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公司概述
青草科技公司以“以质量论电脑用售后赢顾客”为宗旨。
在这个过程中以校园分部团队为主,抓住英华国际职业学院、钦州学院这两块重要市场向社会市场迈进,由此必须在两个学院组建自己的团队,公司内部有总经理、财务部总经理、校园团队经理、店长、酬金规划组构成。外部结构由拓维部、人事策划部、市场部组成。
一、资金预算
1.1预计所需投资
预计投资一共三万八千元:两万给总代压货作为货款出入弥补所需,九千做为半年房租三千做押金,两千做为店内装修(柜子以由总代赞助),四千作为资金周转,合计一共三万八千元。共7页,当前第2页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
1.2 预计三年收入
台式电脑销售量平均每台台式电脑收入260元(出去所送的东西)
笔记本的出售量平均美台笔记本收入160元(除去所送东西)
3年内的收入预算注意:在12个月时支出将会多出房子装让费28000,在46个月时铺面转手拿回转让费24000元。
二、市场分析
2.1青草科技环境分析
我们计划在电脑领域中进驻钦州市场,以大学消费为主,整个市场的价值大约有几十万,整个大市场的消费趋势将紧随网络科技的发展,不断更新产品,延长产品生命周期。
“青草”的定位是“时尚、潮流”把整个市场细分为两个方面,时尚女性追求的“g18”和酷男追求性能、速度的“b30”两个主题系列,采用立体型分销渠道,利用大学生热爱学习喜欢交流广交朋友的特征创立一个学习中心,从电脑软件基础知识培训到软件开发、网游基地到动漫群体交流等社交平台,相互促进增长知识,青草科技在销售的过程中另辟蹊径把销售和培养进行整合,以盈利为主倡导培养学习为辅向广大学生消费者融入“家”的理念,提高在学生心中的品牌形象,力争在学院的市场占有率。
2.2市场营销策略
①产品销售主要分为u盘大行动和会员卡宣传。u盘是大学生必须的学习工具,我们店里可以由此突破口从每个班级由内向外打市场因为u进货价比较低而且每个同学又受用而且几乎是必需品,拥有u盘的u优惠加上赞助的实惠便可以通过每个班级的班长团支书打入每个班级。这样不仅仅让班级感觉班长带来的实惠与此同时店里的市场也顺理成章攻进每个班级。it报价也可以顺势进入每个班级,在u盘进入每个班级是宣传单上可以把名片(为了方便联系)、套餐宣传(可以打出店面的主推产品、地点)。同时和每个班长达成协议只要每个班级购买u盘达到一定的数量即可赠送一张会员卡,持该会员卡到本店购买周边产品可以享降价u惠,购买电脑时除了该同学可以享受打折优惠之外带来的班级也可以享受积分实惠,积分达到一定的数目之后我们将现金返给每个班级,这样不仅仅每个班级不用担心赞助难拉而且可以给自己班级省下很多班费,而顾客也会由于享受打折优惠而感激该同学认可我们的店面。该会员卡只能限量赠送,太多会贬值会员卡的功能。只有适当才能让同学们珍惜、向往、期待。
以钦州学院为主要目标市场,开店的理由,选择在钦州学院开店,是看中了大学市场电子产品消费日趋增高这一契机、在学校附近开店主要的顾客是靠关系网其次是宣传。在选择地点的时候我一定要要选择一个价格比较实惠,考虑到成本,人流量可以不是很多的地方,但是我们一定要选择一个距离学校比较近,这样就近市场策略的选择在销售渠道上具备一定的优势,选择开业的时期我选择在新生开学的时候,如果选择在开始中期盈利不会理想,将近三个月的房租就这样浪费了,选择在开学的时候就像大海纱网,开学总会有同学去光顾,在盈利上就不会亏损。在开学之后顺势大力宣传,重点目标客户是数计学院和美创学院的无电脑人群,因为数计学院作为以it专业为主开设学科课程,在对电脑的需求以及配件上占据大部分销量,尤以装机为主。美创的专业设计性和对各项软件的需求再加上属于it这样的高消费人群体,也就成了我们发展其为目标客户的重点之一。共7页,当前第3页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
2.3青草科技外部环境
我们对it产品的需求从相关调查材料可以看到暂时没有购买计划的只占1.6%,而其中还会有一部分因为学习、生活的开展产生变化。计划购买的高达64.2%,这说明这个细分市场潜力很可观,因为在学生阶段只有4年左右,加上经济条件的限制,调查显示,在占34.2%份额的已经购买笔记本的学生用户中,有七成以上的消费者表示暂时没有换本计划。但也有28.3%的用户表示计划换本。但其升级、服务的消费同样很客观。
2.4对消费者市场的分析--------大学生对电脑消费特征
1、复杂性购买行为
笔记本作为大学生学习生活的重要工具,又有比较昂贵的价格。作为知识分子的大学生用户倾向在购买之前都会尽可能详细地了解关于产品的各种信息。无论市场上的信息还是技术上的信息。是典型的复杂性购买行为:在面对品牌、厂商林立的笔记本市场,学生用户会广泛收集相关信息,慎重选择,仔细比较后才会购买,以求降低风险。这对于消费者是一个复杂而耗时间的学习过程。
2、价格是大学生消费的首要因素
性价比是大学生最看重的因素,品牌的作用次之,这一方面是因为广告的轮番轰炸导致消费者的疲劳,另一方面大学生作为知识分子群体倾向理性消费。“从学生用户购买笔记本的价格分布上看,1800-2500的台式电脑、组装机和3000-5000元笔记本成为大学生的首选产品。其次是5000-7000元之间的产品,占据23%的比例。而处于1800以下的台式和3000元以下的笔记本低端产品在学生用户中占据的比例为20.4%。7000元以上的产品所占的比例较低。”这个调查结果看出大学生的消费集中在价格合理、质量稳定的中端产品。
3、重视时尚与前卫的因素
因为是年轻人,在购买产品是都有希望跟上时尚、显示前卫的倾向。从而“笔记本电脑不仅仅是一个学习工具,在学生看来,其还体现了自己的品位和个性。”大学生消费奢侈品很多是因为面子和消费攀比心理,大学生崇尚时尚,渴望把握潮流风向,同时又是年轻人中的知识分子群体。因此,在大学里面看到的学生笔记本,有不少是著名品牌,而外观时尚的产品更是成为学生笔记本电脑中的主流。
4、购买渠道相对多样
在大学生中网络购买已经渐成气候,很多书和化妆品都形成了在网上购买的习惯。但对于单价比较昂贵的电脑目前还是在发展初期。调查显示,“在计划购买产品的学生群体当中,电脑城以七成以上的比例占据主流。”由此可见,电脑城是学生选购电脑的重点渠道。“这一场所拥有的产品价格透明、市场竞争激烈、可选择产品较为丰富等特征是吸引学生用户的重要因素。”但由于卖场营销人员的过度推销导致消费者尤其是女性消费者的反感、和卖场推销人员经常有欺诈行为,消费者在电脑城这单渠道购买电脑的局面势必有所改变,所以很多同学选择网络的渠道,但是大部分还是会担心质量、售后服务的问题。所以在大学校园做电脑专卖店,解除同学们的困扰,最好的方式就是提供优质的售后质量服务。
2.5swot分析
青草科技的优势在于:通过同学们购买it产品的习惯、学院附近it行业的分析可以知道在学校经营it产品最大的劣势就是利润薄,其次是市场竞争强。优势有四:共7页,当前第4页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
1、在校学生在市场上面不仅可以从外向内做宣传而且可以从内到外做宣传。
2、大学关系网里面的同学都是在校学生这是占据市场一块必不可少的垫脚石。
3、我们可以通过正确的态度身份去增加在同学中的信任度。
4、我们主打品牌的质量过硬。(因为做学校市场最重要的就是质量还有售后)
青草科技的劣势:在宣传自己产品过程中一定要找出该产品的优劣势,一般从产品自身找到的劣势,发现自身不足之处通过洞悉市场找到产品在市场的劣势,目前在大学市场,大学生素质的提高对产品的需求力求物美价廉,现代营销渠道的多样化包括网络购物、直销等加大的我们的竞争。根据周边做it行业的优劣势来发展我们的劣势在学校周围开店最大的劣势是利润薄、市场小、售后频繁、市场季节化明显。面对劣势我们只能能避则避能用得用。针对利润薄我们只能赢取更大的市场用销售量来避免劣势给我们带来的冲击。
青草科技的机会:各个二级学院对it产品的需求量及需求时间,面对我们学院的这么多二级学院每个二级学院所需电脑的时间段是不同的,在同学们心目中美创的同学最有钱,我当时一直不知道为何同学们会这么说,我现在初步的怀疑是因为美创学院的同学刚到学校很多同学就从家里把电脑带过来了,在大一下学期基本上买完。其次是数计学院,特别是计科本、动漫、计网因为专业的需要所以数计学院这几个班的同学在大一下学期几乎买完,资环学院、物理学院、海洋学院、商学院购买电脑的时间大多数在大二上个学期,国语学院、教育学院购买电脑的时间段不是很突出,购买电脑所占的百分比在70%――75%。
青草科技的威胁:根据资料显示钦州学院附近一共有几家电脑店:联多电子、欧帝电脑、青苹果电子、南宁翱翔科技。其中联多电子占据69%的市场份额,经营的业务中主要以维修电脑、网线接路、电脑出售以及周边电子产品产业如mp3/mp4/mp5等。然而,联多电子在电脑及电脑配件的出售中又以配件出售较多为主导,而该店的产品更多推出的是低价格产品,虽然能满足我们在学校学生的消费主流,这样的价格限制使得产品在质量上存在一定的缺陷。欧帝电脑主要客源也是通过内线人员做宣传因为该店面在二楼,所以有一定的空间局限性,南宁翱翔科技主要是通过内部宣出销售量,而且现在他们主要的是做音响出租,青苹果电子主要做周边配件,而且只等顾客上门故在学校所占据的市场是最少的。雄维电脑在学校占据的市场也是比较小的但是在品牌的选择上是周边电脑中最好的,这才是劲敌。
三、具体实施方案
3.1实施步骤
(1)、开店前期的准备工作。
在开店前期我们要做的不外乎是宣传,开业要做的宣传采用传单发放,海报、横幅张贴,人脉推广,提供赞助等在同学们的消费领域中增强店门自身的形象,所以在价格上不用太多介绍,只需要在产品的描述还有店面地址的阐述上加重笔锋,我们不能只靠宣传单宣传在宣传单宣传的同时我们要加紧关系网的宣传,店面开张就要有得力的支柱用他们来帮助组建及管理团队。在开业当天尽量聘请各个二级学院的知名人士或者能力突出的朋友,希望通过他们在宣传上面可以得到一定的提升。
(2)、实施过程
①产品销售主要分为u盘大行动和会员卡宣传。u盘是大学生必须的学习工具,我们店里可以由此突破口从每个班级由内向外打市场因为u进货价比较低而且每个同学又受用而且几乎是必需品,拥有u盘的u优惠加上赞助的实惠便可以通过每个班级的班长团支书打入每个班级。这样不仅仅让班级感觉班长带来的实惠与此同时店里的市场也顺理成章攻进每个班级。it报价也可以顺势进入每个班级,在u盘进入每个班级是宣传单上可以把名片(为了方便联系)、套餐宣传(可以打出店面的主推产品、地点)。同时和每个班长达成协议只要每个班级购买u盘达到一定的数量即可赠送一张会员卡,持该会员卡到本店购买周边产品可以享降价u惠,购买电脑时除了该同学可以享受打折优惠之外带来的班级也可以享受积分实惠,积分达到一定的数目之后我们将现金返给每个班级,这样不仅仅每个班级不用担心赞助难拉而且可以给自己班级省下很多班费,而顾客也会由于享受打折优惠而感激该同学认可我们的店面。该会员卡只能限量赠送,太多会贬值会员卡的功能。只有适当才能让同学们珍惜、向往、期待。共7页,当前第5页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
②室内设计
it店面给别人带来的感觉是大气、上档次,因为里面放的笔记本对学生来说就是上档次的物品,所以里面的装饰一定要淡,两边摆放有序收,办公地方要设置不能让外来人员进去出,柜台采购、仓库设计等具体实施以附件的形式保留。
室外设置
在们口处放置一个放报刊的架子上面贴一些好看的挂件并写上:“在带走宣传单的同时请带走小挂件”,让同学们能够及时知道it的最新行情,拿走挂件或者拿走宣传单的同时宣传效果就达到了。在门口两边放置一对影响有里面办公电脑管理,当下课的时候可以放音乐吸引顾客,有顾客上门的时候可以通过办公电脑超控其音量。在每周指定的时间播放该周的特价或者活动价。
3.2职务分配表
总经理
财务部经理
校团队经理
店长
英华分部经理
学院分部经理
酬金规划组
人事部经理
市场部经理
拓维部经理
人事部经理
市场部经理
拓维部经理
四、目标市场战略
4.1目标选择:重点以钦州学院本科院校无电脑人群,扩大周边市场为辅如英华学院。
4.2市场细分:按学院进行主要细分,第一阶段主打数计和美创。
4.3目标市场的定位:目前市场品牌所有的产品,扩大产品品牌占有率,高档产品10%,中档产品60%,低档产品30%。
五、风险的来源与控制
5.1风险的来源:
首先,风险的来源因素不是项目本身的潜力,而是管理团队的构成、管理者的素质、我们自身持续奋斗的禀赋等,因为只有优秀的管理团队才能把项目的潜力充分挖掘出来。因此,最为重要的首先是要想办法克服这样的障碍。办法之一是或许可以搞些资源外取的策略。
其次,货源存在风险。一开始我们就应该做好这方面的预算,开始我们没有足够的资金供货,力求找到钦州总代理批发商,要求所有产品压货,我们要求压货主要是因为主板、显示器、笔记本之类的大件我们没有足够的货款,主板还有显示器在整个钦州批发商行里面价格相差无几,所以理财的铜学必须在开始的两年之内把所有的盈利规划好剩下的留着防止供货商供应不足,洞察到供货商供应不足的时候应该马上寻找另外的供货商主要供应笔记本,因为笔记本摆在店里的很难出手出去,很多同学会因为他摆的太久而要新货,所以我们只能在钦州要求供货商压货,这样出手不出去可以定期返回供货商自行出售,即使有足够的资金了也不能直接从南宁总代里面直接拿笔记本,因为笔记本更新速度之快会导致价格波动大。共7页,当前第6页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
最后,对市场是否有足够的认识,目前的市场是起步期、成长期,还是种子期、成熟期。因为从经验看,风险更多来源于起步期与成长期,而对种子期和成熟期则相对较少。但对市场认识而言,由于信息的不对称,我们对本行业要有一种非常清醒的认识,本项目面临的最大市场风险是什么,是否是信用体系的不完善,还是竞争对手问题,所以,我们是要保持一种挑剔的苛刻心理来监督项目。因此,通过细致的调查、详实的数据、周密的分析、科学的逻辑去应对风险的理性控制。
5.2风险的控制办法。
货源上,此时我们应寻找其他批发商将原有的货物按当时签订的协议把货物全数返还给原供应商,待新供应商找到之后立即通过团队成员联系到原来再此购买电脑的同学,主动问其性能如果发现产品有异样将立即更换,定时向顾客询问其性能以增加其信任度。
资金周转上,此时我们应该估算一个亏损度,在未达到亏损度增加销售量,切记在这种情况下一定不要为求暴利而进不合格产品,我们可以通过品牌增加销售量,打进市场。
六、可行性分析
6.1创业平台的可利用性
目前就国内高等教育对大学生创业资金上的扶持,与往年相比已大幅增加,为大学生创业提供良好的平台已不仅仅局限于学校提供的各种创业活动,、国家和各级政府以及各大商机网出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面,各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款,并简化程序,提供开户和结算便利对打算创业的大学生来说,这无疑是雪中送炭,在大多数无经济基础的学生队伍中我们可以充分利用这些政策好经济上的资源优势以便走好创业的第一步。
6.2大学市场对it产品的需求
it行业除了低端市场还有一个最主要的市场就是我们大学市场,我们大学市场是一个永远不会饱和的市场,无论专业是不是与电脑挂钩的大部分同学都会购买电脑,在大学里课程是比较少,很多同学都喜欢通过游戏、电影、qq来消磨时间又或者通过网络来进行学习,所以在大学里很多用不到电脑的同学也会购买电脑只是会比较晚一点而已。据调查全校85%――90%以上的同学在大学毕业之前都会购买电脑。而且每年都有新同学来到学校,所以大学市场对电脑的需求量不仅仅是源源不断的而且处于平衡状态。
6.3学院同学购买it产品的习惯
据我调查所知大部分同学心里所想都大同小异那就是学校旁边的东西都是最贵的而且质量是最差的,像电脑这样重要的物品30%――40%的同学都会先去电子广场购买。周边产品比如网线、耳机、鼠标垫之类的小配件会选择在学校旁边买。
各个二级学院对it产品的需求量及需求时间随专业的不同而引起了不一样的消费时段。
面对我们学院的这么多二级学院每个二级学院所需电脑的时间段是不同的。其次是数计学院,特别是计科本、动漫、计网因为专业的需要所以数计学院这几个班的同学在大一下个学期几乎买完,资环学院、物理学院、海洋学院、商学院购买电脑的时间大多数在大二上个学期,国语学院、教育学院购买电脑的时间段不是很突出,购买电脑所占的百分比在70%――75%。
随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高,大家对快递服务的要求也越来越高,作为大学生的我们,在网购市场风起云涌的年代,快递服务在大学校园也迅速流行。在我们咸宁学院,快递服务业却处在两难的境地,存在一定程度的市场空缺,需要我们建立校园快递服务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时,总有不少年轻人颠覆了传统意义上的"快递"概念,"慢递"作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以,我们计划打造一家以校园快递业务为主,以Romantic Mail(咸宁慢递业务)为特色的速度"弟"工作室。
一、项目介绍及分析
(一)校园快递业务
1、业务介绍
(1)在固定时间内(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室,我们安排专人签收,再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室
(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件) ,我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件,既方便了快递公司,也方便了师生,大大提高了工作效率。
2、市场分析
目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。
通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下:
(1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。
(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。
(3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。
所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。
3、可行性分析
(1)宏观环境分析:当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心,不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得。
(2)产品及服务分析:我们立足于咸宁学院,提供优质的快递派送和取件服务,保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室,同时作为各快递的咸宁学院办事处,处理师生的快递取件业务,可上门取件。
(3)行业竞争与状况分析:据调查本行业暂无竞争对手,可以开拓市场。
(4)消费市场及购买力行为分析:各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作,并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利,同样会支持我们,并支付一定报酬。
(二)Romantic Mail(咸宁慢递业务)
1、项目介绍:"慢递"概念最早源于美国,一开始只负责投递信件,形成市场后,商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是近期开始流行,受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务,但不同的是慢递时间由寄信人自己决定,可以是几个月后、一年几年后,也可以是十年后、甚至更长时间,慢递是一种类似行为艺术的方式,提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如,给5年后的自己写信,寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信,分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信,重温学生时代的美好回忆……我们相信这项"把今天寄给未来"的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流,我们计划加盟北京熊猫慢递邮局,在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。
2、市场分析: 年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体,我们的感情正处于一个兴奋期,对新鲜事物的好奇,也有对现状的不满,有盲目自满与自我陶醉,也有对未来的憧憬… …这样的一种状态必定有着一定的心理压力,我们需要一个可以排解心理压力的位置,从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注"时间"的意义。Romantic Mail 就能给出这样一个机会。并不高的费用,外加新颖的方法,必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发,受武汉慢递业务的影响,在咸宁有着很大的潜在价值。
3、可行性分析
(1)宏观环境分析
随着现在大学生的物质生活质量的提高,在精神生活质量却没有与之相同的提高进度,Romantic Mail契合了都市人的心理需求,人们寄信的动机可能不尽相同,有人为了祝福,有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪,通过拉长收信时间,可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感,帮助减压。此外,如果将生命视为一趟旅程,那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信,其实就是在有意识地放慢脚步,感受时间的传递与寄托,Romantic mail 就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务,此外,送礼物已经是很常见的事情了,如果妈妈的生日上学期间,又想给妈妈送一个礼物,Romantic mail 可以帮助你,按时的送出这份礼物。
(2)产品及服务分析
我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主,另外销售一些小礼品,贺卡等等,为达到能中远距离的递送,我们将通过我们搭建的平台很好的与快递公司取得联系,并与之合作。我们会定期举行心理交流会,同时也举办类似于"把今天寄给未来"的公益活动
(3)行业竞争与状况分析
精神产业无疑是低成本的,而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津,在学生好奇心的驱使下 Romantic mail在学校内定能掀起一波热潮,Romantic mail的Romantic气息能吸引大量情侣,让我们为之提供服务。
(4)消费市场及购买力行为分析
Romantic mail帮客户保存信件的收费标准是这样的,一年为25元,两年为30元,每增加一年,费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱,这些费用对于大学生和白领阶层能接受。
二、 经营战略
1、团队精神:诚实 敬业,团结,奋斗
2、经营理念:以最快的速度送快件
以最负责的态度邮递慢件
以最诚信的心态构建共赢
3、战略目标: 用一个月时间与各快递公司协商,进行免费配送和收件,在零误差的基础上建立长久合作联盟,实现双赢,用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念,结合本校特点,探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础,制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色,用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度"弟"服务俱乐部,打造成咸宁学院首家心理交流平台
4、竞争策略:本着人无我有,人有我优的原则。诚信经营,热忱服务
5、营销策略
a。通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务
b。通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务
c。开展优惠活动
6、核心竞争力分析
a。我们团队的成员都是网购发烧友,对快递业务很了解
b。多次与各快递公司派送员商讨过,他们有意向与我们合作
三、初期运作
(1)工作室选址:西区宿舍楼下
(2)店面设计:装修的没有必要太追求豪华,简约,简单,大方,有自己的独特风格,以暖色调为主,以心愿墙为特色
(3)工作准备:
a。与各快递公司友好协商后签订合作合作
b。办理合法的营业执照和行业准入证
c。准备流动资金
d。团队保持目标一致
四、财务预算
(1)资本结构:采用股份制合作方式
(2)销售预算:开业两个月后基本维持正常水平,六个月可收回成本
(3)前期投入:开一家一家以校园快递业务为主,以Romantic Mail(校园慢递业务)为特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60平方米。店里装修相对简单,估计2万元左右即可,首批存货加上其他一些用度,估算在5万元左右。
五、SWOT分析
(1)S(优势)
我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点,提供轻松、安全、高效的快递服务;同时,我们率先提出新的慢递业务,集新颖、时尚、感情与一体
(2)W(劣势)
潜在的竞争对手很多,快递服务业利润薄,吸引大批量的慢递客户难度大
(3)O(机会)
学校的网购市场很大,快递市场也随之兴起,故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功,在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的
(4)T(成本)
除装修的固定费用外,需要的成本不多
六、管理结构
1、核心成员如下:
2、组织形态及主要责任:店长,店面法人代表。负责店面运行管理
副店长,负责校园快递业务的执行与发展
负责宣传及公关工作
负责满慢递业务的执行与拓展
张帅,负责财务管理
根据实际运营情况,由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员
七、风险管理
(一)风险分析:
1。校园快递服务是新兴得服务行业,必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作,怎样做大批 量的快件收发业务的确值得思考,虽然咸宁学 院这块市场还是空白,但有很多潜在对手,他 们有可能后来居上
2。 慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数
3。 慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管, 需要大量成本
(二)风险预防:
1。建立关系网 :有着巨大的人际网,才能找到更多的目标客户,也能增加客户对我们的信心
2。优质的服务:有了优质的服务,我们才能一步步打造我们的口碑,建立我们的群众基础
3。 资本流通:积极与投资商洽谈,希望能获得VC投资
一、项目描述
1、选址方面:师院三餐楼下,远离了各个超市的竞争,面对师院学生,食堂有是学生流量较多的地方。避免了同行业竞争又有一定的人员流量。
2、行业类型:零售。
3、校园市场环境:校园经济市场有很广的发展空间,消费者相对于外部市场竞争小,个体经营单纯,投资小资金流动快,服务广大教师和在校生,更多地吸引学生眼球,营销途径多样化。
二、公司组织与管理团队
1、人员制度
1)店长,负责综合协调支配各个员工工作,督促员工工作,接受配合学校卫生等检查。
2)服务员,要有灵活的头脑,牢记超市内各个商品的价格、位置,服从店长的指挥,并配合店长的工作。
3)保洁员,清理超市和门口的卫生,随时接受检查,做到处处一尘不染,没有灰尘,地面没有污迹水渍泥渍,给客人留下好的印象,并帮助服务员留心超市货架内食品的保质期,超过保质期的及时处理,即将到保质期的及时提醒服务员。
4)进货员,老实诚实,要求会开车,了解店内商品的流量,配合服务员做到店内商品充足,无断货、缺货现象,对保质期短的食品,如水果、面包等,做到每日进货,确保食品的新鲜。
2、管理团队
1)尊重服务业人员的人格
2)互相监督,管理者监督员工的工作,员工也可以向上级提出意见,共同改进
3)营造和谐的团队,既要让员工感受到团队合作的精神,也要有严明的纪律约束员工行为。
4)公平对待,一视同仁,各司其职,发挥才干。
三、竞争与合作
知己知彼百战百胜,作为超市的经营者,要了解学生日常所需,结合我校的实际情况,为学生提供最大化的方便,深入比较与分析学校内各个超市,借以占据经营上的有利地位,决不能忽视学生群体的情报,一定要掌握第一手资料,虽然学生群体的消费能力普遍不是太高,但是人数上占有一定优势,产生的利益也是很大的,而且要不断推出新产品吸引消费群体,及时促销赢得消费者好感,提高服务质量,让学生买的开心放心。
随着生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些绿色的产品,以保证学生的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
四、营销手段
1、品牌策略
“校园百货超市”点名好记,点出了服务的群体,面对的是校园的老师和同学们;也点出了商品的属性,是属于百货类的;招牌的字体美观大方简洁,容易吸人眼球。
2、价格粗略 同学们普遍反映学校超市内的商品价格较高,大部分同学选择去山下的超市选购商品,虽然麻烦,但是可以省下大笔钱,所以我们的超市要走的路线是薄利多销的原则,价格不宜过高,否则会失去一部分消费者,当然也不能过低,否则扣除各项费用利润较低。价格比山下的微高即可。
根据消费心理,把同类商品有意识的放在一起,但要排出价格档次,让消费者在比较价格中选择自己习惯的消费水平,还要把一些新的商品放在与眼光水平的货架上,易于被消费者发现。
3、促销策略
每日推出一款促销产品,既能吸引更多的消费者还能在消费群体中产生好的反响,等同于做了一些免费广告。
对于一些在保质期内,即将超期的产品,及时促销,促销不成及时处理,确保食品的卫生安全,要做好质量保证。 五、项目实施计划
以顾客为中心,以顾客满意为目的,通过是顾客满意,最终达到本超市的经营理念的推广。 开店前,一定要做好宣传工作,发放问卷,根据消费者需求,完善产品种。 推出会员卡,吸引顾客,多买多送。 六、融资计划
实行严格的财务管理严格核对经营产品价格,进货价,收货价,人员工资,经营项目费,水电费,员工福利等,每日收入严格清点,每日核对入账。
店内的所有物品及固定资产,不得随意破坏或带走。
每月结算后,一部分作为将近发放员工,一边提高员工工作积极性。 对于账目,要做到事无巨细一律入账,这样店内盈亏一目了然。
七、风险分析
1、内部管理风险
超市是一个服务类行业,严格的质量把关才能赢得消费者的信赖,超市的管理层基本由店主一人构成,公司内部人员结构简单,管理比较松懈,健全管理体制与模式,是十分必要的。
2、原料资金风险
虽然每日的食品流量较大,但是还存在一部分商品滞销的问题,这样就产生了资金流动不好,滞销问题严重的超出保质期又会是一个不小的损失,所以要认清市场对各个商品的需求量,这样有利于超市的长期发展。而且,在食品的选择上要有一定专业的眼光,这样才能采购到新鲜,无污染的绿色食品。
一、活动背景
随着社会的进步、时代的发展,大学生积极参与志愿服务活动已成一定的趋势。增强大学生志愿服务活动的创新性以及提高活动本身对大学生的吸引力对志愿服务的更好发展起到至关重要的作用。
二、活动目的及意义
1、为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
2、为丰富大学生校园生活,增强大学生的交际能力及对活动的策划、组织能力。
三、活动时间
20xx年11月11日--17日
四、活动对象
合肥学院建筑工程系全体学生
五、主办单位
合肥学院建筑工程系青年志愿者服务团
六、活动参与方式
活动一开始,同学们即可进行活动策划,在活动截止时间之前将项目创意策划书纸质版交至建工系青志团办公室 孙全乐(18356039585),电子版发送到建工系青志团邮箱2456984190@qq.com。
七、活动内容
宣传部:
1、活动前期通过海报、微博、进班宣传等方式负责对活动的宣传工作;
2、活动后期张贴海报,对获奖选手进行鼓励表扬。
办公室:
1、负责对参赛者交上来的纸质版策划书进行收集和整理,并将电子版策划书进行存档;
2、对参赛人员的信息进行整理并存档;
3、活动后期对获奖选手进行短信通知。
组织部:协助老师对策划书进行评定,并评选出最终获胜的创意策划书。实践部:负责准备活动的奖品、展板的展出和收回。
八、评选标准
1、内容富有时代精神,能彰显大学生个性与活力;
2、主题鲜明,能够大胆创新;
3、活动趣味性强,能吸引人;
4、策划书字体、格式基本正确;
5、能弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
九、字体、格式要求
1、策划书题目:小三号,宋体,加粗,剧中(如:XX活动策划书)
2、标题:四号,宋体,加粗(如:一、活动背景)
3、正文:小四号,宋体(如:XX社团)
4、如有附件(如获奖名单,经费预算等)
十、奖项设置
一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名,优秀奖若干。
十一、经费预算
项目 数量 单价(元) 预算经费(元) 用途
海报宣传 4张 0.5 2 宣传
奖状 12张 0.8 9.6 获奖表彰
相册 6个 20 120 获奖表彰
合计 131.6
十二、注意事项
1、参赛人员可单独参赛,亦可组队参赛。
2、策划书必须注明活动策划人姓名及联系方式(若组队,所有成员必须写上)。
3、策划书必须在本活动截止时间之前上交,逾期无效。
4、本活动无需报名,只需在活动截止时间之前将项目创意策划书纸质版和电子版上交到指定地点。
一,策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如"×年×月××大学××活动策划书",置于页面中央,也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面.
二, 活动背景 :
根据策划书的特点在以下项目中选取以下内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介,主要执行对象,近期状况,组织部门,活动开展原因,社会影响,以及相关目的动机.其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势,弱点,机会及威胁等因素,对其作好全面的分析,将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划.如情况不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充.
三, 活动目的,意义和目标:
活动的目的,意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益,社会利益,媒体效应等)都应该明确写出.活动目标要具体化,并需要满足重要性,可行性,时效性
四,资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出.可以列为已有资源和需要资源两部分.
五,活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏.在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查.人员的组织配置,活动对象,相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑.
这里可以提供一些参考方面:会场布置,接待室,嘉宾座次,赞助方式,合同协议,媒体支持,校园宣传,广告制作,主持,领导讲话,司仪,会场服务,电子背景,灯光,音响,摄像,信息联络,技术支持,秩序维持,衣着,指挥中心,现场气氛调节,接送车辆,活动后清理人员,合影,餐饮招待,后续联络等.请根据实情自行调节.
六,经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体,周密的计算后,用清晰明了的形式列出.
七,活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明.
八,活动负责人及主要参与者:
注明组织者,参与者姓名,嘉宾,单位(如果是小组策划应注明小组名称,负责人).
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽,页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书.
一、项目描述
1、项目背景
学校附近主要以学生为主,其每月可支配开销在501―800元之间。购物次数多、数额小的显著大众性消费,和主要消费类型决定商店的规模和经营方向。经营规模及主要经营品类:中小型超市,以食品、文具生活用品为主导型商品。期中倡导以饮食类产品为主的布局,在饮食类产品的同质化竞争中为消费者提供更多的选择。商店的设计及选址:以简洁大方为主这样既迎合消费者又节约装修成本。
近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态―――――便利店。
据调查,各学校师生整体消费总体能力较强。在课间对于饮食类产品消耗能力较强,学生每日用于饮料、食品等相关产品的消费在5元左右。因此,为开设校园综合商店提供了较强的消费环境。
2、项目宗旨
(1)符合目标消费者需求DD便利店因为都是经营的快速消费品,一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品,主要讲究库存小,周转要快。
(2)为消费者提供方便DD就近的购买条件,可适当考虑送货上门,经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置。
3、项目介绍
经营规模及主要经营品类:中小型超市,以食品、文具生活用品为主导型商品。期中倡导以饮食类产品为主的布局,在饮食类产品的同质化竞争中为消费者提供更多的选择。
4、管理队伍
寻找有意向的商家进行商谈合作事宜;到工商部门进行相关的注册;确立商店地址进行装修设计;商店经营、管理人员的确立与培训;配货供应体系的明确。
组织结构:
店长1名:主要负责处理校园综合商店的所有日常事务。
会计1名:负责对商场进行日常的财务结算。
收银员2名:负责收银及送货工作。
理货员6名:负责商店布置、理货工作。期中有2名导购,2名送货、2名理货保管员。
5、配套设施
(1)固定设施
天花――便利店的装修不必讲究奢华,只要符合自己的经营特点,且能达到给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可,但是在布局装饰时比较讲究搭配,比较常见的有白色腻子顶,或者是石膏板
地面――便利店由于营业的时间比较长,加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50―60%),要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新,地面由于灯光的反射效果,一般要求店面地板以素色,浅色为主,一般使用乳白色或是米黄色的地板
招牌――便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度,制作时不用考虑豪华,只需符合自己特点,能有效的契合企业的经营特点,且能符合便利店本身的特征,必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作
店前的地面――只要平整,容易搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面
墙面DD为保证店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调,还可以以突出商业气氛为目的,使用广告图来装饰,使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片
照明DD白色或暖色的色彩为主,比较多的都是使用白色的日光灯管,正常情况下,需要保持10―15平方一根灯管即可使光度符合经营需要
音响DD为保证顾客的舒适的购物心理情绪,便利店一般都配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐。
(2)经营设备
电脑DD一般每店配备收银机一台,其功能兼具前后台,无需另行配备专门的后台操作系统。
软件DD与总部实行连网,各店统一使用软件系统,以方便总部对其进行管理监控,并且总部能根据系统来进行库存管理(如果是自己开单店侧不需要联网)
收银台DD收银台兼管理人员工作台
货架DD以平方数计,每4―4。5平方需要一组货架,一般需20组左右,货架只需使用一般的货架即可
冰柜DD因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为冰激凌专用冰柜
其他设备DD如书报柜,糕点柜,根据经营的项目需要来进行设备的增加
二、产品与服务
1、商品类别
商品结构:主要为食品,重点做熟食、饮料、饼干、方便面等。这些是大学生平时消耗量最大,最可能到便利店购买,且循环购买的商品。熟食是校园便利店自产,利润较高且销量较大。注意不同季节的食物搭配,并且及时调整淡季的食物供应量。其次,日常消费品和药品。这些商品学生一般到超市购买,校园便利店经营这些商品主要是为了满足大学生紧急需求。再次,报纸、杂志、文具等,贴近校园文化氛围。校园便利店完全可以取代报刊亭的职能。
品牌选择方面:应充分考虑大学生群体中的个体差异,搭配进货。个体差异有:消费能力差异:学生因家庭经济条件不同,在购买能力上也显示出差异。校园便利店应为同一品种产品配置两种以上品牌,满足追求高档和追求平价两种消费层次学生的需求。
性别差异:男女差异在个人护理用品上特别突出。年级差异:刚入学的大一新生在日常生活必需品上消费较多,随着年级的升高,人际交往消费增多。同时,还要注意经营知名品牌。顾客在便利店挑选过程中,会选择比较熟悉的商品,经营知名品牌可以节省购物时间,也避免给人经营“杂牌”的劣质感。选择符合大学生消费喜好的品牌。
根据前文分析,大学生的消费喜好是追求新鲜、追求时尚、追求品牌、追求个性。因此便利店所卖商品应该大胆购进新品、包装时尚的产品。校园便利店自主开发的独有产品亦要遵循大学生的消费喜好。同一种商品的品牌不必太多,而是应在经过认真的市场调查和分析后,将某种商品确定在有限的几个知名品牌。如此可以增加单位产品的订购量,提高采购议价能力,降低进货成本。
商品及时更新换代。便利店的主营商品一般是相对固定的,占经营商品种类的80%,其余的20% 用作新商品和配套商品的销售空间,以适应消费者口味的变化和新鲜感,这20% 的商品是经常变换的。
校园便利店的延伸项目中,传统延伸中的打印、复印,电话卡、手机卡、上网卡、交通卡等,大学生这部分的需求量非常惊人。快递服务,由于网络购物的规范和流行,大学生快递需求正迅速增长。DHL、UPS等大型快递公司在外国都有同便利店合作的经验。便利店可以成为快递投递、领取的站点。培训报名、旅游服务,这部分利润较大,是可以尝试的区域。修理雨伞、修理自行车、打起补胎、干洗衣物等,大学生偶有这部分需求,但极少有人经营。提供这类便民措施可以进一步巩固校园便利店的“便利”形象。
2、服务策略
营业长度:通常便利店都是24小时营业,但大部分学校有门禁,规定学生必须在晚上某个时刻归校熄灯,不得晚归。校园便利店可根据自身地点(流动客源多寡),及学校情况(门禁时间及学生遵守程度),在充分观察研究后确定营业时间。
营业高峰期:校园便利店的每日高峰期是每日三餐学生出门吃饭时间,以及夜间宵夜时段;每年的淡季是学生放假的寒暑假期间,只有部分学生在校;每年的高峰期出现在开学,学生采购生活用品的时候。
此外,便民服务会损害利润率,但会提高整体销量和品牌忠诚度,从而提高总和利润,增长无形资产。送货上门服务。这是校园便利店必须经营的部分。尽管便利店在距离上已经非常短,但许多大学生出于各种原因,尤其雨天天气时,不愿意出门,却常有紧急需求。因此,很多学校都有开辟学生自己经营的宿舍零食铺,包送货上门业务。但是这些学生经营不成体系,利润低,经营艰苦,而且学生最需要的熟食无法经营。校园便利店有很好的运营系统、熟食产品,如果能够送货上门,必定深受欢迎。
网上订货服务。结合送货上门服务推出网上订货服务。初期可以使用QQ等即时聊天工具一对一地通知销售人员,后期可以拥有自己的订货网站,正规化运作。
无利便民措施。这部分便民措施完全无利,甚至会在某些时间造成一定损失。但却让校园便利店提供完整的“便利”服务的形象深入人心,顾客交口称赞。例如免费微波炉、ATM取款机等。如果路面宽敞的话,可在门口安装电视机,热门运动赛季免费播放电视节目。
三、市场分析与选址分析
1、市场定位
便利店定位在价格等同于同类超市,宗旨是“便利至上”。服务时间长,服务效果好,服务更加的便利,在价格上也与同类超市保持相同的价格。便利店的服务宗旨也是以方便、快捷、便利为主。
2、目标市场
校园便利店瞄准的是大学生(及部分教职员工)的现实购买力,作为校园营销的一级市场,同在校大学生有着直接的接触和联系。应该结合便利店优势、大学生消费特点和校园传播模式,选择适合的营销方式,提供令人满意的商品和服务,最大限度地实现利润收入。
3、选址分析
靠近学生生活区。便利店辐射范围约为500米,因此便利店方圆500米范围内至少应有2500―3000个商圈人口。生活区是学生聚集的地方,部分学生可能因为课业繁忙,或出于习惯到临近的便利店购物。有些学校学生宿舍是集中的,校园便利店选址很轻松;有些学校校区较老,没有长期规划,学生宿舍是分散的,校园便利店就必须通过市场调研,确保店址附近有3000人左右的市场容量。
避开校园超市和便利店饱和区域。部分学校有定位于学生的校园超市,虽然面积比不上大卖场,但品种、价格均比便利店有优势;同时,做好市场调查,避开其他便利店的辐射商圈。有一定量的流动人群。便利店商圈小,而交叉性布点的情况比较普通,在稳定性顾客被瓜分之后,必须要有一定量的流动顾客群的支持。可选择车流动线较多的地方,并运用醒目的店面设计。
便利店每月的租金要在一天的销售额内。校园便利店可能在学生寒暑假期间出现淡季,所以在对每日销售额的测算上,应平均视之。控制密集程度。从国外便利店的发展实践看,每2500―4 000人就拥有一家便利店,这样可使消费者在2―7分钟到达。同时,便利连锁公司一般是在两到三年内规模达到170 家左右的时候开始盈利。因此,对定位于校园市场的便利店,采取连锁形式,一定程度的密集开店是必要的。方便进货。还要注意选择能让货车通行,方便进货的地点。