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施工杰出青年事迹材料(合集)

2024-06-14 06:40:25

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第一篇:优秀青年先进事迹材料

刘xx同学是海城市英落镇中心小学六年级的学生,现担任班级的班长及学习委员。在学校里,每逢有人提起她,无论是老师还是同学,无不交口称赞。她积极向上、努力进取,是一位品学兼优,德、智、体、美、劳等各方面全面发展的优秀学生。她时刻牢记自己是一名少年先锋队队员,时刻以队章作为自己的行为准则,努力使自己成为一名优秀的少先队员。

一、勤奋学习、屡获佳绩:

在老师和学校的精心培育下,刘xx同学逐渐懂得:只有努力学习、全面发展,长大以后才能成才,才能报效祖国。因为有了这种信念,所以她总是严格要求自己,虚心接受老师的教育。在她身上有一种争强好胜、不服输的精神。她学习勤奋刻苦,不甘落后。每天放学回到家,她都立刻摊开书本,认认真真地完成当天的作业。遇有难题,她总是积极思考,查找资料,不搞明白决不罢休。她的成绩在年级里一直名列前茅,年年获得校三好生的光荣称号;自三年级以来每年被评为学校优秀少先队员。面对成绩,她从不骄傲,而是更加努力刻苦地学习。因为她知道,下一个目标在等着她。

二、老师的得力助手

刘在很小的时候,每天她所看见的就是爸爸妈妈和叔叔阿姨们忙碌地工作着,耳濡目染,她比其她同龄的孩子要显得成熟的多,好多见过她的人都说她是“小大人”。上学后,这个“小大人”凭着她的很强的组织能力,较好的语言表达能力,被班主任老师一眼相中,她从小到大一直担任班干部,她主动协助老师了解同学思想动态,处理班级内部事务,帮助同学解决学习、生活中的困难,成了名副其实的班主任助手。

她对班级纪律敢抓敢管,班主任不在时,自觉维护班级纪律,对不良现象敢于主持公道、主持正义,将不良势头消灭在萌芽状态。班级的风气、纪律和学习成绩一直良好。

三、同学学习的好榜样

刘作为班级干部,在圆满完成班级各项工作的同时,不忘学生的天职。她是个爱动脑子的学生,学习上刻苦钻研,勤学好问,而且善于总结,对于学习她有自己的一套方法,有超前、创新的意识,善于灵活掌握知识,重视知识的迁移和各科间的融会贯通,善于由此及彼,举一反三。进入高年级阶段以来,每次考试,都取得了优异的成绩,参加学校的各科知识竞赛,她都取得骄人的成绩。她深知,学习不是一件容易的事,只有付出艰辛劳动的人,才会有所收获,才能取得成功。

她在不断提高自己学习成绩的同时,还积极主动帮助学习落后的同学。为了帮助后进生解答疑难,她总是十分耐心地讲解,把同学不会的题一遍又一遍的讲解,直到弄会弄懂为止。这些年来,班上的几名差生在她的热忱帮助下,各方面都有较大的进步。乐于助人是刘xx同学的一大特点。有时,某些同学突然间有事,分担的值日生工作无法完成,她都会主动代她们做好值日生工作。班上若是有同学因生病落下功课,她总是会主动去帮助同学补习。总之,无论谁有困难,她都会义无反顾地去帮忙。她总说:“我就要做一辈子都做好事的人。”

四、全面发展的好学生

刘是一位品学兼优的好学生,她具有远大的理想和爱国主义情怀。在看到飞船成功返航后,更进一步增强了自己报效祖国的远大理想。她暗暗立志:将来一定要做一个有益于社会的人。

她性格活泼,待人真诚,爱好广泛,尤其喜欢书法、写作。她懂得,要成为新时代的建设者和接班人,就必须全面发展。她从不骄傲自满,总是一步一个脚印,从身边的小事做起,一点一滴,踏踏实实地充实自己、完善自己。

如今,刘xx同学正凭着自己顽强的毅力,凭着自己踏踏实实的努力,在浩瀚的学海中奋力遨游。她用她的正直与善良为歌,以热心和豁达为曲,弹奏着一曲质朴的暖人心扉的歌;她用理想和追求做笔,进取和奋发为墨,描绘着一幅多彩的人生蓝图!

第二篇:十大杰出青年个人事迹材料

XX,男,中共党员,20xx年7月入职,现任运营分公司调度票务部控制中心生产管理岗,先后荣获分公司20xx年党员先锋示范岗、先进个人、20xx年先进工作者荣誉称号。曾发表论文《郑州地铁施工管理系统研究》;设计了客流预测结果后评价模型;参与编制了《运营分公司精细化管理手册》、《运营需求技术文件》等文本。

一、重实践、构体系、优绩效、突安全

20xx年毕业于西南交通大学交通运输学院,是交通运输规划与管理专业硕士研究生,具备扎实、系统的专业理论知识。几年来,他一直注重行车组织、交通信息化、列车运行图编制技术、交通安全等专业知识的积累。针对非正常情况下的行车调整、施工组织、交路优化、调度应急处置流程优化等业务,他常常理论联系实际,举一反三,时刻更新现有知识存量,拓宽认知领域。在积累的同时,也在不断沉淀,先后参与编制了《运营分公司精细化管理手册》、《运营需求技术文件》等多项分公司级规章文件。

在各级领导的`带领和指导下,他从事前、事中、事后三个方面构建了控制中心安全管理体系。比如事前预防机制中的故障案例趋势分析制度、以录音检查与自查互查为特色的安全检查制度、安全风险警示与预警制度等;事中应急机制中的应急事件支援与分级响应制度、调度间协作分工制度等;事后总结机制中应急事件分析评价制度。截止目前,他共计编制故障趋势分析报告65篇、年度故障案例集及电子杂志2期、完成应急事件分析评价报告28份。

为了适应网络化运营的发展趋势,在部室领导的建议和支持下,他编写了从室到班组两级绩效管理体系,该体系充分发挥班组管理的主观能动性、开创了事故事件分析评价分在班组管理中的应用。

作为控制中心唯一的技术管理岗和安全员,时刻不忘安全、高效的企业核心价值观。在1号线安全运营的853天里,他开展安全检查149次,保障了216544列次电客车安全高效的行车指挥。

二、搞研究、做项目、建系统、节成本

根据历史经验,在施工组织过程中极易发生安全类事故事件。为此,他研究施工组织过程中的安全关键点,并将研究成果《郑州地铁施工管理系统研究》在中文核心期刊发表。除此之外,他还研究行车调整方法对乘客出行时间的影响,并已形成初步成果且撰写成论文投稿,目前稿件正在审阅过程中。

20xx年初,他申请的“既有客流出行规律与预期客流增长趋势研究”科研项目获得分公司技术委员会批准通过。凭借专业特长,在各级领导的帮助下,他经办了十三五发展规划客流预测研究工作,并设计了预测结果后评价模型。

第三篇:十大杰出青年个人事迹材料

我是宣汉县黄金初级中学的一名普通教师,我很荣幸能成为我校众多志愿者当中的一员。在志愿者工作中,我牢记自己的誓词:遵守各项纪律,工作周到细致,服务积极热情。努力把志愿工作做到尽善尽美。

一、服从安排,遵守纪律

作为志愿者,遵守纪律、服从安排是最起码的要求。无论是生活还是工作,我都严格遵守纪律,欣然接受校志愿团队的安排。20__年上期在学校组织的关怀下,同行的帮助下,担任了校团委副书记的重担。主要负责学校文娱活动的组织、小记者的培训培养工作。这个工作必需是在每天上完班后回家才能做,白天既要上好两个班的语文课,批改好学生的作业,还要搞好学校语文教学教研、做好班主任和年级管理工作等,晚上再拟写每次活动的方案以及小记者的培训方案。并要落到实处,难度是可想而知的。但是,我丝毫没有不满和懈怠,反而全身心的投入工作,因为我知道,奉献,是志愿者最好的奖赏。

二、是积极参加学校各项活动

我始终以身作则,和校领导和其他老师们一起抗洪清淤,重建校园尽自己的微薄之力。带头捐款捐物,并动员本班学生积极参加学校组织的爱心捐献活动。还组织青年志愿者参与学校的日常管理,监督各班的卫生值日、遵守校纪校规的情况,使学校的校容校貌有了明显的改观,有力保证了学校的正常教育教学秩序,得到了学校领导的充分肯定。

三、走出校门服务社会。

以爱心如海,心手相牵,互帮互助作为宗旨。近年来,在这一宗旨的指导下,我积极参与了“青年志愿者送温暖”活动,20__年10月27日,在团委的组织下,和其他志愿者们走进黄金敬老院参加义务服务活动,带领广大志愿者走进敬老院,帮助老人们打扫卫生、修剪指甲,给老人们及时送去社会的关怀、党的.温暖,使失落、孤寂的老人得到亲人般的抚慰,也受到了老人们的欢迎;今年3月中旬,在学习雷锋精神系列活动中走进社区,组织志愿者和班团干部代表义务打扫后街背巷、铲除牛皮癣、净我母亲河―中河等。既培养了同学们爱劳动的习惯,又美化了环境;走上街头查找错别字、不规范用字,并向有关部门提出建议,净化了校园周围规范用字环境。

四、以身作则,言行典范

做为志愿者,是学校对我的信任。这个自愿者的头衔并不意味着我可以凌驾于其他教师之上,享受某种优待,而是意味着我需要以更大的付出,肩负责任。除了承担自己的工作之外,我还需要做好自己的各项工作,积极写好教学文章,提高自己的业务水平;积极认真地完成本职工作,争当学校新课改的典范,做好带头作用。

生命需要关爱,社会需要奉献,青年志愿者就是不为名誉,不为金钱,无私无畏,无怨无悔,工作兢兢业业,勤勤恳恳,唯愿真爱常伴人间。我是一名志愿者,我的奉献正是我骄傲的所在。新的时代需要新的精神,新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年,更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地去体现自身的价值。青年志愿者为我提供了这个舞台,提供了发展的空间,我一定会在这个舞台上,在这个时代发展的趋势中去实现我的价值,实现人生的意义,展现我的风貌,用行动证明自己,为新的世纪、新的教育做出自己的贡献。而志愿者工作留给我的东西,更多,也更为厚重!今后我将一如既往的做好这份神圣而又光荣的工作。

第四篇:优秀青年先进事迹材料

辍学大学生如何成为最年轻的女首富

Theranos公司首席执行官兼创始人伊丽莎白霍尔姆斯很快就承认,作为一个企业家,她的生活方式不适用于所有人:她每周工作七天,刻意限制睡眠时间,戒除了咖啡因、肉类――以及假期。她的生活就是工作。

这位上大一那年就获得人生第一项专利的斯坦福大学辍学生表示,这种犹如激光般专注的献身精神是必要的,因为Theranos公司试图改变的是一个规模数十亿美元的行业。她的公司发明了一种方法,化验时只需刺破手指取一点血,而不是用针扎进手臂来抽几小瓶。Theranos正在8200家沃尔格林药店推广这种尚不流行的方法。霍尔姆斯希望,这种价格实惠、几乎无痛的验血手段能够普及全球。

霍尔姆斯认为,她的工作能帮助人们尽早发现疾病。她透露说,即便有80%的临床决策都是基于实验室的测试数据,但美国依然有40%至60%的患者并未遵照医嘱去做测试(一家竞争对手认为,这一比例是30%)。而在医疗系统中,医生要求通过传统放血方式进行实验室测试的旧模式已然根深蒂固,在一些州甚至受到法律保护。

这家初创公司成立于20__年,现有700名员工,总部设在加利福尼亚州帕洛阿尔托市,目前的估值为90亿美元。

在“高端视野”(ViewFromtheTop)系列讲座上,她身穿标志性的史蒂夫乔布斯式高领毛衣,对一群斯坦福大学商学院学生说,她的公司“才刚刚起步”。她分享了自己创业历程中的思考和体会,正是这段旅程让她成为“福布斯美国400富豪榜”中最年轻的白手起家的亿万女富豪。

评估你所处的位置。

霍尔姆斯说:“我认为,如果人们扪心自问自己为什么要做某些事,一定能从中受益良多。”对她而言,这意味着在斯坦福读大二时认真评估自己的状况。作为化学工程专业的学生,她说服了钱宁罗伯特森教授让她与博士学生一起做研究,还成为了一名斯坦福总统学者。她利用这个学者项目提供的研究经费飞赴新加坡,对呼吸道疾病SARS进行了一番深入研究。返回学校后,她对罗伯特森说,自己想开一家公司。她说:“我拥有了足以让自己走出校门、做出一番事业的谋生手段,所以对我来说,到了该这么做的时候了。”罗伯特森随后成为这家公司的首位董事会成员,目前的董事包括两位前美国国务卿:乔治舒尔茨和亨利基辛格。

童年获得的支持很重要。

当其他女孩收到芭比娃娃的生日礼物时,霍尔姆斯收到的却是建筑工具箱。霍尔姆斯表示:“我认为,告诉儿童他们没有什么做不到,并以这样的方式看待他们,能带来难以想象的影响。”她回忆起自己小时候绘制了时光机的设计图,而父母并未将它当作儿戏。“我认为,在一个不断鼓励我相信自己无所不能的家庭中长大,是一件十分幸福的事。”

做好计划

以及不要准备后备计划。

霍尔姆斯表示:“我认为,当你做好后备计划的那一刻起,就承认了自己无法成功。”

准备好应对彻底的失败,但从错误中吸取教训。

霍尔姆斯说,想要做出革命性的改变,你得知道风险跟你试图创造的改变成正比。“如果你没有不断拥抱失败,就做不出这样的壮举。”她和员工用了一个棒球的比喻来说明这点:“我们的方案就是要得到场上的最高分。我们会得到最多的全垒打,但也会得到最多的三振出局,我们只要不犯同样的错误就好。”

雇佣那些愿意一起经历风雨的员工。

Theranos会挑选那些打算长期待在公司的员工,以及那些专业技能与想在这家公司工作的理由相统一的员工。霍尔姆斯说:“我们不要那些抱着‘在这家公司试着干两年,然后去其他地方’这类心态的人。这关系到主人翁感和使命感。”为了给公司的高标准定位打下基础,霍尔姆斯表示,自己会大量提拔公司内部的员工,把那些不仅可以完成工作,还认可公司价值观的员工安排到领导岗位上,让他们把价值观“体现在工作中”。

让你的工作成为你的使命。

霍尔姆斯说:“我一直相信我们到这里是有原因的,生命的目的就是改变世界。我认为,当你了解自己以后,你就会知道自己喜欢什么,真正享受什么,即便没有报酬你也愿意做什么。这就是你永远要寻找的东西。”

找一个榜样,自己也成为榜样。

霍尔姆斯回忆了她与女童子军(GirlScouts,美国最大的女孩团体)全国负责人进行的一番对话。该组织曾经将最优秀的女生代表聚集在一起,并问她们当中有多少人想在科技公司成为领袖。霍尔姆斯说,当时没有一个女孩举手。在进一步的研究中,女童子军批评说这类榜样过于短缺,无法帮助女孩们认识到这也是一种选择。她表示:“我认为,如果能够在孩子小时候就引导这种观念上的转变,我们将会看到更多的女性成为科技公司领袖。那种‘我不能’或是‘我不该这么做’的观念,是不会影响我的。”

衡量和复制成功。霍尔姆斯表示,公司获得的高估值并非她判定成功的标准。她第一次参观公司在沃尔格林药店的验血中心时,遇到了一位癌症患者,她的静脉已经饱受穿刺性针头的摧残,那是她第一次进行手指针刺的实验室测试。这位女士十分感激,以至于开始哭泣。霍尔姆斯说:“那天我开车回家时,想到这个人的生活因为我们的努力而变得美好,觉得这才是成功。随后,我们就不断这样做,并问自己:‘我们达到了优秀的标准吗?’”

第五篇:十大杰出青年事迹材料

刘国英,女,共青团员,1996年4月出生,六盘水市第八中学高三学生,2017年任学生会后勤部部长,在工作中,该同学紧紧围绕学校中心工作,忘我工作,无私奉献,服务老师,服务学生,努力增强团队意识,扎实推进作为一名共青团员该做的工作,取得了可喜的成绩。现将其先进事迹简要概述如下:

一、加强自身学习充电,提高服务本领。

有人说,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。的确,作为一名学生志愿者,志愿工作让我受益匪浅。首先,丰富了我的个人阅历。作为一名普通的高中生,不单单要学习,还要进行全方面的素质拓展,在学习中成长,在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通高中生的责任。

而是一名志愿者。作为一名志愿者,我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务,才能帮助更多需要帮助的人,才能收获更多的快乐。其次,锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者,这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间,很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习,我们不能只顾工作将学习落下,又不能只顾学习而不工作。在做志愿者工作的时间里,我学会了充分协调好工作与学习的关系,两者兼顾。更重要的是:我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者,我们应该明白自己做的都是无偿义务活动,价值是不能用金钱来衡量的,是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们,用心服务,传承志愿者的无私奉献精神,让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

一群青年志愿者有组织有纪律的在社区清捡垃圾,协力为社区带来整洁。一群青年志愿者携爱心带文明去到空巢老人家里为他们送温暖。一群青年志愿者守规则明事理的坚守在维护交通的志愿者工作的岗位上。我很高兴我是这一群青年志愿者中的一员。

在志愿者活动中,我学会了很多很多,不仅仅是技艺上的,更多的是作为一名志愿者的自豪,顶着炎炎夏日虽然很热,但是心里却有一丝清凉,那是志愿者精神在支持着我,这次活动之后,我才渐渐的开始懂,志愿活动到底是什么。其实,志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征

二、参与学生会的服务,发挥模范作用。

参加我校学生会,经过自己的不懈努力被竞选为后勤部部长一职,在学校卫生检查、后勤服务、安全巡查、宿舍管理、校园文化建设、服务师生等方面发挥着重要作用,对营造和谐、进取、平安、文明的校园起到良好的带头作用。

三、参与志愿服务活动,贡献青春力量。

1、2017年5月参加由共青团水城县委员会“面对面”座谈会,会后组织参与“学习雷锋”精神活动。

2、2017年5参加水城县“拥抱五月花海景、放飞生态水城梦”景区解说志愿活动,进行场后勤服务、纪律维持。

3、2017年4月参与由共青团水城县委员会“爱在水城・心手相传”学雷锋志愿启动仪式活动等志愿服务活动,赢得社会人士、老师及同学的一致好评。

四、丰富自我思想建设,促进全面发展。

在志愿者活动中,我学会了很多很多,不仅仅是技艺上的,更多的是作为一名志愿者的`自豪,顶着炎炎夏日虽然很热,但是心里却有一丝清凉,那是志愿者精神在支持着我,这次活动之后,我才渐渐的开始懂,志愿活动到底是什么。其实,志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。其实,每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样,每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任,参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。相比那些援助西部地区奉献大爱的或者是尽其最大的努力去帮助那些孤寡老弱的志愿者来说,我的这几次志愿服务行动,根本是微不足道的。由于各种外部因素,我没办法像他们那样完成什么惊天之举,但是我一样为我是一个志愿者而感到骄傲和自豪,因为我知道志愿活动没有大小,关键在于那种乐于奉献的精神!这种精神才是我们每一个志愿者应该去重视和学习的。正是由于千千万万个志愿者不断的奉献和努力才完成的那一幕幕感人的画面。每个人的力量是渺小的,但是当我们每个人都朝着一个方向去用力的话那种力量会是惊人的。

五、春风化雨润桃李,硕果累累满园春。

近年来,刘国英同学在2017年春季学期学生会工作中,因表现突出,被评为“先进工作者”;2017年度因在学生会工作中表现突出,成绩优异,被评为“优秀学生干部”;在我校举行的第五届外语手抄报比赛中荣获高二年级组二等奖;在第二十一届全国中小学生绘画书法作品中,荣获手工类一等奖。

总之,刘国英同学通过扎实工作,极大提高了自己的政治素养,充实了自己的精神生活、提高了自己的综合素质。

第六篇:十大杰出青年事迹材料

薛杨,女,19__年生,20__年9月至今,在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行,感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

八年来,她坚持每周工作六天,每天接待几百位客户,始终以“真诚的微笑,用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想,用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。

一、勇担重任,甘于奉献

熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的,服务带动效益,每一个真诚的付出,换来的是客户的一份信任,“道虽通,不行不至;事虽小,不为不成”,8年的真诚付出,让她成为了支行的服务明星,同时,她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人,在行内开展新业务和布置新的营销任务时,她总能以身作则,完美完成任务。为了推广手机银行业务,她连续牺牲了个人休息时间,加班推广业务,甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行,以便尽快占领目标客户,完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时,主动申请借调到大成支行,为大成支行的手机银行业务先行助力,更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务,为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务,爱岗敬业

优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础,从业八年来,她充分理解了岗位意义,大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”,维护好客户情绪,甄别好柜员、客户经理业务,才能有效的开展银行业务,为提高柜员、客户经理的工作效率,她长时间的细心观察每一位同事,熟悉每一个同事的工作习惯及方式,通过他们一个眼神和一个动作,就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前,细心的指导他们填好业务单,为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求,方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时,她总能第一时间发现,协助同事,通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时,她总能及时出现,耐心的安抚客户,冷静的处理事情,为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天,一位年迈的阿姨,带着大量的现金到支行购买理财产品,由于客户经理都去分行参加培训,支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财,阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来,情绪显的有些激动,薛杨发现这名焦虑的阿姨,及时上前沟通情况,了解情况后她耐心的为阿姨解释原因,提出阿姨如果接受的话,自助机器可以购买理财,并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法,消除阿姨的安全的顾虑,全程为阿姨提供指导帮助,成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指,一直夸赞她业务熟练,服务周到,处处为客户着想,强烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特殊时期,一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台,薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料,希望有她的联络方式,但由于新系统试运行,无法获取客户信息,在焦急中,她想起客户曾说过是人和商城的商户,于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询,结果却不尽如人意。她没有气馁,继续尝试其他方法,拨打通讯公司的客服电话,但他们的'回复都是为了保护客户的隐私,拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情,她并没有放弃,找到了所辖派出所,表明了来意后,得到了民警同志的帮助,最终联系到了客户。这样不求回报的付出,正是心系客户,真心服务的体现,是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事,在她从事大堂经理的工作以来比比皆是,正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持,得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她,用文明用语来让客户赞赏她,用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围,她用着特有的朝气带动着同事,感动着客户。

三、艰苦奋斗,争创一流

根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩,支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今,她凭借服务明星的综合能力,连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次,成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户,协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元,中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛,在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩,被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。

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