大家庭中,开始了她全新的生活。传染科、内科、手外科、外科、妇产科、icu、手术室,在其中轮转的每个小家网庭中,她都努力工作着,学习着,享受着工作所带给她的丰富多彩。在繁重琐碎的工作面前,微笑着忙碌;在连续频繁的三班倒面前,依然神采奕奕;在忍受痛苦折磨的患者面前,竭尽所能想病人所想,及病人所及,熟练各项技术操作,……以温柔体贴受到患者的赞誉“季度最佳护士”、“温馨护士”对年轻的她来说实很不简单。
是灾难的一年,却也是幸运的一年;是纷杂的一年,也是充实的一年;四月,非典挟着盛夏的炙热朝我们侵袭而来,它带给我们的是灾难,却也带给我们团结;它带给我们死亡的威胁,却也带给我们生存的顽强。而一直默默工作的白衣战士,义不容辞的走向最前线,站在死亡线的最边缘,拯救着挣扎的在死亡线上的人,在死亡面前,他们铸起了一道坚韧的人墙!看着电视中坚强的同志,流泪了,她是多么的为战友自豪,为自己这份事业而自豪!于六月“非典”肆虐最严重的时刻,作为入党积极分子的她积极请战亦踏入了那战斗的最前线与危险面对面!没有恐惧,没有犹豫,只有必胜的信念,她和战友们,和全市人民一起,将抗击非典之战划上了圆满句号!紧接着,七月,在非典胜利的欣喜仍存时,她接到了造血干细胞初次配对成功的通知,那一刻,惊讶、激动的心情难以言表,在组织领导的关心下,在父母亲的支持下,她义无返顾的开始了这次特殊的历程。
十一月,当“中华造血干细胞库江苏分库”在建立分点的时候,她以第一批志愿者的身份加入了队伍中去,不足半年的时间,就得到了初次配对成功的消息,对她及我们来说,都是一个特殊的礼物!这次历程经历了约四个月,而捐献的过程只有两天,但它所带给及患者崔扬的却是人生中的永恒。
“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉痛苦,有泪可落,却不悲凉……”——题记·冰心
4月14日上午,在急诊科外,一次毫无预兆的真实抢救突然来临……
一名77岁的老人心脏病突发,被救护车送来。王文珍和急诊科的护士们迅速配合医生投入到抢救中。吸氧、建立静脉通道、心电监护、心房除颤……分秒必争的一个小时后,老人病情得到初步控制,危险缓解。此刻,王文珍额头上满是汗珠,她喘着气说:“这就是我们急诊护士最真实的工作状态!”
走出急诊室,漫步在玉兰飘香的路上,与她并肩长谈,记录下她的真情告白……
“病人好不容易活过来了,但车子只是被一块小石头轻轻颠了一下,病人的心跳一下子就没有了。人的生命有时就是这么脆弱”在急诊科当护士22年,最大的感受就是生命其实很脆弱。
记得一年,一个男子跳水时伤了头和颈椎,溺水垂危。我们在救护车上抢救他,好不容易活过来了,但车子只是被一块小石头轻轻颠了一下,病人的心跳一下子就没有了……人的生命,有时就是这么脆弱。所以,急诊科的医生也好,护士也好,首要的职责是救人,不仅要抢时间,争速度,还要正确处置。说到这里我想起我的父亲。我16岁上护校那年,爸爸突然得了心梗,夜里送到医院。但是,家乡医院当时的急诊医生、护士都不专业,让他等了好半天,还让他自己上楼下楼,连一片药也没有给他吃。两小时后,爸爸就去世了。急性心梗是特别疼的,父亲去世后,妈妈发现他的衬衣衬裤都被汗水湿透了。那年,我爸爸才48岁……当时我就想,如果医护人员处置得果断、及时、正确一些,我父亲也许不会那么早离开我。我当护士,一定要尽职尽责,不让这种可以避免的悲剧发生。所以,急诊护士有一个禁用语:“请等一下。”这话平常听起来没什么,但急诊病人听起来很不舒服,他们会想:“我挂的是急诊,你们为什么不急?”我们平常呆5分钟,觉得没有什么,但是病人的心理等待时间比实际的时间要长。记得《读者》上登过一篇文章,说爱因斯坦这样给别人解释“相对论”:热恋中的情侣,过5分钟就像5秒,但让你坐在火炉上,5分钟就像5年。争分夺秒是急诊的特点。我跟我们的护士说,你们要对医生非常熟悉,甚至要知道医生哪边的耳朵好、哪边的耳朵不好,去叫醒医生的时候就能节约时间。在急诊,分分秒秒都是生命。我还常跟我们的护士说:衡量一个医院的急诊科是不是好、我们的护理工作是不是好,有一个简单的标志,那就是问一下你自己——如果你家里的亲人得了急病,愿意来我们急诊科看病吗?
“来看急诊的病人,都是着急的。平时大家彬彬有礼,急了就可能失去理智。我们的职业特点需要我们在劳累中忍辱负重”来看急诊的病人,都是着急的。就说除夕之夜吧,千家万户和和美美,打电话发短信都说祝福的拜年话。可是,每年除夕来看急诊的病人特别多,急诊护士什么病人都可能遇到——鞭炮炸伤的、烟花烧伤的、酒喝多了摔伤的、鱼刺扎嗓子的、吃不好闹肚子的……你能说大过年的这些人怎么这么烦人吗?病在谁身上谁痛苦,病也不会挑时辰……所以,急诊科本来就是极易产生纠纷的地方。一边是病情危急的病人,一边是情绪焦躁的家属。平时大家彬彬有礼,急了就可能失去理智。不瞒你们说,我们急诊室的门被踢坏过好几扇,电视也被砸过……但我从来不认为病人是没事在找我们的事儿,一个好的急诊护士必须要明白,我们的职业特点需要我们在劳累中忍辱负重,要学会换位思考,理解病人特别是家属的心情。
记得有一对恋人眼看快要结婚了,小伙子在前面开摩托车,姑娘坐在后面兜风。半空中有一条铁丝,小伙子看见了把头低下,后面的姑娘没看见,铁丝像刀子一样,一下子……幸福没了,灾难来了,就在一瞬间。你说小伙子受得了吗?常言说乐极生悲,悲到极处就会气愤,他会想:“这种事怎么就让我赶上了!”他会觉得他是世界上最不幸的人,其他任何人都比他好。到了医院,他看谁都不顺眼,说几句过头话,办一点过头事,你能不理解他吗?
这方面,我们的急诊护士做得都很好。一个小护士,被焦躁的病人踢了一脚。十八九岁的小姑娘,在家里都是父母的掌上明珠,从小到大都没有挨过打。我很过意不去,也怕小护士受不了和病人吵起来,就去安慰她。没想到这位小护士笑笑说:“没事,我不会计较,他是病人!”这句话让我特别感动。还有一次,一个病人急了,把我们一名护士的胸卡揪下来扔在地上,嘴里还骂骂咧咧。我们这名护士一声不吭把胸卡捡起来,重新挂上,把衣服整理好,含着眼泪给骂她的病人打针。这位病人不好意思了,来到医院机关表扬这名护士。我知道这件事后,特别为这名护士骄傲。
“病人是很可爱的。白发老人应当唤起我们的柔情,天真的儿童应当打动我们的怜惜之心,脸上长着蝴蝶斑的孕妇应当让我们产生由衷的敬意”
在急诊科当护士时间长了就会发现,病人其实是很可爱的。记得我刚刚调到急诊的时候,一天晚上值班特别忙。一个小伙子手上有个挺深的伤口,需要打破伤风针,20分钟打一次。这时又来了一个产妇,躺在床上呻吟,我又得赶紧去找产科医生。这名小伙子看我楼上楼下跑个不停,感慨地说:“这一晚上,还真离不开你!”这句话让我特别感动,跑得更欢了。有时,病人也挺幽默的。我怀孕时反应严重,吐得很厉害。值班时,一个病人也呕吐,但他对我说:“护士,你先吐。”有时病人也挺心细的,甚至挺让人心酸的。一个瘫痪的病人总是不吃饭,我以为是他要寻短见。后来才知道,他怕吃饭后大便给护士添麻烦。有时候,病人也是挺让我们感动的。一个喝药自杀的病人需要洗胃,但他就是不张嘴,护士没法插胃管,就得先做病人的思想工作。这挺难的,因为没有时间细细说,要三两句就让病人张嘴。但我们有的护士就行!她说:“你这样做你的孩子知道吗?老人知道吗?”她又说:“求求你,给我们一个机会……”真的,病人一下子就把嘴张开了!想想看,一心想死的人,谁都不放在心上,却愿意给我们的护士一个机会!你对病人好,病人是知道感恩的。一次,我在急诊科扫地,一个女患者突然上前对我说:“我认得你,你比照片上要漂亮。”当时,我愣住了,这人我肯定从没见过。女患者笑着解释,前两天在电视上看到你,我家邻居对我说你人特别好,20多年前他父亲住院就是你照顾的,每天喂饭、擦身,特别细心周到。谁能想到,20多年过去了,如此细微的事情病人家属还记得,而且心口相传!
所以,病人是很可爱的。一位作家说过:白发老人应当唤起我们的柔情,天真的儿童应当打动我们的怜惜之心,脸上长着蝴蝶斑的孕妇应当让我们产生由衷的敬意。这话说得真好,因为从心眼里爱病人,才能真正当一个好护士。从心眼里爱病人,有时自己心里会受伤。去年有个7岁的先天性心脏病小患者,手术前笑嘻嘻地跟护士告别,却没能下得了手术台……消息传来,我们的护士们哭得特别伤心,就像自己的亲人走了一样。
“当急诊护士要习惯见血,习惯面对各种场面,也要习惯处理各种各样的事情。习惯不是一种无奈,而是一种职业的素养”
你到医院其他科室去看,墙上挂着很多病人赠送的锦旗。可是你到急诊科去看,墙上没有一面锦旗。这不是说病人“好了伤疤忘了疼”。我们要理解急诊的特点:在一定程度上,急诊科在病人眼里是一个不怎么吉利的地方。你到急诊科看看,呼吸机、除颤机、吸痰机、洗胃机……样样都是容易让人产生不愉快联想的东西,所以没事的人是不愿意在这里多呆的,更不会留恋这里。对大多数护士来说,急诊科也是一个不怎么愿意呆的地方,急诊护士要过心理关。记得我刚当护士的时候特别害怕见血,偏偏急诊室整天见血。一个车祸病人去世了,好多血流在担架上,我和另外一个护士收拾病房,端起担架,把血“哗”地倒在水池里。天哪,我从来没有见过那么多的血,手在打颤,心里怦怦直跳。一次,给一个病人做心脏复苏按压,按一下,病人嘴里的血喷一口,吓得我要死……但我看见,我当年的护士长处理病人的遗体特别心细。一个车祸伤员送来,半个头都压扁了,护士长用棉花一点点擦去病人的血迹脑浆,就像对待活人一样轻柔。我特别感动,照着她的样子做,后来慢慢就习惯了。
所以,当急诊护士要习惯见血,习惯面对各种场面,也要习惯处理各种各样的事情。习惯不是一种无奈,而是一种职业的素养。至于说被病人的呕吐物喷到脸上、头上,很多急诊护士都遇到过,满身满脸都是,头发上也粘的一绺一绺的……但是,你要习惯。现在坐公共汽车,看到素不相识的老人睡着了流口水,我们有的护士会忍不住掏出手绢给他擦,不去做好像心里不舒服……还有,也要习惯劳累,习惯像小蜜蜂一样勤劳。有人做过调查:一家三甲医院的护士,一年走路走破的鞋子大约是两到三双。你们知道,护士的鞋子是质量上乘的牛筋底,特别结实。
“每个人来到人世间,第一个抱着你的不是妈妈,而是护士。当你离开人世,最后一个送走你的,不是亲人,也是护士”
我也生过病,也动过手术,从病人的角度看病人,就特别理解病人。别笑,这不是绕口令。我手术后,伤口特别疼,坐也不是,站也不是。我丈夫陪床时扶我坐起来,一碰我就疼得受不了。但我们医院一名老护士长,特别专业,她让我靠在枕头上,慢慢把床摇起来,结果一点也不疼。当时我就想,当个护士很容易,但当一个好护士,真的很难。有时候人和人比看起来差一点,其实差很多……由此我还想,护士是一个崇高的职业。每个人来到人世间,第一个抱着你的不是妈妈,而是护士。当你离开人世,最后一个送走你,用白布单蒙上你的身躯的,不是亲人,也是护士。
但不是别人说你崇高你才认为自己崇高,而是要发自内心地认同自己的崇高。救死扶伤、白衣天使啥的先不说,就说病人来去匆匆,有时候急诊护士给他只打了一针,但这一针往往就代表整个医院的形象和水平,因为急诊是一个医院的窗口,病人会这样想:急诊是救命的地方,一定汇聚了这个医院最好的医生、最好的护士。
因此,我们要努力做到“最好”,对任何病人都不嫌弃,不抛弃,不放弃。所以,我们一名急诊值班医生抢救一名患艾滋病的病人,患者的血液溅进他眼睛里,他没有惊慌失措跳起来跑开,仍趴在那里抢救。到地震灾区抢险,我们所有医疗队员干的都是“急诊”。当时一条路被封锁了,我们50多岁的院长恳求20多岁的警察时竟然说:“警察叔叔让我们进去吧!”
在汶川救灾,灾民看见我们的医疗队来了,在路边互相搀扶着,起立,鼓掌。这个时候,你会觉得当护士是多么高尚、当军人是多么光荣!救出“芭蕾女孩”李月的那天晚上,一路上都是歪歪斜斜的楼,我碰到一名消防战士,只有十八九岁的样子,已经在废墟上挖了一整天,还在满头大汗地挖。我忍不住问他:“你的工作这么危险、这么累,家里人担心吗?心疼吗?”这名小战士说:“担心,心疼,但是我喜欢!”喜欢!这两字深深地打动了我的心。一下子,我突然明白了——个好军人,一定是一名喜欢当军人的人。一个好党员,一定是一名喜欢当党员的人。我和战友们这样对待护理工作,不也是因为喜欢吗?
花开无声,香飘万家。白玉兰的形象,是对白衣战士坚守平凡、创造非凡奉献精神的真诚赞美。在30年的护理生涯中,王文珍始终与患者心贴心、心连心,始终用亲情温暖患者,用真情服务患者,用热情帮助患者。无论是在急诊岗位、抗击非典前沿、抗震救灾前线、援外医疗服务现场,她总是忘我工作,不辞艰险,把爱心献给千万患者;总是心系患者安危,对患者呵护备至,把为患者解除病痛看作最大的快乐。天使降人间,把爱也洒落人间……
一顶矮矮的白帽子,一身洁白的大褂,加上一双灵巧的双手,这就是白衣天使――护士。
纤细的手指像探针一般,无论病人的血管与经脉隐藏得多深,都能准确摸到,一针见血让人赞叹不已。一句句甜甜的话语像甘露一般温暖着病人的心田,让病人忘记一切病痛。无私的奉献感动了那么多人!啊,亲爱的护士,你们多么伟大,将一生献给了医学,把一生送给了病人!你们是病人健康和生命的守护神,因为有了你们,病魔望而却步。
一天,我发热了,腿像灌了铅一样沉重,到了医院,护士不顾忙碌,快步跑来。她用手抚摸着我的额头,我像吃了定心丸,痛苦立即消散,一针下去没有一点疼痛,药液缓缓流进我的血管,宛如涌进温暖的泉水,流进心田。挂水期间,护士还不时跑过来看我,询问病情,我被感动了。
有一次,爷爷痛风,去医院挂水。护士用手抚摸着爷爷粗糙的手,仔细寻找爷爷的静脉,还不时问几声关心的话语,在她用心找到静脉时,我被感动了。她不仅有高超的技术,更有她对爷爷的关心,就如同是爷爷的亲身子女一般,让我敬佩。
我经常去爸爸办公室写作业,每次总能看到门外护士忙碌的身影。特别当有病人抢救时,她们就像运动场上的健将,与死神赛跑,总能在第一时间飞奔到病人身边,从可恶的死神手中夺回生命。她们常常顾不上休息,常常耽误了吃饭。每次看到这一幕,我心中就涌起感情的波涛。啊,护士,你们任劳任怨,为病人服务,将自己的青春献给了病人。
护士,一个平凡的群体,却干着不平凡的工作,你们将一切献给病人,是我们生活不可缺少的一部分,你们是最美的。
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