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我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思??在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:
第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,
而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信2011年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要
很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来
的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。
通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!
再总结一下工作,我是业务员,销售人员。谈业务,与客户直接接触交流的是我,不必在意别人的看法。在这方面怎么说是我说的算,只要符合公司要求,能谈成就是对的。都说不能只看重结果,不能忽视过程。可事实不是如此,关键还得看自己,大家看到的都仅仅只是你的结果,能成么。至于那个过程只有自己知道,别人没那么在意。而作为我自己来说更加关注的应该是那个过程,它会让我提高,进步。
在工作中,在一个公司,注意自己的话。知道什么该说什么不该说。人可以直,可以直说。不想说的虚伪的话可以不说。但是看玩笑的话,尤其是开玩笑指责别人的话,看多方是什么人,还有不管对方是什么人要知道当时的情况,和自己说的话适应么?如果掌握不好,那就选择不说。少说话多做事,是指,不说一些没用的话。可以称之为另他人讨厌的废话。但有些时候一定要说,该说的一定要说。
知道,不说,别人再明白,永远无法确定是你想说的。所以要说,有时候要摊明白了说。对工作就是这个样子,面对领导更是,该说的就得说。不要以为大家都明白,大家明白是大家的事,你说不说就是你的事 。有些时候知道不说可能会成为最大的问题,可能还会吃亏。
总结了以上三点,可以说是工作感悟吧。
7月8号,我怀揣着梦想离开了家乡,踏上我的人生旅途,来到中建七局北方公司,来找个这充满着希望和憧憬的城市-――xx。
刚从学校出来工作的我,带着稚气,来到这片陌生的土地寻找自己的未来。在公司的安排下我们来到xx的景星宾馆,进行为期3天的入职培训,这此期间,使我懂得从一个学生到社会成员的转变,从一个无知少年到独当一面的有为青年的转型。在培训期间,听了公司领导的讲话,深知公司的发展离不开每个人的努力,责任是一个公司不可或缺的灵魂,同时对公司的前景和未来充满希望。很快我们的培训进入了尾声,我得知自己被分配在xx事业部的xx恒大绿洲项目工程部,听说是个刚开工的2亿的工程,想想都有点兴奋……
当天下午我们经过一个多小时的路程。来到了xx恒大绿洲项目部。映眼帘的是正在建设的高楼大厦,满目的百废待兴。这是一个xx区,远离城市的喧嚣,带着一分宁静。
到了生活区,张经理就热情的给我们介绍项目上的基本情况,让我们快速的了解生活习惯。对我们嘘寒问暖,感觉自己到家了。第二天张经理就到这我们来到现场实地学习,讲解我们心中的疑惑。没过几天事业部的领导来项目上,了解我们情况深知公司对于我们寄予的厚望。
言归正传,说说我对这段时间的看法。()我按照公司的分配,在材料科工作。项目上的所有开支都需要我们严格把关,货物的进场都需要我们严格签收核对数目,工作之中不能有半点马虎,由此可见我们工作的`重要性。开始把我分配到材料上我觉得挺委屈的,可是经过一段时间的工作 其实我学到的东西也挺多的,在空闲之余,我就跟着技术员学习测量,放线等等。从各角度全方位使自己成为复合型人才。“导师带徒”让我们有自己的老师领导我们快速适应工作,提高自己的能力。
学会自学:来到项目上就觉得每个人都挺忙的所以学习只能自己学会自控虚心学习,在以前我们接触的都是一些简单的理论知识,从未付诸实践,也许只有真正走到工作岗位才体会到难度有多大。我们从书中看到的实例,似乎轻而易举,也许只有身临其境才知道自己能力欠缺和知识的匮乏。学会交流;我们在工作中与形形色色的人打交道,由于工作原因,很多时候不会像我们在学校那样同学之间相互关心。凡事都需要自己小心,所谓人心隔肚皮,只有相信自己才行!
在这段时间我体会到团队的力量,是需要通力合作的。我会在以后工作中取长补短、虚心求教,在任何地方任何职务都会努力,学会担当,学会忠诚!
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只就是短短的一天时间,但就是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得就是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下就是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标就是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才就是真正的销售出自己的产品,而不就是库存的转移。其中营销就是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的'问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响就是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不就是价格而就是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了DD“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的就是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
为期三天的入职已经结束,随即我们就要奔赴自己的工作岗位,短短的三天培训,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。总经理和各科室经理主管得细心讲解,让我不仅学习了公司的有关规章制度,同时了解到各科室的职责和工作,受益良多,非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。
培训之初,总经理和各科室负责人对我们新员工表示了热烈的欢迎和亲切的关怀,让我体会到了我们三维建设这个大家庭的温暖,自身也有强烈的归属感。同时总经理得期望和要求也让我牢记于心,在工作时要扎实,要做到勇于担当,忠诚企业,爱岗敬业,不断学习,树立终身学习、团队学习的理念,不断的去充实完善自己。
培训期间,我们学习了一些安全方面的知识和工作时要注意的事项,我们三维建筑作为建筑行业,安全永远是放在第一位的,通过安全科孙科长的讲解,和观看了一些教育视频,让我深刻体会到安全的重要性,“我的安全我负责,他人安全我有责,公司安全我尽责。”这局警句一直回荡在我得脑海,在日常的工作和生活中,更要做到时刻保持一颗敬畏之心,重视安全。在注重安全的同时,更要做好自身的本职工作,通过此次培训,我充分了解到了我所在科室和岗位的.一些工作内容,材料员得工作就是做好服务,服务好公司以及项目部,将公司和项目上所需的各种材料,以优异的价格采购到质量最好的材料,做到物美价廉,用做好本职的工作来为公司的发展创造效益,同时更要注重自身的廉洁自律,这不仅仅是对自己负责,更是对公司和项目负责!
培训最后,在公总的带领下,我们到公司的项目学习参观交流,这是一次很难得的机会,通过参观学习交流,让我们更直观的了解到以后的工作内容,通过培训和参观学习,让我深刻了解到做好本职工作的同时更要注重安全,注重团队和科室之间的合作,在以后的工作中,一定踏踏实实工作,就像领导说的,将平凡的事情做好就是不平凡,以自己的实际行动和积极的工作态度,来为企业的发展添砖加瓦,作出贡献。
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