餐饮营销策划书范文
不经意间,工作已经告一段落,我们又迎来一个新的工作阶段,要定下新的目标了,这时候,最关键的策划书怎么能落下!那么如何把策划书做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的餐饮营销策划书范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、酒店背景
1、酒店为4星级酒店,位置和装潢以及星级服务都是不错的。菜品有保证、就爱个实惠。
2、每年10月到12月为客户的旺季,也是该区域的旅游旺季。此时更是大闸蟹盛产之际。
3、周一到周四客源少于一半,周五周六周日客源达到爆满。
4、客源年龄群从20多到50多都有,最多的是上海的公司小青年。
5、入驻客户去船坊就餐而不留在酒店就餐。
6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹,而不是正宗的大闸蟹。船坊消费价格高于酒店正宗的大闸蟹价格。
7、中介拉客人去船坊拿佣金,并且入驻团队的部分领导也收取佣金。
8、船坊就餐的心理:觉得大闸蟹比较正宗,喜欢农家乐的感觉,和船坊老板关系保持的比较好的熟客。
9、很多客人几年来都是去船坊吃的已经成为了一种习惯了。
10、酒店价格在300左右,旅游消费中价格不高。
11、大多数来我们酒店的以公司团体为主,一般会开场会入住一晚,这些公司一般都是通过旅行社或者会晤公司或营销人员而来。
二、酒店分析
1、酒店为4星级优势在于仅此一家,来到这个地方入驻肯定是必然的。毕竟旅游、外出开会选择的旅游区都是要有高质量的服务和睡眠环境来保证他们充足的精力。
2、随着旅游旺季的到来入驻率会自动提升。毕竟服务到位、环境好、场地大等等。这是旅行团什么的首选。
3、酒店xxxx的大闸蟹为正宗的,价格也实惠。是其他地方做不到的。
4、酒店缺少农家乐的那种旅游氛围,毕竟四星级酒店和农家乐是两回事。
5、酒店的农家菜到不到农家乐的氛围。吃饭的习惯产生了一帮客人的流失。
6、顾客一般入驻酒店一天,旅游习惯的客人都是寻找特色而吃,菜品上没有让他们知道。
三、策划目的
1、提高周1-4的客房出租率。
2、增加住店客人选择在我们酒店吃饭。
3、提高酒店的大闸蟹销售。
四、营销策略
1、菜品
①来这里旅游的100%冲着大闸蟹来的所以,这个菜一定要做出特色。在杭州品尝大闸蟹的时候一点小心得,提供给你作为参考,这个参考需要你自己去品尝的,就是大闸蟹配的醋,作为四星级的酒店用的一定是红醋吧,这是猜测,我的建议是更改为米醋(透色的)。杭州一酒店试菜据我个人感觉,大闸蟹的红醋配在边上不仅可以调味而且增加美观度。但其实口感却不如米醋好。如果想让客人多吃点大闸蟹建议更改米醋。你可以自己尝试一下,对照一下,再做决定。要想客人吃大闸蟹必须要胜过别人的地方,那就是口味。
②不管别人的.蟹怎么样,吃的多了还是正宗的好吃,再做出好的调味醋。才是重点,重点不是放在说别人的不好而是把自己的做好这是前提。
③其他菜肴保证质量的同时,保证口感。只要菜做的比别人的好吃,客人没有傻子的。这一点一定要做到。
2、客房(重点)
①为了增加周一到周四的入住率,推出“迎国庆、庆中秋”从10月1号到12月底凡是周一到周四入住的客人送高额餐饮券。每次限用一张。(价格你们拟定一下,一定要让他们感觉划算。)另外送每人一份大闸蟹券一张。
②凡是在周五到周日入住的客人,送每人一份大闸蟹券一张,另外送周一到周四的客房一次(标间),限xx时间在10月1日到12月底。(无房时不享受,凭票提前预约)
③客房的成本也就20元餐饮盈利都在50%以上。所以不管怎么促销都是稳赚的。毕竟这个时间段空房也是空着。这次让利促销目的就是让入住的人口传口的宣传,形式周一到周四的入住习惯。
④凭大闸蟹的券可以进入酒店品尝大闸蟹,这样真正正宗的口味和好的厨师做出来的美味就能吧客户吸引,不管是不是行家,吃过正宗的就能分辨出不正宗的。但是这一点一定要让厨师长保证菜就是做的好吃。否则使得其反。
⑤券要印刷的有品位,一有收藏价值、二有纪念价值、三有价格优势。不管是有钱人还是么有钱的只要是消费券都会放在钱包中的。
3、店内
①店内张贴大型海报和条幅一定要让客人知道这个促销信息。
②把餐厅的环境和菜肴(特别是菜肴),编辑出版一本小册子(重点),放在酒店的客房,每个客房放一本。
此书不要做成菜单形式的,这样没有人看,要把酒店的文化和餐厅的环境和文化体现出来,用时尚的眼光排版,内容要菜肴和经典(菜肴的故事)没有的可编写。就好像一本xxxx,其实这本xxxx就是让大家知道这个酒店的餐厅时什么样的,怎么样,有什么,文化感,好东西还是要拿出来炫耀的。(成本不会高的,但是不要做成菜谱了)
4、宣传
①如果酒店有钱,可以在目标客源的城市进行宣传,宣传的目的就是在这个阶段举办的促销,但是选择媒体要选择针对性的,尤其是企业、旅行社等等。(主要价钱的问题,根据自身情况定)
③和移动合作凡是进入这个旅游区的人,只要带着手机都会收到酒店活动的这个信息包括预订电话,高速路口的一定要覆盖。(也是需要去洽谈的。一般老板都会看手机的。)
④上海的年轻人一般都喜欢上网,所以这些活动都发布在大型网站的xxxx中,安排人发就是了。威客也有找人发布信息的,反就发,发的时候不仅是活动信息、促销信心,外加部分文化进去,特别是他们关心的大闸蟹,一定要融入他们的吃喝心理。(这样容易让年轻人影响他们公司某些人的决定。)
五、特别强调:
①促销一定要做到真正的促销,不要把客户当傻瓜,他们知道如何消费,也知道如何不消费。诚意待人,货真价实保证生意会拉过来的。
②要不断研究客户心理,从客户生活的言、行、举、止来观察,找到突破口,很多人都有共同的弱点的,就如同每个人都喜欢美味一样。深入细化的分析,找到共同点。
陈以军:作家、诗人、媒体人。
六年传媒从业经验,擅长媒体深度报道、人物专访。
xxxx招商、商业财经、xxxx宣传、等有着丰富的经验。
餐饮品牌策划
餐饮品牌策划
一、地理概况鄂东南石灰寨农家乐湖庄位于阳新县城东南部的特产良种场境内。东面和正在规划设计中的葫芦岛隔湖相望;南面清朝嘉庆年间建造的文峰塔近在咫尺;西与阳新城关毗邻,碧波荡漾的大泉湖、竹林塘宛如两条绸缎联结其中;北面与属长江中下游柑桔带的果树示范场接壤,千年原始树林郁郁葱葱。这里山青水秀,自然风光无限,生态保持良好。自县城东南方向沿富川河岸3公里车程,交通十分便利。特产良种场国土面积10000余亩,总人口780人,其中石灰寨湖6600亩,精养鱼池201X亩,陆地山丘1000余亩,果园800亩,苗圃花卉100余亩。前期规划方案主要范围是酷似狮子状的鹅公咀地带两个山丘及石灰寨湖对岸的葫芦岛,总面积15公顷。为整体开发面积。
二、规划设想总体农家乐设计规划以人与自然的和-谐为主旨,树立科学的发展观,处处体现一个“农”字。结合地形因地制宜、依山就势。主要造型简洁、大方;外观装饰朴实、明快,充分利用地方材料,建造一个风格高雅、韵味独特的农家湖庄。集旅游观光、休闲垂钓、健身娱乐于一体。
三、规划方案总平面图布置分三大组团,㈠是在鹅公咀中部(33.5山丘)布置经济林风景区。山丘脚下安排6栋(150m2/栋)农家山庄,主要从事经营农家饭菜,兼设休息室、麻将室、茶座、KTV包房。㈡是实用小康型农庄12栋,每栋202m2,建筑面积2426m2。栋栋农庄结合地形,高底错落布置,庄前屋后设有庭院,房屋呈东南或西南向布局,户户人家可见碧波鱼跃的水面。㈢是娱乐休闲中心,总建筑面积5208m2。该中心设在葫芦岛上,有宾馆标准间106间,300人的会议科技报告厅,还设有娱乐购物中心。并充分利用平坦湖坡规划有草坪,镰刀形沙滩,结合水面建造一个天然游泳池,沙滩上点缀几棵芭蕉树,配之以石雕,颇具一派南国风情。㈣是环保型垂钓鱼池。设有钓鱼亭台、撒网台,可供钓鱼爱好者垂钓。四、竖向设计结合地形,台阶式布置,避免大填大埋。做到散而不乱,形散而神不散。有一定层次感,村落味。五、道路设计结合鹅公咀地形,沿弯曲湖岸,设计成一条贯通式环岛路;通向宅院则是自由式和枝状式的道路结合,在低洼平整地带设停车常鄂东南石灰寨农家乐湖庄设计图
六、绿化布置绿化与美化相结合,春有桃李争妍;夏有荷塘月色;秋有丹桂飘香;冬有腊梅傲雪。独特农家乐湖庄:
㈠辟有名人、能人植树区;㈡科学种植生态园;㈢无公害果树示范园;㈣经济林木风景区。树种选择樟树、雪松、水杉、乔灌木结合,将葫芦岛作为重点,形成别具一格的自然风景区。鄂东南石灰寨农家乐湖庄的意义不仅仅在于旅游观光,还在于它有着独特的功能,能让宾客在景致山水之间感受到人与自然的和-谐;在润物无声、潜移默化中净化心灵、陶冶情操。也能同时通过旅游,促进本地经济快速增长,实现物质文明、精神文明和政治文明的“三赢”。我们相信,在不久的将来,特产良种场会到处莺歌燕舞,总是流水潺潺!将会是人们心中永远向往的圣地!附送:
餐饮品牌策划书
餐饮品牌策划书的洋快餐将进入中国市场,因此,快餐连锁行业竞争大战将不可避免。
(3)同业快餐连锁竞争对手问题我们在对同业竞争对手“一番拉面”多方位的调查中,发现其存在违背消费者的三大消费习惯的问题。(如图)消费习惯消费特点“一番拉面”问题备注冲动型不在乎产品价格,关注产品的款式、品种数量产品数量少20多种 少理智型特别注重产品的价格产品价格高平均消费45元/人 高习惯型对产品及品牌已经产生认知度 品牌认知低 低我们在对“味千拉面”经营特色的整理总结中,发现“一番拉面”违背消费者的三大消费习惯的问题,恰恰是“味千拉面”所解决了的问题。(如表)消费习惯消费特点“味千拉面”特色备注冲动型不在乎产品价格,关注产品的款式、品种数量产品数量多近100多种多理智型特别注重产品的价格产品价格中平均消费25元/人低习惯型对产品及品牌已经产生认知度品牌认知高高
(4)“味千拉面”快餐连锁问题面对同业快餐连锁竞争,为了不让的顾客群分流出去,同时使“味千拉面”的品牌继续立于日本快餐连锁的老大地位,我们认为,“味千拉面”市场运作的主要存在:
如何快速传播“味千拉面”品牌,如何稳固老顾客,吸引潜在顾客及如何提升消费者品牌认知度三个问题。
2、问题分析判断为了保证执行决策的正确性,我们结合了公司产品的特点,通过对竞争对手产品和销售策略进行了分析后,重点对“味千拉面”产品如何进行品牌突围的三个问题,作为三个决策点反复审查,认真评估企业的优劣势和分析环境中的机遇与威胁,以找到
“味千拉面”品牌重新定位的切入口,为“味千拉面”品牌正确市场定位提供依据。
(1)宏观环境的机会与威胁分析目前餐饮连锁市场竞争虽然异常激烈,但真正好的优秀的餐饮连锁在中国市场不算太多,因此,对“味千拉面”产品来说,影响并不大。竞争对手的介入,占据了一定的市场份额。优势: “味千拉面”已迎合了消费者心理。对策:
稳固习惯性消费者,发展潜在消费者。品牌提升劣势: 与消费者进行对话及传播少,对手的介入对企业形成威胁。优势:
“味千拉面”品牌已经形成一定的知名度。对策:
可借助原有的市场份额和知名度,再次提升企业知名度。综合对上述问题分析判断,本人认为市场威胁与机会在:
威胁是,由于竞争对手酷似的经营方式影响,若长期不给于对手回击,会造成顾客群流失,最终形成市场威胁,彻底退出市常机会是,随着人民的生活水平提高,“健康餐饮”市场机会巨大,以健康餐饮定位还是易于被人们接受的,能长期引导顾客消费。我们认为“味千拉面”其独特的白汤,含有大量的“软骨素”,对人体的骨骼钙质有着极佳的补充,享有“白汤之雄”美誉,是“味千拉面”的核心竞争力,可以此为竞争手段,宣传策略可从“味千拉面”健康餐饮品牌概念定位切入。
3、策划思路创新在以上整理和判断的基础上,本人认为如果在这种市场状况下要靠策划来保证一个企业的持久生命力,难度不是很大但是不可大意。企业提升品牌形象要突破三个层次,首先要知道自己的企业存在什么问题;饮连锁。在确立了品牌的核心价值以后,我认为,如何把品牌有效地传播出去,建立起品牌与消费者之间的广泛理解与共识,传播布局至关重要。为了让“味千拉面”品牌再次迅速突围,在市场推广的过程传播方面,遵循品牌突围的“快、稳、准”三个原则思路,以对应的“借势聚气,捆-绑提升,造势成名” 三个操作策略,通过新闻软文的跟进,产品展示和促销活动等许多元素,作为整体传播策略。整体策划思路与操作策略如下:
快背景转换法聚气借势:
借势易初莲花人气快速聚集客源。稳捆-绑法聚客造势: 造势捆-绑思考乐书局聚客提升品牌准重点法聚业成势: 传媒造势成就健康餐饮品牌造势成名
三、策划的执行决策过程有了以上思维决策性策划的“整理、判断、创新”三个过程的奠基,我正式开始进行了执行决策性策划,从“策划、决策、实施”三个执行过程展开决策性策划工作。
1、策划案开发制作在找到进行品牌再次定位的切入点后,我按照已定的策划思路与操作策略,按品牌突围“快、准、稳”的三阶段进行全面的策划。 品牌突围够“快”,将策划营销做得出彩,可以采用“借势聚气”策略,巧借知名品牌公司易初莲花大型超市的巨大人气,通过奖励赠送的方式,快速引导大量潜在顾客光顾“味千”餐厅,大幅提高本企业顾客光顾频率和营业额,使“味千”品牌的知名度在短时间内就迅速得到提升。划报告,并以此与决策层进行了有效的沟通。经与味千日本熊本总部多次沟通,我提出的“味千拉面,健康餐饮”概念定位得到了公司高层的确认,指定由我主持制定201X年度营销规划方案及实施计划。我在制定方案的过程中,内容紧紧围绕“味千拉面,健康餐饮”品牌突围——快、稳、准思路展开,方案及实施计划在得到董事会认同后,于201X年3月开始实施。
3、策划案执行实施 (1)聚气借势的实施策略:
借易初莲花人气快速聚集客源。易初莲花各店年营业额约在3.8~4亿RMB,每月3201X000RMB,平均消费在60~100RMB,每月交易次约400000次。“味千拉面”在上海地区的门店达到数10家之多,我们通过与知名品牌公司易初莲花大型超市的联络达成共识,即在各易初莲花超市顾客凡是消费满100元,赠送味千拉面餐券5元,使得易初莲花成为“味千拉面”的重要聚客源。具体实施计划为:
① 味千每月提供5元餐券给易初莲花,在易初莲花购物满100元即送味千5元餐券。
② 味千在易初莲花每个收银台放置POP海报吸引顾客消费满100元,即得5元餐券。
③ 顾客在易初莲花消费满100元凭手银条,到易初莲花服务台领取味千5元餐券。④ 味千5元餐券限定顾客味千正大店使用,限时三个月内使用有效(按活动日起计算),每人每次限一张。⑤ 每月味千提供易初莲花促销费用:
201X~3000元
(2)聚客造势的实施策略:
联合知名品牌公司思考乐书局稳步捆-绑提升。联合知名品牌公司思考乐书局进行长期捆-绑销售,利用其在社会的知名度和文化背景这一无形资产,捆-绑提升本公司品牌形象,突显味千拉面健康餐饮品牌的文化气息,做到精神上的“稳”。具体实施计划为:
同思考乐书局协商,在书店顾客消费满50元赠送味千餐券5元,在味千店内消费满88元赠送思考乐书局VIP精英卡一张。先后推出了“思考乐书局美味"阅"尝” “思考乐书局纵情五一——给您不回家的“礼”由”等一系列活动,收到了良好的社会效应。
(3)聚业成势的实施策略:
传媒造势成就健康餐饮品牌。在味千品牌传播上,以《秀杂志》、《餐饮杂志》、《NEXT STOP杂志》的媒体组合策略,并选择《NEXT STOP杂志》单一杂志广告的投放策和策略性的开展一些攻关活动,始终如一传达健康餐饮品牌内涵。具体宣传计划为:
① 广告文案重点突出:
“味千拉面”是唯一来自日本的健康餐饮,骨汤提供对人体的吸收和补偿,与洋快餐迅速区分。
② 品牌特征注重描述:
“味千拉面”的白汤易于吸收提供对人体骨质补偿,区别于同类产品,迎合消费者生活水平日益提过对食品结构要求符合健康的心理
③ 广告语突出:
“味千拉面,健康餐饮”。由于“味千拉面”的公司标志已经在众多消费者心里产生认知度,“味千拉面”品牌的重新定位,在消费者心里形成了“健康餐饮”的代言人就是“味千”。四、策划成果的评估分析评估半个月的SALES成果,4月份比3月份的营业额略有下
降,但今年的降幅小于去年7.6%。一方面是整体营业额好于去年,另一方面是从4月12日起,有易初莲花和思考乐的联合促销券带来的营业额。本次策划的成功,确立了“味千拉面”的市场地位,建立了良好的产品信誉,提高了企业知名度,提高了企业的核心竞争力,获得了良好的经济效益。(祥见下表)分析评估半个月的SALES成果,4月份比3月份的营业额略有下降,但今年的降幅小于去年7.6%。一方面是整体营业额好于去年,另一方面是从4月12日起,有易初莲花和思考乐的联合促销券带来的营业额。解释:
以品牌作为核心竞争力来延续企业生命周期至关重要的关键,在于在成功进行品牌突围。建立了品牌的知名度并不等于成功,为了让品牌为企业创造价值,需要不断赋予它新的含义,以确保新品牌突围。品牌突围三个基本原则思路“快、稳、准”,对新品牌同样显得重要。新品牌三个基本原则思路分别解释如下:
1、重塑品牌突围,概念切入就在够快。如果一个品牌打造了两年或三年还没有什么知名度与认可度的话,那么从投资与回报的角度来分析,无疑是品牌经营的失败。重塑品牌突围,可从制造一个品牌概念切入,品牌概念定位是品牌运营的基础,是一个锁定目标消费者,并在目标消费者心目中确立与众不同的差异化和位置的过程;也是一个连接品牌自身的优势特征与目标消费者的心理需求的过程。概念切入就在够快。主要是指在进行品牌定位的过程当中,以人们对品牌的感觉与认知入手,进行品牌定位,以区分竞争品牌,树立自己的品牌形象,从而迅速突围。比如,“脑白金”在上市之初,就通过各种各样的品牌突围手法,如硬性广告传播、软文传播、终端推广与炒作等等复合手法,使品牌的知名度在短时间内就迅速得到提升,从而在低迷的保健市场杀出一片天地,迅速提升了销售,使投资迅速得到了回报。201X年,康师傅公司开始打入饮料市场,并以“康师傅”为品牌名称,开始了品牌打造之路。康师傅公司在快速消费品市场,其生产的康师傅碗面销售一直不错,品牌知名度与美誉度都很高。但在饮料市场,毕竟还是一个全新的品牌。作为新品牌,要想在市场上迅速提升品牌知名度,并尽力缩短与市场领导品牌如百事、可口可乐等品牌的差距,便成为品牌上市之初的首要任务。在这种情况下,到底该把自己摆在一个什么样的层面上,进行品牌打造呢?一个新的品牌策略的出现,一个伟大创意的产生,往往伴随着多年的市场运作沉淀而来。对于康师傅来说,先从哪里入手,就非常重要了。“健康饮料”是康师傅饮料的定位点,恰恰把产品的超然品质表现得非常到位。而为此策划的电视硬广告,在进入市场的同时不断跟进。本案的操作要点是,在品牌突围方面,利用“聚气借势”的策略,借势易初莲花人气快速聚集客源。通过巧借知名品牌公司易初莲花大型超市的巨大人气,快速引导大量潜在顾客光顾“味千”餐厅,大大提高了本企业顾客光顾频率和营业额,使“味千”品牌的知名度在短时间内就迅速得到提升。在品牌概念定位方面,以拟人的手法,视“味千拉面”为一种健康食品的代言人,将定位为日式餐饮再次定位“健康餐饮”。关键在于掌握了消费者心理,把握消费者购买动机牢牢紧扣消费者的三大消费习惯(冲动型、理智型、习惯型)。正确地品牌定位和的超常规品牌运作模式,迅速建立起品牌知名度。由此得到的启示是:
在竞争激烈以及产品日益同质化的市场中,要想把策划营销做得出彩,如果不会品牌突围复合手法,形成一套成功的市场营销策划套路,即使你有千万资本,也不可能迅速成名。产品怎么去迎合消费
者,必需做到心中有数,企业品牌定位不准,那么品牌知名度再高,也会因为定位不准而不能产生真正的消费,从而使企业对品牌的投资一无所获。一种产品提供给消费者的核心利益和价值,就是顾客真正需要的服务或利益。在实际的实战操作过程中,我们不是把这个概念想得多么得抽象,而是把这个概念总结出来适合企业在推广产品的过程中,使它成为消费者接受的一个重要理由。
2、品牌的迅速突围,传播布局必须建立在“稳定性”基础上。知名度的迅速提升,往往伴随着一些未知的风险,所以企业必需在稳健的基础之上,确保品牌的迅速与健康成长。传播布局的“稳定性”,就是把企业文化、品牌文化与品牌优势,通过各种手段,最大限度地展示给目标消费群,并让完成理解与认知的一个过程。比如,“秦池”在争得中央电视台的“标王”之后,品牌知名度迅速得到了提升,其销售量亦随品牌的上升而迅速起飞。可是,一则“秦池是用川酒勾兑”的新闻,一个行业内公开的秘密,却一下把该品牌从颠峰状态拉入谷底,传播布局的不稳定性,使“秦池”陷入被动局面。必胜客传播布局的稳定性体现在三个方面:
1、文案表现,在广告文案的撰写中,首先强调的是必胜客餐厅为快乐餐厅的定位。
2、平面表现,运用必胜客的基本色,保持视觉效果的统一,易于消费者区分识别。
3、影视表现,融入中国传统的文化理念(如蜀中大将),迅速推动了产品销售。本案的操作要点是,在品牌迅速突围方面,利用“聚客造势”策略,捆-绑思考乐书局提升品牌。对内,我们以“良心品质”表达的经营理念,提升本企业内部产品质量,给予员工系统化的培
训,确保产品的出品质量,严格把关,做到物质上的“稳”。对外,采用“捆-绑提升”策略,联合知名品牌公司思考乐书局进行长期捆-绑销售,利用其在社会的知名度和文化背景这一无形资产,捆-绑提升本公司品牌形象,突显“味千拉面”健康餐饮品牌的文化气息,做到精神上的“稳”。在老顾客心中提升了品牌形象,在潜在的消费者心中建立起了品牌概念。由此给我们的启示是,稳健品牌根基是十分重要的,必需通过营销在潜在的消费者心中建立起品牌。如果你能建立一个强势品牌,你一定有一个强大的营销计划。如果你没有,那么所有的广告、精美包装、促销活动和公共关系都不能使你达到目的。同时,品牌的推广与传播是密不可分的,身为企划人员必须明白品牌推广,必须借助传播为其助阵,只有这样,才能形成强势的市场效应,迅速提升企业形象。
3、品牌突围过程中,品牌识别定位要准。输入的速度再快,如果识别不够准,那又有什么用?产品到底要卖给哪些消费者,必需做到心中有数,如果品牌定位不准,那么品牌知名度再高,也会因为定位不准而不能产生真正的消费,从而使企业对品牌的投资付诸东流。比如,“麦滋林”是一种治疗胃的药品,由于原定位为治疗剂,使成熟的产品面临着成熟期的“黑洞”。企业对“麦滋林”产品进行了品牌重新定位,制造了一个“麦滋林”品牌概念,定位“麦滋林颗粒”绿色保护剂,即麦滋林保护(胃肠粘膜屏障),安全(无毒副作用)。打破人们心目中的是药7分毒的概念,引导消费者去逆向思考3分不毒的药品是什么?那就是麦滋林颗粒。因保护剂可广泛应用在各种领域,应用范围得到了极大地拓展。企业通过创造的品牌概念定位,使二次开发后产品迎来了再一次成熟期,并取得了巨大的经济效益和社会效
益。本案的操作要点是,在品牌突围过程中,利用“聚业成势” 策略,传媒造势成就健康餐饮品牌造势成名。我们对“味千拉面”从“日式餐饮”至“健康餐饮”的“迎合性差异化”定位,以人们对“味千拉面”的感觉与认知入手,区分竞争品牌,利用媒体宣传造势,重点突出味千的健康餐饮概念,树立了本企业的健康餐饮品牌形象,使消费者能准确地识别“味千拉面”健康餐饮品牌,从而迅速再次突围。由此给我们的启示是,在现实的品牌经营过程中,对于一般企业来说,根本不可能向跨国公司那样,投入巨额资金进行品牌宣传、管理及维护,这是在品牌突围过程中面临的实际问题。在没有充足资金进行品牌运作时,如果能够有效地运用超常规的品牌概念运作模式,准确、简洁、有效地进行品牌突围,往往能够以小博大,降低竞争风险,甚至出奇制胜。“味千拉面”品牌突围的成功运作,给企业带来了长期的战略赢利机会。按照品牌突围三原则思路,根据品牌发展的不同阶段进行品牌突围策略设计,也是营销策划人员必需解决的问题。
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:
(1)、拥有自己的特色;
(2)、全面的(质量)管理;
(3)、足够的市场运营资金;
(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:
(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。
2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推荐特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。
日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
活动主题:我光棍,我快乐
活动口号:让光棍节见鬼去吧
活动目的:提升餐厅营业额,提升餐厅知名度
活动地点:大厅
活动时间:20__年11月11日
活动背景:今年的光棍节也格外引人关注,社会上越来越多的光棍们,想摆脱光棍的生活状态,因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求,避免下一个光棍节的光棍。
活动内容:
1、活动当晚两人男女通行,免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点
2、凭埋单收据,参与大转盘,(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)
活动宣传:
1、一楼大门口大型海报一张、店内K展架3幅、电梯小海报4张;
2、策划部市场单位_展架13幅、不同规格海报3张
宣传内容:(短信、展架、网页)
让光棍节见鬼去吧,两人男女行,一人免单。
快快行动吧,在花容酒楼告别你的单身!
11.11光棍节,给单身的你找寻另一“半”的机会!
活动主题:中秋同欢喜,好礼送不停
一、活动目的
中秋佳节历来是餐厅做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。
二、活动主题:“中秋同欢喜,好礼送不停”
三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动,有效的照应不同的人群。
四、活动时间:9月12日——9月22日
五、活动形式:打折;赠送;抽奖
六、活动具体内容
1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。
2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。
3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一餐饮连锁加盟招商代理领域权威诚信品牌:吃网餐饮加盟
七、活动广告宣传
1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。
2、报纸、当地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
八、其它相关策略
人员调动、餐厅布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备