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关于解决flp工厂索赔问题的商务谈判计划书
谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴,kll工厂是flp工厂的模具供应厂商,flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的,flp工厂是我们的大客户。但最近,flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失,因此要我们kll工厂作出相应的赔偿,我们kll工厂对于这个问题有不同的看法,这个问题经过双方多次交涉都没能够解决,因此,双方决定进行谈判来解决这个问题。
1谈判主题
以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷,既要解决问题,又要保证能够继续和flp工厂进行合作,以达到合作型谈判的目的,使双方都满意。
2谈判目标
2.1最高目标
我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失,并且能够继续保持和flp工厂的友好合作,使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具,并且和以前一样,flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。
2.2实际需求目标
我们kll工厂作出一些让步,对于flp工厂的损失表示同情,因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解,但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的,我们可以给予一定的赔偿,但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助,是希望能够继续和他们合作,因此而作出的友好举措,具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%,并且能够继续和他们flp工厂合作,我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。
2.3可接受目标
我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%,此外,两个工厂的合作要继续保持,我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。
2.4最低目标
我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿,赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%,且双方要继续保持和以前一样的合作关系,双方之间的相互信任要和以前一样。
3谈判团队人员组成
主谈:我们kll工厂销售部的王经理
副谈:kll工厂的法律顾问张先生,生产部的高级技术员李师傅,以及以前负责向flp工厂进行销售模具的非常有经验的业务员付先生
决策人:kll工厂销售部的王经理,也就是我们的主谈
团队人员组成的理由:首先,因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判,为了表示我们的诚意,我们当然应该派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判,销售部的王经理有着多年的销售经验,也有丰富的商务谈判知识,且他是一个非常具有领导风范的经理,处理问题很有自己的主见,无论场面多么严肃,他都能发挥的游刃有余,因此,选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员,这次的谈判涉及到了合同法的相关内容,因此,法律人员是不能少的,有了法律顾问给我方提供相关的法律知识,会使谈判更有效,我方能够充分运用到相关法律来维护我们kll工厂的合法权益,使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任,哪些不是我们的责任。此外,模具涉及到了一些技术方面的知识,所以,要有对模具生产非常熟悉的技术人员,因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的李师傅。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经历,而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的,同时,我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后,把谈判的决策权交给我们销售部的王经理,也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。
4双方利益及优劣势分析
4.1我方利益
对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的,因此责任不在我方,我方不需给对方任何的赔偿,且能够继续和对方进行生意往来,从而能为我方工厂创造更多的利润,也挽回了我方的声誉。
4.2对方利益
对方能够从这次的损失中吸取教训,更好地管理工厂的生产,也给对方工厂的质检部门敲响了警钟,使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查,同时,对方工厂也不会失去我们这么大的供应商,能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。
4.3我方优势
因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家,生产的产品齐全,能满足对方工厂的各种不同需求,他们一时离不开我们,我们厂和对方工厂有着多年的合作经历,彼此之间已形成了一种默契,建立了一种相互信任的合作关系.flp工厂有80%的模具都是由我方kll工厂提供,可见我方对于flp工厂的意义重大,他们不可能在短时间内找到那么大的供应商,他们工厂能否正常运作,我方的kll工厂对他们有着重大的意义,从需求方面来讲,我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑,我方并没有违约,我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上,此外,对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的,根据《中华人民共和国买卖合同法》第一百五十八条 当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的,且很有说服力,能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。
4.4我方劣势
因为对方工厂是我们的大客户,他们为我们工厂创造了很多的利润,我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户,正因为我方对他们的重视,才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求,从而损害我方的利益。
4.5对方优势
对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定,即我方提供的模具合格率达到95%以上,关于这个条款,有不同的理解,若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上,则对我方不利,他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外,对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力,使他们处于谈判的主动地位。
4.6对方劣势
他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应,因此,他们也希望能够继续与我方进行合作。同时,我方也可以将合同中的规定:我方为他们提供的模具合格率达到95%以上,理解为总体模具的合格率达到95%以上,那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析,我方在对方心中的地位重大,因此他们不会轻易得罪我方,这会使对方在谈判中有一定的压力。
5谈判程序
5.1开局
因为我们彼此都离不开对方,所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题,我方要表现的真诚和礼貌,并营造一种和谐的谈判氛围,这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是,如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时,我方不能太过于软弱,这时就要用到原则式谈判法,谈判中,把人和事分开,对人温和,对事强硬,只要是我方有理,就决不软弱,坚持公正原则,当然,要争取双赢的局面,体谅对方,要放弃立场,认识到利益才是谈判的重点,为了共同的利益提出有建设性的意见,我方可以给对方提出这样的建议:以后再受到我方为对方所提供的模具时,要在合同规定的期限内认真检验,如发现产品有问题,可以退货,我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。
5.2中期阶段
双方适当的交换意见,我方尽量向自己拟订的最高目标靠拢,但态度不能太强硬,毕竟对方是受损失的一方,我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的最高谈判目标反应强烈时,我方可以适当作出一些让步,但不能让对方觉得我们在妥协,因此得寸进尺,使我方处于被动地位,要明确让步策略,是要表现的友好,让对方看出我方的诚意,可以适当运用软式谈判法。
5.3休局阶段
团队成员商量对策,对原有的方案进行调整,适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法,但对我方的基本利益和需求坚定不移,但满足利益和需求的方法要灵活。
5.4最后谈判阶段
运用相关的法律来证明我方没有违约,坚持原有的观点,即对方损失的责任不在我们,不予赔偿,且让对方感觉到我们完全是按合同办事,按规定做事,让对方继续相信我方,和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈,我方可以作出一些让步,以实际需求目标和对方进行谈判,若对方还是不接受,我方可以继续让步,但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中,无论对方情绪多么不稳定,我方都要保持淡定,始终坚持利益原则,但态度要诚恳,要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议,最终解决赔偿问题。
6具体日程安排
因为此问题已经是经过了双方多次的交涉,但始终没解决,所以这次的谈判时间要集
中,选定双方都有时间的时候进行谈判,不能一拖再拖。如:双方约定好在某天进行谈判,那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。
7谈判地点
因为是合作型谈判,所以要营造一种轻松的氛围,本次谈判应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。
8相关资料的准备
主要涉及到和这次谈判有关的资料如下:
8.1买卖合同法
第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。
第一百五十八条 当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制
8.2了解对方的一些资料,做到知己知彼
如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判,然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析,了解他们的职务及性格特点,从而提前想好应对措施。
8.3了解一些和模具合格率相关的资料
如模具达到95%以上的合格率应如何理解,怎样理解是对我方有利,怎样理解是对对方有利,若对对方有利,我方应采取什么措施来维护我方观点。
9紧急情况及对策
当我方表示对方的损失与我方无关时,对方可能会很激动,可能会有一些过激的行为,这时我方应保持冷静,不能受对方的情绪影响,同时要想办法安抚对方的情绪,使对方能够冷静下来,从而保证谈判的正常进行。
对方可能一开始就摆出他们的最高目标,并态度坚决,这时我方要有耐心,慢慢跟他们谈,不急不躁,要用法律及合约的规定来说服对方。
如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时,我方不能着急,不能急着降低目标,要静观其变,并表现出一种比他们还不在乎的样子,使他们对我们造不成威胁,他们可能就会自动降低目标。
万一我方已经摆出了最低目标,但对方还是不同意时,我方就不能再退让了,要用原则式谈判法,维护我方利益,并再次强调我方是按合同办事的,态度诚恳,从而达到谈判目的。
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一、主题说明
春节是中国的重要节日之一,是中国人家庭团圆的日子,人们吃团圆饭、逛商店、买年货、贴春联、挂年画等。本主题围绕春节组织和安排教育活动,整个主题活动分为寒假前、寒加中、寒假后三个阶段。寒假前主要是经验准备阶段,寒加中主要是体验性活动阶段,寒假后主要是见闻交流阶段。经历这几个阶段,使幼儿在多样的'活动中学习中华民族农历新年的礼仪及风俗习惯,并丰富以下经验:
①春节为农历正月初一,是农历新年的开始,是中国人民最重要的节日,是一家人团圆的日子。
②春节前,人们常常要逛商店、买年货、挂年画、贴春联等,除夕要吃丰盛的年夜饭。
③春节,小孩子会受到许多压岁钱,压岁钱代表了大人对孩子的心愿与美好的祝愿。
④春节有许多特殊的食品,如:糖果、年糕等。
⑤春节有许多特殊的活动:拜年、走亲戚、舞狮、舞龙等。
二、主题目标
1.知道春节是我国的传统节日,春节到了,自己又长大一岁了,了解春节的一些习俗(拜年、压岁钱等)。
2.感受春节的欢乐气氛,体验与人们共庆春节的快乐。
3.参加丰富多彩的春节活动,用连贯完整的语言讲述春节中的所见所闻。
三、预设内容安排
语言:①谈话:年画和春联②诗歌:贺年卡
数学:①区分上中下②逻辑关系
音乐:①歌曲:新年好②音乐欣赏:铃儿响叮当
科学:美丽的冰花纸工:剪窗花
社会:你给谁拜年
体育:卷炮仗健康:保护皮肤
五、环境创设。
1.窗上张贴各种喜庆的图案、春联,窗户上贴窗花。
2.主题墙饰:张贴具有代表意义的年画,幼儿与家长共同收集关于春联的来历、传说、习俗等。
3.语言区:①提供有关春节的图书、图片资料,供幼儿自主阅读。
②收集有关新年的相片、故事图片,互相介绍,讲述相关的故事。
③学习人们互相拜年和祝贺的话。
4.生活区:收集各种窗花、图案,幼儿尝试剪贴;用福字、阿福、灯笼等装扮教室,营造新年气氛,感受新年的快乐。
5.表演区:准备各式服装、头饰、音乐磁带等供幼儿演唱欢快歌曲、表演欢庆舞蹈。
6.美工区:准备皱纹纸、剪刀、糨糊、各色彩纸、水彩笔等供幼儿使用。用剪刀剪各种形状的窗花,用彩纸设计制作贺年卡,让幼儿感受中华民族的风俗。
四、家园共育
1.家长在孩子制作的贺年卡上,用文字记录幼儿讲述的祝贺语言,让孩子带到幼儿园交流分享。
2.带领孩子逛市场,欣赏或购买年画、春联、剪纸等,感受过年的民俗氛围。
3.给孩子讲解《年的故事》,介绍关于过年的各种民间风俗习惯。
一.活动背景:
(1)学院在09级同学升入大二时进行了专业分流,分到相同专业的同学组成了新的班级,班上只在9月份举行过一次简短的班会,选举了班上的第一届班委,但是大部分同学相互之间还不了解,甚至还不认识,加上现在实行自由选课制度,班上同学没有在一起上课,缺乏交流和沟通的时间和机会,班级凝聚力有待增强。
(2)恰逢十一长假,班上大部分同学不回家,希望通过班级活动来充实假期的生活,使为期一周的假期过得更加愉快而且充满意义。
(3)近期天气晴朗,气温适宜,比较适合外出进行班级活动。
二.活动主题:
农家乐破冰计划
三.活动目的:
(1)加强班上同学之间的沟通和交流。
(2)充实同学;十一长假期间的生活,陶冶情操。
(3)增强班级凝聚力,使班上的同学更加团结,创建一个优秀的班集体。
四.活动时间及地点:
时间:xx年10月7日
地点:桃花村
五.具体实施方案:
1.活动流程:
(1)提前三天统计参加活动的人数,将同学分成四个小组,确定各组组长,各组提前商量需要购买的材料。
(2)活动当天各小组先分别行动,前往菜市场购买材料,然后七点半在本部门口集合,一起坐车前往活动地点。
(3)到活动地点后同学自由参与乒乓球、篮球、台球、ktv、三国杀等各种娱乐活动。
(4)十点半开始各小组开始准备做菜,全部完成后大家共进午餐。
(5)午餐过后大家继续各种娱乐活动。
(6)下午三点半组织大家返回学校。
2.人员安排:
总负责:班长刘亚庆 策划书:团支书王皓
组织和协调:组宣委员徐靖雯
预算和安排:生活委员司月峰
摄影:心理委员曾安琪
3 总结阶段
(1)活动完后返回学校的车上,大家一起讨论收获和心得体会,总结优缺点,提出建议。
(2)回去后要求每位同学写下班级活动总结并上交,由班委将意见和建议汇总后得出经验教训,以便为下次班级活动的开展提供借鉴。
六.经费预算和安排
预算:农家乐包场费:28人*10元=280元
购买所需材料费用:每组约100元
总费用约700元
安排:农家乐包场费由班费支付,各组购买所需材料费用由组内成员平均摊付。
七.预期效果
通过这次活动同学们增进了了解,班内的氛围更加活跃,班级凝聚力得到增强,充实了同学假期生活。
八.可能出现的问题的预防和解决方法
1.集合时间已到,但同学还未到齐。 预防:要求所有同学活动当天随身携带手机并保持开机。 解决方法:情况发生时由负责人联系各组组长,组长联系组内成员。
2.活动过程中发生意外,同学受伤。 预防:活动前向同学强调安全问题,要求同学谨记。 解决方法:情况发生时,如果轻微受伤可以自行处理,若不能自行处理,就要立即拨打120。
3.返校时有同学落下。 预防:返校上车前清点人数,回到学校下次时再次清点人数。 解决方法:情况发生时马上要求各小组长在组内清查人数,马上联系同学。
商学院财务管理0903团支部
xx年10月04日
班主任是班级的主心骨,是学生的领头羊。因此一个成功的班主任必能深入学生,了解学生的思想动态和个性,关心学生的疾苦和生活,进而做好班级管理工作和班干部的任用,其次还要很好的培养学生的学习兴趣,个人爱好以及人生观和价值观。本学期我班开展了针对师范生技能培训的《班主任工作》一课程,为了能够深刻地了解班主任工作的重要性,全班同学有选择地阅读了一系列关于班主任的书籍,在此特开展读书会,交流读书心得。
二、活动目的`
培根说“读史使人明智,读诗使人聪慧,演算使人精密,哲理使人深刻,伦理学使人有修养,逻辑修辞使人善辩!”读不同的书有不同的效果,同样,不同的人读书也是有着不同目的的。这样的问题其实并不需要过分深究,以自身情况而定,对所读的书选择可以这样安排,选择自己喜欢或者感兴趣的一些专业性、实用性的书籍为主,其他的天文地理、诗史杂谈、中外名著等等都可以涉猎一番。对于师范生来说,我们将会走上讲台,成为一名人民教师。但是现在的我们不具备丰富的经验,因此我们要广泛阅读关于如何做一名优秀教师的书籍,积累经验,开拓视野,为以后的工作提前做准备。
三、主办单位
历史1001第三小组 (成员:郑冰研、倪佳佳、沈洁琼、华茹)
四、活动时间
20年12月20日
五、活动对象:
历史1001全体同学
六、前期准备
1.通知活动人员活动时间、地点。
2.布置教室:将桌子围成半圆形,准备多媒体,板书
3请想要分享读书感受的同学准备演讲稿,PPT
4.组织人员安排:主持人:倪佳佳 记录员:华茹 PPT 制作:沈洁琼 点评员:郑冰研 总结人:赵明玉老师
七、活动流程:
1、主持人宣布读书会开始并致辞,简单说明本次活动开展目的及开展流程,增强团队成员对活动的了解和推动活动的顺利进行。
2、播放励志视频短片《高三》,让大家了解到班主任工作的辛酸苦辣并请大家谈谈感受。组员间自由讨论,相互交流,借鉴,补充,最后由代表上台发言。
3、读书分享。每位自带书本的人员进行自由分享读书心得,阐述收获感悟。待全部分享完毕,由公众评选出“最具感染力的分享奖”“最具创新力的读书”“最具启发性分享奖”各1名。
4、你我有不同。读同一本书的同学若对其他同学的观点有异议,可展开小型辩论,由公众
评选出“最佳辩手”1名。
4、我读书我推荐。每位参与分享的人员推荐一本最喜爱的书籍名称并附以理由。
5、主持人对此次读书会做出总结,最后宣告活动到此结束。
八、奖项设置:
最具感染力的分享奖 一名
最具创新力的读书 一名
最具启发性分享奖 一名
最佳辩手一名
九、注意事项:
1、 读书会结束后,注意清扫教室卫生
2、 在读书会开展过程中,坚持“比赛第一,友谊第二”的原则,友好交流
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