农行先进女职工事迹材料

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第一篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

XX，女，湖北十堰农商银行营业部零售业务部客户经理，管理零售业务710户、18600万元。因工作敬业、业绩突出，被评为2018年度全省农商银行贷款营销和管理先进个人，她本人被同事们亲切地誉为“营销女巾帼”。

参加工作21年来，XX都默默无闻地实干，毫无怨言地奉献，无论岗位怎么变换，凭着她对事业的执着追求和敬业精神，以她的实际行动在平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时代农商银行女性的勃勃生机和崭新风貌。

真心对待客户

在零售业务部，XX是出了名的业务能手，客户都爱找她办理业务。

她发扬不怕疲劳、连续作战的精神，通常白天深入客户走访调查，晚上加班加点整理完善业务资料，录入电脑信息，双休日也常常在办公室度过。她始终坚持“以客户为中心”的市场营销和客户维护理念，对符合贷款条件的，严把关口，坚持“阳光办贷”、“限时服务”，让客户“只跑一趟”。对不符合条件不能贷款的，耐心解释，获取客户理解，从不刁难客户或者推卸责任。

在XX眼中，客户再小的事也是大事。她常说，只有把客户的工作做好了，我们的工作才真正做到位。在获客渠道上，她选择客户推荐客户的方式营销，使信贷形成一种良性发展，用真诚赢得客户的信赖和支持。无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近，她都一样热情、平等地对待。“一切为了客户，为了客户一切”，坚持为客户服务，坚持为客户服好务，不仅体现了XX的责任心，更体现了新时期农商银行人良好的职业操守。

耐心拓展业务

长期在营销岗位上工作，比拼的是耐心与恒心，靠的就是不屈不挠的坚韧毅力。

XX始终坚信勤能补拙的道理，高度重视业务学习。由于管户业务多，平常工作较忙，要同步开展贷款调查、贷后检查和逾期催收，她就利用业余时间学，重点学习信贷业务知识、国家金融方针政策以及金融法律法规，在干中学，在学中干，为在平凡的工作岗位做出显著贡献打下了坚实的基础。

前来办理贷款业务的客户都是急需用钱的，她充分理解客户的难处和心情，在合规操作的前提下，她不断催促自己提高工作效率，加快贷款所需材料的准备和提交，为客户争取最快的贷款审批速度。但每天的工作时间总是有限的，她的业务基本以住房按揭类贷款为主，其中有很大一部分的客户不在十堰市市区，有的甚至需要坐火车或者飞机回十堰办理贷款业务，时间的不确定性很大。作为一名上班族，XX很能体会他们的难处，所以这些客户无论什么时候联系她想办理贷款，即便不在工作时间，她也会与他们见面进行交流和材料的准备及签署。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于XX来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。就是这样一种换位思考的工作方式，让客户对她产生了好感和信任，将她推荐给他们身边的人，XX的客户源越来越多，工作也越来越顺利。

细心防控风险

XX常说，一笔简单的按揭贷款业务，可以联动带动存款、电子银行等业务同步拓展营销。也正是因为办贷业务速度快、效率高，为她赢得了更多客户的青睐，有许多客户慕名而来找她办理业务。2018年，她个人投放零售贷款276笔、9254万元。

贷后检查是防范逾期的最好措施。调查之余，XX会以与客户聊家常的方式，侧面对客户的家庭状况进行了解，从细节方面对客户的还款能力及意愿进行再次分析。根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，提前十五天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个月通知，在言语、语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性。沟通无果时，再通过联系担保人对客户施加压力，尽自己最大的努力将逾期控制在最低范围内。

现在，XX每天早上做的第一件事就是查看逾期客户和到期提醒客户，定期对逾期贷款进行催收，如果客户在还款日前三天没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，我一定会前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感受到贷款逾期的不良后果。一旦逾期，一定要尽早采取措施。

XX有一个客户很有实力，但是经常在外地，无法联系。于是她马上去到客户家中，了解到原来是客户变更了手机号。她随即与客户取得联系，说明情况，让客户深知按时还款的重要性。客户对及时提醒表示了感谢，避免了贷款的逾期，同时也培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前还款，并打电话给告知已经归还了当期的贷款。平时在走访客户的时候，XX和客户多交心，关心客户的家庭情况，节假日多发祝福短信，久而久之就会成为朋友，就可以让银行与客户拉进距离，有效的控制了风险。截止到2018年底，XX管户贷款共720笔，金额1.86亿元，贷款到期贷款回收率在 99%以上。

生活中的XX

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女员工，凭着无私奉献的精神和对农商事业执着的追求，踏着新时代的节拍奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在农商银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更快、更远的目标前进。

第二篇：先进女职工事迹材料范文

吕____，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志20____年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

第三篇：银行先进个人事迹材料

xx支行地处在贫穷、边远的土家山寨，业务经营相比其他支行困难较大。在上级行的正确领导下，我带领支行全体员工，按照上级行的工作精神和业务部署，发扬实干精神，刻苦勤奋、兢兢业业工作，促进了业务发展，取得良好经营成绩。截止到20xx年末，储蓄存款余额达到xx亿元，同比增长xx万元；销售理财产品xx万元，同比增长xx万元；代理保险收入xx万元，同比增长xx万元；个人网银发展xx户，同比增长xx户；手机银行客户发展xx户，同比增长xx户。

发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工：

一是忠实履行自己的工作职责，全面执行支行的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，带头争创佳绩，为各项业务发展，取得良好成绩作出贡献。

二是围绕工作目标任务，紧密结合自身岗位实际，积极参加支行组织开展的各项活动，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，努力完成任务，促进经营业务发展。

三是具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。

四是讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效，取得经营业务的发展。

五是强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作质量，取得优良工作成绩。

发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工抓住工作重点，做到有的放矢，力争取得工作成效。

一是坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极销售理财产品，努力增加保险收入；要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加经营业务的覆盖面，促进各项业务发展。

二是增强工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，打响支行服务品牌，增强支行的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展。

三是制定经营业务发展措施，责任落实到每个人，使人人有压力有动力，积极发展经营业务，力争取得良好业绩；同时健全内部控制机制，增强员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

在取得成绩的基础上，我决心“百尺竿头更上一步”，在上级的.正确领导下，带领支行全体员工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，积极拓展各项业务，力争取得比20xx年更好的成绩，促进我们银行健康、持续发展。

第四篇：银行巾帼标兵岗事迹材料

XX，从储蓄员做起，先后任分理处主任、支行公司业务科副科长、个人金融业务科科长、市行个人金融业务部总经理助理兼卡中心副主任，现任为连云港工行营业部副总经理。28年的金融工作坚守中，以豪迈的性格、昂扬的斗志、饱满的热情、拼搏的精神，先后多次获得省市行先进个人、优秀服务标兵、营销能手、优秀党务工作者等荣誉称号。同时，她带领干部员工在分管的业务经营方面，也取得了骄人的成绩，仅2015年理财销售17亿元,个人贷款累计投放4.32亿元

一、乐于追求敢拼敢闯

2011年，XX担任营业部副总经理，年轻的她凭着与生俱来的闯劲和女性特有的韧劲，以身作则地冲在了开拓客户，争揽存款的第一线。在她的日程表上从来不讲休息日，她善于攻坚，具有敏锐的洞察力和判断力，有“蚂蚁啃骨头”的恒心，一有线索，立即行动，在别人看来高不可攀的目标，她却信心十足，有一股非实现不可的劲头。

众所周知，房贷市场竞争非常激烈，要想争得一块蛋糕是多么不容易的事情，她同志带领其个贷团队的强兵强将，不知放弃了多少个休息日，跑遍了市区所有的大小楼盘。同时积极拓展思路，在一手房源短缺的严峻形势下，积极拓展二手房市场和汽车消费市场，有目标有重点地开展二手房市场拓展革命和“横扫4S店”行动。

一家“4S”店老板每次一见到XX都笑称“工作疯又来了”。而她的经典回答是：“不疯不伙伴”。工作中秉承“没有淡季的市场，只有淡季的思想，努力就是旺季，不努力就是淡季，要么不做，要做就做到最好”的营销理念，带领其分管的优秀个贷团队，白天跑市场，晚上加班整材料，以这种坚毅不拔、乐于追求、敢拼敢闯、不疯不成功的精神，将个贷业务从低谷一步步领向高峰，让一个个不可能变为可能。

二、与时俱进不断创新

在银行业改革步伐加大，金融服务推陈出新的今天，只有不断开拓创新，才能赢得客户，占领市场，发展自已。XX以“敢为天下先”的精神，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有，人有我优，人优我新”的思想理念。

在她的引领下，率先实现了“让客户走进来转变为服务走出去”的经营理念。2015年，抓住连云港市政建设拆迁的有利时机，将3G终端延伸到拆迁现场，为拆迁户办理拆迁安置费的转存工作。全体员工在她的感染下，主动放弃休息日，突击加班工作，换来上亿元对私存款的增存；更是取得了良好的社会效应，获得了当地拆迁办，群众的一致好评，大大提高了连云港工行的知名度。此举将“以服务赢客户，以创新促发展”的金融创新理念在优质客户及营业部全体员工心中得到又一次深入和巩固。

三、以人为本凝聚人心

辉煌的业绩来自于对事业的忠诚，来自于上下和谐的团队精神。XX，虽然对自己严要求，以行为家、舍小家顾大家，但员工的一举一动却时刻挂在她的心里。她常常挂在嘴边的一句话是：员工是最宝贵的财富。

在员工眼里，她从不以领导自居，待人谦逊和蔼，注意倾听员工心声，关心员工思想变化、生活状况等情况，切实为职工排忧解难，员工们在行里能感受到一种家的氛围。她深得职工们的信赖，在她的带领与感染下，员工们的同心同德，奋发努力，顽强拼搏，队伍的战斗力日益增强，整体的服务迅速在当地树立起了良好的口碑，并建立起了良好的品牌形象。

四、以诚待客客户立行

“客户就是银行的衣食父母”，想客户之所想、急客户之所急，只要听见客户有难处，只要能帮客户解决实际困难，XX总会尽力去做。

多年前一个周日的下午，XX偶遇到一位客户急需大额提现，客户又未提前预约，她了解到这位客户用钱之急迫，于是她想尽一切办法，打了不知多少个电话，终于为客户从其他几个网点调拨现金，满足了该客户的需求。事后，她了解到此位客户生意的特殊性后，热情地向客户表示，随时需要，随时打电话。也正是她的这种以诚待客的精神感动了这位客户，这位客户成为其忠实“粉丝”，以后的日子里无论她岗位到哪，这位忠实的“粉丝”银行业务就跟踪到哪。而这位“粉丝”如今经济实力雄厚成为营业部的VIP及私人银行客户。

忙不忙，累不累，面对客户的永远是谦和的微笑，向客户送去了微笑和温暖的阳光，XX留给自己的却是辛勤的汗水，这就是她――一个美丽的金融战线上乐于奉献的女领航人形象。

第五篇：银行巾帼标兵先进事迹材料

她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。

一、管理有方，培育能征善战的员工队伍

怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。

首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮她们“理思路、教方法、压担子”，让她们提高素养和素质，促其成长与成才。20xx年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。

二、运筹有道，创造一流的经营业绩

李xx在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模A类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，20xx年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。

在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为平台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其她行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。