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到过区妇幼保健院的注射室,许多人对一位娃娃脸整天笑眯眯的护士记忆深刻,那就是刚调入注射室仅仅一年的xxx。
护理是一项很平凡很琐碎的工作,而注射室更是环境恶劣,每天在孩子的哭闹声中进行头皮静脉穿刺已是不易,更有家属的虎视眈眈,如此重压之下能达到95%以上的“一针见血”需要相当的技巧和心理素质,而我们的xxx却做到了。她不仅穿刺技术一流,服务态度更是一流,孩子们亲昵的叫她阿姨,老人们喜欢叫她小姑娘,很多家属不知道她的名字,但是总是要找那个笑眯眯的小个子护士。在这短短的一年中,用她真诚的微笑征服了所有的病人和家属,急诊护士先进事迹在这每天重复的工作中用她娴熟的技术赢得了大家的一致好评。
十月的一天,上午的注射室喧闹一片,大家在各自的岗位上忙碌着,不停地叫着患儿的名字,核对着药房发来的每支药瓶,不时有家属来问询皮试时间,查对中不时有药品和处置单不符的情况,经过几轮排队的家属开始不耐烦了,催促声此起彼伏,有的家属不自觉地出口伤人了。面对这样混乱的局面我们大家一旦烦躁,争吵便在所难免,可是没有被那些伤人的言语影响到,而是笑眯眯的对出言不逊的家属说:“爸爸,您别急,您在座位上稍稍歇一会,我把您的药查对清楚后才能交给备药的护士,孩子太小了,我们不敢大意,一定得小心对吗?”一番轻言细语让本来焦躁不安的家属默默的坐到椅子上,耐心的等候静脉穿刺。这样的场景在注射室实在是太普遍,频繁到没有人会注意,平凡得让大家都忘记了注射室的嘈杂,以为这等修为是所有人都可以拥有的。
“我要阿姨给我打针。”小家伙每次来都是这样,我很奇怪他才三岁怎么就能记得的名字,xxx妈妈的一番话揭开我的疑团:“我们锐锐第一次来的时候,由于在前面已经经过查血,皮试这两次痛苦了,到静脉注射时死活不干,是熊护士拿着他的小手,很轻的抚摸着,护士长事迹并且不停地夸他,一直到孩子没有恐惧感时就一针扎好了,小家伙一声没吭,我们也奇怪他怎么没哭呢?我们就问孩子阿姨打针疼吗?就这样他每次来就只要熊护士了。”是啊,很平常的一次穿刺,却让孩子从此不再恐惧医院,这样的护理算不算是人性化的一次升华呢!
这样的事例太多,不论是同事还是家属,大家都能清晰地记得她为无人帮忙的妈妈冲奶粉,为没人陪伴的老人倒水,许许多多的小事成就了今天的,在如此平凡的岗位上默默的奉献,从来不求回报,只是用她的真心真诚的对待每一个来院的患者,每一个身边的同事,她的细腻的情感如春雨般滋润着大家的心田,而不含丝毫的杂念,清澈得让人无法抗拒,就这样被她感染着、温暖着,不知不觉并以她为榜样,在自己的职业生涯中也释放着同样的温馨。
xxx,主管护师,xx96年毕业于x省医院附属护士学校,现任二院普外科六病房护士,从事护理工作20xx年。普外科护士先进事迹如下:
自参加工作后,一直从事外科临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,真正做到了敬岗爱业,全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精,细致入微,十几年来从未发生过护理差错,对患者有高度的责任感和同情心,急患者所急,想患者所想,减轻了患者的病痛,给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际,总结经验,不断提高护理操作技术水平,特别擅长疑难及无痛静脉穿刺术,急诊护士先进事迹受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进,永思进取,工作中踏踏实实,不怕苦,不怕累,全心全意为患者服务。在三班倒的情况下,克服了各种困难,努力完成了高护自学考试,提高了业务素质。
xx99年在脑外科工作期间,因及时的观察,准确的判断,发现脑疝前期症状的患者,及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命,深受医生的感谢与好评。20xx年,一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克,带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生,争分夺秒地对其实施抢救,当来会诊的心内医生都告知家属"患者不行了,准备后事吧"的时候,仍然没有放弃,坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球,实施心肺复苏术,护士长事迹再配合有效的抢救药物使用,终于在经过了长达近6个小时不懈地努力下,患者于次晨5时左右有了自主呼吸,并逐渐恢复了意识,心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候,也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。一夜未眠换来了一个生命,让他深刻感到了自己的职责之重和职业的伟大。
积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,不断学习,更新知识,钻研新的护理技术,并有效地利用到临床护理工作中,从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自己,并努力依照"以人为本,患者至上"的护理理念,以责任心、耐心、爱心真情为患者服务,努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。.二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来,做到认真学习,深刻领悟,始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度,并严格实施,取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作,圆满完成了各项教学目标,教学效果优异,受到全体护生的一致好评。
积极响应院里的各项号召,参加各类活动,护士先进事迹报告xxxx年获得护士综合能力大赛优秀奖;20xx年获得"换位思考"演讲优秀奖;共发表国家级核心期刊论文2篇,省级论文1篇,学会论文3篇,申报新技术2项。
自参加工作以来,思想积极要求进步,努力学习政治理论,一直工作在监床护理工作第一线,十六年如一日,默默无闻,勤勤恳恳.谦虚谨慎,乐于奉献,勤勉好学,热情周到,团结同事,做到了敬岗爱业,全心全意为患者服务。在将来的护理工作中,将一如既往努力工作,为医院的发展及护理的进步奉献自己的一份力量!
张同志是一名普通的护士,一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她,以一个普通医务工作者的职责和奋斗精神,为病人奉献出自己全部的爱,创造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业,刻苦好学,将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践,使患者满意、家属满意,得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都知道,护理工作在整个医疗工作中,既普通,又平凡,但却十分重要。作为护士,她是用真心、用汗水去认真履行“白衣天使”职责。
参加工作16年,在思想上、行动上与党中央保持高度一致,始终坚定正确的政治方向,遵纪守法,遵守医院及科室的各项规章制度,团结同事,平等待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心,服从领导的安排,认真负责,严格要求自己,踏踏实实、兢兢业业,工作得到领导、同事和病人的认可,很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中,负责检查本病房抢救物品完备、齐全、规范。以临床工作为重点,深入病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导,及时发现问题及时解决,保持护理质量持续改进。熟练掌握临床护理技能操作,检查护理人员认真及时书写护理文书情况,防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业,以饱满的热情努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验,努力提高自身综合素质及科室各项护理质量。
一、加强护理管理,强化护理水平
加强护理管理队伍建设,努力提高管理水平,在护理部三极管理体系的基础上,科室制定护士长―责任组长―责任护士三级质控体系及十三个质控小组,充分发挥责任组长的主观能动性,根据质控计划每季度安排、月计划、周重点对科室护理工作进行质控,每月召开护理质控小组会议,对存在问题提出原因分析、整改意见。一年来护理质量明显提高。
二、继续APN护理排班模式,弹性排班
为了提高专业内涵,把护士还给病人,改变排班模式,实行责任包干制。将病人分为A、B2个大组,每大组分为3个小组。每大组各36张病床,每大组2个高年资护士各管11张病,1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多,要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导;选出责任组长,每班对本班基础护理工作进行检查,找出存在问题,进行原因分析,提出改进措施并落实。
三、加强学习、落实护理部及科室培训计划,提高护理人员业务素质。
一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。
二是坚持每日查房制度,做到护理工作问题早发现,早解决。
三是安排科室带教护士参加由护理部组织的每季度技能培训,并及时组织科室护理人员学习培训,进行考试。成绩交护理部。
四是每个护士都能熟练掌握常见急救技术,如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。
五是各级护理人员基本按时参加科内、院内的理论学习考试、院感知识考试、技术操作考核。
四、加强科室培训工作
共参加业务学习36次,业务查房12次,疑难病例讨论12次,护理会诊12次,技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试,不合格者处罚金并进行补考。
五、规范护理文书管理
质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、基础护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次,8月之后按护理部修订护理质量检查新标准,各组质量检查体现了月覆盖,周检查,发现问题及时组织讨论,提出整改措施并落实到位,按时检查整改措施落实情况,并有记录。
六、注重服务细节,提高病人满意度。
坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务为宗旨,落实护理人员行为规范,要求护理人员微笑服务,本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的提名表扬。每月召开公休座谈会一次,作本科室常见疾病的知识宣教及入科宣教,收集病人及家属的宝贵意见,作出整改,针对病人及家属提出的合理要求给予最大程度的满足。通过制定健康教育手册,让病人熟悉所患疾病的预防、治疗、康复、护理及自我保健等知识。
七、规范病房管理
建立以人为本的住院环境,病房每日定时通风,消毒,保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。
几次大的突发性公共卫生事件的处置中,她都是随叫随到,经常放下节假日休息,不分白天和夜晚的加班加点干工作,勤勤恳恳,任劳任怨。从不计较个人得失,为此,有人说她是“工作狂”,也有人在背后议论她是“傻子”。工作中,“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。
xx、女、20xx年3月出生,河北秦皇岛人、优秀共产党员,原就职于解放军二八一医院,期间多次嘉奖,优秀共产党员,优秀护士,优秀医务工作者,荣获个人三等功一次。x年晋升为职主管护师,任职期间在国家核心期刊发表论文:第一作者七篇,第二作者二篇,第三作者一篇。现河南省新郑妇产医院任护士长。
“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”――南丁格尔
该同志在从事护理工作平凡的工作中,用实践践行和诠释了南丁格尔这句话的深刻内涵。
一、天使情深,待病人胜似亲人
该同志自参加工作以来,工作上积极主动、认认真真、任劳任怨,从不计较个人得失。对病人和蔼热情,急病人所急,想病人所想,视病人胜似亲人,在她的身上很好地诠释了我院“患者的利益高于一切,一切为了人民的健康”的医院宗旨和“仁爱、敬业”爱岗精神,舍小家、顾大家,待病人胜似亲人的事例不胜枚举。
该同志长期的医务工作中早已养成工作认真,任劳任怨,视病人为亲人的道德风尚。在职期间,每天认真与孕妇沟通,细心呵护来到世间的每一位宝宝,宝宝出院后她经常打电话回访,有时也针对不同情况利用休息时间到家指导喂养和护理。用她的爱心带给妈妈们无限的温暖。一个夏天的晚上9点多钟,一名妊娠7个多月的孕妇由家人搀扶着到了科室,孕妇手捂着肚子直叫疼,一开始她以为孕妇是先兆早产,经医生仔细检查后,发现不是先兆早产,是大便累积,8天未解大便,医生医嘱:立即为患者灌肠。可由于大便堆积太多,连肛管都插不进去,看着病人痛苦得大汗淋漓,她毫不犹豫,立即更换手套,为病人掏大便,一边掏一边询问病人的感受,一点一点的掏,病人家属都觉得太臭,她却浑然不觉。孕妇家属十分感动,家属连连竖起大拇指,齐声赞扬:“好样的,真服了”。为产妇解除痛苦后,她还结合孕妇的职业、家庭环境等把孕产知识、保健知识做了详细的宣教,避免再出现类似的现象。
新郑妇产医院不少新护士,她言传身教,不但做好日常的打针、输液、清洗伤口等护理工作,还细心地为特殊病人喂饭、喂药、翻身擦洗、更换衣服、修剪指甲,帮助给予精神抚慰,让病人树立战胜疾病和灾难的信心。在她的带领下妇产医院的护理工作受到院领导及总部领导的高度评价。
二、奉献进取,平凡人生体现不平凡的'价值
一位优秀的护士,要得到病人和同事的认可与肯定,需要自己高尚的人格,更需要自身过硬的技术。该同志,踏实肯干,谦虚好学,,她不断地学习新知识、新技术、拓展新业务、践行新的服务理念,在学中干,在干中学,不断充实和完善自己,不断总结经验。她先后开展过褥疮的预防与护理,病人管道安全管理,PICC置管与护理,膀胱镜检查、治疗及护理,舒适护理在膀胱镜检查中的应用、输尿管镜气压弹道碎石围手术期护理、人工气道持续湿化及安全管理,提升了护理服务的品质,满足了病人的需求,也保障了医疗安全。撰写《健康教育在高龄肾移植患者中的应用》、《移植肾延迟恢复患者的健康教育》、《舒适护理在膀胱镜检查中的应用》等数十多篇论文分别在《中国健康教育》、《中华临床新医学》、《中国疗养医学》先后发表。
该同志执业以来天天提前半个小时上班,本来下午5点半下班,但回家的时候都在晚八点之后,未休过公休假和双休日。了解病情、个性特点、文化差异、习性、嗜好、饮食习惯、家庭情况、心理状态,对病人她了然于心。经常利用晚上休息的时间到病房巡视,嘘寒问暖;检查督导护士及护工的工作,把一些病患消灭的萌芽状态。病痛、清洁卫生、心理疏导、休闲娱乐等,事务繁杂而具体,她说:只有把一切做扎实,才能让病人安心、让家属放心。这些都花费了她太多的心力和时间,辛勤的付出赢得了病人及家属的肯定与信赖。
三、良师益友,赤诚丹心见真情
作为护士长,该同志除具有过硬的护理技术外,还具有良好的道德修养,完美的人格形象。帮助同事不图回报,关心病员视为己任。生活中严于律己,工作中率先垂范,事事带头做,处处让人先。不图名,不谋利。心中始终装着工作,装着病人。科室年轻护士多,为了尽快提高她们的专业技能和服务质量,她几乎是手把手地指导,常常忘记吃饭,牺牲休息,年轻的护士上第一个夜班她总是陪着上,培养护士的独立工作能力。她除了把自己过硬的护理技能传授给年轻人外,还用自己的人格魅力去影响她们健康成长,使她们从合格快速走向优秀。在日常护理工作中,她始终坚守病人就是一切的理念,尽心尽职地帮助病人康复。
她担任护士长以来,认真做好科室管理工作,充分发挥护士长的纽带和联系作用,把病人、医生和护士紧密联系在了一起。她相信榜样的力量,她不仅仅“管”着大家干,更是带着大家干,在艰难困苦面前总是自己先上,遇危重病人抢救时,她总是身先士卒,指挥若定,一切都井井有条。
患者及家属对此交口称赞,只要她在班,都会带头为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、无怨无悔。在她的带领下,科室护士们思想觉悟高、工作责任心强、护理技能精湛。她们互相帮助,互相学习,按质按量的完成每位病人护理工作,主动了解病人的需求,积极帮助解决问题。始终把微笑服务、优质服务、高效服务作为工作的基点,科室工作受到病人及病人家属的交口称赞。
xx,女,42岁,xx年12月出生,xxxx人,大学本科学历,副主任护师,中共党员。xx年8月参加工作,投身护理工作二十余年,xx年6月起担任xx县第三人民医院内科护士长。付出总有回报,xx年5月荣获县卫生系统护士技术操作比赛二等奖,xx年获xx三院突发事件医疗卫生应急救援工作先进个人,xx年获xx中等卫生专业学校优秀带教老师称号,xx年5月获县卫生局卫生系统优秀护士称号,2023年获县卫生系统最美护士称号。
一个优秀的人总是永不满足自己,她总说自己还不够优秀,还有很多的东西需要去学习;她说每个人都是她的老师,因为每个人身上都有其独有的闪光点;她说只有抬起头用谦卑的态度去看待生活才能欣赏更多的美。
刚接触她时,你会觉得她是一个非常严厉的人,因为她总会在第一时间指出别人的错误,并且严肃地告诉对方这么做造成的不良后果和相应的正确态度与方法。事后她又会像温柔的母亲般为你疏导情绪,告诉你:如果我不告诉你事情的严重性,你也许永远都不会认真地对待,我对你严厉,只是希望你能成为更加优秀的人。她真诚的笑容,能让人消除心中的芥蒂,毫无情绪的接受她的指导。阳光对于娇嫩的幼苗来说也许有些强烈,但唯有接受它的洗礼,幼苗才会茁壮成长,长成能抵挡暴风雨的坚强存在。而她就是那不可或缺的太阳。
她是一个知识渊博的人,却毫不吝啬地分享自己的所学,她总是细心地向有疑问的人讲解一个又一个临床护理要点和操作技能。她对科室的人报以万分的信任,却依旧会在一旁安静地守候,以便提供最及时的帮助。她说:认为是正确的就去做,别害怕失败,你们行的。她努力地学习各种新的护理技术,掌握新的临床知识,并且一遍又一遍地巩固老知识。她说只有自己足够强大才能成为别人牢靠的支柱。她以认真的态度对待每一件事,将科室的所有人牢牢地团结在一起,使得科室工作能完美的进行,继而提高科室的整体业务能力。当有同事静脉穿刺碰到瓶颈向她求助时,她会二话不说地以第一时间到达,并且以精湛的技术给病人顺利地开放治疗通路。遇到紧急抢救时,她思路清晰,反应敏捷而又迅速,有条不紊地指挥全局。遇到病人和家属的刁难、不配合,她会在保护同事不受伤害的.同时以和平的方式解决问题。
她也是一个时尚的女人,不仅喜欢穿得时尚大方,而且还很爱干净,科室各个角落都有她打扫过的痕迹,平时又热忠于各项体育娱乐活动。用她的话来说:女人并不是男人的附属品,外表的美可以带来更多的自信而不是向他人炫耀,女人应该坚强并且活出自己的态度和光彩。但正是这么一个爱干净爱美的女人,在抢救生命时可以抛开一切,任由血迹污渍染上她的衣裳。她说工作时的认真与全力以赴才是最耐看且不会凋谢的美。
护理工作是一项艰辛而又繁琐的工作,优质护理服务尤是,不仅需要优秀的护理技术,更需要温暖的人文关怀。我们优雅美丽的她,不畏艰辛,不怕苦、不怕脏、不怕累,视病人如亲人,细心、耐心、无微不至多苦多累,她总是面带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救一个个垂危的生命,驱散无数患者身心的痛苦和忧伤。她凭着对护士职业的挚爱和追求,在平凡工作岗位上默默奉献,实现着自己的人生目标和价值,守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
每当听到同事说:"医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松"时,我总是淡淡一笑:"子非鱼,焉知鱼之乐,每个岗位都重要。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?"
导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧,除需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的
x是要从病人的角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人,是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人,有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以,即使是些小问题也要认真对待,一丝不苟,让每一个病人带着病痛而来,带着满意而归。
作为一名导诊护士,首先,要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧,能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,使门诊患者及时得到专科的诊治和处理,及时完成各项检查与治疗,。其次,必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中,要学会察颜观色,以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者,使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方,及时发现病人所需,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系,具备处理各种紧急情况的能力。第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些,你还会说"医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松"吗?其实,对于医院――任何企业来说,每个岗位都重要,关键是我们要用心去做。
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