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蒋xx,女,主管护师,19xx年毕业于江西省上饶卫校,20xx年调入中山市港口医院,曾先后任外科、门急诊科护士长,现任内儿科护士长。自到港口医院工作以来,她先后多次荣获中山市“优秀护士”、医院“先进个人”称号。
作为护士长,蒋xx始终坚持“以病人为中心”的服务理念,急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,一心扑在病房,把心挂在患者身上。患者的呼唤就是号令,为此她常常放弃节假日和休息时间。只要科室有抢救任务,不论是白天还是深夜,她都随叫随到,毫无怨言,或靠前指挥,或亲自进行热情周到的护理。蒋xx的工作信念是:“病人的事,就是我的事。一定要尽自己的力量去帮助那些被病痛缠身的病人。”她是这样说的,也是这样做的。
从事护理管理工作四年来,蒋xx深深体会到,一个科室要求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念的转变,必须自觉推行“以病人为中心”的服务理念。作为一名护士长,她针对科室有些人安于现状、得过且过的思想,多次组织大家讨论当前形势,教育科室人员只有牢固树立“一切为了病人,服务全程优质”的服务理念,赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,大家统一了认识,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。
因工作需要,她先后调任外科、门急诊科、内儿科护士长。无论在哪一科室,她都能快速打开工作局面,带领科室成员内练技术,外塑形象,提升服务水平,使科室成为医院的先进科室。为培养理论强、技术硬的护理队伍,每到一新科室,她都根据本科的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人亲临一线,针对病人病情,查找护理工作中存在的不足,发现问题及时整改,并制定有针对性的护理计划,使护理水平有了明显提高。同时她注重健全完善规章制度,坚持用制度管人,从科室实际出发,制定了切实可行的护理管理制度并监督执行,并且她从自身做起,以身作则。要求别人做到的、自己首先做到;要求别人不做的',自己坚决不做,充分发挥了制度的约束力,科室工作效率、工作质量明显提高。平时她注重人性化管理,充分发挥了每位护理人员的积极性,做到了“病人想到的,我们想到了;病人没有想到的,我们也想到了”, 用优良的技术,诚信的服务,为病员营造温馨的就医环境,让每一个患者满意,从而使科室的面貌发生根本变化。
“让患者满意,使患者健康”是蒋xx永远执着的追求,她用仁慈而善良的心灵去呵护患者,用微笑的力量去关怀患者,感化患者,直到每一位患者的每一个笑脸上都挂起一片不落的灿烂笑容;她为患者倾注的热情,付出的心血,病人看在眼里,记在心头,谁也记不清她到底帮助了多少病人。可是,谁都能感觉到她对患者那颗赤诚的心。在她身上,我们真切地感受到了新一代“南丁格尔”的高风亮节和无私奉献精神。
蒋xx始终没有忘记自己所肩负的神圣使命和职责,社会也没有忘记她。她的敬业精神、技术水平、热情服务,得到了大家的充分肯定。她4次被评为中山市“优秀护士”,连续几年荣获港口医院“先进个人”。但是面对荣誉,她却是如此地淡然,仍然坚守在护理第一线,继续演绎着新时期“南丁格尔”的故事。在关注“民生”的今天,蒋xx将更好地用行动践行着对社会、对患者救死扶伤、温馨服务的天职,呵护他人健康,让患者满意,尽显医者本色。
我从事儿科护理工作20余年,任儿科护士长5年。作为护士长我深深懂得,我们的服务质量和业务水平会直接影响着医院的形象和经济效益。因此在工作中总是以身作则,克尽职守,带领全科护士不断总结经验,加强安全生产意识教育,努力完成医院领导交给的各项护理任务。
作为一名护士长必须具备示范带动的能力,不但提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。有人说:当护士就是打针输液,可我认为干护理这一行可没那么简单,尤其是儿科,一个孩子最少有3-6个大人守着,针还没打家属先哭起来。这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中,要用心研究,仔细探索。每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。有一次,我在市医院陪母亲做胆囊摘除手术,术后当天晚上,就接到科室电话,我科白天收治一位"金葡菌感染"的患儿,血管不好找,扎了好几针不成功,我立刻打车来到医院,当时病房里灯光很暗,又因患儿全身皮肤都是水泡,并且处于高热状态,精神差,根本看不到血管,我让值班护士拿来手电,凭着经验用手轻轻地触摸,当时看到孩子痛苦的样子,家属紧张表情,我的心一下子绷紧了,他们把希望寄托在我身上,如果属不上液,家属有可能会转院。对我院以及我科在经济上还是在积累少数病例的经验上都是一大损失。我决定用套管针穿刺,这样就不用每天让孩子痛苦,还对对随时用药非常方便,一
切按规范化操作迅速穿刺成功,护士也惊讶了。家属非常感谢,露出了笑容,经过我院全体医护人员精心护理、治疗,孩子很快康复出院了。我经常被晚上叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。对待患儿要有爱心。我们的服务要满足患儿及家属的基本需要,家属有难处,我们去帮,向脑瘫患儿李晓宇自2个多月就多次来我院住院治疗,她父母源远在西藏工作,爷爷奶奶看护着她,每次住院我们科的护士都帮二位老人抱孩子,一有空就帮着做功能训练,在楼道里架着练习走路,活动下肢,累得腰酸腿疼,为了患儿的健康,我们不怕辛苦。还有一次,4床来了一位3个多月的患儿因其父亲公司忙,上午不能来我院陪护,孩子头部血管不好输,每天都要扎脚,须有一人扶着脚才行。孩子母亲说等孩子父亲来了下午在输。我怕耽误孩子治疗就说服其母亲上午输液,我亲自扶着患儿的脚,等孩子输完液,才离开病房,中午下班时孩子父亲回来,在楼梯口塞给我50元钱,被我婉言谢绝了。我们把"以病人为中心"的服务体现在实际工作中,从一点一滴做起,从小事做起。
护士长要有团队指挥能力,经常激励护士团队,以积累向上精神共同完成护理工作目标。我在工作中最大限度地调动护士的积极性,充分挖掘其内在潜力,营造护士置业心态得了好氛围,学会应用激励艺术。每年冬季病人多的时候,护士又非常短缺,大家都团结一心,坚持不请假。有一次,一位年轻护士说:护士长,我有点支撑不下去了。我说:我们都一样,我永远会和你们一起并肩战斗的,我是你们坚强的后盾。这位护士说:"护士长由你这句话我们就知足了,什么都用说了,我们一定支持你的工作。"我想我们不能只顾向领导要人,自己也要想办法,我每天早上6点多钟就来医院,晚上7点以后才能回家,就是这爱岗精神激励着我,一年又一年地带领全科护士完成科室最艰苦的护理任务。
最后,我要谢谢领导和同志们给我的荣誉,今后我会更加努力地工作,为妇幼做出贡献。
xxx,从事护理岗位工作十三年,时光就像流水一样消消地漫过了她的生命,却依然感觉护士帽是如此美丽,圣洁。在工作的十余年中,她始终秉承着以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术,饱满的工作情绪,高度的责任心,良好的心理素质为病人提供优质的'服务,因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在平日的护理工作中,xxx严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减轻病人的痛苦,带给他们她所能给予的最大帮助。记得有一次刚准备下班传来一阵急促的呼救声,“有抢救病人,快来!”原来是一车祸外伤病人,病情危重,xxx立即投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液、护送CT、待一切忙碌停当,还来不及垫垫肚子,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命,救命!吃农药了!”闻声,xxx又马上投入到紧张的抢救治疗工作中,“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”紧张的忙碌过后,病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房之后xxx才舒了一口气,身躯虽然疲惫,却是带着无比愉悦的心情伴着月色回家。
小玲,毕业于xxx学院,主管护师,现任来宾市中医医院骨二科护士长兼大外科护士长。在10年的护理生涯中,因工作突出,她先后多次荣获医院“优秀护士”、“先进个人”、“优秀护士长”等荣誉称号。护士职业很平凡,要做好却很难,她没有惊天动地的丰功伟绩,有的只是辛勤耕耘,默默奉献,尽管青春已在每日的繁琐中渐渐远去,但白衣天使的爱依旧在。
神经外科向来危重病人多、护理任务繁重。病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身是常有的事,而她从不嫌弃这些,用镇定自若的微笑和温暖有力的双手在第一时间给病人以康复的希望,忙而不乱的抢救总能给惊慌失措的家属支持和鼓励。
有一次,刚刚交完班,准备下班时,来了一位急诊脑出血的无名氏患者,该患者呼吸不规则、血压高、频发呕吐、一侧瞳孔散大,病情危重需要立即手术治疗,这时她早以顾不上忙了一天的辛苦,和夜班同事一起忙活开了,建立静脉通道、备皮、备血,急行一系列术前准备,为手术赢得了时间。因为该患者没有家属,手术结束后她回到家里还一直牵挂着,当通过值班的同事得知病人病情较稳定后她才能安心入睡。无名氏患者没有家属照料,小玲主动承担起无名氏的照料工作,每天亲自嘘寒问暖、打水喂饭、洗脸梳头擦浴,看着他的病情逐渐好转,大家都很高兴。然而无名氏病人清醒后,经常会出现情绪低落,拒绝治疗的情况。细心的她通过观察,发现这位患者每当看到别的患者来人探视时就偷偷流眼泪,于是,她专门在科室组织了一个会议,针对患者情况,号召大家尽己所能,帮助这位无名氏寻找家属。她积极与派出所、电视台的'报社联系,从多渠道发布消息为无名氏患者寻找亲人。就这样,无名氏患者在骨二科住了一年,她和她的团队就照顾了一年。
她说,作为一名白衣天使,必须要有一丝不苟的工作作风,娴熟良好的技术水平,严肃认真的学习态度和对病人无私的关爱。这些年她都做到了,如今的她,心中对护理事业的初心从未改变,她为病人服务的热情,一定会谱写出护理事业的动人篇章。
小娟,女,1979年生,江苏人,1997年毕业于南京医学高等专科学校,1997年~20xx年在广州海军421医院工作,20xx年应聘我院肿瘤科病区工作,20xx年调入内镜室及微创室,20xx年5月起任广州复大医院微创室副护士长至今。
从踏上护理工作岗位的第一天起,她就怀着一种对护理工作无比热爱的情怀,倾注全力的投入到了护理工作,并始终保持爱岗敬业,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,主动配合护士长搞好科室管理工作,积极参与开展各项新护理技术项目,与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难,并将自己积累的临床经验传授给年轻护士,共同提高专业技术,不断学习,刻苦钻研新的护理知识,并有效地运用到临床护理工作中,在工作期间,多次被评为优秀护士,并且曾经被评为广州市海珠区优秀护士。
在护理工作的每个日日夜夜,她始终坚持做好每一件事,认真对待每一项工作,在本院工作的开始几年,迅速提高自己的业务水平,在很短的时间内,就成为科室的骨干力量,配合护士长高质量的完成本科室的护理任务。
因业务能力优秀,小娟于20xx年被护理部调入本院的重要科室内镜室及微创治疗中心,内镜室及微创治疗中心是本院的核心科室,本院自开院以来,围绕着以氩氦刀冷冻治疗为中心的微创室承担者本院最重要的临床治疗工作,因此工作十分繁忙,她进入内镜室及微创治疗中心后,快速进入角色,积极学习相关专业知识,熟悉各项治疗的护理配合工作,并曾在中山大学第一附属医院进修内窥镜的护理以提高自己的专业水平,积极配合我院牛院长及微创治疗的相关同事,担负全院的微创治疗及科研工作。自进入微创及内镜治疗室以来,多次参与院内有关氩氦刀冷冻治疗、光动力治疗及其他微创治疗的科研工作,并参与发表论文5篇,其中第一作者1篇。小娟工作表现得到院领导的肯定,并于20xx年5月被提拔为微创治疗室副护士长。20xx年11月我院北院区开院后,又被任命为复大医院南院区手术室及微创室副护士长。
在内镜室及微创治疗中心工作期间,熟练掌握了胃肠镜及气管镜的护理、内镜下光动力治疗的护理、经皮穿刺氩氦刀冷冻治疗的护理、125I粒子植入治疗及临床各种导管的留置操作(深静脉穿刺、胸腔
穿刺、腹腔穿刺、心包穿刺、PTCD、胃肠造瘘等)的护理。协助牛院长及内镜室开展了胃镜下经皮穿刺胃造瘘术、经PTCD引流管胆管癌光动力治疗术、经气管镜气管支架植入术、经胃镜下食管癌125I粒子支架植入术等;协助牛院长及微创组和手术室开展了CT引导下经皮穿刺胃造瘘术,经胸腔镜下胸膜腔光动力治疗术,导航仪引导CT下氩氦刀冷冻及125I粒子植入治疗术,经胸腔镜肺癌根治术;协助曾宗渊教授顺利完成了我院首例上颌窦癌右上颌骨切除手术、左下牙龈黑色素瘤左下颌骨水平支切除手术。
小娟任职微创室和手术室副护士长,与其较强的工作及管理能力是分不开的。临床护理工作多年,作为一名高年资护士,较好的起到示范带头作用,曾带教多名新入职护士,并协助科室护士长做好科室管理工作。任职微创室副护士长后,恪尽职守,在院长和护理部主任的领导下、各科室主任的指导下,负责微创室并配合手术室的行政、业务管理及思想工作,并通过综合协调、沟通使各部门之间有效合作,较好的完成了本院的微创治疗任务,连续2年度被评为院级优秀集体。
手术室的工作常常是非常的紧张,并且需要承受巨大的压力的。20xx年9月28日至9月29日,在放假前科室人员不足的情况下,带领科室护士金利,配合手术医生连续作战,连续两天进行3台高难度手术,并顺利完成,患者均恢复良好。其中9月28日上午进行开胸手术,从上午8时进行至下午4时,手术顺利结束后,下班正常回家。刚刚回到家,尚未吃晚饭,接到单位电话:急诊肠梗阻手术。随立即返回单位,从晚上8时开始急诊手术,至次日凌晨1时。手术顺利结束后,留在单位休息。于29日晨7时开始准备当天手术,当天手术患者是一个来自湖北的`曾经历过三次开腹手术的腹腔巨大肿瘤患者,手术难度大,上午8点手术开始,一直持续到次日凌晨2时,共计16小时。期间,患者共输血22个单位,病情一度危急,经全力抢救后,患者手术顺利完成,并恢复良好,患者家属再三感谢,并留下感谢信。在两天的高强度工作中,累计睡眠时间不足8小时,仅吃了一顿饭,小娟却没有任何怨言,她说:“这是我的工作,这是我的责任,我工作在这个岗位上,我就要力所能及做好所有的工作,病人的安全高于一切”。
成绩属于过去,未来路任重道远,作为副护士长和一个普普通通的医务工作者,小娟知道自己做的还远远不够,离患者的要求还有一段距离,她将继续努力,发扬复大医院不怕苦、不怕累的精神,恪尽职守,在我院徐院长所指定的“厚德行医,医德共济”的院训指导下:把我院手术室的护理工作做到更好!
微笑服务换真情―记三十三团医院优秀护士潘xx。
时光中会不会有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士,她没有创造出什么惊天动地的奇迹,但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心,为患者拂去满身的伤痛;她将朴素的笑容绽放,为患者增添继续前行的信心与勇气;她将青春定格在燕尾帽下,用奉献丈量着生命的长度……
她,就是新疆生产建设兵团农二师33团医院护士――潘xx。
有人说“一滴水可以折射出太阳的光芒,一粒沙可以验证大地的苍桑。”潘xx是一名普通护士,在医疗行业无数护理人员当中,她就像大海中的一滴水。凭着对医疗卫生事业的满腔热情,在15年的护理生涯中,无怨无悔地追求当代白衣天使的使命,她用理想的信念、勤奋的态度和病人的沮丧、绝望做着交换,用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵。她就是这片大海中涌荡的浪花。
潘xx是1996年从北疆塔城嫁到33团,成为了该团医院的一名护士。那时的.潘xx刚从护校毕业。她怀着满腔的热情,履行着白衣天使的诺言,融入到33团医护工作的行列中。位于塔克拉玛干沙漠边缘的33团医院,缺医少药,且医疗条件差,住院的患者既有团部的,也有连队的,但对她来说,都是一样的面对,一样的执著,一样的专心。她用炽爱温暖着病榻上的疾病患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。
今年7月份,一名86岁的男性患者张书孟,由于年老胃肠功能失调,数天未排大便,腹胀、肛门坠胀折磨着这位老人。为解除老人的病痛,医院安排由潘xx护士行灌肠术,灌肠中坚硬的粪团阻碍导管导入,潘xx护士就用手指抠出坚硬的粪团,然后灌肠成功,患者排出很多淤积的粪便,老人很高兴,闷闷不乐的心情顿时放松。
几天后,又一名3连的84岁女性患者孙惠民,亦由于年老胃肠功能失调,急需医院行灌肠术,当时坐卧不安的老人,特别痛苦。为尽快解除老人的病痛,又是潘xx护士为其灌肠成功,但由于老人不能下蹲,排粪便时排了一地,奇臭无比,但潘xx护士却搀扶着老人足足20分钟。老人排便成功后,面容显得平静而安祥,连声道谢。小潘却说“不用谢,这是我的工作,是我应该做的。”随后又将地上的粪便清扫拖地干净为止。她的一举一动,感动着医院里的每一个人,而小潘护士却面带微笑地说:“我们的灌肠工作取得收效,我们没有白忙活。”
作为一名护理人员,如果说她没有顾虑,那是不真实的。毕竟她已为人妻、人母。但是,她没有选择退却,却选择了坚守。她深知:救死扶伤是每一位医务人员的神圣职责。今年4月,她的父亲因突发的车祸去逝,这给远在33团的潘xx以沉重打击,原本约定在今年春节回家探亲的小潘,却因工作需要没能在父亲生前最后尽孝,而留下了终身遗憾。
时光如白驹过隙,一晃,潘xx在医院工作15个春秋了。这15年的光阴里,长长的病房走廊、宁静的病室,到处都留下了她的汗水和足迹。每天给病人测体温、打针、发药、铺床、输液,给重病患者翻身,常常超时工作,但她从不言苦,她在苦中感受呵护生命的快乐,在累中体会自身价值的意义。她觉得全心奉献才是她最美丽的时刻。
工作中的潘xx还是一个有“心”的护士,她认为选择了医护职业首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”服务。工作中的她总是面带笑容,无论进病房给病人治医学,还是平日闲暇,只要面对病人,她始终以笑相迎,认真询问,耐心解答,并与同事们一起克服工作中遇到的各种困难。从患者的生理、心理、社会适应能力等各方面进行全方位、多层次的优质服务。有不少患者风趣地说:“看见潘护士的微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……”
默默的奉献和辛勤的努力,总会换来大家的认可。在潘xx热心投入自己本职工作的时候,勤勉奉献得到了领导和同事的好评,她多次被评为33团医院“优秀护士”。面对荣誉,她总是淡然一笑,她将荣誉化作了对护理工作的挚爱,对患者的关爱,对医疗卫生事业的热爱,她用自己的青春年华书写出更多感动生命的乐章!